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[問題] 轉機時要提醒地勤我有托運行李?

看板Aviation標題[問題] 轉機時要提醒地勤我有托運行李?作者
RRWANN
(R1)
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背景:

6月30日小弟要從愛丁堡回台灣,當天早上臨時通知第一段飛斯德哥爾摩的航班取消,所以臨時改訂了一張倫敦回台北的長榮機票,至於愛丁堡到倫敦,因為直飛機票跟火車都全滿,所以訂了一張英國航空開的一本票,從愛丁堡經由貝爾法斯特(北愛爾蘭)飛倫敦。

事情經過:

在愛丁堡機場check-in 時,因為第一段是Aer Lingus(愛爾蘭航空),但code share,掛BA的代號,我問地勤,我的行李是不是可以直掛倫敦,還是我必須要在貝爾法斯特重新托運,地勤跟我說,可以直掛倫敦,我也看到行李條上有到希斯洛的資訊,就放心了。

結果最後到希斯洛的時候,行李一直沒出現,去問英航行李櫃檯,他們跟我說,第二段貝爾法斯特飛倫敦,英航「根本不知道我有行李」。

行李最後是經過八天後終於被英航找到。不過當時英航行李櫃檯教訓我的話,我一直還記得,他們說,我應該要在貝爾法斯特時,提醒地勤,我有一件托運行李從愛丁堡直掛倫敦。還跟我說,以後只要我有轉機,我都應該要提醒地勤我上一段有托運行李。

問題:

請問什麼情況下,我應該要在轉機時去跟地勤提醒我上一段有托運行李呢?是只要有換航空公司,都要去提醒,否則他們不知道我有托運行李?

我原本的理解是,一本票又是code share,在出發地就拿到所有登機證,地勤也確認是直掛,我應該就不用去煩心後段會不會不知道我有托運行李?

但看起來好像不是這樣...(還是英航只是在推託責任?)

感謝各位





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※ PTT留言評論
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preprice07/16 15:22我是習慣都會去問一下行李有沒有跟上

p51112207/16 15:50我在法航巴黎問只回我一句:你看你的tag囉!結果一樣不見

sandiegopadr07/16 15:59之前有次非一本票第一段地勤給我開直掛 不放心轉機

sandiegopadr07/16 15:59還是去問 最後也順利抵達

jamesgmp07/16 16:03正常,歐洲地勤薪水低,找來的人都是阿撒布魯偏多。

xvited94507/16 16:10地勤其實在哪一國都不算高薪

dbdudsorj07/16 16:15就算提醒 對方也是隨口一句好喔帶過 你覺得有用嗎

paimin07/16 16:46PUA吧 讓你覺得是自己的問題 不要去客訴理賠

vhygdih07/16 16:51說真的靠這些韭菜不如自己丟個 Airtag

andy3009307/16 17:23裝個AirTag 看有沒有跟上最實在

MarchelKaton07/16 17:34不用懷疑,就是推託責任,放心申訴就對了

MarchelKaton07/16 17:36我去年10月坐阿聯酋行李箱被摔裂,說要賠我一個新的

MarchelKaton07/16 17:37也是沒下文

ayutakako07/16 17:52這照理說不是你需要擔心的,櫃台居然還可以教訓你...

homoz07/16 18:23基本上轉機的時候把行李收據出示給下一家地勤確認行李是否

homoz07/16 18:23有上是最保險的 因為各家系統不一樣 有時候資料不會連動

homoz07/16 18:23所以導致下家地勤的確有可能會不知道轉機客有行李 不過這

homoz07/16 18:23不是你的錯 地勤應該要自己確認 而不是全部推給旅客

chrissuen07/16 18:46英航現在很垃圾,經常聽我英國的同事在罵

william840307/16 20:23歐洲航空都差不多^^

calendario07/16 21:17有點誇張....這種很基本的事還要自己主動去提醒

personify07/16 22:02英國佬做事就這副德行

faker07/16 22:28英航似乎一本票,但不同航空公司也不給直掛

GaryMatthews07/17 01:52這就是旅遊不便險的用處 與其跟航空公司吵一肚子氣

GaryMatthews07/17 01:52不如直接理賠

cityport07/17 03:53Handler只認行李條碼,櫃檯agent根本胡說八道

blackbis07/17 06:26搭過幾次類似國內轉機Aer Lingus和Logan Air+英航共掛

blackbis07/17 06:26,第一段行李條出來都有顯示到目的地,報到的洛根地

blackbis07/17 06:26勤有提醒和BA系統不同,中間轉機點建議要去看行李有沒

blackbis07/17 06:26有出來再去重掛。行李還真的每次轉機點就出來了。

好像是一模一樣的經驗!那看起來就是英國國內線只要換航空公司,最好都要檢查一下了......

cityport07/17 08:54不是系統不同,純粹就是懶,根本沒刷,全部上轉盤省事

cityport07/17 09:00美籍是上下機各刷一次確認目的地,不像歐洲人比狗還懶

真的很無語......

huiyin22092307/17 09:09有點雷

※ 編輯: RRWANN (36.224.165.140 臺灣), 07/17/2023 13:44:23

tjs7107/17 15:31純粹是英航的問題 只要直掛系統裡都有 不是妳的問題

cxiii07/17 20:34轉機看到櫃檯都會去問下 有時候地勤會提醒要問