[心情] 遇到偏激的人如何修身養性
服務業遇到客訴難免
有時候摸摸鼻子道歉就算了
今天一個客人走進來
說要試自己的充電線有沒有壞掉
我們店員妹妹也幫他試了
沒問題 他說那有沒有賣充電頭
他找的款式只有兩種
USB跟pd共用的款也的確比較貴
拿給他看 看兩眼說不要
想了解原因問說
是想找什麼樣的
說不用
再問是想找什麼價位的嗎
就破口大罵說我就說不要
遇到這種過激的客人就問他要離開還是報警處理
總不能在店裡發作吧
他就邊離開邊碎嘴說 服務業可憐喔
不意外留了負評
你對今天消費發生不愉快當然沒問題
重點是言語偏激的很大部分跟你發生的事
沒有關聯
https://i.imgur.com/9PfGDjM.jpg
我是不知道一萬的外套跟13pro還有股票
有奪厲害啦
阿是店員胖讓你覺得服務很差嗎
還是醜的部分
我們公司是這樣回覆
https://i.imgur.com/cGSYPOR.jpg
然後他又回 凹說說服務業可憐是因為知道服務業辛苦
https://i.imgur.com/Y1n6MPs.jpg
去看他的歷史評論
根本就對世界有恨吧
https://i.imgur.com/FP8cyVU.jpg
https://i.imgur.com/o38mZzk.jpg
https://i.imgur.com/95OycN1.jpg
https://i.imgur.com/7oT9AFL.jpg
https://i.imgur.com/2cuURPe.jpg
是在藉由留負評發洩自己對世界的不滿嗎
--
這種人根本是潛在的是思覺失調吧,好恐怖,會挖店員眼睛
的就是這種人
說實話如果我說不用了店員還一直問 我會有點小不耐煩 不
過他一直攻擊你們外貌也很低級
公司規定得問 我自己當消費者也不喜歡店員靠近 真的是領人薪水得照做 Q
※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 01:11:57多遇幾個就會無感了,公司交代的話問完就送客,愛生氣就讓
他去生氣
當作被臭瘋狗亂吠
保護好自己,這種人不知什麼時候會爆發突然攻擊別人
你還跟直接客人說要離開還是報警喔?! 真敢耶
他沒有要買就不用浪費時間跟他周旋,快點送客就對了
不是罵你 只是你們也想想也太多嘴了點吧
有時候只是想了解一下商品 反正就沒有要買店員又一直問
要找怎樣的/什麼價位的 反正一看就沒有自己要的
店員又一直問 為什麼不會看情況做事呢
如果可以我相信大部分的銷售也不願意熱臉去蹭顧客的冷屁股 但推銷叫賣跟客人搭話原 本就是店員會被盯的工作項目 ~
※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 01:54:22是有主管在現場盯著你看有照做嗎 什麼工作環境啊 不太好
是也沒有站在旁邊盯 不過據我所知超商店員電信行服務員 各種有業績壓力的工作都要配 合公司的政策有些話非問不可 偶爾會有神秘客 我自己在當消費者的時候也不喜歡店員站 在旁邊一直推銷 但做了服務業之後都會稍微體諒他們也都是討口飯吃
※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 01:59:38大概你也太老實了吧總之就是看人看情況做事 自己看著辦
大概是覺得是來買東西的 並不是來讓店員問問題問好玩的
(以上是我如果比較自我意識強烈的購物想法)
明白 ~
※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 02:00:27都是太入戲 下班了還在想工作的事你就輸了
一百組客人你要想一百組劇場心情受到牽動(其實我也是啦)
自己要放空 想想快樂事物
我之前跟客戶簽約也是被飆罵,對方一直講自己很有錢,罵
我態度不好,扯一些無關的事,現場大家也搞不懂他在氣什
不如用介紹的方式說明產品不要用疑問句我的話是喜歡這樣
麼,其實他只是想找藉口取消簽約而已。後來跟公司回報狀
況,也沒半個人安慰我,這才是我最心寒的。
我安慰你 Q 上班好心酸
※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 02:05:25謝謝安慰,都過去惹。沒有人該被惡意對待,希望你能獲得
內心的平靜~這不是你的錯,不要被打擊到。拍拍
辛苦了,可悲的客人
他484有躁鬱症?
好可憐
感覺好八卦常客
對這種人就不要浪費生命多理會,他就刷存在感圖個有人關
注而已
面對人群的工作做久了 就會覺得台灣的垃圾真不是普通多
拍拍 去吃點好吃讓自己心情好點
生氣的時候心裡默念倒數十秒,數到第八秒的時間冷不防
的一拳朝那個人臉扁下去,給你參考
遇到這種的應該是要先保護自己
然後回頭消化/處理那些負面的影響,療癒一下自己
辛苦了
一律建議離職
r大XDD
垃圾無所不在
遇到這種看情況不對就不要管公司規定還什麼了,不要刺激
他,保護自己比較重要
如果是個案就算了,看他一堆留言負評我還以為他生活在
巴黎…怎麼台灣不好的服務都被他碰到?很明顯是他個人
問題
辛苦了,評論感覺很有病
辛苦了,看完所有評論感覺就是個把服務業都當成可憐人
,那種唯我獨尊的天龍人。往好方面想,還好你們公司不
是反過來叫你跟他道歉,去做一點自己喜歡的事轉移注意
力吧
真的,面對人群久了就很討厭人
有問題的客人真的爆多,上次遇到客人沒有排隊,服務員
詢問是否要點餐也搖頭,結果不到10分鐘在櫃台大罵說沒
那就換公司八 公司規定你要問 可是實際上多數人是不想
被打擾的== 一直問跟 跟蹤狂異樣==
安全第一,小心怪人身上藏刀
服務業做久了真的越來越討厭人類=..=
你可以告他啊 = =
感覺生病
就躁鬱症而已,對生病的人要同情。醫院遇到超多這種的
辛苦了 他應該有生病 拍拍
但他這樣人身攻擊非常不ok
你一直介紹他不爽 可是前面他的負評裡店員沒理他 他也
不爽啊-.-
對錯只有事發當下的才知道,這種通常雙方都有問題
而不自知
拍拍 對方不知道在氣什麼 如果想要自己看直說就好 通常
對方也不會再糾纏
這種通常都是在家啃老的啦 整天幻想自己賺大錢
這種人才可憐吧 自相矛盾 真的不想理不會自己看?介
紹又覺得煩 還攻擊外貌 真的是低劣行為 希望女店員不
要太受影響
會講自己是老子的人 除了真的老子以外 其他都精神有點問題
這個人有病吧
極端人格 極端到有人格障礙
我遇到很多奧客明顯有精神疾病...自己沒病識感不去
就醫。做太久服務業,會真心討厭人類
他有病!以前站櫃如果遇到感覺就是不正常的人不會
用一般SOP對他,會冷處理讓他快點離開櫃上
針對服務不周就好,扯什麼自己多有錢還攻擊別人外貌,
真是噁心。
這個人可能有在看Ptt
死窮鬼以為自己拿個破手機,股票啥小的就可以看不起人
這種人都很可憐,沒什麼人愛
邊緣份子,到哪都被人孤立的低智商男人
感覺是真的有生病而且是無差別攻擊,我有遇過帳單流水
號有4就不要繳在電話中一直揮,很明顯是生病了
不必把垃圾都當人
不要在意他啦,從評論裡都覺得你的問題比較小,他有種莫
名的優越感和瘋狂的貶低別人的人格欸。
拍拍,這種瞎雞巴怪人遇到心情真的很差
魯蛇都會這樣 真的不要意外
看到你們哪那不分,不會用標點符號,唉
你自己說話態度應該也不太好人家才會生氣吧
不過那個人這樣留言你可以去告他啦~
看來是個人渣無誤
推,有些人自視甚高
提告啊!都人身攻擊了
網上嘴砲就算了,現實這麼仇女感覺恐怖。
他本人是女的 T
股票才2xk店員的幾倍 其實很少啊
iphone13 pro 外勞很愛拿
我覺得這女的收入也就在三四萬吧 才會拿這些說嘴
說不用還一直問 會覺得不耐煩 但那客人反應也太大
把自己當上帝
Karen
最近很多偏激會傷害別人的,
要注意自身安全
昨天同事也遇到吃到炸藥的神經病
工作那就無解 在其他地方遇到我都比他瘋
覺得你也是很嗆,「要離開還是報警?」講這個幹嘛?
垃圾無誤
一直強調服務業的人根本就是台灣鯛,無限上綱欸
經典八卦常客吧
極度自卑只好用自大鄙視別人,就這樣忘記自己多爛的廢物
XDD
他那留言可不可以告他啊 整個很誇張欸
有人根本就是負面思想集合體 放寬心比較好
根本不用理
儘量別惹,現在很多莫名砍人的的
這不用理啦 我公家機關的 刁民更多勒
很多老的最愛嗆 你們薪水是我繳稅給的
揍他
殊不知我們繳的稅還比較多 很多沒邏輯的人
不知道去警察局告他公然侮辱,成不成立
怎麽會有人覺得在網路上面可以肆意妄為
紅明顯 說肥女可以告了 不要姑息養奸
拍拍。維持心情的平靜可以試試花精
那種人一天到晚不開心就是她的報應
拍拍,遇到這種的還是保護自己優先
他是對服務業有偏見嗎XDD
對方是有病吧...真是辛苦妳了
跟我在高雄板遇到的好像,是不是同一個人www
這種人電信客服每天遇到
小心被捅 這年代瘋子多
有夠可怕
就算客人吃到炸藥,但是你一直問,是人都會覺得煩,不
然就換工作啊,現在的人不肯去工廠做產線,只想到服務
業很自由,遇到奧客又要抱怨,真難搞
身為人 自己EQ差 不要都推到別人身上
我比較好奇的是 你說你們是領人薪水不得不強迫推銷的小
員工,但為什麼不爽起來又變可以趕客人走要脅不走就報警
的職等,我在服務業的時候再資深都不會這樣嗆客人,不然
跟他們互罵也有損店家形象吧
而是我是員工的時候是不會想得罪客人的,都是推給主管讓
主管請客人出去或是叫警衛。你是不是自助餐啊 惹客人的
時候說自己只是拿錢的小員工,嗆客人的時候又變店裡有權
挑客人的人
就事論事可以 對店員人身攻擊不太好
很討厭店員一直問,已經拒絕過一次就不要再糾纏了,很
恐怖
有問題的是你吧? 聽不懂中文? 人家就說不用了一直
在旁邊盧洨洨
不用理這種人,跟他計較根本就浪費力氣!再次宣導,有病
就去看醫生,不要放棄治療!
我也做過銷售,公司的確有sop,但大部分的人還是看情形執
行,面對人的工作還是要自己隨機應變
偏激的人容易被智商壓制,不過要先有智商
可怕 反社會人格傾向
嚇死 把我手上的IPHONE14收好壓壓驚
肥女是指你還是另一個 吉他啊
有病的人真多
吉她
有些人要上醫院才會正常
他就是問個價錢要回去上網買而已, 妳還跟他認真幹甚麼XD
他第一句說不要的時候感覺已經決定了, 一直追問真的很煩
對方確實有問題啦,但是原po感覺真的追問太細了,當
客人說不要時對話就可以停了,最後客人爆氣時,還講了
很嗆客人的話是?雖然原po可能就是單純執行公司的sop
,但是可能在實際面對客人時,還是要自行判斷一下吧。
一般人雖然不會爆氣,但是被店員追著問一堆,心裡可
能已經覺得有壓力跟不耐煩了。
畢竟服務業是面對人的工作,不能只是僵化的執行公司
的規定啦
這種人應該靠留言發洩吧 感覺不定時炸彈
我覺得你們就當可憐可憐他就好 你們公司不錯耶還會站在
你們那邊
很多人 家產上億 對人都很和善 她才多少錢 就在那邊
炫富 真的 可憐可憐她吧
這種就是找服務業發洩而已,碰到就可憐他吧
這不是偏激 是神經病
有病的人,就不用回覆他的評論了
客人情緒管控不佳沒錯,但你們的服務問句我也不行
回標題,不用修身養性,去進修服務態度與技巧比較實在
你公司規定要一直問 難道這是我顧客的錯嗎?
爆
[心情] 老公沒通知就突然帶他家人回家是否同意記者抄文:NO 距離上次發文也才兩個月,我們又因為瑣事吵架了。 先說,上次大家給我的建議我都很認真看了(雖然後面我沒空一一回覆)。 我其實看完後自己難過的大哭了一場(因為我覺得大部分建議有點算是顛覆我價值觀)。 哭不是覺得委屈,就是覺得自己好像很失敗,原來在大部分人眼中,我的思考模式這麼糟爆
[問卦] 日本客戶跟我說日本快完了今天跟客戶討論完公事之後阿,我們就開始在Line上面互相diss自己國家的現況。 我主要是跟她說反正如果哪一天我安頓好自己的家人之後,我想去日本工作, 她就說ㄟ~真的假的日本沒有你想的這麼好喔。 我就說我知道阿,但看看我在日本的姊姊,常跟我聊天時說工作上遇到什麼肚爛的事情 但是我說那妳要不要回來的時候,她又秒回我待好好的幹嘛回去。爆
Re: [心情] 老公沒通知就突然帶他家人回家我是原PO。抱歉又來這裡占版面了。 我承認,因為自己身邊沒甚麼人可以聊離婚的話題,所以另外一篇落落長的心情。 這是第一次發生"突然"有人進來家裡的事情。 雖然以前在類似的情境中,我講過我的概念, (例如,他臨時說要去找他家人時,我會問他:要不要先打個電話問一下?不然這樣沒禮貌)爆
[問卦] 我們骨科大被出征啦怎麼辦剛小妹滑fb看到爆怨公社有關鍵字ptt名人 一看 不得了 骨科 ptt 顏oo 這不是指名道姓ptt中路黃忠無敵骨科大嗎!? 看到內容感覺大部分都是病人家屬個人觀點 用他自己的想法 口吻 詆毀我們大骨科爆
[問卦] 有生的跟你說羨慕你沒生…是幹話嗎?小弟年近40,婚後約10年,目前膝下無子。 我爸媽或岳父母以前會催 但我考量很多因素,不想生,我老婆也不想生,所以他們長輩也就放棄了哈 只是我們自己的親戚朋友,或是堂哥姐,表弟妹等等,大多是同年齡層的 總會跟我們說,好羨慕你們沒有生小孩喔,可以過兩人世界真好,想去那就去拿,又說養爆
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