[問題] 日本遊客熱線與Agoda住宿問題
不好意思
想上來版上問一個問題
可能會被砲，但還是想詢問，希望有人能解答
首先，今年6-7月的時候
我訂了銀座一間飯店，用Agoda訂的
本來沒什麼問題
但是因為我入住前都會習慣寄信過去問一下
後來收到回信
他們回信時提到的房型與我原先訂的不符
我第一時間是先去Agoda找客服理論
但用過的都知道，他們只會無限鬼打牆
例如我希望他們可以提供替代方案或是同等級的附近住宿等等
但他們都說無法
我希望他們這樣處理是因為那個時間點訂新的飯店很貴
所以希望他們可以處理，但顯然他們不想
一個不爽
我直接打了這個「日本遊客熱線」想要投訴Agoda
後來進線他們是三方對談，我、一位翻譯、跟一位
日本那邊的人員
我先說明了我遇到的問題，並提出想要投訴的原因
後來他們詢問了我訂的飯店以及訂的房型等等
這時他們說稍等一下，過了一陣子，他們說確認「飯店」那邊確實沒有我「原本」訂的房型了
之後說目前他們只能紀錄而已，因為他們不是政府單位，並沒有什麼權利，頂多只能之後如果政府想要資料的話可以提供
我猜是類似我們的消基會？總之就是紀錄而已
之後就結束通話
現在問題來了
我預計今年12月底會再去一次東京
剛好又想要訂這間，因為價格跟地點都是最好的
6晚2個人27000台幣，附近兩個地鐵站
我知道有人可能會認為我犯賤
但…就真的是最好的選擇了
我現在想知道的是，飯店那邊會不會因為上次那件事知道我是誰，然後找我麻煩啊？
有人有類似的經驗嗎？感謝
另外補充，我後來發現Agoda有兩種模式
一種是他們自己的房源，另外一種是類似委託的（第三方）
上次出問題的就是第三方
好像可以從訂房憑證上面看出來
第三方的只會有一個很簡陋的訂房確認信
Agoda自己的則似乎會有Agoda的標誌
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Sent from BePTT on my iPhone 16 Pro
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換個帳號訂，誰知道你是誰？第三方平台難道只有agod
a可以訂嗎？
AGODA出包也不是一天兩天的事
換agoda帳號沒用吧，我到日本飯店checkin都是秀護照
你不是投訴A嗎？跟飯店有什麼關系？
怕出問題就官網訂吧，除非你有跟飯店吵過沒寫出來
的事
想太多，飯店沒有那麼閒，不過這誰也不能保證，會怕
就別住，住就別怕，自己為自己的行為負責吧
你又沒找飯店麻煩 飯店找你麻煩幹嘛?
怕就不要用agoda啊 之前日本新聞都特別點這家了
然後你上次最後甚麼都沒解決 最後就吞下去?
然後這次又用agoda訂??? 除非你像肉甚麼的網紅有接
去日本不要用a 板上好幾次的案例分享
我用b訂 好幾次 都沒啥問題（也是會寄信詢問 都會
得到回覆沒問題
業配 還繼續用這訂房網不是犯賤難不成該說是斗M?
上次是因為出國前一個月發現，Agoda最後給補償金，
就只能一樣在上面訂，然後一樣飯店確認信過去這樣
，最後沒問題，只是就覺得很麻煩，只能說好在有這
個習慣，不然直接搞耍
不…沒人要業配這個吧…，就比較便宜，然後，然後
就出事了這樣，只能說還好有寄信確認的習慣，不然
真的搞耍
A跟B同老闆 上次肉甚麼的網紅出包就是用Booking
對飯店而言 你又不是在櫃檯大鬧 這種小事情身為服務
業根本不會記到第二天
a就會抓別家的單匯入 格式套自己的 才會一堆問題~~
偷渡問一下如果寄信給飯店不回怎麼辦orz
to樓上 直接打電話問
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