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[心得] 土地銀行 沙鹿分行 不愉快體驗

看板Bank_Service標題[心得] 土地銀行 沙鹿分行 不愉快體驗作者
dream548393
(泰ドラ)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:21

上週5/24我去換「Debit金融卡」
行員要我拿存摺和印章出來
我說 我是「數位帳戶」沒有哪些東西
一開始還不給我辦 並說說沒有就不能辦
我說「官網有寫只要有帳戶就能辦」
後來拿起電話打給主管 主管當下也不知道
行員便開始查資料 大概等數分鐘後
直接打給「土銀總行」詢問
總行明確告知「可以申請」
行員當下還是不給辦 說辦了很危險 會被盜刷
要我去申請信用卡
我說聯徵太多信用卡辦不過
才讓我辦

今天5/31我去拿「Debit金融卡」
一樣遇到問題
先要我拿「存摺和印章」
我還是一樣那句
「我是數位帳戶沒有哪些東西」
行員只說一句 好
就轉身去後面櫃台拿 綠色的單要我簽名
不簽名還還
一簽名直接嚇死人

簽完名 拿著綠色的單 去後面找卡片給我
突然問我叫什麼名字
我說 我叫「陳OO」
行員竟然兇我
哪你幹嘛簽「李XX的單」
從我手中搶走我原本的「顧客聯」比對單號
後面還說 單號不對阿 這張不是你的單
我說 「我不知道阿」 你拿給我的

你們行員自己拿錯單給客戶簽名
沒看名字在先 卻兇我
我只照你們意思簽名而已欸
我是知道你們單號喔

後來我跟客服講了今天的經歷和5/24的事情
沒過多久 分行經理就打電話來道歉了
5/24的解釋是
數位帳戶系統才剛出不久 行員還不熟悉操作
後面會在教育
5/31今天的部分
大意就是行員年紀大 不眼花小心看錯
才會拿錯單 在2次確認時發現名字不同
https://i.imgur.com/3f0YdXj.jpeg


哎……
還好最後有順利拿到Debit金融卡
還好卡片沒拿錯 上面確實是我的名字沒錯
不然事情就大條了

人生只去2次土銀
沒想到都能出事情
運氣有夠悲慘
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.249.193 (臺灣)
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※ 編輯: dream548393 (210.242.249.193 臺灣), 05/31/2024 15:47:16

operatorm05/31 15:50你忘了帶金紙去土地公拜拜

jasome05/31 15:512017年數位就可以換簽帳金融卡了 我之前有發過文

alex197305/31 15:51嗯,有點誇張,什麼年代了還有這樣沒跟上時代的老櫃員

alex197305/31 15:51QQ

jasome05/31 15:52不過換發簽帳卡我去的土銀會勸退 說之前客戶很常被盜刷

jasome05/31 15:53不過解釋一下就可以了 另外土銀實體戶他們也只發純金融卡

jasome05/31 15:55可能每間分行政策不同 不過問題有解決就好了~

hackshield05/31 16:13土地銀行行員態度爛本來就不是新聞了

pippen200205/31 16:14數位帳戶 換 「Debit金融卡」 ?我看看richart...

rachel121605/31 17:47“數位帳戶系統才剛出不久”這種話是拿來騙誰啊?

rachel121605/31 17:48又不是才出一年~行員也太混了吧

BabyWolf05/31 17:58#1bPSquwC (Bank_Service) 土銀很怕 都要跟客戶上法院了

jasome05/31 18:25樓上印象真好 我都忘記那篇了XD (筆記

catuncle105/31 21:33我上個月也到土地銀行台北某分行辦簽帳金融卡,你所遇

catuncle105/31 21:33到的混亂狀況,我幾乎都遇到了,差別是經過說明後,都

catuncle105/31 21:34有順利完成,我也是數位帳戶,櫃台也是一愣,也打了電

catuncle105/31 21:35話問了很多次,我反而覺得很對不起那位櫃員

catuncle105/31 21:36後來分行襄理有解釋,因為簽帳金融卡很少人辦,手續不

catuncle105/31 21:38太了解,才需要辦這麼久,可能我遇到服務比較好的分行

timidwei06/01 00:34官股不就這樣 不意外

qqplusqq06/01 11:17我也遇過老行員什麼都不會,後來是年輕的來才搞定。看

qqplusqq06/01 11:17老行員一臉無所謂,實在是….

nsk06/01 11:22我是郵局DB卡上面姓氏字母key錯 向郵局反應 櫃員說你出國不要

nsk06/01 11:22刷這張卡就好了......

V706/01 13:44土銀真的不用客氣 直接客訴就對了 董事長總經理信箱都寄

wizink06/01 16:16兇殺小 沒遇過壞人喔

zhenchen06/02 16:28官股的行員態度都很差,之前去合庫匯款他收據給我的時

zhenchen06/02 16:28候用丟的~還掉下去我自己撿起來......

frgthy06/03 07:47鄉下地方不要期望太高