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[票務] 華航機票被取消

看板Aviation標題[票務] 華航機票被取消作者
ppsj
( )
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:8

[航空公司]:華航


[購買途徑]:官網


[班機日期]:2025.2.21


[遇到問題]:

有個狀況發生,不知是否能在這請問各位前輩

小弟去年九月在華航官網訂了今年二月初高雄飛大阪的機票,打算來個家庭旅遊。後來個人因故無法出發,恰好二月底(後天)要去大阪跑馬拉松,便到高雄服務處臨櫃,把我個人月初的票改到月底,並再加購同行家人月底的機票。

狀況如下:
我的app一直可以看到兩張月初和月底的兩張來回機票,但並不以為意。二月初家人在機場報到時,地勤詢問為何我沒出現?經告知情況後,地勤表示了解並取消我的票,也沒收取任何費用。之後我也沒再開啟app確認。

今晚開app準備辦理網路報到時,發現我的機票消失了。此時客服已下班,只能等待明早再去處理(幸好還有一天的緩衝,不是到場才發現)。但看預定搭乘的班機已經沒有經濟艙的位子,只剩商務艙。

請問各位有沒有碰過類似情況,華航通常會是如何處理?好讓我有個心理準備,謝謝

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※ PTT留言評論
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markjwo502/19 21:48如果怕明天處理不及 最好的方法就是現在用Skype 打美國

markjwo502/19 21:48的客服 他們有上班

ppsj02/19 21:53好,謝謝

ppsj02/20 09:05後續:電話客服處理很久未果,直接到辦公室尋求協助,果然是

ppsj02/20 09:05改票時櫃檯人員的操作問題

js5266602/20 11:51找立委

Metro123Star02/20 13:21飛機24小時起降沒有24小時客服喔

Metro123Star02/20 13:21然後改票的負責人員滿雷的

paselalps02/20 14:53蠻倒霉的,都臨櫃改票還被雷

lucifero02/20 17:02這什麼雷包 真是...

pippen200202/20 18:24what!?太扯!! 通聯記錄準備調?

Kazamatsuri02/20 20:32臨櫃哪來的通聯記錄? 科科