[討論] 三星曲面螢幕
各位版友好,第一次在ptt po文,如有不慎請見諒。
原本的螢幕是ex2710r,但前前後後遇到太多問題所以就跟廠商刷退了。
2023/9/24於順發台北八德店購買此螢幕 samsung g6 s27bg650ec(當時真的有夠犯賤,以為自己不會這麼雖),購買第六天9/30發現問題(dp的雜訊大概幾10秒出現一次,hdmi的部分大概幾秒就出現一次)自己簡單測了一下,換線、重置系統、更改一些設定、更新顯卡驅動等無果後回報。
故障圖片
dp接電腦
https://i.imgur.com/JErTyJb.jpg
https://i.imgur.com/RLF11Zv.jpg
之後依客服指示視訊並更改設定給他檢測狀況,於是之後就跟我約了時間說會找工程師到府檢測,過沒多久回電給我說27吋沒有這個服務,要32吋以上的才有,當下我就很傻眼,說為啥同個等級32吋可以到府27吋不行,等我包完貨到收件再到檢測完要等更久,對方就搬出說公司規定等等,隔兩天我就妥協自己包一包等快遞來收了。
故障影片
dp接電腦
https://youtube.com/shorts/SjdthHCz01w?si=yiYysVJZcXAJ5Gsp
hdmi接ps4
https://youtu.be/6JmGrAW5glI?si=69A8s_G2PoqplBQe
維修單(第一台)
https://i.imgur.com/gKHjiI9.jpg
2023/10/20收到新的螢幕,當天剛好是蜘蛛人2上市,隔天10/21星期六我就直接衝地下街買ps5來玩了,結果在下載時遇到一樣的瑕疵,之後於10/22報修。
故障影片
dp接電腦一樣有問題,但是在拍攝一直等不到,就直接不拍了。
hdmi接ps5
https://youtu.be/22mPBzzApiY?si=L9pbsMUbIv0lJseT
維修單(第二台)
https://i.imgur.com/t6vOfEU.jpg
之後就是地獄的開始,我又重新包了一次,快遞2023/10/25來收件。
之後我不定時打電話去問都沒有消息,之後忘記哪次說測不到,我就跟他描述了我的使用狀況,又告訴他我自己檢測的結果,對方才說要去借ps4、ps5來測,之後打電話過去每次都有理由,一下是測不到、還在借機器、員工訓練等等,然後就直接將原機器退還給我。
快遞致電給我,我是請快遞直接退回我拒收,故障沒處理好好意思退給我?(螢幕到現在2024了還躺在三星那邊)
然後大概在11月中時我遇到一位網友(我之前在巴哈po過文)遇到跟我一樣的問題,看了他給的影片那個雜訊長的一模一樣(dp)真的很扯。
這是他的說法(他一樣是g6但是32吋的)
https://i.imgur.com/t9zSKIY.jpg
https://i.imgur.com/v97Yb3y.jpg
之後有機會跟他要影片
所以我就向三星提出我要退貨的要求,一開始對方不答應,後面才說會往上呈報,結果還是說無法退貨,到上一次通話2023/12/29還是一樣的結案。
中間維修過程中每次有消息都是我親自打電話過去問才會說,期間幾乎不會親自致電給我。
2024/1/3我方已向消保會申訴
各位版友要買三星的產品(尤其是螢幕)真的要三思!!!
謝謝大家花時間看完,有後續會再更新
2024/1/5一更
該網友的故障應片(如有觸法請告知)
https://youtu.be/hasn4MRhp7w?si=sMsB-gdZbWzlqJ4b
https://youtu.be/tjjZrJaS1gg?si=Uzuehve_uhPSiDUg
https://youtu.be/LHjsJsWdX7Q?si=2eXpXN_movsJbpO8
這樣都還要辯我只能說三星真有你的
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唉
至少不是冷筍 是比冷更冷 連修都沒修
保固有夠不乾脆,笑死人XD以後有機會購買第一個不考慮
這牌,售後臭死了
用過奧迪賽g7三星曲面…只能跟你說就是一個電子垃圾
網友都已經宣傳成這樣了,總是有自以為天選之人的繼續
買,難怪三星有恃無恐
警世文再一篇
我用過32"G6是問題很多.....前後搞三個月,最後退費
三星代理維修是聯強,聯強的基本方針就是能避就避,能推就推
螢幕的各種雜症,三星客服起初也會認為不是他們產品的問題
如果不是自己的問題,建議要花點力氣時間跟他們周旋
說個笑話 台灣三星
爆
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Re: [心得] 反推三星售後服務(三星螢幕) 6/17大更新首先,我要特別強調我沒有責怪原PO、也沒有死要幫三星護航,要扣帽子或是星黑的 建議不要看這篇文章,避免傷了你的眼跟心情,因為以下內容你鐵定不愛看。 電腦螢幕我買技嘉M32U、用DP接ASUS TUF RTX3070-O8G Gaming、只有單螢幕、主機板 等規格會列在簽名檔 以下是我個人的看法與小意見,如有文字表達不周之處請現在心情不好的原PO見諒~