Fw: [爆卦] 感覺被坑殺的星宇航空購買心得

PsMonkey05/28 21:45看不太懂，買完機票之後到底是誰要求改期？

PsMonkey05/28 21:47如果是你要求要改票而不是星宇沒法飛所以要你改票，那..

PsMonkey05/28 21:47有哪裡不合理嗎？ [抓頭]

ThunderOKC05/28 22:00購買機票之後，來回行程總共計變了三次? 所以是誰?

Piin05/28 22:01那就是易遊網的艙等問題...直接買經濟艙的最高艙等就沒問題

fman05/28 22:02沒人想坑殺你，疫情期間班機本來就不穩定，另外真的不要再透

fman05/28 22:02過第三方買機票了，直接和航空公司買很困難嗎？透過第三方買

fman05/28 22:02機票沒事就算，有事處理起來會很麻煩，像這次你又能肯定是星

fman05/28 22:03宇而非易遊網的問題？你對易遊網信任度那麼高？

k12312305/28 22:05星宇真的不行，不推，很會公關的公司

stanley2030105/28 22:10這樣就要黑星宇?你都不覺得是易遊網的問題?

Kazamatsuri05/28 22:11越便宜的艙等未來越有可能被減少或取消啊～尤其在還

Kazamatsuri05/28 22:11有疫情的情況下 廠廠

AdPiG05/28 22:15買N然後現在只放Y 你補N 不K回來也只能乖乖補假差

AdPiG05/28 22:15BR CI也都一樣啊 哈哈哈哈

AdPiG05/28 22:16JX BR CI都是規定同艙等UN免費改一次 升艙就要補價稅差

AdPiG05/28 22:16除非你是網紅XDD

VHHH05/28 22:23票價艙高 價值就在這裡 越高越貴 但位置就越多

VHHH05/28 22:28促銷票艙等低位子少 各家都是這樣

Homeshadow05/28 22:28少見多怪

PsMonkey05/28 22:36我不知道是我的中文太爛還是怎麼的，我越看越看不懂

PsMonkey05/28 22:37而且你都透過第三方買了，有問題卻還是自己跟航司處理？

Kazamatsuri05/28 22:39而且看起來是你要改日期而不是被航空公司改的 相關費

PsMonkey05/28 22:39你不覺得應該先從第三方開始懷疑起嘛...

Kazamatsuri05/28 22:39用當然是你要出的啊～ 科科

oc4r05/28 22:41腥粉準備出征

PsMonkey05/28 22:42我還覺得比較像你拿第三方的特別票價去跟官方要同樣價格

dunkylu05/28 22:43在這版星宇是不會有問題的，自己去檢討好嗎

a78041105/28 22:58雖然不知道星宇有沒有問題 但非必要我也不會在第三方買票

sj405/28 23:02不能退票嗎？

AdPiG05/28 23:02就算跟官網買也是一樣啊 跟誰買沒差好嗎

AdPiG05/28 23:03於機票效期內，可更改航班/搭乘日（但需相同之訂位艙等RBD

AdPiG05/28 23:03），若有因更改航班/搭乘日產生相關票價差異及稅金差異，

AdPiG05/28 23:03仍應由旅客自付。

AdPiG05/28 23:03JX官網自己也寫了

Kazamatsuri05/28 23:05如果是旅客自己要改日期 本來就要自己負擔手續費跟價

Kazamatsuri05/28 23:05差 這點不論是哪家航空或跟誰買都一樣 科科

aahome05/28 23:08講的其他家不會一樣

PsMonkey05/28 23:18to AdPiG 大：原po的哏是航司不賣某艙等的票是蓄意操作

PsMonkey05/28 23:18我想她如果都在官網買說不定會比較釋懷？ wwwww

UncleRed05/28 23:44你變三次都是機務問題不是自己改的嗎？

kukumalu81905/29 00:10誰叫你提前很久買特價票，現在日期近了都剩高價艙等

a88033805/29 00:50說真的蠻差勁的 請票務放同艙等座位下去抓就好了

a88033805/29 00:51看來他不想放而已

prussian05/29 01:18我試翻譯看看..你和旅行社訂，但班次時間"被"航空公司改

prussian05/29 01:18時間你不喜歡所以"你"想要換別的班次，航空公司說你可以

prussian05/29 01:19"免費"換同艙等的，但是旅行社沒法訂到同艙等的了，所以

prussian05/29 01:20你的選擇剩下退票另尋他法或是加價換其他艙等

qaz767405/29 01:21跟第三方買特價票然後自己改三次機票還不能多收錢

prussian05/29 01:22歪國人是同班次同艙等? 好奇你是哪打聽來的

Kazamatsuri05/29 01:27所以是你要改時間還是被航空公司改時間？

prussian05/29 01:35一是你可以看看運送條款，航空公司沒有在保證時間的

prussian05/29 01:35二是你訂什麼艙等旅行社會訂不到其他票咧?

PsMonkey05/29 01:49到現在還是講不清楚到底是誰要改時間...？

PsMonkey05/29 01:50亂黑一通通常就會導致有人亂護一通（反之亦然）

trf22229005/29 02:08我猜應該是原本321現在換成330的關係吧

Cedef05/29 02:20認真閱讀了一下，是航空公司取消航班所以叫你改日期然後再

Cedef05/29 02:20要求你付錢補差價因為沒有同等的位子嗎

gn0173750005/29 02:21來來回回行程"被"異動了三次吧? 這樣的確很不好呢

PsMonkey05/29 02:29「星宇航空說明因為是我自己要改票的」

ichiro080505/29 02:29公關公司你敢嘴？

Kazamatsuri05/29 02:31那幹嘛還要搭星宇？就退票買其他家啊～ 科科

whocare9605/29 02:58航空公司單方面改期應該可以免費退票，退完再買其他家

whocare9605/29 02:58吧

Kazamatsuri05/29 03:37一開始就要說清楚是哪邊主動改期的 不然就會被誤導啦

cchris05/29 05:50原po明顯在誤導;從頭到尾不強調是他不接受航空新航班安排,

cchris05/29 05:51而主動要求其他時間的航班才被要求補差價;航空公司也提供

cchris05/29 05:51退票選項,但他還是不肯退,想要盧到對方願意免費讓他再改

cchris05/29 05:52顯然是因為現在退票重買的市場價格,比當初的特價票貴,所以

cchris05/29 05:52他不肯退票,想要盧到成功為止

cchris05/29 05:54他不接受安排的另一個理由是航班變得太早,做PCR不方便

cchris05/29 05:55但航空公司的合約沒有義務讓你新時間不要太早、做PCR方便

cchris05/29 06:00總之,原po咬著"你動了我的航班,我有權利免費再改成我要的"

cchris05/29 06:01但這不符合票務規定;航空公司只有義務讓他退票,也願意做了

cchris05/29 06:03之前客棧也有另一家國籍航空旅客買了"免改票費"的機票,自

cchris05/29 06:04以為可以任意改航班、改目的地、改日期;但一改都是天價而

cchris05/29 06:05大聲抱怨,這一樣是票務艙等的問題;對方就是照著票務規則

cchris05/29 06:06當初疫情嚴重時的特價艙等現在沒了,所以改票換成較高艙等

cchris05/29 06:06要補價差;這都是航空公司的正常運作;如果當初買的不是特價

cchris05/29 06:08票,現在就不用補這些價差;總之,折扣結束了,原價格沒了

GaryMatthews05/29 06:56敘述能力有待加強 怎麼看都是你的錯

aries032705/29 07:16所以不要跟旅行社買，便宜但後續問題一堆

TFsonG05/29 08:17好多人閱讀能力有問題，應該是航班被星宇調整三次吧

Sciarra05/29 08:20最便宜艙等的票很少吧…跟有沒滿座無關 沒了就是要補差價

pinewolf05/29 08:26我也覺得原po沒說到關鍵的地方..

ac13521105/29 08:51我也覺得敘述能力有待加強，有點難理解你想表達什麼…

Andriy601605/29 09:53很厲害呢知道航空公司全部停賣

yoshilin05/29 10:16KLM don't do that

feybear05/29 10:33原po滿衰的。航班被改到自己不行的時間，這種狀況下等於

feybear05/29 10:33是被迫要「主動」要求換日期

bucketface05/29 10:46腥粉

yuinghoooo05/29 11:57我覺得他沒有惡意的改班，你說「一個操作」是指他們

yuinghoooo05/29 11:57什麼？

yuinghoooo05/29 11:57現在疫情什麼的本來就很不穩定

yuinghoooo05/29 11:58人家也說要免費幫你改了

luckylance05/29 12:12會被星粉噓補血

cchris05/29 12:12航空公司改幾次不重要，重點是原po不滿意，而主動要求更

cchris05/29 12:12改，所以必須補價差

andyboy41905/29 12:28噓一個第三方、再噓一個看不懂

gottsuan05/29 12:31航空公司改班造成乘客不便 乘客要求方便的時間 卻因艙

gottsuan05/29 12:31等不同需補差價 難到不是航空公司的問題嗎 是航空公司

gottsuan05/29 12:31一開始改班才造成乘客不得不改的

cchris05/29 12:34看到原po的三張圖了，原來是去程改一次，回程改兩次。其

cchris05/29 12:34實這只能算兩次。第一次是航班時間的改變，從夜間變成早上

cchris05/29 12:35，來回是同時改的，因為是同一台飛機。另一次是砍班表，

cchris05/29 12:35改成一週4-5班，他的回程剛好落在沒有營運的日子（週二）

cchris05/29 12:35，所以沒有航班可搭，只能換日子。這在疫情中的另外兩家

cchris05/29 12:35國籍航空也是家常便飯的操作（但也常常被不滿的消費者罵）

cchris05/29 12:37原po如果不滿意被砍航班，就選擇退費吧，原日期剛好有華

cchris05/29 12:37航長榮可以選擇

mh10005/29 12:44原po就是不願意退費，因為現在兩家公司也漲價了，覺得航空

mh10005/29 12:44公司改時間就應該要原價提供任何自己選的時段，覺得花錢是

mh10005/29 12:44大爺，殊不知其他航空也都是一樣的做法，只是另外兩家運氣

mh10005/29 12:44好沒遇到這種...

mh10005/29 12:52再噓一個第三方買票，然後叫航空公司處理

cchris05/29 13:01原po現在的訴求是什麼？我觀察的結果應該是想要把回程提

cchris05/29 13:01早到6/8。他6/7的航班取消後，理論上新的安排有6/8及6/9

cchris05/29 13:01兩種可能，看起來原po比較想要6/8，而不滿意6/9，所以希

cchris05/29 13:01望免費改到6/8。殊不知現在6/8的航班全滿，完全沒有機位、

cchris05/29 13:01無法賣票。連商務艙都是滿的，所以絕對不可能換到6/8。這

cchris05/29 13:01個沒機位的狀態，通過一層旅行社的溝通之後，就資訊失真，

cchris05/29 13:01變成「不能免費改票」。其實現在連付費改票、買票都不可

cchris05/29 13:01能了。原po只剩下接受新日期和退票兩個選擇。該航空的量

cchris05/29 13:01能不足，巧婦難為無米之炊

Faried3505/29 14:50先說清楚講明白再來吵啦

asdlkjfgh05/29 15:08好可憐 被星粉出征了 透過第三方買跟殺人放火一樣罪大

asdlkjfgh05/29 15:08惡極XD 「誰叫你要跟第三方買 都是你的錯」

cchris05/29 16:12這件事跟誰買都一樣,訂位艙等/疫情改班表都和旅行社無關

cchris05/29 16:13他遇到的狀況,在所有國籍航空都會發生,是依合約的正常狀態

PsMonkey05/29 17:04果然就會有亂幫人貼星粉標籤的，我也只能立志當星粉了

mh10005/29 17:16寫長榮我照噓，是不是變張家粉？

yoshilin05/29 18:06所以現在沒有改簽這回事嗎? 畢竟責任不在客戶

yoshilin05/29 18:08航空公司跟旅客的權利義務有這麼失衡嗎?

yoshilin05/29 18:08旅客要改就什麼手續費都收 航空公司要改只能免費退票

icehost05/29 18:17今天就算花航 綠地球 你透過三方買就只會有一樣的結果...

carava05/29 18:38我好奇的是，如果我在官網買票然後遇到一樣的事，就能免費

carava05/29 18:38改期嗎？我自己的認知是前面的更動都是航空公司造成的，

carava05/29 18:38所以我可以改成我想要的。

suitup05/29 18:46花粉地球粉見獵心喜 忍很久了

prussian05/29 18:57買便宜票就是這樣啊，用願意接受各種不方便換便宜的價

prussian05/29 18:57格。不然那些花大錢買同一個block同樣一個屁股位置的人

prussian05/29 18:57都比你笨就是了?

prussian05/29 18:57此案中航空公司有沒有給換? 有; 有沒有給退? 有; 有沒

prussian05/29 18:57有保證換得到你想要的艙等、時間? 每一種艙等都*沒有*

prussian05/29 18:57這種保證

prussian05/29 18:57拿上網公審有沒有用? 沒有，因為每一家都是這樣作。

prussian05/29 18:57老話一句，花錢之前張開眼睛看看賣身契(運送條款)，機

prussian05/29 18:57票買到的不是保證準時送達，而是盡力送達否則可退費。

prussian05/29 18:57你高興可以去推動修法機票必須保證送達，然後票價成本

prussian05/29 18:57翻倍。這樣你還要買嗎?

prussian05/29 18:57回答這個問題之前，這篇給你參考 #1MpTR4Rp (Aviation)

prussian05/29 18:57嚴格來說也不是跟旅行社買就一定有問題，而是通常只會

prussian05/29 18:57在旅行社買到限制多多的票種

prussian05/29 18:57各行業通常都不會把便宜貨堆在自己門面打壞形象

pokeo05/29 18:59 在本版星宇不可能錯的 ， 很香

ting44505/29 19:46上面留言怕爆 星宇這樣真的...然後易遊看來也不行

borriss05/29 20:06 取消後就是跟同班比賽誰先搶到免費換的位子了(X

Yamada05/29 21:05猩粉出征 寸草不生

Kazamatsuri05/29 21:32回某樓 綠地球在疫情之前是有賣過比旅行社更低的票價

Kazamatsuri05/29 21:32然後這跟哪家航空粉絲無關 越便宜的艙等基本上位子越

Kazamatsuri05/29 21:33少或不是每班都有 就算有也有可能早就被訂光 這就是

Kazamatsuri05/29 21:34市場機制 在疫情前就是如此 如果是國外航空通常很多

Kazamatsuri05/29 21:35就兩手一攤跟你說沒別的辦法 如果你真的覺得被坑 星

Kazamatsuri05/29 21:35宇是國內公司 你可以找消保官看他們怎麼處理 科科

linbryan05/29 21:39官網賣票常會把價格和限制同列.同張票可差一倍.買人心理

linbryan05/29 21:39自然有數.第三方購票網只有價格.問題就出來

Kazamatsuri05/29 21:44第三方不少也會把艙等跟限制寫出來唷 XD

bigman1005/29 23:07funny

cchris05/30 03:21很多人官網買票一樣不看條款就很豪邁的買了,出了問題再吵

cchris05/30 03:22前陣子背包客棧有個人在UA官網買票,他說是免改票費的,後來

cchris05/30 03:23他想改回程地點/日期,發現都要補價差,就大怒,認為被騙

cchris05/30 03:24但其實他當初買的特廉票種basic economy,改票時沒辦法改到

cchris05/30 03:25相同的票種,因為折扣沒了/訂位規則的限制

cchris05/30 03:25同樣UA官網的票,我家人上個月買了,改了兩次票,都完全免費,

cchris05/30 03:26甚至還退credit(新票價更便宜),會有完全不同的經驗,就是因

cchris05/30 03:26為我家人在買票錢詳讀了條款,知道不能選最便宜艙等,所以多

cchris05/30 03:27花$100左右買了限制少很多的訂位艙等,躲開特惠票,就在票價

cchris05/30 03:29和彈性中取得了平衡;差別就在於有沒有先了解條款做出判斷

pagee05/30 06:31星粉、K粉：你自己的問題

coolfish110305/30 10:58美籍 IRROPS 給的改票權利很大，跟台籍不能比。

coolfish110305/30 11:00不過飛到菲也不太可能搭美籍業者，你只能被坑了。

coolfish110305/30 11:01因為你現在需要飛，又有日期的壓力，就只能當盤子。

coolfish110305/30 11:03只要是航司先改小弟都站在客人這邊，畢竟艙等都航司

coolfish110305/30 11:03控制。

gottsuan05/30 11:25原PO是被迫改票的 是航空公司取消原訂班機

gottsuan05/30 11:25情況和自己主動改票有點不同

prussian05/30 11:31公司換的時間他不滿意，又想自己主動換啊

kukumalu81905/30 15:17就是買的時候不看票規，改票又愛吵，一定要如意的

coolfish110305/30 15:48買的時候最好是票規會寫會不會取消啦，那你怎麼不說

coolfish110305/30 15:49航司的不是為什麼要取消原 PO 買的航班呢？台灣就沒

coolfish110305/30 15:49有建立好一個消費者保護機構，台美機票丟去 DOT 你

coolfish110305/30 15:50看看華航跟長榮敢不敢這樣把子艙全鎖只餵你一天。

kukumalu81905/30 16:03樓上那麼厲害就去買美籍航司飛菲律賓啊

kukumalu81905/30 16:04覺得台灣保護航司，就去找立委修法啊！

kukumalu81905/30 16:06本來在簽任何合約付款前，不是都要瞭解清楚內容嗎？

kukumalu81905/30 16:07自己不願意或不想瞭解，事後再吵真有比較高尚？

FTICR05/30 16:28果然是從業人員板XD

coolfish110305/30 16:39客人事後再吵，是誰先事後更改航班的呢...？

coolfish110305/30 16:39我前面就已經請原 PO 去當盤子被坑了你沒看到嗎？

coolfish110305/30 16:40子艙本來就航司控制的，放不放本來就航司自己再搞，

coolfish110305/30 16:41航司想省成本取消班次又不給客人合理的選擇方案，只

coolfish110305/30 16:42會叫客人加錢，被客人貼文靠背坑殺不就是剛好...？

mh10005/30 17:41問題是航空公司就已經提供退票這個選項了啊，難不成抓著航

mh10005/30 17:41空公司取消的這點就可以航班每個乘客完全隨自己高興改動？

mh10005/30 17:41事實證明乘客的權利就是沒有那麼大，不管台灣哪家航空公司

mh10005/30 17:41都一樣。

kukumalu81905/30 18:48歐美改票都一樣，旅客喜愛的改法航司也不一定都同意

kukumalu81905/30 18:51兩邊都無法合意，最後就是退票，怎麼吵也沒用，若是

zelkova05/30 20:48我之前是被加航改出發地變日本 必須得改票 但也沒同等艙

zelkova05/30 20:50本來擔心要給改票費跟補差價 然後客服說有免費1次機會

zelkova05/30 20:51還好不用額外付錢 也沒再被改票 也順利出發了

AdPiG05/30 22:55AC的非自願是改同cabin不收

Kazamatsuri05/30 23:23被航空公司非自願 通常大部分有同子艙等就可以免費改

ericwhps05/31 00:56我覺得原PO有故意省略一些資訊

Metro123Star05/31 04:44說實在的 UA前幾天改我航班只差一小時就可以免費改

Metro123Star05/31 04:44票不用補價差耶 改哪班隨便挑 雖然我後來沒有改

daniel22905/31 08:55我真的看不懂原po在表達什麼

AlanLinKL05/31 12:06星宇真的爛

lovehotta31505/31 17:24Up

homoz05/31 20:08簡單來說原po 被星宇改航班 但因為更改日期自己不喜歡 想

homoz05/31 20:08改成自己喜歡的日期 但自己喜歡的日期原艙等都賣問了 就要

homoz05/31 20:08補差價 但原po提到反問客服一年內同艙等的機票日期 客服表

homoz05/31 20:08示一年內都沒有XD 所以原po才會有被星宇坑殺的感覺.. 這其

homoz05/31 20:08實跟前幾個月丹尼表姐的長榮事件非常像 差別只在丹尼表姐

homoz05/31 20:08夠奧 所以長榮退讓了 可惜原po不是網紅 不然吵一波應該也

homoz05/31 20:08有用

DevilEnvy05/31 23:44平心而論 華航長榮低艙等票班機被取消的話 打客服如果

DevilEnvy05/31 23:44同艙需要候補也可以催位拿位置再免費串票一次 星宇如

DevilEnvy05/31 23:44果這樣搞那真的很可笑

DevilEnvy05/31 23:46建議立客訴 機票效期內又不是什麼特殊狀況沒替代航班

DevilEnvy05/31 23:46你航空公司本就應負責讓乘客免費改期

aaaa484406/01 09:45買在低艙等被取消航班 但改票時卻沒有同艙等可訂 還要付

aaaa484406/01 09:45不小的價差一定會非常不甘心啊 何況是對票規不熟的消費

aaaa484406/01 09:45者

FMANT06/01 09:52我以為你說星宇改你票，顯然不像，所以我們很難判斷喔

weijinsusu06/01 16:05觀察了留言，一堆人只會扣帽子，也不發表一下高見

bandee06/01 18:47你跟誰買，就去消保會申訴誰好嗎？ 不過對方都願意退費了

bandee06/01 18:47，應該爭取不到額外補償就是了

southc06/01 21:23只有我看不太懂這篇文嗎，這敘述能力….

songmeng06/02 00:19可以請旅行社PUSH低艙等機位啊 若是因為星宇異動的時間

songmeng06/02 00:19無法配合而想改前後日期 本來就可和航司需求原訂位艙等

sunny095206/04 23:35噓第三方

bertkuan06/09 04:08星宇改妳機票本來就要負責幫你改到合適的日期，怎麼能叫

bertkuan06/09 04:08你補差價？這件事一定要 到消保官，很沒道理

lenta06/10 07:31看不懂在公三小 每個動詞都加上主詞很難嗎

ssun30223107/06 23:57搞清楚再來黑 不然看你在帶風向?

atta112407/12 15:28華航長榮我照噓 我是不是變國航粉

akaqgirl07/14 09:33這根當初某網紅的事件屬相同問題嗎？