[請益] 新頻道終止契約~要求去現場結清,合理嗎
最近要停止看第四台
打電話去新頻道客服終止契約
說派人到家裡收機上盒等
但剩餘費用卻要求要客人上班時間
去花壇公司那邊結清 也不讓收機子人員代收
這樣合理嗎?
他們自己算一算只有多看兩天~要付36元(其實那兩天也沒看~早就裝數位了~都它算的)
為了繳納36元 要求客戶請假親自去結清(裝的時候,不是能開單嗎?)
為什麼不能開繳費單~讓人繳清即可~
一間公司那麼大 這種服務品質真讓人覺得很鳥
又不是不繳 為什麼一定要人浪費時間去現場結算呢?
還好真的不想看了 我看以後應該會越來越少人看
看網路還比較方便 真的是令人傻眼的服務呀~
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App上面沒繳費明細喔?
打電話問看看,應該有別的方式可以付吧。
之前家人沒付款被停用,另一位家人曾經用信用卡付款,但
之後被默認變成從那張卡扣。
後來又一次沒付款,我用超商付款過,但是一樣被停,說是
超商付款他們不會馬上收到,還要額外請他們開臨時權限才
能看。
有問過,轉去凱擘的話不用繳費啊~ 會自己轉過去凱擘
原來要結清不看了... 不看了機子拔回去很正常
不現場結清,他要怎退你?
其實電信停用也是到門市結清費用的
沒有東西要退呀~就單純不看第四台了~
要結清什麼?不能給張繳餘款的單子就結清嗎?還要現場繳
也沒押金也沒東西要拿~一定要去現場繳清的意義在哪~
就是在浪費別人時間而已呀~只為繳清36元去現場繳~真廢
我的經驗是打電話去靠邀。 多次就自動來了
我好像跟你同一家,有感覺解約很麻煩
故意刁難? 讓你懶得去
我遇到是給收機子的代收耶,要不要問客服
很正常吧,電信也都是要到臨櫃去辦理契約終止,確保金額和
項目內容沒有問題
最後直接打一張收據~讓代收人員簽收~機子等+餘額
就告知他,不簽收也不會去繳~請他拿回公司結清~
難為代收了~勉為其難地簽收拿走了~
代收人員自己也覺得很不合理~是他也不會請假去繳清XD
還說他們家也都看網路~不看第四台~說都老人家在看XD
自己公司員工都不挺~看來第四台很快將走進歷史了
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