e-shopping2023年 2月 2日 02:08
日前在美國網站買了幾雙鞋子,寄到代運業者的倉庫,我發現少了2雙,請代運業者協助再次清點數量仍是短少2雙(也告訴我少了哪兩雙)。
代運業者表示無法提供收到時的開箱影片或截圖,若要拍照收費3張150元。
我email聯絡賣方,賣方告知「Please provide a picture of the items received as they arrived in the shipping carton.」翻譯是:請提供一張在運輸紙箱中收到的物品的照片
請問這是要拍什麼樣子的照片呢?我的理解是賣方要的是開箱當時的照片,但是代運業者表示只能提供目前的照片,他們無法提供開箱時的照片,這樣是不是代表我付費請轉運業者拍照已經來不及?
請問在美國網購寄來的商品有短少,一般是如何證明呢?只能自己認賠嗎?