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[問卦] 假日信用卡客服沒人接正常嗎？

spicyway 發表於 2025/10/11 下午3:20:49
看板Gossiping標題[問卦] 假日信用卡客服沒人接正常嗎？作者
spicyway
 (RU486)時間推噓 9 推:10 噓:1 →:22

信用卡客服不是應該是24小時的嗎？
收到的信用卡帳單有問題，
假日打客服都沒人接，
只有智能ai整天問你要幹嘛後，說幫你轉接客服，等了半小時一樣沒人。

還是因為說帳單有問題不會有人處理，要騙ai說被盜刷才會有專人處理？

客服都找不到人正常？還是我該換一家信用卡用了？

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.228.4 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/Gossiping/E.J0ljFNvdFRe0

推

amethystboy 10/11 15:21哪家?

富邦

推

u9596g12 10/11 15:21正常 基本上電話是打不進去的

這樣真的被盜刷要找人怎麼辦

推

sss870192 10/11 15:21一般是打不進去不是沒人接吧?

都打的進去，但就是沒真人

※ 編輯: spicyway (42.77.228.4 臺灣), 10/11/2025 15:21:44

推

a187 10/11 15:21傻傻的 直接打海外緊急救援等真人

真假，小弟我菜，學到了

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dear133 10/11 15:23很多家都是如此

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dear133 10/11 15:23真的浪費時間

※ 編輯: spicyway (42.77.228.4 臺灣), 10/11/2025 15:23:16

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dear133 10/11 15:23真笨的智能

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dear133 10/11 15:23誰搞的

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sss870192 10/11 15:23哪間 先用APP把信用卡交易設定關閉吧

沒啦，這次不是真的盜刷。只是刷卡金額有點問題想問問客服，但找不到人。想說如果跟ai 說是盜刷問題會不會就會有客服出現了？

推

afiend0927 10/11 15:23現在還有真人客服喔？不是都AI 語音？

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dear133 10/11 15:23還沒有停止

推

u9596g12 10/11 15:23基本上休假日是打不進去的 平日還行

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marktak 10/11 15:23喔 馬英九那家 那不大意外了

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dear133 10/11 15:23智障ai

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NEWOLD 10/11 15:23等很久是正常的 客服人數不夠

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u9596g12 10/11 15:24盜刷的平日也是很快就接通

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u9596g12 10/11 15:24假日就是永遠打不進去 不知道為啥

人手不足？

※ 編輯: spicyway (42.77.228.4 臺灣), 10/11/2025 15:26:24
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pippen2002 10/11 15:27不會啊!我都10秒內有人接!VVIP

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wwewcwwwf 10/11 15:28你打花旗 你會氣風

推

neos042 10/11 15:39客服如果用AI語音，根本無法解決所有問題

→

neos042 10/11 15:40真人還是有無可取代的必要性

推

pengxiaolun 10/11 15:40花旗不是變星展了ㄇ

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wwewcwwwf 10/11 15:53星展還在用花旗那招...

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pttouch 10/11 16:05平日就打不進去了，你試試看中信

推

straggler7 10/11 16:20今天剛打 真人服務 國泰世華

推

afiend0927 10/11 16:42我記得如果是盜刷，就不要打免付費的

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afiend0927 10/11 16:42專線，要打付費的，付費的很快就是真

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afiend0927 10/11 16:42人接聽。

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maniaque 10/11 16:53可能只剩一人留守

噓

photoless 10/11 17:07盜刷 金額不對 直接app回報

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photoless 10/11 17:08這麼爛的信用卡 還得打客服

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Bonkon 10/11 17:17富邦不意外 連個驗證Apple Pay還要我打電

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Bonkon 10/11 17:17話 笑死

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