[問題] 7-11的收銀系統都不會自動偵測折扣活動
超商的熟食搭配飲料常常會有折扣
指定的飲料也包括咖啡
但是最近有兩次店員結帳時沒有注意到商品有折扣活動
直接就從卡片扣款之後 經過客人提醒才發現少打折扣
導致必須退貨再重新結帳
是說折扣這種東西 不應該是收銀系統可以偵測商品後跳出訊息嗎?
記得以前常買折扣商品也沒發生這問題
最近7-11的系統怎麼了?
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我今天也是,買了59組合結果店員說80我整個傻住,反問:
不是55嗎?店員才說對...
以前就整合的不錯 感覺是以前特價活動會設定成只有一種
但現在同一商品也有機會兩種活動 就比較容易出包了
就不同按鍵搞死店員 7APP 精準會員 組合餐 咖啡 X 折
有複數活動的品項沒按對就不會折扣
且按客層後會被一連串當筆優惠淹沒前項的活動訊息
自認有經驗但偶爾還是刷錯或根本找不到按鍵
至於新人嗎 ... 只能說努力訓練過了 剩下就經驗堆疊惹
這不是客人的問題 是我們店員應該注意的
但不介意的話在發現金額有落差時就點一下我們吧
還有些活動寫在同報邊邊角角 真的哭啊 囧
小七集點卡換瑞穗換吐司 MM 品項也是按錯一次
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系統某方面更智慧化了X
不知道為什麼折價活動都愈來愈複雜了…這樣會比較賺錢嗎…
711的加價購商品也是 要店員另外用按的 不能直接刷 直接
刷是原價
所以7-11統一想要推行的自助結帳... 是要另外寫程式嗎?
新舊系統並行的過度期 大概要年底才會好 行銷系統現在獨
立出去
7-11的特價活動很怕被知道,自己app&line都不顯示
還有更嚴重的 711星期五ig的條碼有更詭異的事
之前那個條碼買一送一的優惠 結果刷下去結帳 變成我原價買
兩罐 買一送一買兩罐
變成我反而買兩罐飲料付了三罐的錢
回去查發票結果發現更之前也有一樣的情形...
之前飲料加購可樂果半價,因為飲料剛好有抽獎活動,不好
直觀看出有沒有餅乾半價,問他們說所有餅乾品項有對吧(
有半價吧)他們自己都要看半天,然後還要找其他人來一起
看
我想說,是有寫的多模糊需要這樣看,我也才買兩瓶飲料(
有折扣)外加一個沒折扣飲料加上一包配合活動半價餅乾
重點還不是一家這問題,換了另外一家,也是說不知道,然
後求救類似店長角色
他們系統的品項說明到底是有多不想讓員工看懂?
其中還有一個(像是)店長的角色,不懂我說啥餅乾半價,
還要我帶他去價牌指給他看,他才能知道,然後還是要看半
天螢幕,是價牌寫的名目跟系統條目差很多嗎?
所以之後我都不信賴 小七系統,我一定都要問,所以有七
折(五折)吧,說出明確打折讓他們自己查清楚
應該是說目前朝單品項但有複數活動的模式
可仍維持一條碼一活動的折價系統
解決一條碼一活動的方法就是再生一個條碼給它
所以才會有週五一送一卻要另刷條碼才折的狀況
而全都是發生在單一品項 所以雙方消息不對稱就會出事
光精品拿鐵就有三個條碼對應不同活動
(翻翻樂、指定日第二杯十元、點娛樂兩杯折扣)
小7系統真的呆,優惠活動商品都獨立另外的按鍵。店
員都要找半天
,而且現在活動檔期頻繁又多項,覺得店員很辛苦。
全家屌打
記得早期活動檔期都大約2週然後全部更換
現在優惠活動價格卡一堆 然後優惠期間還有空檔 再卡一個周
末活動 眼花撩亂
小七的系統一直都這樣喔,一個商品有數個條碼對應不同
的活動是非常正常的,專門搞店員跟客人的
指定飲料的咖啡按鈕還要按其他的頁面 而不是平常點咖啡
的頁面
這樣公司才可以多賺錢,搞好幹嘛呢
爆
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[問題] 7-11超值組合 會自動折扣嗎?今天去7-11買了早餐:麻油雞飯糰+中熱美 這是超值組合的搭配,計65元 不過我在付款前瞄了一下金額,是9x元,沒有折扣 我問了店員這是否有組合價 店員旋即詢問我會員電話號碼,並刷退重刷(最後結帳金額的確是65元)6
Re: [問題] 萊爾富系統沒有併入結帳優惠?我只能說萊爾富的系統很爛真的不是員工的錯或是能夠解決的事情。 我家人是萊爾富新手店員他說: 標準流程是刷完商品(如飯糰)然後刷店內碼,再刷商品二(如飲料) 這樣才有折到。 所以如果店員不記得所有39、49、59的商品的話,補救方法是他刷了有貼貼紙的商品後, 立刻把39、49、59的條碼都刷一次,然後再刷飲料,這樣系統能判斷符合39、49、59中的