Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)
我的狀況和這位大大差不多,也來回報一下
因為來不及在準備期把兩邊資料對齊
就想說等待9/1再看怎麼處理
當然是嘉信仍然是嘉信,TD就散落在宇宙飄渺間
我昨天晚上8點打電話時中文專線
系統是回報非上班時間
今天晚上打中文專線時
電話卻直接被轉到英文客服
但英文客服只是叫我等待,說可能一兩天就會好
(這種呼攏消費者的回答,我是不可能相信的lollll
因為前幾周我就發狂寫過幾封英文EMAIL
他們都文不對題回罐頭訊息,或是叫我耐心等待)
我決心不放棄!
我又再打了一次中文專線
還是被接到英文客服
我就請他們幫我接中文客服
於是電話在宇宙間被轉來轉去
到最後一次是一位英文客服,但請來會講中文的同事翻譯!
幸好這為中文客戶,願意幫我對齊所有的資料
不只電話地址,包含工作地、年收入等等都對上
據他說法是一天左右能夠完成 (祈禱)
明天再用推文跟大家回報
就是跟大家分享,死命打電話請他們轉中文
找到願意幫忙的中文客服就對了
希望大家(還有我自己)都能夠順利完成合併
祝福各位~
※ 引述《kajm (kajm)》之銘言:
: 取之於網路回饋於網路 還是來回報一下合併過程
: 轉移前(8月中)就有看到 CS 舊戶應該在 8 月初就應該要能看到兩個帳戶號碼的資訊
: 那時就意識到帳戶沒被連結起來,所以有撥電話請客服確認資料
: 這部分之前也有在板上發文(#1at34WQT)
: 後來就靜候 9/1 ~ 9/5 合併完成,但果然還是沒出現
: 所以就在 9/5 美東時間早上 9 點後就撥打中文客服詢問
: (國際免付費電話 00801-13-6758)
: 依舊提供客服原本 TD 的 account number
: 及嘉信原有的 account number
: 客服檢視後發現資料還是沒完全對起來
: 就在線上跟我核對地址、電話要保留的格式
: 統一更新完畢後,他提供我 TD 合併過去後新的 account number
: 他說合併需要轉給另一個部門
: 建議我過兩天再撥客服,因為當時是合併後第一天
: 該部門當天作業量比較大,線上等候可能要超過一小時
: 所以我就等第二天(9/6)一樣美東時間早上 9 點後撥過去
: 客服接通後,跟他說明:
: 自己是 TD 轉過來、嘉信本來就有戶頭的用戶
: 前一天已經有幫我確認兩邊資料,應該沒問題了
: 然後提供原本的和新的嘉信 account number 給他
: 客服稍微看了一下沒問題,便請我稍等
: 他要轉去另一個部門做合併
: 我就在線上等待
: 大概十分鐘左右,客服回來說合併完成
: 請我重新登入嘉信,就可以看到兩個帳戶了
: 而原有的 debit card 因為是原本的嘉信 account 申請的
: 所以如果有消費或提款,錢要記得放在原本那個 account number 底下
: 至此轉移完成
: 如果你原本同時有 TD 跟 CS,轉移完成後應該會長這樣:
: https://imgur.com/RnBDbye
--
看起來這幾天意識到需要撥電話的人多起來,所以整個癱瘓了XD
其實只要提供客服原TD account number,有撈到資料就沒問題
不急著交易的人就可以不用太緊張,資料都有建起來只是沒併入
如果TD帳戶處於宇宙飄渺間,我覺得非常危險
只需要你的身分證末四碼+生日 就能直接幫你設定新的嘉信
登入帳號
說錯! 還是需要先登入TD才能做嘉信新帳戶的設定
[[更新]] 帳號已合併完成
[[更新]] 在我合併成功前,客服也有告知我
[[更新]] TD帳號被默默assign的一個嘉信8碼帳號
[[更新]] 然後她才進行合併的
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自己回自己的文真是有點尷尬 但是不知道之後有沒有人會碰到一樣的問題 所以姑且寫一下 我是9月1日轉移的那批 在轉移前 我也是都沒有收到傳說中關於TD 帳戶資訊的preview list 中間大概8月多時 姑且有再打去問過5
提供另外一種做法/經驗, 8月的時候在Schwab沒有看到preview, 再加上當初兩邊的地址不同, 所以就知道不會自動合併, 一開始覺得無所謂, 也就沒有找客服處理, 而是依照 e-mail 通知, 建立另外一個 ID/passwd 而在今天就很順利有了兩個 ID 也能正常登入, 才發現事情沒有這麼美好,10
我也來回報一下,基本上我跟樓主一樣是原本兩邊都有開戶,然後之前也改過地址電話確認 兩邊一致,但到昨天在CS帳戶還是沒看到TD帳號轉過來,所以只好打客服解決。 這幾天應該有很多帳戶轉移,然後非常有可能每個帳戶都需要手動更新,因為根據客服的說 法,兩邊帳戶所有的資料都必須一模一樣才會自動轉移成功,這個不是只有姓名電話這些, 包括住址有沒有空格逗號,還有你留的公司名稱電話地址全部都要一致才行,個人覺得是有10
如果你只有TD沒有嘉信的帳戶,輪到你轉移時會先通知你去設定一組新的嘉信登入帳號。 設定好之後,時間到了整個資產就會轉移過去,用你所設定的嘉信帳號登入之後就能看 到所有資產,這部分比較沒問題。 但如果你同時在TD與嘉信兩邊都有帳號,那就會變得非常麻煩。基本上要系統自動合併 是不可能的,因為兩邊資料只要有一點點出入就不會合併。1
取之於網路回饋於網路 還是來回報一下合併過程 轉移前(8月中)就有看到 CS 舊戶應該在 8 月初就應該要能看到兩個帳戶號碼的資訊 那時就意識到帳戶沒被連結起來,所以有撥電話請客服確認資料 這部分之前也有在板上發文(#1aszDtvS) 後來就靜候 9/1 ~ 9/5 合併完成,但果然還是沒出現3
請問除了美國電話, 還有其他選擇嗎? 實在不想花錢打越洋電話 謝謝 --4
原文43,各種一來一往我真的是快要崩潰了XDDD只好來跟版眾分享一下 我跟的部份的人一樣是9/1被合併的一批 一樣是想說我兩邊都有帳號就不用申請新的嘉信 一樣遇到需要打客服手動合併 第一次去電時9/5 當時等了20多分鐘
爆
[閒聊] 佛系玩家 才對 謝謝看到巴哈這篇快笑死 只能說Riot 客服真的「很棒」 【討論】Riot的客服真的讓我大開眼界 改個id都能出錯 --------------6
[心得] 嘉信Schwab匯款回台灣主要申請填寫內容可參考這一篇文章 3/23 22:00 登錄嘉信網站,直接從網站申請 22:10 完成所有資料填寫,最後一關等手機接收安全密碼。4
Re: [分享] 2022 星宇航空 客服心得文 STARLUX我是11月初訂票 隔天一早想要改票 但是台灣客服完全無法連上 1. 電話客服-中文 連續撥兩次 都等15分鐘以上 完全等不到 2.電話客服-英文 自以為英文客服沒人排隊 等了10分鐘 還是等不到3
[請益] 嘉信帳戶間匯款?小弟跟太太都有各自的嘉信帳戶, 打算互通資金 但小弟一直找不到嘉信裡面有類似TD的internal transfer功能 就是直接指定另一個同樣是嘉信帳戶號碼, 匯錢過去 網站只有找到 add external account, 而且只能連結美國銀行帳戶 ((有一個schwab bank可以選擇, 但用嘉信投資帳戶登不進去3
[請益] 嘉信中文客服這陣子有帳戶問題需要詢問 昨日晚上十點打電話到800-662-6068嘉信客服 選擇國語服務後輸入帳戶號碼 結果一直進語音說明中文客服服務需要在美東時間早上九點到隔日凌晨一點才能進線撥打 說完就直接掛斷3
[請益] 嘉信客服打電話人在台灣, 沒有美國電話 開設帳戶出現錯誤, 帳戶未開設成功但是資料已經存進去了, 不打電話沒救 在網路上看到以下幾隻電話 1. +1-415-667-7870 () 2. +852-2101-0511 ()3
[請益] TD與嘉信合併後的問題在收到TD與嘉信要合併的消息之前, 就已經各自開好TD與嘉信 現在登入TD就會秀這畫面 1.既然以後TD不在了 只能登入嘉信的賬戶