[問題] 淘寶退貨問題

justice2008 06/25 20:44只能維權仲裁看退多少吧?

justice2008 06/25 20:45實際上送回去的金額可能都超過65RMB

llii33157 06/25 20:48因為東西不大也不重，我猜用郵局寄應

llii33157 06/25 20:48該不會超過臺幣200……官方應該會退我

llii33157 06/25 20:48這件商品的全額款吧？

llii33157 06/25 20:49不過賣家不願意付退回運費的話，我真

llii33157 06/25 20:49的沒辦法跟他要嗎？

excercang 06/25 21:04無解，海外個人交易本來就沒保障

excercang 06/25 21:08寄港澳最低240耶，轉中國的會更貴

excercang 06/25 21:13寄中國475，大約115RMB

dreamsheep 06/25 21:15買淘寶若商品價格不高，有問題通常頂

dreamsheep 06/25 21:15多退一點點錢，我之前有跟過集貨商說

dreamsheep 06/25 21:15碰到這種問題可以退到他支付寶，然後

dreamsheep 06/25 21:15再折抵我運費。若是單價很低的東西，

dreamsheep 06/25 21:15有的賣家會直接補寄。

dreamsheep 06/25 21:17但這一切都是要看賣家的售後服務如何

dreamsheep 06/25 21:17。

llii33157 06/25 21:23我應該會用e小包寄（東西真的不大也不

llii33157 06/25 21:23重）所以大概是150-170，然後掛追蹤

dreamsheep 06/25 21:23至於退你運費幾乎是不可能，它們運費

dreamsheep 06/25 21:23險也沒包國外，若你很在意會買到有瑕

dreamsheep 06/25 21:23疵，而無法免費退貨的情況，就別買沒

dreamsheep 06/25 21:23有本地退的。

llii33157 06/25 21:25如果能用袋子寄的話我就用郵局的便利袋

llii33157 06/25 21:25，只能箱子的話我就用郵局的箱子（還

llii33157 06/25 21:25能折一點運費）

excercang 06/25 21:28大包小包不是重點，是上飛機起價就475

llii33157 06/25 21:30賣家的售後很差QQ我收到後拍照去問他，

llii33157 06/25 21:30對方死不承認他家東西有問題，連個道歉

llii33157 06/25 21:30都沒有。他有道歉我就算了，但他擺明就

llii33157 06/25 21:30是他家東西沒問題是我有問題的態度我

llii33157 06/25 21:30不能接受QQ

llii33157 06/25 21:33https://i.imgur.com/PckBUgi.jpeg e小

llii33157 06/25 21:33包資費還行…？

yukikochen 06/25 21:33←買十多年淘寶的。為了這點錢浪費心

yukikochen 06/25 21:33力時間不值得,吵一下讓他退點錢(不

yukikochen 06/25 21:33是支付寶/不是紅包),用協議退款退部

yukikochen 06/25 21:33分就好,10R也開心。而且就算你退成

yukikochen 06/25 21:33功到中國去了,他說商品沒壞不退款你

yukikochen 06/25 21:33能怎麼辦?再花錢寄一次回台灣?可以

yukikochen 06/25 21:33給追評或三顆星四顆星,按照實際情況

yukikochen 06/25 21:33說,留一星他們都會刪評價的(不是所

yukikochen 06/25 21:33有,但很多),不信你一個月後找朋友

yukikochen 06/25 21:33去看該產品評價,有些賣場不會顯示,

yukikochen 06/25 21:33但是你自己看的到,以為有留成功。還

yukikochen 06/25 21:33有有些賣場直接不賣留過其他賣場一星

yukikochen 06/25 21:33的客人,這也是真實的。淘寶現在連本

yukikochen 06/25 21:33地退一個月都限制五次了。而且本地退

yukikochen 06/25 21:33還得付8~12R手續費。

llii33157 06/25 21:39這麼不划算的嗎…那看來只能自己吞了

llii33157 06/25 21:39唉

llii33157 06/25 21:42我本來想說其實運費也還好。但都寄回去

llii33157 06/25 21:42還能凹說沒壞不退款，也太恐怖（但是

llii33157 06/25 21:42賣家私訊說他給我退耶，這個平台對買家

llii33157 06/25 21:42這麼沒保障哦）

yukikochen 06/25 21:56我買京東有全球保的行動電源(中國第一

yukikochen 06/25 21:56品牌)，在保固期內壞掉，店家二話不

yukikochen 06/25 21:56說讓我退。申請的時候，海外客服要我

yukikochen 06/25 21:56寄回中國修或者當地附近店家給維修報

yukikochen 06/25 21:56價單。擺明著刁難，誰在維修行動電源

yukikochen 06/25 21:56。後來好不容易找到五六家的截圖都說

yukikochen 06/25 21:56沒修，貼給客服。跟我協商退20%，大

yukikochen 06/25 21:56概60R，我就接受了。畢竟叫我寄回去

yukikochen 06/25 21:56花的心力更多(鋰電池)

excercang 06/25 21:59店家和個人賣家不一樣阿

yukikochen 06/25 22:00PS.他擺明不是他家東西有問題是你有

yukikochen 06/25 22:01問題，就是吃定你海外客群，不會為了

yukikochen 06/25 22:01這點錢花心力，所以我最近在蝦皮買的

yukikochen 06/25 22:01比較多(就是桃園出貨，但是出貨日期8~

yukikochen 06/25 22:0115天那種)。在蝦皮買比較貴，因為除了

yukikochen 06/25 22:01付蝦皮手續費，他們還要付賣家在台灣

yukikochen 06/25 22:01的營業稅跟綜所稅。可是不喜歡可以退.

yukikochen 06/25 22:01..我就覺得還行。畢竟之前買淘寶，不

yukikochen 06/25 22:01也是圖個不需要關稅營業稅嗎？買多了

yukikochen 06/25 22:01還有頻繁進口稅的風險

fire01 06/25 22:20通常小金額就吞下去，頂多吵退費。但如果

fire01 06/25 22:20真的氣不過賣家，我支持你試著退貨要求全

fire01 06/25 22:20款退，至少這次東西小、比較好處理

llii33157 06/25 22:26我其實現在很想退貨並全額退款，然後

llii33157 06/25 22:26用截圖私訊對話對方說過“運費只能退10

llii33157 06/25 22:26元”去跟官方申請運費補償看看能不能

llii33157 06/25 22:26成功（至少能凹到10元）但前面yu大說

llii33157 06/25 22:26對方收到退貨後可以說商品沒壞不退款，

llii33157 06/25 22:26我就覺得有點怕QQ

janice80529 06/26 00:00淘寶買有問題金額不大就是認賠了，

janice80529 06/26 00:00跨國購物的風險

tennyleaz 06/26 00:05我用郵局、順豐個別退貨過，但是都是高

tennyleaz 06/26 00:05價商品(主機板)，運費對方也不補貼。可

tennyleaz 06/26 00:05以搜尋我的文章。

MisuzuXD 06/26 01:09才65認賠了吧 最慘的情況你東西寄過去了

MisuzuXD 06/26 01:09然後吃到關稅 賣家死不付 最後你什麼都

MisuzuXD 06/26 01:09沒有還多花運費錢 是我的話就看看能不能

MisuzuXD 06/26 01:09多跟賣家談一點補償金額 這個按退貨然後

MisuzuXD 06/26 01:09選僅退款就可以退回你當初付款的方式裡

MisuzuXD 06/26 01:09面了

thomaschion 06/26 08:39不用在這裡回那麼多，你自己去操作

thomaschion 06/26 08:39一次就知道結果如何

AerobladeIII 06/26 09:26慎選店家，看不到負評也可以參考評

AerobladeIII 06/26 09:26分，評分偏低通常一定雷

yiyi015 06/26 09:45便宜的小東西我就直接認賠然後拍照詳述

yiyi015 06/26 09:45給負評，上次買了件他們首頁主打的針織

yiyi015 06/26 09:45外套，收到真的跟抹布沒兩樣，照片明顯

yiyi015 06/26 09:45是打板圖，我反映了以後店家態度也很敷

yiyi015 06/26 09:45衍，就懶得多廢話，直接拍詳細的照片附

yiyi015 06/26 09:45上心得給一心，結果反而賣家主動的積極

yiyi015 06/26 09:45聯絡，我說要給我紅包請我撤評，我就完

yiyi015 06/26 09:45全已讀不回了

yiyi015 06/26 09:46更正：是賣家說要給我紅包要我撤評，多

yiyi015 06/26 09:46打了一個我字

yiyi015 06/26 09:48跨國購物本來就有這個風險，所以日常小

yiyi015 06/26 09:48東西跟蝦皮買就夠了.. 沒差到那點錢

oguesto 06/26 09:56不要想退貨 寄便宜的不僅久還可能寄丟

oguesto 06/26 09:56之後查詢更浪費時間 看能跟賣家凹多少算

oguesto 06/26 09:56多少 剩下的當學費

zazaouo 06/26 15:52上次買三千多塊的東西結果拆開發現發霉才

zazaouo 06/26 15:52發現沒有本地退 來來回回超久快發瘋 寄回

zazaouo 06/26 15:52去我好像用超商寄花了快四百 卡在他們海

zazaouo 06/26 15:52關他們本來還不想去補稅還是什麼的 但找

zazaouo 06/26 15:52官方小蜜他們馬上就去補錢了 東西順利通

zazaouo 06/26 15:52關 可是寄回去的運費系統設定金額超低不

zazaouo 06/26 15:52給實報 我備註這不是實際金額隨便填了一

zazaouo 06/26 15:52個數字 然後店家就一直跟我跳針那個運費

zazaouo 06/26 15:52已經從支付寶給我（但我根本沒有支付寶）

zazaouo 06/26 15:52說要轉給上層處理叫我等幾天然後每次都沒

zazaouo 06/26 15:52有下文 就這樣定期每次重密客服換了可能

zazaouo 06/26 15:52有十個客服 快半年的時候終於解決了他們

zazaouo 06/26 15:52發紅包給我 給你參考……

zazaouo 06/26 15:53心得就是我不會再在淘寶上買高額沒有TW本

zazaouo 06/26 15:53地退的東西了 ……

tyf99 06/26 22:05上週剛在拼多多退貨，退貨完全看賣家態度

tyf99 06/26 22:06我是在品牌商的旗艦店買的，所以退貨算容易

tyf99 06/26 22:06有退回貨款+順豐運費

tyf99 06/26 22:07但如果賣家不想負責，你基本沒啥保障

tyf99 06/26 22:09另外，中國海關會擋退貨

tyf99 06/26 22:09如果你包裹有標註是退貨，大機率被卡在海關

tyf99 06/26 22:16中國郵政很慢，沿海地區基本要一週才收到

tyf99 06/26 22:18網購的退貨時限大多只有一週時間給你寄

tyf99 06/26 22:18寄郵局很容易超出時限，導致退貨失敗

tyf99 06/26 22:20商品價格如果不高，那你自己認賠比較快

TigraBoy 06/27 12:26賣家為什麼要承擔你海外退貨運費？連基

TigraBoy 06/27 12:26本規則都搞不清楚就別買了

B7405 06/27 14:38有跟淘寶客服談過退貨運費賣家出，去找淘寶

B7405 06/27 14:38客服

B7405 06/27 14:43基本上淘寶客服說怎樣就怎樣

LonyIce 06/27 15:16去跟平台客服說，根據客服說法，只要能

LonyIce 06/27 15:16證實是對方商品問題，就算海外寄回去運

LonyIce 06/27 15:16費也是對方全付。你運費單據留著，都可

LonyIce 06/27 15:16以去跟平台客服去申請運費

LonyIce 06/27 15:18基本上淘寶有問題直接找客服，客服都很

LonyIce 06/27 15:18阿莎力。上次還遇到一次讓我退費還多退

LonyIce 06/27 15:18我同等金額的紅包，直接賺兩倍價格…

IfIcouldfly 06/28 12:38別繼續跟他吵，你直接平台僅退款全額

IfIcouldfly 06/28 12:38按下去，原因跟照片都附上，等賣家處

IfIcouldfly 06/28 12:38理，有些賣家會忘了看，超時就直接退

IfIcouldfly 06/28 12:38給你了；那如果賣家拒絕，你就進入平

IfIcouldfly 06/28 12:38台客服維權

IfIcouldfly 06/28 12:39如果你願意接受10元，那就一樣平台僅

IfIcouldfly 06/28 12:39退款10元，不要支付寶

IfIcouldfly 06/28 12:46然後就算官方客服跟賣家承諾運費他們

IfIcouldfly 06/28 12:46會出，我仍然不建議你透過非淘寶官方

IfIcouldfly 06/28 12:46的方式私自退回去，因為有些賣家會拒

IfIcouldfly 06/28 12:46收包裹，接著你這個退貨包裹就又被物

IfIcouldfly 06/28 12:46流送回去他們的倉庫，接著賣家就會說

IfIcouldfly 06/28 12:46他沒收到包裹，變成你商品跟退款兩頭

IfIcouldfly 06/28 12:46空，還又多花了個國際運費。雖然淘寶

IfIcouldfly 06/28 12:46退貨退款會要你填上快遞單號，可以看

IfIcouldfly 06/28 12:46到是賣家拒收包裹，但以上是我朋友的

IfIcouldfly 06/28 12:46真實事件，就是會有這種風險。

IfIcouldfly 06/28 12:49如果你的商家是大商家，一開始也願意

IfIcouldfly 06/28 12:49積極處理售後的話，我覺得還可以退回

IfIcouldfly 06/28 12:49去，但你也說了商家售後態度很爛，他

IfIcouldfly 06/28 12:49搞拒收的機率非常高。

IfIcouldfly 06/28 13:02雖然不知道你商品是什麼，但我處理過

IfIcouldfly 06/28 13:02非常多次商品壞掉，然後不用寄回去也

IfIcouldfly 06/28 13:02全額僅退款成功的經驗（不管是大商家

IfIcouldfly 06/28 13:02還是小賣家），先照我上述一開始說的

IfIcouldfly 06/28 13:02試試看。那如果商品不是壞掉，而是有

IfIcouldfly 06/28 13:02瑕疵的話，你可以先在賣家對話談至少

IfIcouldfly 06/28 13:02賠一半（或是你願意接受的數字），然

IfIcouldfly 06/28 13:02後一樣僅退款改數字送出去，原因跟照

IfIcouldfly 06/28 13:02片記得附上，也要附上改成這個退款數

IfIcouldfly 06/28 13:02字的理由；接著就一樣看是成功退下來

IfIcouldfly 06/28 13:02還是進維權。

len53 06/28 16:24認賠比較好 而且沒支付保你也拿不到錢