[問題] 颱風取消去程班機改買別班 不便險不理賠

sulacow 10/15 16:04去金管會申訴

j24898 10/15 16:13我保國泰也遇到相同問題，9/22虎航通知9/23班機取

j24898 10/15 16:13消無替代航班，9/22改買9/24機票，3人申請理賠，1

j24898 10/15 16:13個有理賠下來，另外2個以非保險期間重購機票，不予

j24898 10/15 16:13理賠！

Imsea 10/15 16:14我看保險內容也沒保航班取消阿，沒法理賠吧

j24898 10/15 16:14同公司不同調，到底是可以理賠？還是不行？

j24898 10/15 16:15航班取消可以用班機延誤申請理賠

Imsea 10/15 16:17所以是跟另買票的時間有差囉?

j24898 10/15 16:20對啊！就原出發班機和新班機的時間，可以申請班機

j24898 10/15 16:20延誤理賠，有先打電話問國泰客服，客服說可以，但理

j24898 10/15 16:20賠專員以非保險期間重購機票，拒賠！

j24898 10/15 16:39也是不知道後續要如何處理，但有認識的保險業務員

j24898 10/15 16:39說我們有1個順利理賠成功，應該是時間上認定的問題

j24898 10/15 16:39，建議我們打電話去反應，我們是一起出發的，條件

j24898 10/15 16:39都一樣，應該都要可以獲得理賠，也有另一個可能是理

j24898 10/15 16:39賠錯了，獲得的理賠金會被追討回去

Angelhuang 10/15 16:40原來保險公司那麼會硬凹？

wattswatts 10/15 16:50富貴要人邦 這家真是棒！

darren81835 10/15 17:12不是哪家的問題 是現在不便險都…

gick07 10/15 17:36幾年前申請過，是可以申請班機延誤理賠的!

gick07 10/15 17:38你可以拿條款反問客服，第三章21條

houjay 10/15 17:54定額取消就賠償了啊

rebel 10/15 17:55問客服沒用啦 他又不是負責理賠的 去找處理理賠的

rebel 10/15 17:55專員才有用

TZUKI 10/15 18:33一樣9/23，國泰產險，專員說去程我們新買的機票沒晚

TZUKI 10/15 18:33於原機票出發時間4小時所以不適用班機延誤。然後回

TZUKI 10/15 18:33程因為航空公司沒取消也不適用旅程更改。結論就是保

TZUKI 10/15 18:33險公司怎樣都贏

gilhome 10/15 19:00題外話 請問從台北改到高雄出發,適用理賠條款嗎

s910928 10/15 19:35請洽保險板

monasa 10/15 19:35疫情賠了很多錢

monasa 10/15 19:35所以現在的保險產品越來越垃圾

gardeniablue10/15 20:12去程沒晚於四小時還蠻明確的條件不合

jtsu5223 10/15 20:26所以保險的時候最好前後多抓一些…反正大都是24小

jtsu5223 10/15 20:26時算的

iifz32 10/15 22:10你購買新航班要原航班4小時以後

iifz32 10/15 22:10※上述"自行安排替代班機"→須於保期內自行購買替代

iifz32 10/15 22:11航班繼續行程。

iifz32 10/15 22:11富邦產官網寫的很明確 你太早買 保期開始才買新航班

iifz32 10/15 22:12寫得清清楚楚 沒什麼好凹的

abic 10/15 22:24試試看，改申請 旅程更改 的方式

ErikDurm 10/15 22:30沒凹吧 認為是新班機要在保險期間內也合理啊

iifz32 10/15 22:35旅程更改跟這個無關 "海外旅行期間內"

hchs31705 10/15 22:47往前延誤？

trashcan051210/15 23:12看富邦防疫險的嘴臉 你還買怪你自己笨

nikitony200110/16 00:21你那麼早買幹嘛啦 等23號再買不就沒事 你想辦法

nikitony200110/16 00:21生出23號買機票的證明就好

pamiko 10/16 00:28何時買新航班並非重點，建議原po去申訴

nikitony200110/16 01:12上面國泰那個去吵搞不好還會被追回，不知道你們機

nikitony200110/16 01:12票是不是分開買的 有理賠的那個可能確實是買在保險

nikitony200110/16 01:12期間內

nikitony200110/16 01:13何時買的當然是重點 你以為買電影票？

CiaoTwo 10/16 01:36我申請過一樣的case（航班提前一天取消，我自己買

CiaoTwo 10/16 01:36替代航班），替代航班我只給登記證，富邦有成功理

CiaoTwo 10/16 01:36賠啊。

fman 10/16 01:38就黃字部分，的確是要保險期間自行安排才有理賠，這

fman 10/16 01:38也不是凹不凹的問題，而是你與保險公司之間的契約就

fman 10/16 01:38是如此訂定，當然你可以去金管會申訴，不過因為有明

fman 10/16 01:39文寫清楚了，要判賠機會不大

fman 10/16 01:42至於你說前一天都知道班機取消，難道要等到當天才動

fman 10/16 01:43作嗎？當然沒有這種限制，但就不適用理賠範圍，我猜

fman 10/16 01:44你在多買機票前並沒有仔細看契約內容吧，不管怎麼說

fman 10/16 01:44自己的行為自己負責，這次只是機票錢而已，未來只要

fman 10/16 01:44是契約相關不限於保險都要搞清楚，就當買個教訓摟

hsin1106 10/16 05:29航班是買在24號，直覺會覺得是在保險期間內，這種

hsin1106 10/16 05:29法律條文解釋偏向大公司是台灣正常操作，只是你保

hsin1106 10/16 05:29的時候都不會跟你說。

ligin 10/16 06:09阿就寫的很清楚保險期間 怎麼不9/23在買

pamiko 10/16 07:00原班機取消、替代班機在保險期間內，建議提申訴

xup6ru0454 10/16 07:12廢言理賠的反撲

raychin 10/16 07:51我也覺得要提申訴，替代航班已在原有航點的四小時

raychin 10/16 07:51後，就應該在保險期間，已傾向保戶來說，沒有什麼

raychin 10/16 07:51問題，富邦產險是真的很會鑽這種語言毛病...

j24898 10/16 07:54我們申請國泰理賠，3人的機票都是9/22購買，成功的

j24898 10/16 07:54那個是因為理賠專員沒要求新機票購票證明，另外2人

j24898 10/16 07:54有被要求補件，所以被拒賠！

j24898 10/16 07:54https://i.imgur.com/nAuTQfq.jpeg

j24898 10/16 07:56但國泰的理賠文件並沒有要求要新機票購票證明阿！

j24898 10/16 08:02投保不便險本來就是要降低旅程中發生的風險，我對保

j24898 10/16 08:02單的理解是自行安排的航班要在保險期間內，而非理

j24898 10/16 08:02賠專員說的是購票時間，保單有契約有疑義，應作有利

j24898 10/16 08:02於被保險人之解釋為原則

j24898 10/16 08:03https://i.imgur.com/TMVRekE.jpeg

j24898 10/16 08:03https://i.imgur.com/taMPUOn.jpeg

kuendian 10/16 08:11這條文解釋的算清楚了,第一項"保險期間原定航班晚4

kuendian 10/16 08:12小時,承第一項保險期間安排替代班機,這次保險不賠站

kuendian 10/16 08:13得住腳啦,原PO太早買,23日買應該就賠了

kuendian 10/16 08:15要保險期間購買來證明,另一方面是要防交叉的四腿票

kuendian 10/16 08:17(更正:應該是交叉的外站票)

tmpss90105 10/16 09:06以後別買這家了

j0918jack 10/16 09:18這間好像不意外，看看疫苗險

qqwa12 10/16 09:32避開這間吧

gdefend 10/16 09:37申訴，富邦就是很愛搞這種手腳。我之間買其他間有

gdefend 10/16 09:37遇過這種情況，定額理賠有成功

bmwx6 10/16 10:18班機延誤你要買原班機4小時後的飛機才有賠啊

bmwx6 10/16 10:20只能申訴了

enjoyyou 10/16 10:30我覺得是負責承辦的在皮

enjoyyou 10/16 10:31話說要凹購買時間的話 那不就是保險當日買才有保險?

Sqall 10/16 10:41樓上，條文指的只有替代航班 沒有管你原航班哪時買

Sqall 10/16 10:41不過那寫法的確可以有2種解讀 就只能看申訴了吧

tmpss90105 10/16 11:14他條文寫死的一定贏啦，但就列終身拒絕往來戶囉

raychin 10/16 11:24樓上，幾乎每家都這樣寫，那不用買不便險了。

grtfor 10/16 11:27以後直接避開這家了

houjay 10/16 11:48這哪是保險，這根本詐騙

tmpss90105 10/16 12:03你如果會算期望值，本來就不用買不便險

maimay177 10/16 12:34跟金管會申訴

maimay177 10/16 12:37討論這麼多，建議如果有時間就到金管會就直接申訴

maimay177 10/16 12:38金管會處理或是到保評會去申請評議

richkiyo 10/16 12:52分享一下 9/22虎航通知取消9/23，9/22改買9/23從高

richkiyo 10/16 12:52雄飛，保險期間9/23-9/29，富邦有理賠

lingQQ 10/16 15:53上面保富邦的有成功，所以是看當下理賠的人員嗎><

ted01234567 10/16 17:32學到了！！

j24898 10/16 17:56更新一下，國泰申訴成功，3人理賠金都已入帳！

sixonze 10/16 18:05這些保險公司的嘴臉真美

ErikDurm 10/16 18:32看來不是樓上一堆人說的 寫死保險期間內重訂機票才

ErikDurm 10/16 18:32算數 倒是不知道富邦會不會賠

otonashi100310/16 18:33哇真假……我以前都保富邦耶，該換了嗎

followaymis 10/16 19:57不是吧，9/24出發有在保險期間啊

followaymis 10/16 19:59我前年7/25飛機，7/23颱風宣布取消，7/24購買7/26出

followaymis 10/16 19:59發的，也是富邦，有賠

GMA 10/16 20:00我也是富邦9/23被取消的，有賠6千，3天錢就入帳

TBBT 10/16 20:41你們有提供班機取消的通知時間點，強調是接獲通知

TBBT 10/16 20:41後另購機票的嗎？

iifz32 10/16 23:10官網 條款都寫很清楚自己看 別說保險公司整天凹

iifz32 10/16 23:11或只想鑽漏洞 笑死人

bg567 10/17 01:32我沒看條款，但條款如果寫的是安排不是寫購買，那

bg567 10/17 01:32哪一個動作才算安排，在機場報到時算不算安排

gilhome 10/17 08:50恭喜

Sqall 10/17 10:37賀!

raychin 10/17 11:53恭喜：）

cocorico433 10/17 15:31恭喜

girafa 10/17 15:57恭喜 謝謝大家經驗談分享 可見金管會真有用

applewarm 10/17 17:51重要的經驗，感謝分享