[情報] 長榮已開始提供24時全年無休中英文客服

Herodotus11/08 01:39反雚見

asdf092311/08 04:50哇這個滿棒的

asdf092311/08 04:54但再貪心的小小許願有文字客服

sinohara11/08 07:33是真人還是機器人客服也要註明

chewie11/08 07:34推

roddicandy11/08 07:38推~

glenn92011/08 07:52星宇的都沒人接..

bearest11/08 08:21長榮電話有夠難打

KW9611/08 08:35推

ahodes11/08 09:24https://i.imgur.com/N4TsYe5.jpeg

ahodes11/08 09:24實際測試打票務電話， 2分鐘接通.

iterator11/08 09:39全球客服中心,接電話的是大陸人嗎... O_O

a20647111/08 10:13起碼不是印度

a20647111/08 10:13應該把？

js5266611/08 10:26打得進去嗎

coolfish110311/08 10:46這不是應該是基本的？還創新哈哈哈..

TsukimiyaAyu11/08 10:55真的 還一堆灣灣笑第三方買票 人家有24小時客服解決

TsukimiyaAyu11/08 10:55問題吶

cityport11/08 10:56已知用火

xvited94511/08 11:16什麼人接無所謂，有人解決問題最重要

jack168168tw11/08 11:33國泰line客服真的蠻方便的

vhygdih11/08 11:42其實現在趨勢都已經是發展AI客服，至少像颱風天這種都可

vhygdih11/08 11:42以讓客人自助改航班，整天嫌台灣人都奧客，卻什麼鬼都叫

vhygdih11/08 11:42人家找客服，找不到不接電話還不能生氣XD

gama11/08 12:24有電話不代表打得通R

as98113411/08 12:37航空業這種全天營運的沒有全天客服比較奇怪吧…

kei182311/08 14:28華航長榮都有在國外的客服可以打，只是要處理打電

kei182311/08 14:28話的成本

kei182311/08 14:28算起來也是差不多24小時了

tndh11/08 14:40之前精品航 航班異動 客服很難溝通 硬要排候補 超雷

tndh11/08 14:42大概要打快10分鐘才接的到真人

Francix11/08 15:36長榮有文字客服，用app先智能客服再找真人客服，

kiwisunny11/08 17:40真的，有電話跟有人接是兩回事。10/31東京班機被取消

kiwisunny11/08 17:40，無論是東京辦公室或是成田機場電話打了一個早上怎麼

kiwisunny11/08 17:40打都不沒有人接

asdlkjfgh11/08 21:22有弄有推啦

yuinghoooo11/09 15:29該不會是AI吧

yuinghoooo11/09 15:30理論上航空公司在只要有在經營三大洲航點，全世界都會

yuinghoooo11/09 15:30有員工正在工作才對

yuinghoooo11/09 15:30其實弄客服並不難，主要是客服加購還比較貴

hunchisin11/09 15:55打國外長榮要改票，被要求等台北上班在打台北客服處理

hunchisin11/09 15:57不知道是有看到來電是886還是台北出發的票，反正巴黎

hunchisin11/09 15:57客服就堅持要我聯絡台北客服中心改票

yinchen062611/10 05:34反觀星宇 客服電話當裝飾都嫌太多

class2112511/10 05:35星宇的客服永遠打不進去^ ^

rex93016511/10 09:52星宇的客服我上班日一次早上十點打 一次中午吃飯休息

rex93016511/10 09:52時間打 早上那次等五分鐘 中午也只等十分鐘 請問樓上

rex93016511/10 09:52說永遠打不進去的時間段是什麼時候 等多久？

AHDAN12311/10 12:13號稱24/7結果昨晚11點打 直接說全部忙線中然後自動掛電

AHDAN12311/10 12:13話，今天早上再打一次也一樣，真的瞎