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[閒聊] 美國亞馬遜退貨

看板e-shopping標題[閒聊] 美國亞馬遜退貨作者
jeffdede
(殺氣a傑夫)
時間推噓16 推:17 噓:1 →:14

因為工作人在新加坡
過年前在美國亞馬遜(美亞)買了個平板
結果一開機就發現螢幕有瑕疵當地沒保固
https://i.imgur.com/c9fJUJI.jpg

圖 美國亞馬遜退貨

第一次買美亞的東西什麼也不懂
按了退貨照上面說的東西包一包
信上寫的該印的東西印一印貼一貼
https://i.imgur.com/KwhO0O9.jpg
圖 美國亞馬遜退貨

新加坡FedEx, UPS寄回美國起跳200新幣
但查了一下官方網站最多只退20美金
https://i.imgur.com/vKfqT1J.jpg
圖 美國亞馬遜退貨

因為沒退過貨不曉得運費到底能不能退
花了一些時間google到當地便宜的貨運
運費大概只花了一半的價格約86新幣
想說如果運費不能退就當作繳學費
https://i.imgur.com/kAmRcky.jpg
圖 美國亞馬遜退貨

只花差不多4天東西就寄到退貨部門
https://i.imgur.com/mKQpunH.jpg
圖 美國亞馬遜退貨

APP也跳出收到貨品開始退款流程
https://i.imgur.com/vtBfT6q.jpg
圖 美國亞馬遜退貨

但如官網上寫的顯示運費自動只退20美
https://i.imgur.com/1VOLGfT.jpg
圖 美國亞馬遜退貨

之後就是開始跟線上文字客服聊天
就說運費高於20美金但我有收據跟證明
線上客服就寄信叫我把收據附上後回信
https://i.imgur.com/i5YNLGS.jpg
圖 美國亞馬遜退貨

我自己把金額換算約63美金
然後收據附一附回信回去
https://i.imgur.com/jdQsJP2.jpeg
圖 美國亞馬遜退貨

過了兩天沒收到回信(通常一天內會回)
又聯絡了一次客服但這次他要求打電話過來
https://i.imgur.com/ocrMlYT.jpeg
圖 美國亞馬遜退貨

用破爛的英文解釋我想退運費差額
後來要我馬上再寄一次信她線上直接看
過程可以感受到她真的是在忙幫我解決問題
一直說她在找系統上面哪裡幫寫原因退錢

隔天早上收到來信說運費已經退回信用卡
但我明明信上寫新幣 電話中也說新幣
結果信上面竟然寫退美金?
https://i.imgur.com/puyLOpu.jpeg

圖 美國亞馬遜退貨

這幾天去看信用卡消費紀錄
寄回去的商品全額退費沒問題
https://i.imgur.com/y3BDXt8.jpeg
圖 美國亞馬遜退貨

新幣的運費美亞真的退成美金。。。
https://i.imgur.com/wYZZcwo.jpeg
圖 美國亞馬遜退貨

還是有運費自動退的一筆20美金!?
https://i.imgur.com/GD8prcp.jpeg
圖 美國亞馬遜退貨

美國亞馬遜退費都這麼隨性跟阿莎力嗎?

因為覺得太神奇就再回購給他一次機會
這次改買90天內可以退換貨的整新品試試
反正壞了隨便都可以全額加運費退換貨
https://i.imgur.com/QvkRRCF.jpeg

圖 美國亞馬遜退貨

有了這次退貨的經驗之後應該都會放心買了

文字記錄分享第一次在美國亞馬遜退貨心得


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.212.111.82 (新加坡)
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canlest 02/09 22:59

wwwhiteee 02/09 23:13他們退貨不囉嗦!

新幣:美金大約 1.35:1換算下來全部這次幾乎多退快要1200台幣

cmh158 02/09 23:22

j63190 02/09 23:39如果是用paypal結帳,退貨也可以補貼20美

j63190 02/09 23:39元運費

好像只要是美國境外的收件地址都是退+20美運費

haru04041015 02/10 00:13格式錯誤

謝謝提醒,那我把心得改成閒聊好了

※ 編輯: jeffdede (218.212.111.82 新加坡), 02/10/2022 00:43:42

error123 02/10 01:12我在台灣退美亞是完全不用運費耶

error123 02/10 01:14印美亞給的DHL單貼在包裹,收貨沒付錢

error123 02/10 01:14我是退一雙鞋子,金額才1800而已

有爬文看到有的會給DHL他們來收 但我的只有下面這樣叫我自己貼自己寄

https://i.imgur.com/UZ83699.jpeg

圖 美國亞馬遜退貨

rockrock1127 02/10 02:04

danielgogogo 02/10 08:07好猛 光頭很會做生意耶

kumokochiu 02/10 10:53美國Amazon退錢真的很隨性

cute15825 02/10 12:00現在不是光頭當CEO了

goabao 02/10 12:15很棒耶

k032727 02/10 12:49他們真的很乾脆 我東西寄出後被退單,去

k032727 02/10 12:49詢問客服,東西還是給我,又給20美金補償

mrtatami 02/10 13:47日亞也是 很阿莎力

Imhereforyou 02/10 13:49請問樓上,日亞退貨是日亞出運費嗎

Imhereforyou 02/10 13:49

mrtatami 02/10 19:32必須先出DHL的錢 等日亞收到物品後再提

mrtatami 02/10 19:32供收據給他們就會退運費

這樣跟美亞感覺差不多

※ 編輯: jeffdede (218.212.111.82 新加坡), 02/10/2022 21:00:12

edith01 02/10 22:17

audrey 02/11 14:56美亞之前遲遲未收到,物流卡在轉運超過10

audrey 02/11 14:56幾天,反應後就馬上退錢給我了。結果一個

audrey 02/11 14:56月後我收到東西了

macetyl 02/12 20:26保溫杯,低價品,我說沒法寄回去運費太

macetyl 02/12 20:26貴,他直接退商品款給我

yorurin 02/13 03:01在台灣買美亞,退貨也是自己貼一貼上DHL

yorurin 02/13 03:01網站叫他們來領XD 後來還因為根本是賣家

yorurin 02/13 03:01商品貼錯,換貨2次都來錯的東西,就幫我

yorurin 02/13 03:01退款還叫我東西不要寄回美國了,他們會再

yorurin 02/13 03:01通知賣家更新頁面XD