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[心得] 將來銀行轉帳出包

看板Bank_Service標題[心得] 將來銀行轉帳出包作者
edenda
( )
時間推噓48 推:50 噓:2 →:71

早上親人急用錢

用將來銀行約定帳戶轉了40萬過去(前一天才轉過),

將來銀行的APP一直轉後出現 交易逾期失敗

結果帳戶被扣了40萬,親人也沒收到

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09:10開始打客服,到09:35都沒人接
同時因為線上文字客服一直無法排序到
從客服電話留下資料請銀行回電

10:45線上客服接通說有看到09:03轉出紀錄
系統陸續修復中,要我自己今天留意看看,
向親人確定帳戶有無入帳

10:46詢問什麼時候可以確定?
線上客服說不確定帳款是不是會被沖正,要我稍晚自己查詢

10:47要求客服回電,客服表示會請專人回電

(客服沒有回電)
13:50因為仍然沒收到款項、帳戶也沒沖正
電話客服一直沒人接聽,
連上線上客服,客服表示轉相關單位了解處理
表明要求客服立刻回電說明,
客服來電表示,早上0830~1030銀行系統出問題,
不確定目前帳戶情形,正常要上班日(週一)才能沖正或是排除帳戶問題,
但會嘗試在今天處理並回覆,但不能保證。

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17:00更新進度

將來已經來電將帳務沖正
感謝將來銀行在今天就特別協助處理
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心得
個人有數個銀行跟純網路銀行帳戶,
人生第一次遇到轉帳失敗還扣款後,
要客戶自己去確認款項(第一次文字客服),
過了五小時還無法處理的銀行,
以上都有截圖或錄音

以後帳務有問題,跟銀行(包含其他家)客服建議還是至少要電話聯繫
這次因為電話一直打不進去,只好用文字客服
但文字客服的體驗不太好

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.157.74 (臺灣)
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※ 編輯: edenda (111.184.157.74 臺灣), 10/15/2022 14:18:57

johnny85121610/15 14:22客服感覺很無能為力,因為能處理問題的工程師沒上

johnny85121610/15 14:22班,希望將來上層能重視這個問題

Ken5203910/15 14:26剛好遇到系統故障…….算你比較衰

alloc10/15 14:41真的很誇張...還要上班日才能處理?沒有on-call的工程師嗎

alloc10/15 14:45而且不用還考慮 直接申訴 哪有假日不能處理的問題

hsiaulong10/15 14:46ON-CALL的工程師應該也很無奈,又不能接觸到個別帳戶

alloc10/15 14:46這幾天也是有遇到轉帳一直轉的問題 幸好最後都有轉成功

f750426110/15 15:03原PO拍拍 也太誇張了..

katherina10/15 15:23其實銀行轉帳跟沖帳流程頗複雜,這筆錢有可能卡在將來

katherina10/15 15:23本身,財金公司或對方銀行,沒有仔細對帳的話,可能就

katherina10/15 15:23會重覆扣帳或入帳,上週國泰炸掉,應該也是很多轉帳,

katherina10/15 15:23到上班日能冲正

shinfaang10/15 15:31將來會沖正

liago10/15 15:59會沖回來 但要上班日 急用怎麼辦?

earthuncuttv10/15 16:11高風險高報酬

starchiang10/15 16:1340萬耶,這銀行這樣行嗎?

yocobra10/15 16:15太誇張了 40萬要急用遇到這事

andieschen10/15 16:27早上也在轉帳一樣是失敗 試了2次就放棄了 不過我運氣

andieschen10/15 16:27好一點是沒轉過去但也沒被扣錢

lirick4210/15 16:31跟金管會投訴馬上處理好

sggs10/15 16:38金管會應該也沒大官上班

realbout10/15 16:59將來真的不行.....轉帳這麼基本的事 板上出現幾次了?

weiye10/15 17:01令人擔心的將來。

sai2100sai10/15 17:03怎麼問題一堆

kaitooru10/15 17:05

Ken5203910/15 17:06這別的銀行也有可能碰到,國泰不就完美示範了嗎?差別

Ken5203910/15 17:06有沒有人PO出來而已

Kazamatsuri10/15 17:15國泰應該是整個進不去 但將來是可進去可選功能啊~XD

※ 編輯: edenda (111.184.157.74 臺灣), 10/15/2022 17:25:19

maxcockroach10/15 17:21大股東有銀行業,居然搞這麼爛,投訴金管會啊

WebATM10/15 17:23不是替國泰護航 XD 此刻 國泰跨提50萬就派上用場 沒壞掉的

WebATM10/15 17:23前提 XD

alloc10/15 17:33先恭喜原PO錢沖來了 急用錢還遇到這種事

pakh10/15 17:45好誇張

tonyian10/15 17:46你人真好,這沒有噴爆將來,錢被吃了沒辦法立馬沖正,這

tonyian10/15 17:46怎看都是大錯,開張半年了,還能一直犯類似錯誤蠻誇張的

tonyian10/15 17:47台灣人對銀行還真的蠻寬容的

iueeng10/15 18:07所以幾年前有些銀行機制週五跟週末三天算共用同一個額度

iueeng10/15 18:07,週五用過轉帳,週末就只能扣除後周五剩下的額度,主要

iueeng10/15 18:07因為上班日才能處理,不想開放太多權限,而現在有些舊型a

iueeng10/15 18:07tm提領上限也是限制一堆

li7271610/15 19:10錢錢沖來沖去 令人害怕極了

pushwow10/15 20:22我大將來你敢嘴

pushwow10/15 20:23將來是不是撐不下去了

ackes10/15 20:33隔壁更廢很多的linebank都還沒倒 怎麼可能撐不下去 不

ackes10/15 20:34過將來假日出事就沒法反應 這樣不太行啊

cytochrome10/15 20:51linebank還算好用吧?樂天最爛

yixianl10/15 20:52將來常常發生這種事金管會卻不管

yuenru10/15 21:05將來還有將來嗎?

yuenru10/15 21:05經歷這種是一次應該就退了清空了吧

yuenru10/15 21:05

ackes10/15 21:19樂天在台灣是虧損最少的 還好 看新聞 將來加上樂天 兩家

ackes10/15 21:19加起來虧損都還比lb低

ackes10/15 21:21雖然應該和lb靠著line 用戶數較高有關 不過 平均每戶存

ackes10/15 21:21款lb也是較低

ackes10/15 21:21看看lb肉縮水成這樣 比隔壁兩家還早撐不下去都不意外

bigjohn813610/15 21:25笑死 如果把將來換成國泰 還會有人喊清戶嗎

ackes10/15 21:28將來好歹背後背景在台灣沒啥好擔心的 要銷戶也輪不到他好嗎

bigjohn813610/15 21:30將來轉帳出問題: 我要銷戶!!

bigjohn813610/15 21:30國泰領不到錢: 跨轉免FEE好香

Athanasius10/15 21:32股東群有兆豐 凱基 新光三家銀行...

Kazamatsuri10/15 21:33之前不是說獲利王有幫連線增資?增到哪裡去了? XD

ackes10/15 21:34虧損到只能增資了啊 後來怎麼樣也不清楚 沒看虧到直接肉

ackes10/15 21:34狂砍了

ackes10/15 21:35我也蠻納悶的 獲利王都持股了 還能玩成這樣

ackes10/15 21:41嘛 反正現在連其他line購物什麼的 line廣告整天廢券

ackes10/15 21:41一些紅包都嚴重縮水 不知道有沒有關了 lb早點放棄好嗎

ackes10/15 21:41 還我line高額紅包

barkids10/15 21:42將來堪慮

hanbur10/15 22:12金管會是都不管了嗎?

Kazamatsuri10/15 22:15今天禮拜六 上次國泰也是禮拜六 科科

chungyiju10/15 22:34將來加油一點啦QQ

KCKCLIN10/15 23:25= =事不是放著生利息就好QQ

YIHE10/15 23:50我的玉山銀是說六日沒辦法作業 但週一反應完當天錢就回來了

ackes10/15 23:58沒啥好擔心的啦 將來背後背景怎麼樣也賠的出來 好歹有台

ackes10/15 23:58灣的半官方背景 外商還比較要怕

Alphaz10/16 01:16對這家完全沒信心 總覺得中華是被政府押著頭搞國家隊 沒心

ackes10/16 01:27真沒心就不會狂撒錢了 不過說到中華 想到隔壁那個hami ap

ackes10/16 01:27p也是做的很爛:)

THEARK10/16 02:40將來不意外 各種出包 最多放個6w

shuhong10/16 06:01辛苦錢心懸在那裡五小時,還不知道何時能處理完畢,優利

shuhong10/16 06:01也沒高到哪裡。

Myyan10/16 07:01這間……開了兩三個禮拜,到現在要轉錢進去,還是顯示帳戶

Myyan10/16 07:01有問題

ackes10/16 07:46省省吧 論出包怎麼都比不上lb 你都敢放lb了

ackes10/16 07:47樓上該問客服先

jh50510/16 08:21不擔心我的將來,只擔心我用的將來

THEARK10/16 09:27lb酸又來了噢

elfswordsman10/16 09:44將來又是你

alan699910/16 10:19怎近期轉帳有問題的都將來QQ

ian6070210/16 10:56太恐怖了吧

ackes10/16 11:04哪裡 實話實説而已 lb先撐下去比較實際 都虧損到提早增資

ackes10/16 11:04了 ^_^

ackes10/16 11:06無聊還可以去看看lb下載下方的評論 精彩:)

tomsawyer10/16 11:29現在刷將來LP刷不過欸 真奇怪

OOLoop10/16 11:32我剛剛line pay綁將來也刷不過

ackes10/16 11:36默哀 這週末是出包日了:) 中華不要步上hami三不五時故

ackes10/16 11:36障的狀況

wangattack10/16 11:39將來是不是*又*掛了啊

w7102310/16 12:1440 萬被這樣搞 9 小時我會瘋掉耶 夭壽

KCKCLIN10/16 12:56我個人綁LINE PAY是正常

stanley1264610/16 14:12沒綁11點也刷不過

yixianl10/16 16:01最近幾個月開戶

yixianl10/16 16:01樂天還有1000+500或500+500或300+300

yixianl10/16 16:01將來有200或雞蛋 lb連個毛都沒

fg008kimo10/16 21:16看來我不敢把更多錢放在這裡了 我哪知道我錢有沒有將來

Kazamatsuri10/16 21:39300萬以內都還可以啦~但前提是更高利率的都塞滿了XD

doasgloria10/16 22:16將來就會幫你修好了

tingover10/17 08:49原po修養不錯 我應該直接大爆炸 反正將來錢就只放高利

tingover10/17 08:49額度 應該還好?

runrunkaka10/17 10:28將來不適合轉帳提款啦,領領利息就好

KTR556610/17 12:32國家隊的品質

thomaschion10/17 14:39通常這種包都要好幾個系統工程師一起處理,不可能一

thomaschion10/17 14:39個工程師管全部

skyringcha10/17 15:34沒聽過有銀行出過這種包 如果是重要的事情或沒檢查看

skyringcha10/17 15:34要怎麼辦

ackes10/17 19:50結果今天換linepay故障了

Earthworm52110/17 23:02line pay故障+1 但好像沒有看到大家討論

ackes10/17 23:59隔壁版有說pi錢包故障 結果下面留言都是linepay故障xddd

lise101710/18 13:58銀行問題 找金管會 準沒錯

lise101710/18 13:59幫忙銀行集點 集多了 老闆可以換被咖啡

lise101710/18 13:59客服50%情況沒什麼卵用

jimyan3610/19 08:08內部還是問題一堆 先不存超過30萬

Summer70310/20 12:45