[問卦] 確診者自行居家隔離沒有人關心？

首次發文，電腦打完手機貼上，如果格式跑掉請大家包涵。
一、事發經過：
(一)家母於110年5月30日快篩結果為陽性，經告知自行返回租屋處(台北市)進行居家隔離，等待通知，居家隔離日期自110年5月31日起至110年6月18日止。
(二)於110年6月4日或5日，新北市權責機關(家母戶籍在新北)來電表示PCR結果為陽性(CT值23)，將統一於集中檢疫所進行管理。於同日或隔日，再來電告知因於台北市進行居家隔離，將轉由台北市權責機關負責。
(三)於110年6月6日，曾有台北市權責機關來電，家母未接到，回撥為總機，且屬假日無法聯繫負責人員。
(四)從該日後，所有消息皆是家母自行主動詢問，且於110年6月17日，亦曾撥打電話詢問是否居家隔離期滿是否需要做其他檢疫措施，經告知不用，期滿(110年6月19日0時起)即解除隔離，繼續自主健康管理即可。
二、詢問問題：
(一)居家隔離通知書上，有個所謂「雙向關懷機制」，但家母不知道聯繫對象，聯繫醫院也只會說要聯繫地方權責機關，實在是讓人懷疑這個機制是否有正常運作？
(二)於新北市權責機關告知將由台北市權責機關接手後，即無人聞問，這個是跨縣市的聯繫出問題嗎？沒有一個確認機制？放任確診者自己一個人進行居家隔離（藥品只提供一週份，小弟還有外送藥品給家母）？
(三)居家隔離17天期滿，不需要再做採檢就可以解除隔離，這個難道不會有確診者仍然具有傳染力的狀況嗎？
小弟有爬文，但資訊實在是太過複雜，希望各位大神可以給小弟一點意見(其實是家母很氣，感覺被當人球，關完18天，卻一點踏實感都沒有)

P.S.
小弟無意苛責任何人，只想詢問狀況及分享個人一點經驗，疫情期間大家都不好過，很感謝警消醫護及各權責機關的努力，希望大家可以順利平安渡過疫情，大家要多注意自身及家人健康安全，外出口罩戴好，多洗手，祝各位平安順心。

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真的...

有 謝謝 只是想問問看有沒有人一樣狀況

我嘗試看看有沒有用 謝謝

有 謝謝 只是想問看看這是不是正常 還是有小題大作

有思考再篩一次 但如果是一樣的 那覺得就自主管理就好

其實家母還是有一點小咳嗽 所以才怕怕的

應該是因為案量太多 疏忽 不希望是通案