[抱怨] 櫻花牌 熱水器 不好的維修經驗

注意：　看版規再發文 不要改格式
本文發出30分鐘後不得刪除、大量修改刪除內文(此由版主定奪)
可新增內文與賣家溝通、證據、後續處理事項，
但原文內抱怨反推內容請勿刪除。
違反此規定時，發文者退文+永久水桶。

－－－－－－－－－－－－－－不同意你來當版主，規定隨你－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－以上同意後按Ctrl+Y刪除(含此行)－－－－－－－－－－－

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。

1.反推　：熱水器 (請寫出是反推賣家或者是反推商品，
反推賣家請至少事發七日後才可發文，反推商品請到貨使用十四日後才可發文)

2.廠牌：櫻花

3.品名及型號：DH 1635CN

4.購買來源：實體通路(未寫清楚直接刪文，二犯水桶14天)
(網購可貼網頁截圖，勿直接張貼賣場，違者刪除，
二犯水桶14天)
(購買來源若為小蔡/米米實業，請清楚寫明)

5.已使用時間：2020/6月使用至今(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文，
未寫或未超過14日即刪文，二犯水桶14天，
資料若與購買證明上時間不符， 視同造假、廣告文，退文及永久水桶處理) (抱怨商家請至少事發七日後後才可發文，期間請先和商家溝通)

6.購買憑證：
https://i.imgur.com/Z1rxDjZ.jpeg
(若無購入證明(發票、訂購記錄，須清楚的年月日)刪文，
二犯水桶14天；資料造假以退文處理及永久水桶，
(超過一年以上商品已遺失購買證明，請提供保卡，
上面需有廠商印章跟保固年月日)
(購買來源為小蔡/米米實業，商家名稱不需隱藏)
非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)

7.額外收費： 有 送風機$1900+檢測費$400
共 $2300

8.詳細情況：

使用這五年期間來，一直很穩定，也不會忽冷忽熱。但就在昨晚要洗澡的時候，想說怎麼這麼久沒熱水，看了一下熱水器，出現 E7故障代碼。
查了一下網路，有可能是送風機故障？！
於是就報修了。

很快的今天技師馬上來維修，一打開板子就跟我說是送風機故障，還給我看了故障代碼對照圖。
我說： 這個我也有看到，但我在社區群組有看到鄰居分享是電路板故障，這批型號都有問題，他們之前也遇到，客服是「免費」幫他們更換的。
https://i.imgur.com/Yas5aQV.jpeg

於是我就問技師說，會有可能是電路板壞掉嗎？
這時候他就說送風機是消耗品，跟我報價$1900+檢修費$400 共$2300。

我說：可是家裡只有我一個人住，使用熱水器頻率也不高，也太快壞了吧！

他說：這就是消耗品

接著我問他說那換電路板要多少
他跟我報價要 $2500 ？！

然後跟我說我換送風機他會「再送我換新的電路板
再加上保固一年」，這樣子$2300

？？！

所以我單換電路板還比我換送風機還貴？！
是要我一定要換送風機就對了

我就跟他分享 ，可是之前鄰居是「免費」更換電路板，為何現在要收$2500 了？

明明是同一批型號，早壞掉的就不用收費，我比較晚壞掉的就要付這筆錢

他說這就是公司的活動
以前換不用錢，現在要收費了

（但我跟鄰居差不多時間入住，只是他們使用頻率高，電路板電容比較快燒掉吧）

總之，如果送風機沒壞，但硬要我換一個沒壞掉的東西，這感覺真的不好。

櫻花熱水器真的爛，以後要換絕對不選櫻花

https://i.imgur.com/zMyE7El.jpeg

~
~

--

我在意的是，如果是機器型號有問題，當初更換的時候就要把有購買的型號全數一同更換 ，但我根本沒接到通知