Re: [問題] 航班異動無法改票問題

xd20083 發表於 2024/8/13 上午10:58:54

看板Aviation標題Re: [問題] 航班異動無法改票問題作者

xd20083

(小黃)時間Aug 13 10:58:54 2024推噓 9 推:9 噓:0 →:13

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上篇提問感謝各位大大的建議
後續處理狀況更新在這裡
給之後有遇到相同問題的夥伴參考

民航局：我們非常很重視旅客的權益，所以轉給航空公司回覆（2次），轉文過去都要5天左右

台中市消保官：動作意外的很快，先轉給民航局處理，申訴失敗後馬上訂時間召開協調會，但航空公司不出席，建議直接上法院

消基會：有幫忙瞭解狀況，民航局說5小時內班機調整是沒問題的，航空公司網站上寫的是沒問題（這邊我聽不太懂）

虎航：依照他們的內規，4小時內的班機時間調整都沒有任何方案，給旅客的唯一方案就是更改時間的那個班次（他們稱為下一個有空位的班次）

感想：主管民航局針對這塊是不管事，消保機關沒有實權，只能建議你直接上法院，唬航就是雙手一攤，不然你來告我啊

後續處理：班機時間也要到了，一般上班族根本沒有心力去跑法院，只能說下次盡量不要訂唬航，班機上的品質體驗非常差，回程行李還延誤了1小時以上，以後要訂唬航就是前後4小時內他都可以隨便調整你的班機時間，以上心得供參

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※ PTT留言評論

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mike768908/13 13:07相信我下次唬航特價你還是會買的

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joy15935708/13 15:07打過客服他們也是一副不然你去告他們早就習慣這樣對

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joy15935708/13 15:07待乘客啦～台灣人搶著飛日本真的不差你一個

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joy15935708/13 15:10可以說虎航說不的事情就是沒有糾紛你吞不然去告

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stee126308/13 16:36感謝分享

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daccdacc08/13 17:27推一樓

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sunsand08/13 17:44廉航不就这樣而且他如果規矩就擺在那自己要看清楚

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sunsand08/13 17:45廉航就是基本上就不是买服務的地方是搶便宜的地方

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sunsand08/13 17:47而且2.5小時在很多传統航司中也不給退費的不是只有虎航

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xd2008308/13 18:13這次飛東北票價和傳統航空差2 k左右而已，以後真的會謹慎

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xd2008308/13 18:13考慮了

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tomsawyer08/13 18:34傳統航空的便宜艙等遇到改時間也沒辦法改票吧

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mike768908/13 18:48如果價差2k 我也不會買唬航

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mike768908/13 18:49另外飛東北（例如仙台）的話可以考慮用AS換星宇哩程

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mike768908/13 18:49票成本可以試算一下

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mike768908/13 18:51樂桃仙台疫情後到現在也沒復飛 LCC虎航獨大沒辦法價

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mike768908/13 18:51格隨便他開

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spirit11908/13 20:00消保法就是笑話連歐盟寫好的作業都不會抄

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chenyei08/13 20:42虎航就是航空界的萵苣，能免則免

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summerleaves08/14 01:42自稱自己不是廉價航空現在看到廉價的部分了

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xd2008308/14 10:13除了價格之外都很廉價

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fghjkl147008/14 18:54久了就習慣了

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