Re: [請益] ipassmoney全家交易失敗

Sheng9806/01 09:36同一分店不同店員一個刷過一個刷不過, 請那刷不過的店員

Sheng9806/01 09:36去問有刷過的店員看是不是自己按錯什麼

Sheng9806/01 09:37以及刷過的店員是不是掃一維條碼, 刷不過的店員是不是掃

Sheng9806/01 09:37QRCode

yiing022106/01 09:43把一維條碼點一下可以放大成單獨一個頁面，減少刷錯的

yiing022106/01 09:43概率

yiing022106/01 09:44但之前有人留言說刷QR扣是能過的

Sheng9806/01 09:46qr 可能在 7-11 能過, 全家還是要看看

echo011506/01 09:58今天9：27有使用成功，所以多半店員問題

Sheng9806/01 10:25問刷過的店員看他的操作方式是怎樣, 教刷不過的店員

kkkk123406/01 11:03你是刷LINE Pay？ 原文應該是iPASS MONEY App TWQR付款

kkkk123406/01 11:03感覺是不同系列文

KIDo141206/01 11:39有可能是ipm的問題 過幾天就會收到退款

Sheng9806/01 11:56綁定 line 的通知吧? 而且是聯邦卡才會通知

Sheng9806/01 11:58Linepay 不會推播 ipm app 的通知, 且 LINE 的 LINE 錢包

Sheng9806/01 11:58也不會推播 ipm app 的通知

Sheng9806/01 11:58應該說是聯邦銀行 LINE 的通知

Sheng9806/01 11:59先確定通知從哪來寫清楚, 不然這樣也會被誤導

Sheng9806/01 12:10LINE 錢包我這邊沒收到過 ipm app 的推播過, 那應該是

Sheng9806/01 12:11LINE Pay 裡面的 ipm 交易才會有推播吧

kkkk123406/01 12:13你在LINE錢包的通知應該跟iPM無關 而是你在LINE Pay綁

kkkk123406/01 12:13定了LINE系列卡才收到的「信用卡刷卡通知」吧

kkkk123406/01 12:13所以你要表達的是刷卡成功但交易失敗？

kkkk123406/01 12:14你要不要乾脆把截圖貼上來

kkkk123406/01 12:20所以跟LINE的關聯只在你刷了聯邦賴點卡 其他沒任何關聯

kkkk123406/01 12:20由於LP跟iPM之間的關係 直接說收到刷卡通知才比較不會

kkkk123406/01 12:20想到可能跟LP有關

kkkk123406/01 12:23跟之前的街口事件類似 #1e8_g-Zu 單純系統異常吧

BabyWolf06/01 12:23我剛看了一下上月用iPM獨立app刷的TWQR都沒有出現在LINE

BabyWolf06/01 12:24錢包這個對話串 不過用iPM轉帳餘額 以及先前街口活動這

BabyWolf06/01 12:25些理論上也跟"LINE"無關的 確實也都出現在"LINE錢包" XD

BabyWolf06/01 12:27*街口TWQR活動iPM回饋金通知 另外還有台中銀自動儲值iPM

Sheng9806/01 12:27前幾天有用 LINE 手機轉帳給朋友, LINE 錢包沒轉帳紀錄

Sheng9806/01 12:28上面圖那是聯邦賴點卡有回饋 LINE Points 的機制, 所以

Sheng9806/01 12:28才會出現在 LINE 錢包推播中

Sheng9806/01 12:28其他沒有回饋 LINE Points 的聯邦卡就沒有那種推播

Sheng9806/01 12:29只會出現在聯邦 LINE 對話

Sheng9806/01 12:30只能說是店員操作問題, 不然同一間店不同店員一個能刷過

Sheng9806/01 12:30, 一個刷不過就說不通了, POS 機如果兩台都能刷過的話

jin06290006/01 12:31你要不要直接說台灣Pay？是不是店員按錯支付了？但我

jin06290006/01 12:31記得全家是不用特地按哪個支付的

BabyWolf06/01 12:33https://i.meee.com.tw/6s3qXYj.jpg

BabyWolf06/01 12:34https://i.meee.com.tw/O7ySIhf.jpg

BabyWolf06/01 12:35當然這跟原本問題關係不大 不過表示LINE跟iPM還是有些關

BabyWolf06/01 12:35聯斷的不是那麼明確 並非只跟iPM有關的就不會出現在LINE

Sheng9806/01 12:37LINE 錢包那個就不管它了, 我 ipm 綁 LINE Bank 卡不會有

Sheng9806/01 12:38那推播, 反正現在原卡回饋都排除了, 綁哪張卡都一樣

Sheng9806/01 12:38而信用卡有刷卡成功, 店家 POS 機失敗不代表會授權這筆

Sheng9806/01 12:39交易紀錄, 就只能等跳出退刷, 只是店家/店員問題還是無解

Sheng9806/01 12:40補充是 LINE Bank 聯名卡, 不是綁 LINE Bank 簽帳卡

kieran06/01 14:46剛剛全家店員說POS系統顯示交易失敗，但我APP顯示扣款成功

kieran06/01 14:47店員要求重刷一筆，說失敗那筆款項後續會退回

kieran06/01 14:48約40分鐘後，APP交易紀錄退款入帳...

kieran06/01 14:49我是因為當下消費兩筆，有問題那筆全家APP點數沒入帳(交易

kieran06/01 14:50失敗)，才接受店員的說法，不然APP顯示扣款成功消費者真的

Kazamatsuri06/01 14:51那幾張（偽）聯名卡無論哪種消費方式 有綁LINE Pay就

Kazamatsuri06/01 14:51會有LINE錢包通知的

kieran06/01 14:52理由重刷阿...POS跟APP對交易結果不一致很容易消費糾紛

Kazamatsuri06/01 14:53中信LINE Pay卡 富邦J/JU系列卡 聯邦賴點卡 永豐大衛

Kazamatsuri06/01 14:53卡 LINE Bank快點卡

kieran06/01 14:55我是直接用IPM的APP，也是交易失敗。所以不一定是LINE的

kieran06/01 14:55問題

Sheng9806/01 14:56沒人說是 LINE 的問題啊, 因為這和 LINE 根本無關

kieran06/01 14:57因為我的個案，IPM的APP就是扣款成功,全家POS就是交易失敗

Sheng9806/01 14:57就消費者手機, 一卡通 iPM app, 聯邦銀行, 全家 POS 這四

Sheng9806/01 14:57個方向

Kazamatsuri06/01 14:58這篇就是在說iPM APP付款

orange2106/01 15:28TWQR 我都說台灣pay，沒失敗過

orange2106/01 15:29今天9:28有成功

Sheng9806/01 15:31在全家直接出示 ipm 付款碼, 啥都沒說店員就按按 POS,

Sheng9806/01 15:31掃碼槍來拿掃就結帳完成了

kieran06/01 17:13今天也是在全家直接出示IPM付款碼，因為折價券活動拆兩筆

kieran06/01 17:13同店員同樣操作，一筆成功一筆失敗，失敗原因未知...

kieran06/01 17:36https://ibb.co/Tq1xJHHD

Sheng9806/01 17:42只能看全家和台灣 pay 收單銀行怎麼處理這問題了

achilles913206/02 08:47剛在全家用ipm和台灣pay都失敗，之前也有過，應該

achilles913206/02 08:47是系統問題

Sheng9806/02 08:58因為全家台灣 pay 是華南銀行收單, TWQR 平台目前 ipm

Sheng9806/02 08:58在全家也是由華南銀行收單, 可能要問華南銀行那邊

Sheng9806/02 09:57九點多去我常去的全家買早餐 用 ipm 綁聯邦 LB 聯名卡付

Sheng9806/02 09:57款是付款成功的

Kain8806/02 11:43昨日23:14第一間全家也刷失敗4～5家收銀機跳出訂單編號失

Kain8806/02 11:43敗請聯絡銀行等訊息，但改用line→line pay裡ipass路徑付

Kain8806/02 11:43款就成功

Kain8806/02 11:4923:23到第二間全家，店員一刷就成功了，詢問店員有要按什

Kain8806/02 11:49麼特殊按鍵嗎？上一間一直刷失敗@@店員:沒啊，就刷商品→

Kain8806/02 11:49買一送一券條碼→刷會員→按確認→手機支付→刷ipass付款

Kain8806/02 11:49碼

Kain8806/02 11:52今天有機會再測試第三次，看到底是收銀還是ipass的問題

Sheng9806/02 12:01line 裡面的 line psy 的 ipm 只能帳戶付款

Sheng9806/02 12:02line psy -> line pay

Kain8806/02 12:26為了保持測試一致性，IPM app和line路徑都是帳戶付款

kkkk123406/02 12:36雖然都扣同個帳戶 但LINE Pay裡走的是LINE Pay系統 iPM

kkkk123406/02 12:36App裡走的是台灣Pay收單TWQR

Sheng9806/02 13:28因為 TWQR 平台關係, 只用 ipm app 付款, 所以 Line pay

Sheng9806/02 13:28內的 ipm 不做參考性質

gottsuan06/02 15:44刷ipm line錢包不會通知 我綁聯邦卡 會有聯邦的通知

gottsuan06/02 15:45店員問甚麼支付 我都說twqr 不要說linepay

gottsuan06/02 15:47linepay裡面的ipm 是走linepay收單

gottsuan06/02 15:47ipm獨立app的支付是走twqr 背後金流系統不一樣

fastfu06/02 16:23有更新嗎

ivanami06/02 18:11剛才交易兩筆，手動遮住TWQR讓店員掃一維，結帳很順利

ivanami06/02 18:13我是用獨立APP，順便解消費69回20的任務

aalittle06/02 18:17所以是獨立app的話,用一維的比較沒狀況嗎?

ivanami06/02 18:28好像是，至少我最近4次這樣遮都順利結帳...

Kazamatsuri06/02 18:30其實超商台灣Pay本身也是掃一維條碼比較沒有問題 XD

Sheng9806/02 18:46我這邊的全家沒特別遮 QRCode, 店員拿掃一維條碼的掃碼槍

Sheng9806/02 18:47掃一維條碼處

brokeback06/02 19:26同上，很順暢

Sheng9806/02 20:32如果全家店家拿掃 QRCode 的掃碼槍去掃一維條碼, 有可能

Sheng9806/02 20:32會誤掃到 QRCode 那邊, 如果遮住 QRCode 掃一維條碼還是

Sheng9806/02 20:32交易失敗的話, 就可能建議店家改拿單純掃一維條碼的掃碼

Sheng9806/02 20:33槍來掃 ipm app 的一維條碼

insu3606/02 23:43https://i.imgur.com/xxYnwby.jpeg

insu3606/02 23:43一樣在全家用ipm App結帳失敗，剛好後面沒人，

insu3606/02 23:43所以就讓店員測試，不管是遮QR掃一維或遮一維掃QR都失敗

insu3606/02 23:43都是用ipm帳戶付款，店員說他們手機支付就是一個按鈕而已

insu3606/02 23:43不管用什麼手機付款都是點那個POS按鈕然後掃我們的手機

insu3606/02 23:43最後店員讓我直接拍POS螢幕，叫我去回報ipm跟全家的客服

insu3606/02 23:46但隔天去家裡附近的全家卻掃過了！？ 我問店員你是按什麼

insu3606/02 23:46他也是說按pos手機支付那顆鈕就直接掃我們手機了…

insu3606/02 23:46真的是搞不懂耶… 這個到底要找誰回報？？

kkkk123406/02 23:52後端（伺服器）問題 你就同時回報兩家客服吧

kkkk123406/02 23:53訂單編號重複感覺是全家POS問題比較大

ivanami06/03 00:12我之前失敗也是這訊息，而且同日早一點在另一家門市是成

ivanami06/03 00:12功的，現在看來只能說系統不穩定...

Sheng9806/03 11:13想問個目前好像沒人提到的東西, ipm app 付款碼是結帳時

Sheng9806/03 11:13刷完商品才開 ipm app 付款碼, 還是先把 ipm app 付款碼

Sheng9806/03 11:13開好, 拿完商品再去結帳, 之後才刷 ipm app 付款碼?

Sheng9806/03 11:15我自己的話是前者, 至少 ipm app 的付款碼不會開太久造成

Sheng9806/03 11:15交易失敗, 大概不會超過 1 分鐘 (視排隊人潮狀況再開付款

Sheng9806/03 11:15碼)

Kazamatsuri06/03 12:06跟其他掃碼付流程差不多吧 大不了自己多試幾次要多久

Kazamatsuri06/03 12:07前開 我目前都是先開好付款碼的密碼頁 等差不多時間

Kazamatsuri06/03 12:07再輸入付款密碼開付款碼 目前都算順

Sheng9806/03 12:59至少等原 po 回應他的做法, 至少可以從這部分確認是不是

Sheng9806/03 12:59太早開付款碼造成 pos 機判讀成重複訂單

gottsuan06/03 16:55提早開不是問題吧 最多就是條碼過期失效罷了

gottsuan06/03 16:56開了以後有一個5分鐘的倒數 時間內都有效

gottsuan06/03 16:56我在全家用過很多次都沒問題 也覺得出問題的很玄

insu3606/03 20:16https://i.imgur.com/gvUrbWs.jpeg

insu3606/03 20:16詢問全家客服，客服是說如果出現訂單編號重複

insu3606/03 20:16就整筆取消，請店員重刷商品，這個倒是沒試過 下次試試看

Sheng9806/03 20:47看來也只能重刷重結而已

Sheng9806/03 20:48不知道所謂的訂單編號重複是跟哪個地方的訂單編號重複?

Sheng9806/03 20:48全家 POS 機的單據流水號? 華南銀行 TWQR 收單單號? ipm

Sheng9806/03 20:48訂單編號?

Sheng9806/03 20:50綁聯邦卡刷的頂多被佔卡片額度等退刷而已, 用電支帳戶付

Sheng9806/03 20:50款的如果扣完帳戶後卻交易失敗, 可能還要等一段時間等錢

Sheng9806/03 20:51退回到電支帳戶中才能再次交易 (如果餘額不足就要等)

a2s5906/03 22:50我以前使用很多次都正常 也覺得出問題的很玄 直到我昨天按

a2s5906/03 22:50照往常流程卻出現交易失敗 就不斷回來這篇文試圖找出原因

yiing022106/03 22:57感覺像是在幫全家和iPM debug XDD