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[心情] 遇到偏激的人如何修身養性

看板WomenTalk標題[心情] 遇到偏激的人如何修身養性作者
lizisme1022
(liz)
時間推噓81 推:89 噓:8 →:94

服務業遇到客訴難免
有時候摸摸鼻子道歉就算了

今天一個客人走進來
說要試自己的充電線有沒有壞掉
我們店員妹妹也幫他試了
沒問題 他說那有沒有賣充電頭
他找的款式只有兩種
USB跟pd共用的款也的確比較貴

拿給他看 看兩眼說不要
想了解原因問說
是想找什麼樣的
說不用
再問是想找什麼價位的嗎

就破口大罵說我就說不要

遇到這種過激的客人就問他要離開還是報警處理
總不能在店裡發作吧
他就邊離開邊碎嘴說 服務業可憐喔

不意外留了負評
你對今天消費發生不愉快當然沒問題
重點是言語偏激的很大部分跟你發生的事
沒有關聯
https://i.imgur.com/9PfGDjM.jpg

圖https://i.imgur.com/9PfGDjM.jpg?e=1667480935&s=QekL05mjyafwxT9qCQsGhg, 遇到偏激的人如何修身養性

我是不知道一萬的外套跟13pro還有股票
有奪厲害啦
阿是店員胖讓你覺得服務很差嗎
還是醜的部分

我們公司是這樣回覆
https://i.imgur.com/cGSYPOR.jpg

圖https://i.imgur.com/cGSYPOR.jpg?e=1667458859&s=WKkOItP4_X66N7-QyQnQ5Q, 遇到偏激的人如何修身養性

然後他又回 凹說說服務業可憐是因為知道服務業辛苦
https://i.imgur.com/Y1n6MPs.jpg
圖https://i.imgur.com/Y1n6MPs.jpg?e=1667479312&s=trfYWn9elCcrn3DFQ3oh9w, 遇到偏激的人如何修身養性

去看他的歷史評論
根本就對世界有恨吧
https://i.imgur.com/FP8cyVU.jpg
圖https://i.imgur.com/FP8cyVU.jpg?e=1667475107&s=Foi609bClnYGbQeTJxJlOg, 遇到偏激的人如何修身養性
https://i.imgur.com/o38mZzk.jpg
圖https://i.imgur.com/o38mZzk.jpg?e=1667446150&s=k4RX0LUmHl5N3gAaINzTTw, 遇到偏激的人如何修身養性
https://i.imgur.com/95OycN1.jpg
圖https://i.imgur.com/95OycN1.jpg?e=1667455326&s=qx2Sqq7JicY8gj82RK8hzA, 遇到偏激的人如何修身養性
https://i.imgur.com/7oT9AFL.jpg
圖https://i.imgur.com/7oT9AFL.jpg?e=1667467030&s=vRQRPi5Kjvd1sd3QJoI_nQ, 遇到偏激的人如何修身養性
https://i.imgur.com/2cuURPe.jpg
圖https://i.imgur.com/2cuURPe.jpg?e=1667434926&s=YX2csp_fMC-j_980S06N4w, 遇到偏激的人如何修身養性


是在藉由留負評發洩自己對世界的不滿嗎





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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.121.229 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 01:01:38 ※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 01:02:38 ※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 01:04:11

hydraz03/05 01:04這種人根本是潛在的是思覺失調吧,好恐怖,會挖店員眼睛

hydraz03/05 01:04的就是這種人

bigbowl03/05 01:05說實話如果我說不用了店員還一直問 我會有點小不耐煩 不

bigbowl03/05 01:05過他一直攻擊你們外貌也很低級

公司規定得問 我自己當消費者也不喜歡店員靠近 真的是領人薪水得照做 Q

oopsmile03/05 01:06 https://i.imgur.com/3mCmN0t.jpg

圖https://i.imgur.com/3mCmN0t.jpg?e=1667448582&s=FxUOe5kIwN6zMMjUpyoYyw, 遇到偏激的人如何修身養性
※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 01:11:57

xulu003/05 01:39多遇幾個就會無感了,公司交代的話問完就送客,愛生氣就讓

xulu003/05 01:39他去生氣

QQ9903/05 01:44當作被臭瘋狗亂吠

jeff081103/05 01:45保護好自己,這種人不知什麼時候會爆發突然攻擊別人

pinkbest03/05 01:49你還跟直接客人說要離開還是報警喔?! 真敢耶

xulu003/05 01:49他沒有要買就不用浪費時間跟他周旋,快點送客就對了

pinkbest03/05 01:50不是罵你 只是你們也想想也太多嘴了點吧

pinkbest03/05 01:51有時候只是想了解一下商品 反正就沒有要買店員又一直問

pinkbest03/05 01:51要找怎樣的/什麼價位的 反正一看就沒有自己要的

pinkbest03/05 01:52店員又一直問 為什麼不會看情況做事呢

如果可以我相信大部分的銷售也不願意熱臉去蹭顧客的冷屁股 但推銷叫賣跟客人搭話原 本就是店員會被盯的工作項目 ~

※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 01:54:22

pinkbest03/05 01:56是有主管在現場盯著你看有照做嗎 什麼工作環境啊 不太好

是也沒有站在旁邊盯 不過據我所知超商店員電信行服務員 各種有業績壓力的工作都要配 合公司的政策有些話非問不可 偶爾會有神秘客 我自己在當消費者的時候也不喜歡店員站 在旁邊一直推銷 但做了服務業之後都會稍微體諒他們也都是討口飯吃

※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 01:59:38

pinkbest03/05 01:57大概你也太老實了吧總之就是看人看情況做事 自己看著辦

pinkbest03/05 01:59大概是覺得是來買東西的 並不是來讓店員問問題問好玩的

pinkbest03/05 01:59(以上是我如果比較自我意識強烈的購物想法)

明白 ~

※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 02:00:27

pinkbest03/05 02:01都是太入戲 下班了還在想工作的事你就輸了

pinkbest03/05 02:01一百組客人你要想一百組劇場心情受到牽動(其實我也是啦)

pinkbest03/05 02:02自己要放空 想想快樂事物

reexamor03/05 02:03我之前跟客戶簽約也是被飆罵,對方一直講自己很有錢,罵

reexamor03/05 02:03我態度不好,扯一些無關的事,現場大家也搞不懂他在氣什

pinkbest03/05 02:03不如用介紹的方式說明產品不要用疑問句我的話是喜歡這樣

reexamor03/05 02:04麼,其實他只是想找藉口取消簽約而已。後來跟公司回報狀

reexamor03/05 02:04況,也沒半個人安慰我,這才是我最心寒的。

我安慰你 Q 上班好心酸

※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 02:05:25

reexamor03/05 02:12謝謝安慰,都過去惹。沒有人該被惡意對待,希望你能獲得

reexamor03/05 02:12內心的平靜~這不是你的錯,不要被打擊到。拍拍

smith565603/05 02:18辛苦了,可悲的客人

Gabo03/05 02:43他484有躁鬱症?

palapalanhu03/05 02:52好可憐

jajoy03/05 02:54感覺好八卦常客

weir51003/05 03:07對這種人就不要浪費生命多理會,他就刷存在感圖個有人關

weir51003/05 03:07注而已

weiweiing03/05 03:31面對人群的工作做久了 就會覺得台灣的垃圾真不是普通多

weiweiing03/05 03:31 拍拍 去吃點好吃讓自己心情好點

reasonsin03/05 04:07生氣的時候心裡默念倒數十秒,數到第八秒的時間冷不防

reasonsin03/05 04:07的一拳朝那個人臉扁下去,給你參考

deutyi03/05 04:07遇到這種的應該是要先保護自己

deutyi03/05 04:08然後回頭消化/處理那些負面的影響,療癒一下自己

deutyi03/05 04:10辛苦了

thisistang403/05 04:19一律建議離職

luvbxw03/05 04:22r大XDD

aquaticplant03/05 04:45垃圾無所不在

abby916003/05 05:05遇到這種看情況不對就不要管公司規定還什麼了,不要刺激

abby916003/05 05:05他,保護自己比較重要

rizzo12303/05 05:05如果是個案就算了,看他一堆留言負評我還以為他生活在

rizzo12303/05 05:05巴黎…怎麼台灣不好的服務都被他碰到?很明顯是他個人

rizzo12303/05 05:05問題

abby916003/05 05:05辛苦了,評論感覺很有病

NDSHbetop03/05 05:33辛苦了,看完所有評論感覺就是個把服務業都當成可憐人

NDSHbetop03/05 05:33,那種唯我獨尊的天龍人。往好方面想,還好你們公司不

NDSHbetop03/05 05:33是反過來叫你跟他道歉,去做一點自己喜歡的事轉移注意

NDSHbetop03/05 05:33力吧

panhoho03/05 05:47真的,面對人群久了就很討厭人

kanna556603/05 06:19有問題的客人真的爆多,上次遇到客人沒有排隊,服務員

kanna556603/05 06:19詢問是否要點餐也搖頭,結果不到10分鐘在櫃台大罵說沒

scmono03/05 06:31那就換公司八 公司規定你要問 可是實際上多數人是不想

scmono03/05 06:31被打擾的== 一直問跟 跟蹤狂異樣==

tist03/05 06:43安全第一,小心怪人身上藏刀

lotuschao03/05 06:51服務業做久了真的越來越討厭人類=..=

touchbird03/05 06:52你可以告他啊 = =

Celestine03/05 06:59感覺生病

x221564903/05 07:02就躁鬱症而已,對生病的人要同情。醫院遇到超多這種的

chocopoodle03/05 07:03辛苦了 他應該有生病 拍拍

chocopoodle03/05 07:04但他這樣人身攻擊非常不ok

gn0009300603/05 07:07你一直介紹他不爽 可是前面他的負評裡店員沒理他 他也

gn0009300603/05 07:07不爽啊-.-

spiriturl03/05 07:23對錯只有事發當下的才知道,這種通常雙方都有問題

spiriturl03/05 07:24而不自知

chuchumio03/05 07:34拍拍 對方不知道在氣什麼 如果想要自己看直說就好 通常

chuchumio03/05 07:34對方也不會再糾纏

ImaiLisa03/05 07:41這種通常都是在家啃老的啦 整天幻想自己賺大錢

Taimin050203/05 07:42這種人才可憐吧 自相矛盾 真的不想理不會自己看?介

Taimin050203/05 07:42紹又覺得煩 還攻擊外貌 真的是低劣行為 希望女店員不

Taimin050203/05 07:42要太受影響

jtoro03/05 07:47會講自己是老子的人 除了真的老子以外 其他都精神有點問題

td77071503/05 07:51這個人有病吧

j02201503/05 07:54極端人格 極端到有人格障礙

jumplikethis03/05 08:01我遇到很多奧客明顯有精神疾病...自己沒病識感不去

jumplikethis03/05 08:01就醫。做太久服務業,會真心討厭人類

emmamancini903/05 08:08他有病!以前站櫃如果遇到感覺就是不正常的人不會

emmamancini903/05 08:08用一般SOP對他,會冷處理讓他快點離開櫃上

misssquid03/05 08:10針對服務不周就好,扯什麼自己多有錢還攻擊別人外貌,

misssquid03/05 08:10真是噁心。

sGuitar03/05 08:19這個人可能有在看Ptt

sGuitar03/05 08:19死窮鬼以為自己拿個破手機,股票啥小的就可以看不起人

sGuitar03/05 08:20這種人都很可憐,沒什麼人愛

sGuitar03/05 08:20邊緣份子,到哪都被人孤立的低智商男人

FragileLin03/05 08:30感覺是真的有生病而且是無差別攻擊,我有遇過帳單流水

FragileLin03/05 08:30號有4就不要繳在電話中一直揮,很明顯是生病了

fuckus0much03/05 08:32不必把垃圾都當人

annieko03/05 08:49不要在意他啦,從評論裡都覺得你的問題比較小,他有種莫

annieko03/05 08:49名的優越感和瘋狂的貶低別人的人格欸。

johnny9403/05 08:51拍拍,這種瞎雞巴怪人遇到心情真的很差

TommyHil03/05 09:02魯蛇都會這樣 真的不要意外

sheny03/05 09:06看到你們哪那不分,不會用標點符號,唉

pleaseseeme03/05 09:16你自己說話態度應該也不太好人家才會生氣吧

pleaseseeme03/05 09:18不過那個人這樣留言你可以去告他啦~

brella03/05 09:27看來是個人渣無誤

diiky03/05 09:33推,有些人自視甚高

kamayer03/05 09:38提告啊!都人身攻擊了

suifong03/05 09:39網上嘴砲就算了,現實這麼仇女感覺恐怖。

他本人是女的 T

king12303/05 09:40股票才2xk店員的幾倍 其實很少啊

※ 編輯: lizisme1022 (110.30.121.229 臺灣), 03/05/2022 09:41:16

king12303/05 09:41iphone13 pro 外勞很愛拿

king12303/05 09:45我覺得這女的收入也就在三四萬吧 才會拿這些說嘴

beitou03/05 09:50說不用還一直問 會覺得不耐煩 但那客人反應也太大

rrrrr12303/05 10:02把自己當上帝

meishan3103/05 10:12Karen

jhkat03/05 10:16最近很多偏激會傷害別人的,

jhkat03/05 10:16要注意自身安全

Kiriyama03/05 10:19昨天同事也遇到吃到炸藥的神經病

yuzukeykusa03/05 10:30工作那就無解 在其他地方遇到我都比他瘋

jameshcm03/05 10:35覺得你也是很嗆,「要離開還是報警?」講這個幹嘛?

lily0832003/05 10:41垃圾無誤

lily0832003/05 10:41一直強調服務業的人根本就是台灣鯛,無限上綱欸

knrokonl03/05 10:42經典八卦常客吧

knrokonl03/05 10:42極度自卑只好用自大鄙視別人,就這樣忘記自己多爛的廢物

knrokonl03/05 10:42XDD

showgunmore03/05 10:51他那留言可不可以告他啊 整個很誇張欸

lolicat03/05 10:51有人根本就是負面思想集合體 放寬心比較好

judan198703/05 11:13根本不用理

eip93703/05 11:24儘量別惹,現在很多莫名砍人的的

DICKASDF03/05 11:25這不用理啦 我公家機關的 刁民更多勒

DICKASDF03/05 11:26很多老的最愛嗆 你們薪水是我繳稅給的

DAEVA03/05 11:26揍他

DICKASDF03/05 11:27殊不知我們繳的稅還比較多 很多沒邏輯的人

forevernew03/05 11:32不知道去警察局告他公然侮辱,成不成立

forevernew03/05 11:35怎麽會有人覺得在網路上面可以肆意妄為

bestbadman03/05 11:49紅明顯 說肥女可以告了 不要姑息養奸

justadog03/05 11:59拍拍。維持心情的平靜可以試試花精

GAGA103/05 12:10那種人一天到晚不開心就是她的報應

sakerfalcon03/05 12:12拍拍,遇到這種的還是保護自己優先

PeggyoTsai03/05 12:15他是對服務業有偏見嗎XDD

uometlc03/05 13:24對方是有病吧...真是辛苦妳了

siekensou00003/05 13:31跟我在高雄板遇到的好像,是不是同一個人www

abyepi03/05 14:11這種人電信客服每天遇到

stocktonty03/05 14:25小心被捅 這年代瘋子多

hihi15203/05 14:29有夠可怕

s30zx200003/05 14:52就算客人吃到炸藥,但是你一直問,是人都會覺得煩,不

s30zx200003/05 14:52然就換工作啊,現在的人不肯去工廠做產線,只想到服務

s30zx200003/05 14:52業很自由,遇到奧客又要抱怨,真難搞

kumapupu03/05 15:22身為人 自己EQ差 不要都推到別人身上

pinkwl603/05 15:22我比較好奇的是 你說你們是領人薪水不得不強迫推銷的小

pinkwl603/05 15:22員工,但為什麼不爽起來又變可以趕客人走要脅不走就報警

pinkwl603/05 15:22的職等,我在服務業的時候再資深都不會這樣嗆客人,不然

pinkwl603/05 15:22跟他們互罵也有損店家形象吧

pinkwl603/05 15:25而是我是員工的時候是不會想得罪客人的,都是推給主管讓

pinkwl603/05 15:25主管請客人出去或是叫警衛。你是不是自助餐啊 惹客人的

pinkwl603/05 15:25時候說自己只是拿錢的小員工,嗆客人的時候又變店裡有權

pinkwl603/05 15:25挑客人的人

Cottonz03/05 15:56就事論事可以 對店員人身攻擊不太好

RainSakura03/05 15:57很討厭店員一直問,已經拒絕過一次就不要再糾纏了,很

RainSakura03/05 15:57恐怖

j800630200203/05 16:01有問題的是你吧? 聽不懂中文? 人家就說不用了一直

j800630200203/05 16:01在旁邊盧洨洨

sucherng03/05 16:11不用理這種人,跟他計較根本就浪費力氣!再次宣導,有病

sucherng03/05 16:11就去看醫生,不要放棄治療!

xulu003/05 16:29我也做過銷售,公司的確有sop,但大部分的人還是看情形執

xulu003/05 16:29行,面對人的工作還是要自己隨機應變

cathychg03/05 16:41https://i.imgur.com/QsGvGgw.jpg

圖https://i.imgur.com/QsGvGgw.jpg?e=1667490424&s=qQF4EpEbyEUWysU7K1Oi3A, 遇到偏激的人如何修身養性

issuemylove03/05 16:52偏激的人容易被智商壓制,不過要先有智商

cathychg03/05 17:00https://i.imgur.com/sa3oB5v.jpg

圖https://i.imgur.com/sa3oB5v.jpg?e=1667496267&s=qPkmGAcd01W0_kVWOswQAA, 遇到偏激的人如何修身養性

a095395209603/05 17:44可怕 反社會人格傾向

shuterlo03/05 17:46嚇死 把我手上的IPHONE14收好壓壓驚

LoveJapan03/05 18:08肥女是指你還是另一個 吉他啊

plokmion03/05 21:16有病的人真多

whk189503/05 21:33吉她

whk189503/05 21:35有些人要上醫院才會正常

huuban03/05 21:46他就是問個價錢要回去上網買而已, 妳還跟他認真幹甚麼XD

huuban03/05 21:46他第一句說不要的時候感覺已經決定了, 一直追問真的很煩

hakuclaire03/06 00:33對方確實有問題啦,但是原po感覺真的追問太細了,當

hakuclaire03/06 00:33客人說不要時對話就可以停了,最後客人爆氣時,還講了

hakuclaire03/06 00:33很嗆客人的話是?雖然原po可能就是單純執行公司的sop

hakuclaire03/06 00:33,但是可能在實際面對客人時,還是要自行判斷一下吧。

hakuclaire03/06 00:33一般人雖然不會爆氣,但是被店員追著問一堆,心裡可

hakuclaire03/06 00:33能已經覺得有壓力跟不耐煩了。

hakuclaire03/06 00:38畢竟服務業是面對人的工作,不能只是僵化的執行公司

hakuclaire03/06 00:38的規定啦

white77703/06 02:40這種人應該靠留言發洩吧 感覺不定時炸彈

coffee11203/06 06:40我覺得你們就當可憐可憐他就好 你們公司不錯耶還會站在

coffee11203/06 06:40你們那邊

coffee11203/06 06:42很多人 家產上億 對人都很和善 她才多少錢 就在那邊

coffee11203/06 06:42炫富 真的 可憐可憐她吧

Ruri203/06 07:29這種就是找服務業發洩而已,碰到就可憐他吧

QQmouse03/06 07:41這不是偏激 是神經病

ada01103/06 10:04有病的人,就不用回覆他的評論了

zoemimi03/06 12:04客人情緒管控不佳沒錯,但你們的服務問句我也不行

zoemimi03/06 12:05回標題,不用修身養性,去進修服務態度與技巧比較實在

gt011203/09 13:22你公司規定要一直問 難道這是我顧客的錯嗎?