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今天到台哥大新竹南大店辦理解約，店員一聽到解約， 就跟我說因戶政系統故障，查不到我的身份證資料， 所以無法辦理解約，並急忙的把身份證塞還給我 後來我改去另一家相距5分鐘車程的直營店， 雖然店員也是端出慰留方案，但還是順利解約了。