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[問題] 在官方維修點更換電池後保護貼損壞

asteroidea 發表於 2022/7/30 下午9:06:58
看板iOS標題[問題] 在官方維修點更換電池後保護貼損壞作者
asteroidea
 (☆絲絨玫瑰與烏木★)時間推噓3X 推:14 噓:47 →:57

機型名稱：iphone 12

系統版本：15.4.1

請問一下有在天才吧更換過電池的板友

自己買的保護貼被壓破是必經過程嗎?

我知道在客服收件前都會提(ㄨㄟ )醒(ㄒㄧㄝˊ)用戶一定要備份

否則過程中發生什麼問題導致資料救不回來概不負責

關於這點我一直很疑惑

畢竟在台灣沒有官方直營維修點的時候

也是只能拿去第三方店家更換

卻也從沒遇過換個電池手機就變白紙的狀況

而且每次都是怎麼進去怎麼出來 手機本人沒有任何損傷~



因為一直以來都是去101天才吧

這次想說看看A13服務態度/維修技術如何

我只能說.....此生再也不去A13 ╮（╯＿╰）╭


同樣是人聲鼎沸 101一進店就有客服人員過來詢問你需要什麼幫助

我進了A13之後 先是想找閒置的客服

不是找不到 就是被當成空氣 (一群站在樹後面聊天 互相推託誰要接)(??

好不容易報到了之後 又在桌前等接待等了一陣才有人來收件(所以我預約都是約假的?)



依照取件時間回去取件 又再一次等客服(也是愛理不理)

拿到手機第一反應：我的玻璃保護貼怎麼是裂的??!

當下立刻問客服 沒想到對方說

"這很正常啊 我們要拆電池下來 就會壓螢幕"

我說 "那如果今天我沒貼保護貼 我的螢幕不就被壓破了?"

結果客服回我 "那我們就會告訴你情況 問你要不要修"

我 ????? WT* 今天你們事前完全沒提到可能有此意外產生

交機時也不主動告知 我幾百塊的保護貼被你弄壞 還要摸摸鼻子喔?

(然後對方結完帳就走了 完全沒有要跟我解釋或道歉的意思)



回家之後 因電腦有些設定問題致電蘋果客服

過程中 對方要求我開鏡頭讓他看螢幕顯示內容

大概才講10分鐘吧 我手機就燙到當場直接跟客服反應這件事

線上客服也只能說要我多觀察...



請問一下 視訊通話會讓手機這麼燙是正常的嗎?

因為平常用通訊軟體視訊也沒有這麼誇張

會跟電池有關嗎? 但感覺再回去修好像也只會跑個檢測 然後說沒問題客氣趕你離開

我自己除了多打幾通視訊電話 還有什麼方法可以測試嗎?


另外 已填天才吧的造訪滿意度回覆 但不想被該店打擾 所以沒有選擇電訪

還有什麼地方可以客訴嗎?

我一直都是iphone的使用者 但直營店進來之後 除了維修保固合法性

似乎沒有什麼值得推薦的地方(偏偏還是得去給他們修 唉)








--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.6.36 (臺灣)
※ PTT 網址
推

fairbankslin07/30 21:15分享我五年前101的換電池經驗是好的，資料都還在也

→

fairbankslin07/30 21:15沒有任何損壞，但換電池後續航力沒有全新手機的好是

→

fairbankslin07/30 21:15真的

噓

BNYMellon 07/30 21:16換螢幕不拆保護貼，要怪誰

→

asteroidea 07/30 21:21樓上您噓什麼呢 我保護貼好好的為什麼要拆

→

win0330 07/30 21:21之前看po文 官方換電池不是會要求拆保護貼？

→

win0330 07/30 21:22拆保護貼是要確定螢幕是好的

→

BNYMellon 07/30 21:24那就不要怪人拆壞啦。

→

BNYMellon 07/30 21:24螢幕玻璃層有一定厚度，後面又有金屬板支撐抗彎折

→

BNYMellon 07/30 21:24，堅硬程度是保護貼能比的ㄇ？

我在意的點是 如果你今天醜話說在前 就像跟我解釋資料遺失的風險一樣 我甚至可以當場把保護貼撕掉讓你好辦事 而不是事後來詢問還要被酸(? 我又不是澳客= =

※ 編輯: asteroidea (220.141.6.36 臺灣), 07/30/2022 21:27:25
→

BNYMellon 07/30 21:25https://i.imgur.com/0L8UA8D.gif

圖https://i.imgur.com/0L8UA8D.gif?e=1667646321&s=9IPZjF0GkvwpWGz91WkcHQ, 在官方維修點更換電池後保護貼損壞
噓

greg7575 07/30 21:33好窩

→

PeterHu0827 07/30 21:44會逛這版的大概都知道知道iPhone電池是怎換的

→

PeterHu0827 07/30 21:45這種方式換保護貼多少都有機率會壞

→

iamkher 07/30 21:47員工是忘了說嗎？因為拆機基本都會破壞到保貼…

推

YYZZKK 07/30 22:04確實有風險啦，我有被店家提醒過。

推

YanYain 07/30 22:13https://i.imgur.com/WQaU0dB.jpg

圖https://i.imgur.com/WQaU0dB.jpg?e=1667649868&s=rLOpkdXoSKnymRvFS3nPWg, 在官方維修點更換電池後保護貼損壞
推

BlueMt 07/30 22:27是員工忘記提醒嗎？換過幾次 員工都會提醒螢幕貼會

→

BlueMt 07/30 22:27破 看要不要先拆掉，後來去修都是自己先拆 然後先

→

BlueMt 07/30 22:27備份

噓

chxptt 07/30 22:58其實你簽名的那上面有寫

噓

cityport 07/30 23:01你是奧客無誤

不好意思喔 客服人員來了之後就直接開始跑手機檢測 我根本沒有其他事物可以分心 所以我確定對方有問我備份而我也說有 其餘完全沒提到 如上述 對方若有提我就會主動拆除 我的短期記憶還沒那麼差~ 這樣就是你口中的奧客還真是不好意思:)

推

SongLa5566 07/30 23:01台灣沒有直營維修的時候有授權維修中心

推

SongLa5566 07/30 23:03個資自己保護應該不用這麼疑惑

噓

IsshikiIroha07/30 23:12好

→

jkl4141 07/30 23:16從面板拆機保護貼都是一定機率會出事，通常都會移

→

jkl4141 07/30 23:16除保護貼或者跟客人講，不管是蘋果還是安卓都這樣

→

BMW8888 07/30 23:24不是送修前會要求把殼跟膜自己先拆了。我去送修他

→

BMW8888 07/30 23:24有跟我講啦。保貼才多少錢也要歡

※ 編輯: asteroidea (220.141.6.36 臺灣), 07/30/2022 23:31:52
噓

kenss 07/30 23:31嘻嘻

→

jeliang 07/30 23:37保貼這麼便宜的東西，消耗品

噓

gaya 07/30 23:48螢幕不加壓 防水膠條要怎麼弄上去...

→

gaya 07/30 23:55寄到你email的服務授權副本應該有提到附加物可能損

→

gaya 07/30 23:55傷 沒有的話可以客訴表明賠償一張（認真

推

jtbtm1069 07/31 00:04謝謝原po，我i8+，正想換電池，第一次知道保貼會破

推

sjclivelo 07/31 00:05店員的問題 之前換都會叫你先拆保護貼 因為一定破

→

ALJAZEERA 07/31 00:07那你就客訴R 話說維修條款有寫不負責了XDD

→

ALJAZEERA 07/31 00:12要吵要去現場吵比較有用 電話客服沒啥權力

噓

cookeeshop 07/31 00:14送修的簽名單拿出來看阿 一定要講才有？

推

uu86930 07/31 00:19保護貼跟螢幕的硬度不一樣吧，會因為沒貼就裂掉嗎

→

uu86930 07/31 00:19….

噓

tofupudding507/31 00:30奧

推

siekensou00007/31 00:53換電池會告知備份跟拆保護貼，如果不拆不備份風險

→

siekensou00007/31 00:53自己負責。

→

necsynx 07/31 01:35維修前肯定有簽名你自己不看清楚

→

necsynx 07/31 01:38趕快賣掉換安卓比較實在 這麼氣可以不要用

噓

cityport 07/31 01:54又是一個只顧簽名不看簽什麼的台灣鯛

→

cityport 07/31 01:55記憶沒那麼差?? 去看白紙黑字喚醒你的記憶啦!!

推

peter700 07/31 01:57台灣都是蠢才吧不意外

噓

schzel 07/31 02:02好了啦奧客

噓

zx012333 07/31 02:03把螢幕吸起來才有辦法換電池，如果吸不起來就直接

→

zx012333 07/31 02:03拆除這個通常都會講啦，而且換完也要加壓回去，保護

→

zx012333 07/31 02:03貼破是蠻正常的吧，拿保護貼跟螢幕比是什麼概念？

→

zx012333 07/31 02:03不懂一片保護貼有啥好歡的

→

zx012333 07/31 02:05送修前都會講服務條款，不懂送修不拆保護貼是想怎

→

zx012333 07/31 02:05樣，幾百塊的東西真的有要這樣省，且不拆也無法確認

→

zx012333 07/31 02:06螢幕狀況，到時候修回來是不是又可以發一篇螢幕被

→

zx012333 07/31 02:06天才吧修到有刮痕的文來吵

噓

ayulovem 07/31 05:14真的都有講 保護貼跟螢幕的硬度怎麼比= =

推

tengerinedog07/31 08:19可能有講但拆電池聰螢幕拉開大家都知道算是要拉屎

→

tengerinedog07/31 08:19必須先脫褲子等級

→

biggood2070807/31 08:20沒錢去用安卓

→

JohnHong 07/31 09:13你的保護貼一片三千元嗎0.0

→

babylon297 07/31 09:47如果你在第三方換過電池，不會不知道人家怎麼拆機

→

babylon297 07/31 09:47的吧？

噓

Hungkiss 07/31 10:47官方換電池一定會撕保護貼…而且會告知

噓

SIMD 07/31 10:52我去第三方都會提醒了 換一張是多難

→

kennistoy 07/31 11:11換電池前都會跟你說免責條款

→

vito1201 07/31 12:30我前幾天剛去A13換電池 員工有提到保貼可能會破損

→

vito1201 07/31 12:30或許是當天服務你的人員忘了提醒

噓

a3619453 07/31 12:34可憐

噓

newking761 07/31 12:3819塊錢而已…..

噓

K2002912 07/31 12:42是喔

→

leo2656sos 07/31 12:42我之前換過兩次電池都有被告知會撕保護貼

噓

pushpull 07/31 13:04我笑了 今天如果螢幕被用壞再來吵可能合理一點

→

qqplusqq 07/31 13:22之前101跟燦坤各換過一次，都有告知保護貼要移除、

→

qqplusqq 07/31 13:22手機要備份。應該已經是固定的告知事項了。

→

qqplusqq 07/31 13:26至於維修單有沒有寫，事隔太久我已經忘了，原po可

→

qqplusqq 07/31 13:26以貼維修單出來看最準！不要讓大家誤會你。

推

tom2542113 07/31 13:31之前去神腦換也有告知保護貼可能會受損

噓

PrinceSteven07/31 13:32如果更換過程你螢幕壞了，Apple會直接幫你換新螢幕

→

PrinceSteven07/31 13:32，因為我就遇過！然後你仔細看一下你簽的Genius Bar

→

PrinceSteven07/31 13:32 工作授權副本，我去年換電池的 https://i.imgur.co

→

PrinceSteven07/31 13:32m/vo3laMB.jpg

→

PrinceSteven07/31 13:35https://i.imgur.com/vo3laMB.jpg 對了，上面說的

圖https://i.imgur.com/vo3laMB.jpg?e=1667668208&s=ZC2iF7r9lnmyQKi9c94Pnw, 在官方維修點更換電池後保護貼損壞
→

PrinceSteven07/31 13:35修壞是免費更換

噓

koevil 07/31 14:14閱

→

qqplusqq 07/31 15:01哇～有人貼維修單了，這下臉好腫XD

噓

cwjchris 07/31 15:59我確定換的時候都有說

噓

kayau 07/31 16:09可憐 才一張保護貼也在該該叫

噓

gto3ping 07/31 16:51建議去卓卓版可能會有不同的風向

噓

a3619453 07/31 17:24換之前一定都會說，這最基本的，店員也不可能忘

噓

mike42 07/31 17:39建議您別用蘋果手機毛太多惹

噓

sportsyzm 07/31 18:35不保證保護貼

噓

CKck0374 07/31 19:41奧客

噓

yeng1217 07/31 21:00這是認真還是認真的反串啊？

噓

Shimotsukin 07/31 21:34嘻嘻

噓

a9470302 08/01 00:23第一天用手機的菜雞

→

goval 08/01 00:54認真的就換廠牌用 蘋果不適合你也不缺你一個 反串

→

goval 08/01 00:54的話挺成功的

噓

ru018x8 08/01 02:46顆顆

噓

abc0922002 08/01 09:31這篇反串的吧

噓

DM1984 08/01 09:52,,,,

噓

tequila2 08/01 10:00閱

噓

DDDDRR 08/01 10:29去天才吧換電池他們都有說保護貼有可能損壞 雖然我

→

DDDDRR 08/01 10:29換的時候沒有事就是了

噓

fiend99 08/01 11:52奇怪我換的時候就有說要移除保護貼。

噓

sky912745 08/01 12:23你哪裡有障礙可以直接講 不要打這麼多

推

garcia 08/01 23:06奧客讓瞎七瞎八規則越來越多 然後就搞到正常消費者

噓

Fm4n 08/02 05:44閱

噓

eddie20234 08/02 08:56光看到提醒解讀成威脅就大概懂了，紅個喜氣

噓

BUMPOFCAT 08/02 11:35奧客就算了還硬拗不承認

噓

haoping 08/02 16:00

噓

koalagogo 08/02 23:30你沒簽名？還是反串

噓

s611521 08/03 00:35笑死 奧客

噓

shiro919 08/03 07:39廢到笑

噓

windli 08/03 13:43換過電池 一定有講 記憶力變差的話建議吃銀杏

噓

astrofluket609/11 02:59朝聖

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