[問題] 請教台哥大解約流程
今天到台哥大新竹南大店辦理解約,店員一聽到解約,
就跟我說因戶政系統故障,查不到我的身份證資料,
所以無法辦理解約,並急忙的把身份證塞還給我
後來我改去另一家相距5分鐘車程的直營店,
雖然店員也是端出慰留方案,但還是順利解約了。
想請問板友:
1.解約流程中,查詢戶政系統資料是必要的嗎?
2.相距5分鐘,一家就戶政系統有問題,另一家就順利辦理,
有這麼巧的事?
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98%是店員話術 因為解約要扣KPI的樣子
戶政真的維護中......
不想給你解 什麼都會說啊
下次你就現場打電話問客服 馬上就修好了
這種我一定當場在哪裡解 馬的 其他個性好的可以解
就你7788不能
之前月租滿要轉預付卡 店員不給辦 出去打客服又可以
還說什麼要給店長權限才能轉預付卡
好,下次知道這家店不能去了
也是有可能的啦。不然幹嘛刷證件
黑店
應該每次都去那裡解約,人家都修理你了
找男的解約阿 你是不是找女的...
今天只有一過店員,就是男的
戶役政系統真的今天維護中,基於無法核証的理由是合
理的
這樣說來,今天讓我辦解約與攜碼的另外兩家店,反而
是違規或違法的了?
不違法啊,反正出了什麼事後面兩家店扛而已。
誰知道你是不是拿別人證件盜辦?戶役政檢核很合理吧
?
覺得流程有問題其實可以當場提出,而且戶政網頁你也
可以自行查閱,虎爛你當下打客服洗他的臉
絕對是唬爛
怕扣分
剛詢問台哥大客服,客服小姐說還是有其他方法確認身
份,並沒有不能解約的狀況
戶政XDD
紅明顯,你跟他說我願意等,在那邊等一下,他就會
跟你說系統修好了。朋友被搞過。
解約轉出,對於直營來說會扣KPI分數,然後每家店的
額度不同,因此就會出現有些店家會擋,有些店家無
所謂,再來戶政系統也是真的會維修!
查證資料是必備程序,至於是系統還是個別人員的問題
,都打188客服反應囉
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Re: [心得] 中華雙np需注意的事我辦雙NP回中華辦488方案遇到的狀況,如下 9/27 上午到中華電信直營店解約+門號攜出,原月租599吃到飽,10/5合約到期,解約費58塊。 接著到台哥大直營店門號攜入預付卡1.8,完成手續後,下午接到台哥大門市來電,告知 門號尚未移出,去電中華電信客服,客戶回覆查不到原因等候通知,我再親自跑去中華電9
[問題] 門號解約理由大家好~ 我目前是台哥大,因為我的門號還沒到期 但是目前若解約攜碼去遠傳蠻划算的 因為我看板上沒什麼討論這部分 所以想問,去解約時,店員一定會慰留 (怕KPI扣分)X
[問題] 關於向東電信收回攜碼折扣的問題?小妹我在台北這兩天想要辦理攜碼到遠傳688(30)的方案, 想說向東這期的攜碼折扣的優惠不錯(7500),跑去問門市人員, 可是關於"攜碼折扣需要繳回"的部分我有點搞不懂, 我跑了三家結果三家分店的人員回答的都不一樣, 第一家是說辦理攜碼後"半年內不可以解約",否則7500要繳回公司5
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Re: [問卦] 我去電信所解約,櫃檯苦苦婉留說他會被扣點?如題我包恩 ※ 引述《coga4712 (海森堡)》之銘言: : 受不了台哥大的網路 昨天去解約 : 櫃檯人員一直婉留我 : 說會被扣點會影響考績- 自己的文自己回,本篇將述解約流程,也或許可以給之後有類似需求的人參考 (前述及本篇日期,為保護個人資料,皆為假設日期) ---- 日前已完成解約手續,時間順序大約如下: 在發文後請益後致電0800客服詢問保單狀態以及解約手續,