Re: [心得] 關於香水界的佛心公司，我有些話想說

Alixwaltz07/01 22:57推 還好雙方有達成解決的共識 希望以後不會有類似的聲

Alixwaltz07/01 22:57音出現...

LimpidDotey07/01 23:05推 辛苦了

LimpidDotey07/01 23:05公關真的是地獄倒霉鬼XD

trij07/01 23:07還好後來有得到令事主滿意的結果

haiambu07/01 23:10推，祝你順利！

ken32219707/01 23:52有後續給推，但這公司的態度個人是不會想要再消費了。

Bastille07/02 00:03因為這次事件對這家公司觀感非常差，他們家代理的

Bastille07/02 00:03就全部都不想買了

oouuii07/02 00:19小編是老闆本人，不管後續處理如何，會無法再繼續支持這家

oouuii07/02 00:19公司欸

h96571507/02 00:30老闆捅出的簍子，員工收拾^^（糟糕連管理層教育不當都不

h96571507/02 00:30能拿出來用

Hertz5207/02 00:40我的媽呀，原來真的是老闆本人，認為可以隨心所欲弄一個

Hertz5207/02 00:40但書出來，就去威脅會員

Hertz5207/02 00:41公關真的是地獄倒霉鬼，原op以後還會支持這樣的良心公司

Hertz5207/02 00:41嗎

cklcal07/02 00:45地獄倒霉鬼真的是衰到不行～

ching5307/02 00:49公關應該要加薪吧，但當事人還是沒有道歉啊…一樣是用公

ching5307/02 00:49司資源解決問題，公私不分的感覺。

Bunny052007/02 01:29雖然有後續處理，但這間公司處理方式真的很不OK..不會

Bunny052007/02 01:29想繼續購買

vvwwvv07/02 01:30難怪如此公私不分……原PO辛苦了，希望後續有好結果！

annlee050607/02 01:35噗還真的是老闆 開眼界了

ching5307/02 01:38而且我真的覺得掃地工不用再把這件事往水貨商跟代理商的

ching5307/02 01:38戰爭帶了，台灣代理商那麼多，不是說這件事對迷香人反感

ching5307/02 01:38等於站在沛杰那吧。可以買席哈諾、先亞、若水的啊，甚至

ching5307/02 01:38台灣本土品牌那麼多。不懂這種一定要陷入兩種選擇的思維

ching5307/02 01:38。

elmush07/02 02:02公私不分好雷

SexyHana07/02 02:25恭喜原po圓滿解決，但老闆這種態度已徹底打消我去消費

SexyHana07/02 02:25的意願

hesione07/02 03:43是老闆........這種性格手腕敢跑出來做客戶服務= =....

hesione07/02 03:43.雇個工讀生都好點，起碼出包還有個藉口(公關真的雖小)

Richie97507/02 04:02蠻喜歡他們家的 但是這件事情如果對於他們形象造成傷害

Richie97507/02 04:02真的老闆要負最大責任 公關也太為難 這要怎麼內部檢討

Richie97507/02 04:02哈哈

n999666333m07/02 09:05純推~

ioe07/02 09:24推，祝原po順利，事情順利解決

landing07/02 09:35有看粉專就知道老粉都知道老闆會用官方帳號回覆

landing07/02 09:35(看留言討論得知) 所以要說這件事老闆不知情根本不可能

dragon603207/02 09:41推後續 臨時放上會員條款真的很扯 苦主跟公關都辛苦了

Bastille07/02 10:15這次事件最扯的就是後續處理的態度 轉移目標到攻擊其他

Bastille07/02 10:15公司 還有臨時放上霸王條款

axzs111107/02 11:41這老闆…… 沒本事不要在第一線好嗎

juliepretty07/02 12:12他們家客服跟公關的流動率一定很高

arlismall507/02 13:05員工真的有夠衰小，老闆是這樣的話不想在這家消費欸

mapxu66407/02 14:35老闆站第一線的缺點就是這個，優點也是

pancreas8607/02 14:41有圓滿的結局就好，最後處理方式還可以接受！

hsu041607/02 14:47所以當事人有表示嗎？

EEak07/02 14:52推後續 但公關真的衰

xin12407/02 15:45公關小姐辛苦了，處理的態度很棒，因為你我先不ban他們

xin12407/02 15:45家XD

cake062107/02 15:47有處理好先給推，但只能說以後要買香水的首選不會是他

cake062107/02 15:47們了

Jessicattt07/02 16:02希望這次之後好好改善，蠻喜歡這家的產品的～雖然我

Jessicattt07/02 16:02不像原po有買到變vvip哈哈哈XD

z2992392007/02 17:00從狄卡看到過來的，整個看下來我覺得沒那麼嚴重，私人

z2992392007/02 17:00恩怨發生在公共平台上，原本的恩怨完全不知道誰對誰錯

z2992392007/02 17:00，但會員資格這樣處理真的不太ok。

z2992392007/02 17:00很好奇到底原po ig那篇文是在講什麼，為什麼搞得小編激

z2992392007/02 17:00動到要用公共管道各種限制，如果是攻擊小編本人跟櫃姐

z2992392007/02 17:00怎樣怎樣是抹黑，再從公司其他櫃姐口中傳到老闆身上，

z2992392007/02 17:00也難怪老闆瘋掉。辛苦公關救火了，處理得很棒。

Bastille07/02 17:07就事主在自己的ig發抱怨文抱怨這家公司 其實也沒指名

Bastille07/02 17:08啊老闆看到那篇ig不爽就不想給人家vvip資格了

Bastille07/02 17:09老闆要是覺得ig有被影射公然汙辱或商譽受損大可提告

Bastille07/02 17:09只是他選擇了用私刑的方式處理這件事 後來還臨時改

Bastille07/02 17:09會員條款 真的蠻傻眼的

Bastille07/02 17:10這家公司其實價格很合理(如果有買到vvip的話)

Bastille07/02 17:10大部分櫃哥櫃姐也蠻親切(雖然好幾個都像在背故事XD)

tofu4107/02 17:50事情順利解決就好，以後設定好粉專回覆權限吧

joanhg07/02 17:55辛苦原po了，大家應該也不用因為小編的錯就怪整個公司辣，

joanhg07/02 17:55這樣郭小姐的努力不就白費了嗎www

ching5307/02 18:08我是覺得不用好奇別人私下的抱怨啦，想探究那個的人就只

ching5307/02 18:09是八卦而已。用小編身份制裁或是充當櫃哥冰人，就牽扯到

ching5307/02 18:09公事了，不妥。

apfelschorle07/02 19:02蠻喜歡他們家+1 看到這次事件有嚇一跳 之前到櫃上

apfelschorle07/02 19:02體驗都不錯 一碼歸一碼 希望之後不會再發生 兩邊都

apfelschorle07/02 19:02辛苦了

AAU07/02 19:57推後續，也推去找

AAU07/02 19:58消保申訴。但是如有可以選擇，我不會考慮在這家消費

sara82082007/02 20:28有好好解決給推！！！

aaalison07/02 21:09IG如果真是指著老闆罵，也難怪人家生氣

fishyu7207/02 22:04公關處理得蠻好，算有誠意了

et1111707/02 22:14Ig其實寫的蠻難聽的 不過事情有圓滿落幕就好

ines196907/02 22:20IG 寫得難聽跟 vvip 資格有什麼關係啊？

xixi199407/02 22:31如果品牌有看這篇文的話，希望你們之後能加油，不要因

xixi199407/02 22:31為這次事件受挫，很喜歡你們的香水。

et1111707/02 22:33我又沒贊同專櫃的做法，有必要這麼激動？

KredslobUlv07/02 22:47IG原文沒有寫到任何店名，為什麼又有好多非雙方當事

KredslobUlv07/02 22:47人要幫忙對號入座？上一篇有個推文 "hsu0416:文章沒

KredslobUlv07/02 22:47頭沒尾的，都寫到這麼長了不公布櫃名嗎" 就證明IG文

KredslobUlv07/02 22:47真的連清楚指明都沒有

consequentia07/02 23:08好奇會員權益補齊，消保還會過嗎？

pinggggg07/02 23:18不至於呼籲全面抵制吧== 又不是舔共

smile22207/03 00:09櫃上服務真的不錯，我覺得這也要一碼歸一碼，恭喜和解！

Cleos07/03 00:12恭喜解決~ 個人靠櫃體驗不錯，也找到幾支愛香，會繼續去逛

Cleos07/03 00:12。

m28486907/03 05:54IG的字眼使用上是蠻難看的，不喜歡迷＊人可以去別家買啊

m28486907/03 05:54，又沒人逼香民都要去迷＊人消費購買。別家公司的會員權

m28486907/03 05:54益可是寫的清楚又明瞭，還有一年後沒消費權益歸零的。迷

m28486907/03 05:54這種除了翡翠以外，已達VVIP算終身會員已經很佛了吧？一

m28486907/03 05:54直以來對會員權益制度這塊好像都沒什麼更動與修改，既然

m28486907/03 05:54都有翡翠制度了，趁這時候修改一下不清不楚的會員條例細

m28486907/03 05:54項也無傷大雅吧？公司本來就有權利發放/取消會員資格。上

m28486907/03 05:54一篇文推文都要一直扯櫃姐回覆是不是太怪了？哪個櫃姐可

m28486907/03 05:54以代替迷＊人回覆臉書、IG、官方帳號？麻煩公布一下啊。

m28486907/03 05:54老粉都知道回覆的窗口是哪位，只能說這次真的處理的不妥

m28486907/03 05:54當，原Post既然要求的都已經拿到，公司也請公關處理且賠

m28486907/03 05:54償送禮道歉了，也沒有強迫要刪除任何平台的文章，就留原

m28486907/03 05:54文看看是哪些要領打工紓困的ID在帶風向

vyv72607/03 09:14真可笑，會不知道是老闆親自回覆的話就表示不是老粉而已

vyv72607/03 09:14講得彷彿全世界的人都會看迷香人ig或粉絲團一樣

Bastille07/03 09:32臨時修改會員條款叫做無傷大雅??要這樣搞天下還不大亂

Bastille07/03 09:33以後全部店家都可以說 你滿3000送東西 買完之後才修改

Bastille07/03 09:33條款 然後說店家有不發放的終極權力 這叫無傷大雅??

Bastille07/03 09:33迷香人的確有很多不錯的地方 但護航成這樣真的太難看了

VTsuyoshi07/03 12:22老闆這樣的作法令人反感

haruka1507/03 12:51會買十幾萬應該是很愛這牌，愛之深責之切

landing07/03 12:55老闆做的事也沒親自道歉還能護航 真的太扯

foxwn170907/03 13:43還在護航喔？

ching5307/03 15:22我是看不出來誰領紓困啦，倒是看到洗地嘍囉很拼命的擦結

ching5307/03 15:22果幫倒忙。

paloma101107/03 15:28同意B大，會員資格說改就改，誰敢消費？

ines196907/03 16:05有沒有領紓困跟這件事情有什麼關係啊！？！？領紓困就

ines196907/03 16:05沒資格批評喔？大家都要秀薪資單才能推文嗎？

DHVer07/03 16:36還蠻喜歡他們家的香水說

h96571507/03 17:31平常幫忙貴上作業將就算了，一點回扣也拿不到，還要被酸

h96571507/03 17:31是紓困仔，突然覺得自己好M好賤喔：V

h96571507/03 17:31*做業績

Webden07/03 19:23回某樓，1.所以你知道他ig在說誰嗎？如果不知道那難不難

Webden07/03 19:23聽到底有什麼關係？就算真的要解決也是當事人的問題，怎

Webden07/03 19:23麼還在因為這個問題跟會籍扯在一起。2.要修沒問題啊，但

Webden07/03 19:23公司要取消會員資格要有理由吧？今天光靠一個ig說要取消

Webden07/03 19:23？好歹要證明對方造成公司損害不是嗎？這跟他要不要修何

Webden07/03 19:23時修根本是兩回事，邏輯在哪？3.看來他們給工讀生很多欸

Webden07/03 19:23不然怎麼會這樣嘴紓困，不過都這樣了找點有邏輯的工讀好

Webden07/03 19:23ㄇ：）

yao122907/03 19:51底下留言這麼憤慨的，好像大家都是事主原po一樣，他都接

yao122907/03 19:51受公關和解道歉了～不明白路人們還想炒什麼熱度（攤手）

Bastille07/03 19:55工讀生講不過人開始管人家住海邊管太多

yao122907/03 20:01嗨路人1號，人生沒其他事情好做開始說別人工讀生

yao122907/03 20:02大家有眼睛的都不難看出這系列文章，底下留言價值觀偏離

yao122907/03 20:02～隨時守著這邊回嘴

yao122907/03 20:03現實生活中好像沒別的事情做了呵呵

yao122907/03 20:04替這些鍵盤好手感到可憐嗚嗚嗚嗚

Bastille07/03 20:05哀 別對號入座了 不說誰了 快取領錢吧

Bastille07/03 20:06只會說人家價值觀偏離 替做錯事的人發聲的人真可怕

yao122907/03 20:07誰對號入座還不知道呢！潑髒水也請看自己的斤兩多重

Bastille07/03 20:08講話真難聽 潑髒水 這裡香水版 不要這樣 大家要香香的

yao122907/03 20:08義憤填膺的好像你有拿到原op好處一樣！你真該私下事主領

yao122907/03 20:08樁腳錢！盡心盡力100分

Bastille07/03 20:09謝謝你的嘉獎^^

yao122907/03 20:11不客氣呢應該的！好人好事大聲說

Bastille07/03 20:11你最棒了!!真的!! 維護社會正義 讚讚

xixirio07/03 20:38兩篇看下來哪些帳號拼命的在洗地帶風向明眼人都看得出，

xixirio07/03 20:38根本提油大隊。這公司的操作給人觀感實在有夠差= =

hesione07/03 22:09居然還有在那邊洗原ig怎樣的推文，公司處理解決講的就是

hesione07/03 22:09事主私人ig"再難聽"都跟會員無關，還可以繼續跳針是哪裡

hesione07/03 22:09壞掉? 到最後變成一副都給你處理好處了還要怎樣的論點

hesione07/03 22:09(更不用說連紓困這種可笑的髒水都可以潑出來的程度)，好

hesione07/03 22:09像搞不清楚處理道歉是做錯的彌補不是恩惠一樣，然後事主

hesione07/03 22:09沒意見也可以拿出來當其他人不可以評論的理由，所以前面

hesione07/03 22:09才說台灣消費者保護的觀念跟環境不好，很多是消費者自己

hesione07/03 22:09的責任。

landing07/03 22:25公司處理超爛 老闆自己犯錯躲起來 路人覺得不爽不行嗎

nashsong07/03 22:59還以為某樓在自介 你才是鍵盤好手吧XD

momoisacat07/03 23:31公司都面對處理道歉了，還有需要洗地？操作什麼？

ching5307/03 23:57公司道歉了，老闆還是神隱啊。還是你覺得這樣很棒棒？

s08599944907/04 00:25哪有工讀生。照那老闆的性，搞不好開多帳號來戰呢呵呵

s08599944907/04 00:26氣焰囂張，什麼事情一把抓，哪是公關壓得住的

pitapon07/04 00:33喜歡的品牌要是爆出這種公關以後要消費都會考慮一下了

pitapon07/04 00:33，何況只是代理商XDDD 這年頭要自己買國外東西真的不難

pitapon07/04 00:33，客戶服務跟會員權益都弄不好幹嘛跟這種公司消費，加

pitapon07/04 00:33油好嗎

kenick07/04 02:35怎麼感覺一堆路人比事主還氣噗噗，真不尋常 莫非是....

hesione07/04 09:18是被害妄想還是什麼才會講出這麼邏輯零分認為只有事主才

hesione07/04 09:18能關心消費環境的話? 這品牌是未來只賣事主???

hesione07/04 09:20比起關心自己未來權益還更關心其他消費者對一家公司的態

hesione07/04 09:20度才更奇怪吧

h96571507/04 12:19樓上怎麼話不講完？

h96571507/04 12:24好啦我幫這些生氣的人解釋，事實就是1.過去有哪個專櫃品

h96571507/04 12:24牌(而且全台北中南都有設櫃）敢用官方帳號處理私領域的

h96571507/04 12:24爭議，而且涉及會員權益？2.原po也說了，回訊息的不是別

h96571507/04 12:24人，正是自家老闆，好啦有趣了，做錯事的人要員工擦屁股

h96571507/04 12:24，做個榜樣自己出來坦很難？抱歉二字太丟臉說不出口？

kenick07/04 13:25海邊公道伯真多 邏輯之差也是前所未見

kenick07/04 13:26出來說幾句就要把人打成公司工讀生阿?

kenick07/04 13:27事主出來說明他的消費不愉快經驗,目前也更新了後續

kenick07/04 13:28至於對方道歉處理事主能不能接受是事主的事情

kenick07/04 13:29住海邊的說的好像今天自己是事主 試問妳不滿意關事主屁事?

kenick07/04 13:30就算退到妳以消費者立場來維護 你不能接受目前他們對事主

kenick07/04 13:31處理方式,妳大可就跳過這家別消費並且告訴你的親朋好友

kenick07/04 13:32何必在這感覺好像被害妄想到處覺得有公司的人出來洗地

Hertz5207/04 14:10其實有沒有出來洗地也沒那麼重要。消費者只需要要知道1.

Hertz5207/04 14:10這是一家老闆會肉搜消費者的公司行號 2.老闆會因為捕風捉

Hertz5207/04 14:10影沒有證據的事情，就修改會員福利以逼迫消費者妥協或道

Hertz5207/04 14:10歉 3. 老闆做錯事，最後由公關出來處理，對這樣的事件並

Hertz5207/04 14:10沒有公開的說明以及正式的公告。儘管這個事情已經嚴重打

Hertz5207/04 14:10擊公司形象 4.臨時修改會員福利出乎意料的很多消費者可以

Hertz5207/04 14:10接受，還會為這樣的公司說話。反正很多人只要沒發生在自

Hertz5207/04 14:10己身上，就不會當一回事。

Hertz5207/04 14:17比較不可思議的事情，是至今都還是有人為了沒有指名道姓

Hertz5207/04 14:17的影射抱怨文，出來指責是苦主講話太難聽所以活該。這件

Hertz5207/04 14:17事情的本質根本是老闆去肉搜消費者，才會衍生發展出來的

Hertz5207/04 14:17。真的有去看內文會發現櫃名、地點、人事物完全都沒有講

Hertz5207/04 14:17清楚。是老闆自己對號入座去指控原苦主。然後這個肉搜行

Hertz5207/04 14:17為完全被合理化。

leowq07/04 14:21樓上講的很好很合理！！

SexyHana07/04 14:28認同H大，這次這件事情很顯然老闆問題很大，嚴重影響公

SexyHana07/04 14:28司觀感

ching5307/04 14:49我去櫃上都覺得正職的櫃員很親切也專業，問題就是老闆的

ching5307/04 14:49介入讓一切感覺變得很糟，而且公司也沒有對老闆的行為有

ching5307/04 14:49任何交代。

landing07/04 15:52同意Hertz大。之前有追他們粉專也想靠櫃 看到這種情形就

landing07/04 15:52退讚了無法把錢給這種老闆賺 當然很多人都覺得老闆道德

landing07/04 15:52跟品牌無所謂 每個人標準不同吧 但因此就被說鍵盤公道伯

landing07/04 15:52還蠻無言的

feelsbadman07/04 16:19不敢說自己有買多少啦，不過5、6萬跑不掉，竟然還要

feelsbadman07/04 16:19被酸是紓困仔嗚嗚，沒錯啊我就是紓困仔，不過難道我

feelsbadman07/04 16:19躺著收租的也要告訴你嗎（笑

k1580207/05 02:34跟Hertz大，持相同意見～ 明眼人都看得出來工讀生瘋狂辯，

k1580207/05 02:34好笑

ching5307/05 06:33結果新招是去肉搜個資耶XD好厲害，把我本名找出來，然後

ching5307/05 06:33說我去沛杰拍過開箱影片，那要不要順便搜一下我在迷香人

ching5307/05 06:33消費的金額，還有我在沛杰買的額度？前者是後者二十倍，

ching5307/05 06:33北七瓜群智障。

h96571507/05 07:30樓上有卦？

yeahbutnobut07/05 08:01對許多帳號支持一間代理公司的黏著度跟狂熱感到不可

yeahbutnobut07/05 08:01思議 可能個人靠櫃經驗很普通 對整合這些品牌的美感

yeahbutnobut07/05 08:01也沒特別有共鳴 整串看下來只留下護航護得難看的印

yeahbutnobut07/05 08:01象

landing07/05 08:34其他地方 網購版、美妝版都很歡迎分享不好的購物體驗

landing07/05 08:35版友們都是站在消費者這邊的 這文為何那麼多人要站在

landing07/05 08:35代理商那邊 還滿妙的

ching5307/05 11:14就只是一群迷香粉想把我洗成沛杰走狗啦，偏偏我在迷香人

ching5307/05 11:14消費十一萬多，而且都是自購沒代購，他們北七不知道。多

ching5307/05 11:14虧老闆跟他們，我完全不會再在迷香人消費了。現在都買席

ching5307/05 11:14哈諾跟先亞、若水喔！眼界不要那麼窄，以為只有迷香人跟

ching5307/05 11:14沛杰在進香水^_^？

Hertz5207/05 11:16請問是在哪裡肉搜你的個資呀@@ 社團嗎？

Bastille07/05 11:35老闆肉搜VIP的IG，粉絲也跟著肉搜其他客人，原來是被香

Bastille07/05 11:35水耽誤的徵信公司啊

ching5307/05 12:03有個匿名line群組，裡面都在講八卦謠言。不過我上個月聽

ching5307/05 12:03了一次沛杰老闆的直播，他看到我進去直播，打了招呼說超

ching5307/05 12:03過半年不見。而我四月以前平均一個月去超過五次迷香人櫃

ching5307/05 12:03上，老闆倒是一次也沒理過。不想再M了（但我喜歡他們家櫃

ching5307/05 12:03姐，很有服務熱忱。

ching5307/05 12:10也不看看我去沛杰玩多影片是幾號，後來又在迷香人花多少

ching5307/05 12:10錢。以為所有人都跟他一樣窮到收香水當網軍喔？窮逼去賺

ching5307/05 12:10錢正正當當的買啦北七。

ching5307/05 12:12 https://i.imgur.com/BQtyduU.jpg

h96571507/05 12:16越來越精彩，八卦果然像粽子一樣一拉整串

Webden07/05 13:44我比較想知道匿名群到底都是那些人，講話怎麼會難聽，欸

Webden07/05 13:44那幾個說事主講很難聽的，要不要去匿名群看看什麼

nashsong07/05 17:36玩個香水還可以出這麼多事 這些人也太閒

annlee050607/05 19:19貴圈真亂

hesione07/05 19:29認為身為消費者不可以在ptt公開版面討論一家公司處理消

hesione07/05 19:29費者的問題，然後只能大可跳過這家消費告知親朋好友"，

hesione07/05 19:29這種零分邏輯程度的也好意思談邏輯

s08599944907/05 21:46kenick邏輯死亡

s08599944907/05 21:47套他的邏輯~別人講工讀生，他在激動啥?

s08599944907/05 21:49莫非是高尚的親友團不想被打去跟低下工讀生相提並論?

jhsmr07/05 21:50貴圈真亂+1

feelsbadman07/05 21:53登入4000還這幅德行，可憐又可悲，邏輯大概掉在路上

feelsbadman07/05 21:53被車尬過撿不回來吧

jgdelphine07/06 03:30真的貴圈真亂..還在匿名群鬥別人...

aSqwq07/06 15:00嘴那麼臭還寫那麼難聽 搞這齣根本不意外 還申訴咧 笑死 你

aSqwq07/06 15:00們小圈圈同溫層還真厚啊

k07878787807/07 09:08推