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[心得] Kilpsch The sixes 維修經驗

看板Audiophile標題[心得] Kilpsch The sixes 維修經驗作者
s9516152001
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時間推噓 9 推:9 噓:0 →:13

版上各位大神大家好,
小弟今年終於處理完家中裝潢的事情,自己也花了一點儲蓄買了顆音響犒賞自己,
近期維修的進度還有事情,實在令人有點傻眼,想請教一下版上同好


還沒能力跟足夠的金額決定先不找被動式喇拉,
也怕有問題沒辦法處理,找了一間台北評價不錯的老店,最後決定找老品牌,
Klipsch 主動式 The Sixes
大約是在今年2/19把機器搬回家
因為還在搬家期間,舊家新家都沒位置擺放,拿出來試聽後就收回箱內,
當下視聽時都沒問題,藍芽等功能也測試過。

4/10 開始發現藍芽有斷訊問題,重新連接還連不上,關機甚至拔插插頭都沒效,
換一台手機連接甚至重製The Sixes藍芽都沒辦法,
可能過1-2小時才可以重新連接。致電後說拿去店內檢查看看
反正機器藍芽時好時壞,偶爾能連偶爾不能,測試好幾天屢試不爽。

4/17 拿去店內檢查,店內也發現藍芽沒辦法連接,錄影後送原廠維修。

中間一直沒消息,也沒有來電說維修進度還是哪裡出狀況,一直去電詢問。

5/6 終於在我去電的時候說貨剛好到了,也不知道是不是早就到了= =
我自己也不好,沒在店內多做檢查再拿回家。(哭
經銷商回覆說:
原廠說之前沒碰過相同狀況,也不知道哪裡出問題,反正更換了藍芽模組


回家後拆箱發現下面腳跟有傷,雖然看起來不影響聽感(心痛
https://i.imgur.com/XFJYPLA.jpg

圖 Kilpsch The sixes 維修經驗
https://i.imgur.com/c8XypDf.jpg
圖 Kilpsch The sixes 維修經驗


不看還好,結果一看,連購買的機器序號都不同,換整新機完全沒聯絡,也沒告知。
但特別找店面買音響就是不想有這樣的爭議,不然我去買二手九成新不就好了...
剛好店家負責人外出,等店家回電看怎麼解釋...
有人碰過這樣的狀況嗎? 如果是這樣大家接受嗎?

———————————
續更新一下
5/6 聽經銷商回覆說,因為藍芽模組更換,背板跟主機板是連在一起的,所以也有更換。

繼續仔細看主機
https://i.imgur.com/DimzsNu.jpg

圖 Kilpsch The sixes 維修經驗
撞痕
https://i.imgur.com/m9TTSoz.jpg
圖 Kilpsch The sixes 維修經驗
https://i.imgur.com/byCSjLE.jpg
圖 Kilpsch The sixes 維修經驗
右邊有點氧化痕跡
這根本跟我那台主機不同!!!
核對序號還能發現,這台主機的序號比我那台主機序號更早
https://i.imgur.com/j7AehNf.jpg
圖 Kilpsch The sixes 維修經驗
也不知道是不是2017的庫存機?!


把這些傳給經銷商後,聽說跟原廠吵了一架,原廠還說是主機寄錯了...
所以說......

不過現在經銷商說要我直接帶全部主機跟配件回去,要直接幫我換一台新的~

老實說我知道問題不在經銷商,所以我也不怪經銷商,出問題後經銷商也是火速當下幫忙聯絡,過程都好聲好氣。還好最後是好的
結果,推100個!!!!

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6/7續更新一下

到店家後,很多小瑕疵都是一般肉眼看不到但是手電筒照很明顯,
很難判斷到底是哪時候有傷,到底是不是庫存機或整新應該只有原廠知道。

店家也很阿莎力直接搬一台機器現場拆,看機體有沒有損壞,目前直接搬一台回來
希望下次去拜訪店家是要升級音響了(!
總而言之

搬了新音響還是很開心的跟大家分享(獻醜)一下哈哈哈
https://i.imgur.com/snyGUyL.jpg

圖 Kilpsch The sixes 維修經驗
https://i.imgur.com/fYTAJEx.jpg
圖 Kilpsch The sixes 維修經驗
https://i.imgur.com/9Qm7fi2.jpg
圖 Kilpsch The sixes 維修經驗
大推店家處理態度!





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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.21.99 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: s9516152001 (101.15.208.197 臺灣), 05/06/2020 18:08:33

martinlin7705/06 19:09醬子算是出保乾脆吧......假如有告知應該我會蠻爽的

※ 編輯: s9516152001 (114.45.21.99 臺灣), 05/06/2020 19:30:27

我自己認為應該是舊的庫存機可能性比較大!?

※ 編輯: s9516152001 (114.45.21.99 臺灣), 05/06/2020 19:31:25 ※ 編輯: s9516152001 (114.45.21.99 臺灣), 05/06/2020 19:33:34

zengzhe05/06 19:36哪裡乾脆,保固內出保是義務

newnovice05/06 19:37出保乾脆應該是換新機吧,品相差的整新機無法接受

zengzhe05/06 19:37進度沒主動聯絡,更換整新品項還不好我不能接受

s951615200105/06 19:39我跟Z大還有N大持相同意見,明天先來去找經銷商換

s951615200105/06 19:39後續狀況在更新再更新在版上讓大家參考

dgewamo05/06 22:28聽原廠亂講,小弟的the sixes 3月也是因為藍芽連接不上送

dgewamo05/06 22:28修,怎會沒遇過這種狀況,回來的喇叭是沒受傷,但也是201

dgewamo05/06 22:287DP2125,只怪我送修前沒注意這個號碼是否一樣

s951615200105/07 00:44回D大 序號我是看保卡的,我送之前也沒記

s951615200105/07 00:44但我當初買的時候我有跟保卡對過一次

sheng751505/07 01:42結局是好的就好,過程挺誇張如果消費者不吵不鬧或沒注

sheng751505/07 01:42意不就自行認虧...

mytedliy05/07 06:04CMIT ID是中國無線訊號的放射許可碼;跟台灣的NCC認證號

mytedliy05/07 06:04碼,2017只能代表那個模組是2017年申請的

mytedliy05/07 06:05上面少打了,跟台灣NCC碼一樣的概念

謝謝M大指教...畢竟真的發生狀況,當下有些東西可能被我放大檢視, 現在新的這台一樣是2017

dgewamo05/07 08:10我的機器上沒序號QQ

考量未來若二手出售,我還是建議未來有機會要注意一下Q_Q

cagiva05/07 10:29光看這處理就爽推!!!!

coupe40605/07 13:32送修回來有傷,真的很不舒服。。

waiyee05/07 17:00之前買ONE我也覺得他們藍芽很爛..切個歌就沒聲了,果斷賣

這個真的好問題! 我還認真爬文看有沒有人有同樣問題,結果發現只有我有... 今天拿到新機器我在測試看看好了(遠目

djboy05/07 17:18藍芽模組現在 USD 2 都可以飛天遁地了,他們到底用那家?

waiyee05/07 17:36用ONE時切個播放APP就沒聲,我用Flip4完全沒問題

謝謝大家熱情回覆~

※ 編輯: s9516152001 (114.45.21.99 臺灣), 05/07/2020 19:15:47 ※ 編輯: s9516152001 (49.216.139.8 臺灣), 05/07/2020 19:17:39