[問題] 全家店員操作不熟練，客人買單？

pttisfuck09/12 20:41小心 店員版

bobwalkerkao09/12 20:42你跟他說你不是第一次換阿以前都可以換，讓他去想

bobwalkerkao09/12 20:42辦法找人問吧，為什麼要自己離開？

erilinda09/12 20:44也是即享券店員試半天 你可以點開注意事項 下面有寫請

erilinda09/12 20:44門市人員按商品→企業專區→告知兌換咖啡品項→手機支

erilinda09/12 20:44付→票券掃碼兌換完成(請將螢幕亮度調到最大)

iinstan09/12 20:45打0800請客服教學

erilinda09/12 20:45我也是跟店員耗很久才發現= =

bobwalkerkao09/12 20:48純猜測，不是全家自己的券掃了不會自動帶入品項，

bobwalkerkao09/12 20:48應該要先輸入商品吧？你應該要先跟店員說你要買咖

bobwalkerkao09/12 20:48啡，再掃PC券是用紅利PIN的方式折扣掉買咖啡的金額

brokeback09/12 21:20superman？板標是不是在騙？

s70516609/12 21:35上次在頭前國中的超商買東西，我還沒跟店員說要從app扣

s70516609/12 21:35錢，結果他就說已經結完帳了，那時候他還問我身上有沒有

s70516609/12 21:35錢，我說我只有悠遊卡在身上，最後他就說他要請我。

s70516609/12 21:36老實說我有手機支付，也有帶信用卡；但當下覺得那是你店

s70516609/12 21:36員自己的問題，所以我就沒打算另外再刷卡付費

wtfconk09/12 22:22superman是要打外星人的,誰跟你在那邊結帳啊,切…

coco53102909/12 22:26客訴走起

erilinda09/12 22:34我本來兩次刷不過都氣得想退了 結果還退不成XD 還好跟

erilinda09/12 22:34店員最後有找到方法～我還請他把螢幕轉給我看避免下次

erilinda09/12 22:34要教orz

erilinda09/12 22:35希望全家自己賣券注意一下 注意事項裡面使用說明真的一

erilinda09/12 22:35般人根本不會發現= =

erilinda09/12 22:38店員都以為一刷就過結果不是

a04u409/12 23:38剛剛嘗試將pchome的即享券存在全家app有成功

a04u409/12 23:41複製即享券序號-進入全家app首頁廣告下方第三個「酷碰券」-

a04u409/12 23:41在上方輸入pin 碼

a04u409/12 23:43line禮物的即享券也存成功 但不清楚為何期限變長 原本只到9

a04u409/12 23:43/24 但存到全家後變成9/30

a04u409/12 23:49以上即享券都是二維條碼並附有序號

kougentei09/13 00:21謝謝a04u4 分享，剛剛把國泰優惠的咖啡券存進去了~

iceprincess09/13 02:24剛剛使用a04大的方法，試試看存進酷碰券裡面，顯示咖

iceprincess09/13 02:25啡為「免費兌換」，但我是實際花錢購買的即享券，不

iceprincess09/13 02:25知道這樣顯示免費，還能不能退杯扣(~_~;)

book868509/13 10:41剛好pchome發P幣

a04u409/13 10:42回原po：我以前直接出示即享券兌換的時候，店員曾提醒可以

a04u409/13 10:42集會員，所以後來我都照做，建議先出示會員，再出示此「酷

a04u409/13 10:42碰券」。如果是在「我的商品」內的商品，像是全家贈送的生

a04u409/13 10:42日咖啡，才確定不用另外出示會員，會員會自動帶入，這也是

a04u409/13 10:42店員跟我說才知道的。

a04u409/13 10:47回ice大：我的即享券也是購買的，存到全家後一樣顯示「免費

a04u409/13 10:47」，因為我還沒去兌換，如果有疑慮，還是可以先出示原本的

a04u409/13 10:47「即享券」，以這種方式存入全家，原本的「即享券」仍然存

a04u409/13 10:47在，不會顯示「已使用」

flosser09/13 11:50上次我刷了之後結果他跟我說要再加錢.....

qoo224416709/13 13:34給你個人生tip 有些事情你是對的 但行不通

mono102309/13 13:56他以為是會員app純粹沒注意+菜而已

bobwalkerkao09/13 16:06酷碰券有很多種，有買一送一或是幾折的，或滿額折

bobwalkerkao09/13 16:06多少，免費兌換的意思是直接兌換不用再付錢。

bobwalkerkao09/13 16:09現在酷碰券QR CODE也會帶入全家會員了(掃完可以注

bobwalkerkao09/13 16:09意一下POS螢幕下面有沒有顯示會員末幾碼)，所以用

bobwalkerkao09/13 16:09不到的酷碰券要送人的話最好用轉贈的不要丟截圖，

bobwalkerkao09/13 16:09不然使用時會一起帶入會員資料有可能會被不當使用

thomaschion09/13 19:56應該是把收銀機當成萬能的店員吧

birdfly09/14 15:09員工難請、每新來一個就要重新教