Re: [問題] cani 床墊

abird7816 03/28 14:40客戶體驗差勁

svulvul 03/28 14:59我的床墊睡4年了，雖然沒碰到原po的問題，但這售後

svulvul 03/28 14:59服務令人不敢再推薦給親朋好友耶

ohmco 03/28 15:13顧新生兒還要處理這種事真是辛苦了

shiningwine 03/28 15:18好雷

princesskb 03/28 16:02有味道好可怕

cddo30627 03/28 16:21味道太重有點可怕

kizs 03/28 16:54好可怕 買了3個目前沒事 我之前也常推薦這牌欸...

lucycarol 03/28 16:58我也買這牌，還買了衣服覺得很舒服….看您分享好可

lucycarol 03/28 16:58怕

wtya 03/28 17:04這樣很不行啊...寶寶用的東西會怕

iop71233 03/28 17:59當初也有考慮這家 後來選zz 寶寶睡四個月了沒凹陷

mystarrain 03/28 18:24目前用他們家的東西幾年了 是沒有遇到原po的困擾

retriever33 03/28 18:33挫著等….這售後服務太糟糕了

retriever33 03/28 18:34明明寄一個新品對一個企業來講不難，他給你一個糟糕

retriever33 03/28 18:34東西，是否代表有這樣問題的顧客不在少數，所以他沒

retriever33 03/28 18:34辦法解決你的問題

sn711203 03/28 18:57我沒有要換新品，我只希望能將原本送修的床墊修好就

sn711203 03/28 18:57好。當初看了好幾家床墊，因為cani標榜著透氣，易清

sn711203 03/28 18:57洗，比較不會有塵蟎所以就買了，因為不便宜也是考慮

sn711203 03/28 18:57了很久，畢竟都是為了寶寶好

aurora990 03/28 19:27這樣的處理讓人很失望耶..

retriever33 03/28 20:00床墊凹陷這種狀況也沒什麼好修吧，他能做的就是換一

retriever33 03/28 20:00個新的給你啊

mystarrain 03/28 20:12另外Cani床墊是可以三折折起來 和無法折起的床墊是

mystarrain 03/28 20:12不一樣的 或許原po挑錯產品了

mystarrain 03/28 20:17事前做足功課還是重要的

mystarrain 03/28 20:20這牌床墊和大人常使用的床墊的確不一樣 算是偏軟可

mystarrain 03/28 20:20以隨意折起來

mystarrain 03/28 20:24可以查官網關於air wave水洗床墊 它不是實心的

sn711203 03/28 20:54在購買床墊時不是看人家介紹就馬上買，也做了很久

sn711203 03/28 20:54的功課才買的。也沒捲起來或折起來。挑錯產品？當

sn711203 03/28 20:54初購買床墊很簡單，好清洗，透氣，比較不會有塵蟎，

sn711203 03/28 20:54就這樣而已。這些剛好都是cani主打的，也都符合我

sn711203 03/28 20:54的需求，可能真的不適合我吧！

sn711203 03/28 20:57維修的話是我打過去詢問，客服是說可以檢查並做維

sn711203 03/28 20:57修的。

mystarrain 03/28 21:50只能說我們消費者買東西還是要做足功課才能買到適合

mystarrain 03/28 21:50的商品 光床墊市面上就分了好多種

mystarrain 03/28 21:51沒有考慮清楚再去要求店家改變原先商品設計這根本

mystarrain 03/28 21:51做不到的 買個經驗吧

retriever33 03/28 22:17不懂m大一直說原po沒有做功課是什麼原因？ 閉著眼

retriever33 03/28 22:17睛買一張床墊，一個嬰兒睡4天凹陷，都是產品的問題

retriever33 03/28 22:17吧？ 不管是品管的問題，還是真的設計失當

mystarrain 03/28 22:19個人是不會片面單看什麼廠商主打什麼就入手 多方比

mystarrain 03/28 22:19較才去添購減少買到不符合自己需求的商品 更何況價

mystarrain 03/28 22:19格還不便宜

mystarrain 03/28 22:21原po也沒有放上怎樣的凹陷給大家看 至少我家裡買了3

mystarrain 03/28 22:21大塊自訂尺寸的目前用好幾年都很滿意 上面也有幾位

mystarrain 03/28 22:21是正面評價

mystarrain 03/28 22:23如果商品真的如此不堪 我也不會再花這麼多錢去自訂

mystarrain 03/28 22:23大尺寸了 重點是商品符合我的需求

mystarrain 03/28 22:23就事論事 理性討論

retriever33 03/28 22:30我自己也是買cani，但使用滿一個月，是也沒有發生凹

retriever33 03/28 22:30陷的狀況，但原po 使用出現問題，那麼我也會擔心是

retriever33 03/28 22:30否未來也會面臨一樣的狀況，會認為這個產品存在一

retriever33 03/28 22:30些疑慮

mystarrain 03/28 22:35如果可以也許原po可以放上是什麼程度凹陷照片 讓我

mystarrain 03/28 22:35們這些已經買了甚至未來想入手的人看看吧 警惕一下

cute4987100703/28 22:39我家的睡一年多了沒有凹陷，親友詢問的話還是大推，

cute4987100703/28 22:39身邊有小孩的朋友也是都使用這款床墊而沒有問題，只

cute4987100703/28 22:39能幫原po拍拍了

alicegaga 03/28 22:43推 原po如果可以更新圖 讓我們清楚一下狀況就好了

bluewinds 03/28 23:12我女兒從出生睡到現在兩歲半，中間洗過無數次，但是

bluewinds 03/28 23:12都沒有凹陷過，原Po應該是遇到產品瑕疵，客服部分的

bluewinds 03/28 23:12確是很官方回應，但解釋異味的部分我是可以接受，不

bluewinds 03/28 23:12過我也覺得他們是可以處理得更好

erin0554 03/28 23:23這種客服回應好爛，根本是定稿複製貼上

fishophobia 03/28 23:25不是啊 原po是遇到瑕疵品 跟需求有什麼關係 就算不

fishophobia 03/28 23:25是實心的也不能凹陷啊

pannapei 03/28 23:54我也有遇到凹陷的問題，客服說甩一甩就好，我試了，

pannapei 03/28 23:54有稍微恢復，但還是覺得沒有很平。

COTOYO 03/29 00:11我們睡三年多了都還蠻正常，所以本來很推其他友人買

COTOYO 03/29 00:11這款，但這客服售後和味道太可怕了吧！

retriever33 03/29 00:13甩一甩就平@@ 我不認為他的支撐物是甩會平的，這客

retriever33 03/29 00:13服回覆的真的很離奇

retriever33 03/29 00:14他們購買的說明書，怎麼不說要譬如說每週拿起來甩幾

retriever33 03/29 00:14下….

sn711203 03/29 04:19我沒有照片，當初送修前沒有拍照，送修回來後沒有凹

sn711203 03/29 04:19陷了，但就是變很軟很薄加上有味道而已，這個凹陷就

sn711203 03/29 04:19是寶寶睡的地方在中間，中間很明顯的凹下去，凹下

sn711203 03/29 04:19的地方剛好是寶寶的身體。送修時門市也說剛好有一

sn711203 03/29 04:19個人也是凹陷也是要送修，就一起送回去，所以看起

sn711203 03/29 04:19來不只我一個阿

sn711203 03/29 04:42我也不懂為何睡了4天凹陷跟沒有做足功課選擇產品有

sn711203 03/29 04:42何關係？我買一台車，開了4天開始漏油，因為我沒做

sn711203 03/29 04:42足功課買了不適合自己的車子？還是說因為這台車漏油

sn711203 03/29 04:42是通病，沒有做足功課所以不知道它會漏油而我去買了

sn711203 03/29 04:42？

mystarrain 03/29 04:59你的原文完全沒有提到「送修回來沒有凹陷了」只會誤

mystarrain 03/29 04:59導cani沒有解決你的收到產品問題…

mystarrain 03/29 05:00明顯避重就輕

mystarrain 03/29 05:11如果有解決凹陷問題再來告訴大家重新選擇我打死也

mystarrain 03/29 05:11不會選cani是？？買國產車不幸買到漏油再怎麼修好也

mystarrain 03/29 05:11不會是進口車吧 因為一開始就挑錯了

mystarrain 03/29 05:15市面上床墊商品百百種 本來就是看個人需求去挑選了

mystarrain 03/29 05:15 你不喜歡還是很多人喜歡（上面就有不少人回應囉）

kkkeeeke 03/29 06:03M大是腦粉護航嗎= = 你的比喻很好笑欸 如果拿你的比

kkkeeeke 03/29 06:03喻來說 那就是車子漏油 拿去修完回來不漏油了但疑似

kkkeeeke 03/29 06:03是換了一台別人用過的車？ 這個售後也不是這樣做的

kkkeeeke 03/29 06:03吧 你的重點一直跟原PO重點不同欸

kkkeeeke 03/29 06:09一直講需求需求 所以是不是要建議cani強調一下我們

kkkeeeke 03/29 06:09家床墊可能會有凹陷情況 介意者請勿購買喔 這樣？

mystarrain 03/29 06:56有幾分證據說幾分話

mystarrain 03/29 06:59坐等Cani會不會來回覆此篇才有事情完整的全貌

mystarrain 03/29 07:02K大才是原po腦粉吧莫名奇妙

mystarrain 03/29 07:04台灣至少有言論自由吧 證據都沒有拿出來是要大家怎

mystarrain 03/29 07:04麼看凹陷程度 怎麼讓已經購買的人看自己手邊的有沒

mystarrain 03/29 07:04有瑕疵哩

kitten631 03/29 07:27這年頭的產品粉絲真是令人傻眼 你沒碰到問題不代表

kitten631 03/29 07:27別人的問題是假的耶 越護只會越引起反感而已

freetempo 03/29 07:54怎麼有人在檢討碰到問題的消費者也太好笑XD

haggis 03/29 09:32這種品質+護航…看來是不能買了

fania 03/29 10:08跟做功課有甚麼關係笑死 我自己訂做兩張cani床墊

leftwalk 03/29 10:09重點是他們家的東西一點也不便宜阿

fania 03/29 10:09睡五年都很滿意沒凹陷 但原PO就是遇到問題了

fania 03/29 10:09送修還遇到其他客人有一樣問題 難道CANI不該檢討嗎

fania 03/29 10:10居然要檢討消費者 ??

jullyio 03/29 10:33床墊要選有厚度有支撐力的

miyavi077 03/29 10:54為何要一直檢討原po護航品牌阿，床墊送回來就算已改

miyavi077 03/29 10:54善凹陷但也增加了新問題，從這點看妥善率還是有疑慮

miyavi077 03/29 10:54吧

cloudmoods 03/29 11:54凹陷+1，而且是新生兒回家睡一個禮拜就凹陷，客服真

cloudmoods 03/29 11:54是不敢恭維，送修回來現在照常凹陷，也一直有股味道

cloudmoods 03/29 11:54，但是客服都說正常，再選一次絕對不會買了！

lilychichi 03/29 12:18沒遇到問題只是運氣好，幫廠商護航沒必要，總有一天

lilychichi 03/29 12:18也是有可能遇到狀況的，謝謝原po分享，提供其他人購

lilychichi 03/29 12:18買的參考

cloudmoods 03/29 12:26送修回來也只是一開始沒凹陷，現在寶寶快4個月也是

cloudmoods 03/29 12:26繼續凹陷，客服說法也是”凹陷是正常”，洗一洗甩一

cloudmoods 03/29 12:26甩就會恢復，那產品說明書是不是該註明一下，育兒實

cloudmoods 03/29 12:26在太累，實在沒心力繼續和廠商溝通了

jin0624 03/29 12:48還好還沒買，看到這種客服對品牌失去信心

mie78312 03/29 12:50看到護航反而不想買原本要去買的推車墊了，搭版問

mie78312 03/29 12:50有推薦可以配合yoyo的涼感墊嗎

sn711203 03/29 12:52剛搜尋一下cani fb, 裡面自己就寫 獨立筒式設計，

sn711203 03/29 12:52不易凹陷變形，但客服說會凹陷是正常，搞不清楚那

sn711203 03/29 12:52個才是正常

mystarrain 03/29 12:54上面所有持正面評價的沒有什麼護不護行 只是大家真

mystarrain 03/29 12:54實使用下來的評價 基本的照片證據也沒有po要大家單

mystarrain 03/29 12:54從文字去公審一間公司的產品甚至懷疑掉包 合理嗎？

mystarrain 03/29 12:54？

wanchi1102 03/29 13:07好險當初就不考慮這牌

winnie75928103/29 13:14我家睡到現在三歲還在睡,沒凹陷...是後來品值下降嗎

winnie75928103/29 13:15*品質...

winnie75928103/29 13:18我是2019年買的..但如果我有買到這樣的確心情會很糟

pharmania 03/29 14:08Cani有分款式嗎 材質改過？訂做的也才剛收到，怕

johnny 03/29 15:00人家就真的遇到問題....

johnny 03/29 15:00還有人一直講自己自己 是怎樣

mystarrain 03/29 15:42到底是誰一直在說自己有智慧的人才能分辨是非

mystarrain 03/29 15:43一分證據說一分話

cloudmoods 03/29 16:15但是客服都說凹陷是正常了，M大可能很幸運，沒遇到

cloudmoods 03/29 16:15這種狀況

mystarrain 03/29 16:36因為始終沒有看到原po照片我們這些買過的人當然也無

mystarrain 03/29 16:36法知道狀況？！至少去年下半年才又添購第三片訂製大

mystarrain 03/29 16:36尺寸的 我 也只能猜測是不是包裝的三折處產生的折

mystarrain 03/29 16:36痕 如果是這個 躺一陣子會消失 正常的 （純個人買

mystarrain 03/29 16:36過Cani的經驗分享）

mystarrain 03/29 16:44我是沒有覺得什麼幸運不幸運 Cani它本身不是乳膠床

mystarrain 03/29 16:44墊 包裝三折不是折到馬上可以恢復原狀這樣

mystarrain 03/29 16:45我也只能就個人使用他們家床墊分享而已

mystarrain 03/29 16:51有買過的人應該可以知道我在說什麼

kitten631 03/29 16:51人家也是個人使用分享啊

kitten631 03/29 16:53人家也有買阿 只有你的是經驗別人的不是嗎？

mystarrain 03/29 16:54但也難說可能有沒做好就出貨的問題 手機也可能買到

mystarrain 03/29 16:54機王 事實真相ex凹陷、疑似掉包很難單從文字片段去

mystarrain 03/29 16:54判斷

mystarrain 03/29 16:55小心網路文字的力量是足以毀了一個人一個品牌

kazuame 03/29 17:03人家只是要分享整個過程而已…一直鬼打牆要看照片

charmingchou03/29 17:07我自已也買了他們的床墊，很幸運是沒遇到原Po的問題

charmingchou03/29 17:07,但就做生意來看，如果真的有瑕疵，我覺得品牌應該

charmingchou03/29 17:07要換全新品給妳，畢竟出貨就有問題了，而且你還帶去

charmingchou03/29 17:07門市，他們沒有馬上拿出來看嗎......，如果是這樣他

mystarrain 03/29 17:12到底真相是什麼也只有原po和Cani知道 我們根本霧裡

mystarrain 03/29 17:12看花吧XD

kitten631 03/29 17:20平平都是消費者，愛品牌愛到充當客服是何必呢

mystarrain 03/29 17:22至少還有熱心的我願意分享 比酸言酸語的人好多了

mystarrain 03/29 17:23人心不古

kitten631 03/29 18:10好熱心 你把你家三個床墊照片po上來吧

kitten631 03/29 18:11我們就知道 喔你家的沒凹 這樣 但原po可能還是凹的

kitten631 03/29 18:11XD

ppeggy 03/29 22:15謝謝分享，去年在選擇Cani 跟zz，幸好最後買了zz，

ppeggy 03/29 22:15媽媽常常為了哄睡壓在床墊上也沒有凹陷

starinwork 03/30 08:18我們家的也用三年了。大人會躺在裡面跟小朋友午睡，

starinwork 03/30 08:18現在改二寶用，沒啥問題。

kkkeeeke 03/30 15:02原po跟cani 那邊自然會有紀錄 如果原po亂抹黑 官方

kkkeeeke 03/30 15:02當然也會來處理 輪不到這種莫名護航的人一直在這邊

kkkeeeke 03/30 15:02跳針要照片 還是你是廠商啊？

kkkeeeke 03/30 15:05還有自己在那邊說自己好棒棒有分享 也沒看到你照片

kkkeeeke 03/30 15:05拿出來證明你沒凹啊 自己愛雙標在那邊人心不古

sn711203 03/31 04:24我只是把我的經驗分享出來而已，沒想到ㄧpo就說沒

sn711203 03/31 04:24做足功課就購買？去要求店家更改原本設計等等。當

sn711203 03/31 04:24初買cani床也是看了好幾個月，到處找床看床研究床，

sn711203 03/31 04:24最後才決定的，畢竟不便宜，而且也是要給新生兒睡

sn711203 03/31 04:24的，不能馬虎。相信各位爸爸媽媽在替自己剛出生的ba

sn711203 03/31 04:24by找床時也一定會做足了功課才會買的。當初也沒想過

sn711203 03/31 04:24要拍照，只是打電話詢問能不能檢查維修？客服說可以

sn711203 03/31 04:25，然後就拿去店家了，我想，一般人東西有問題不會

sn711203 03/31 04:25先拍照吧？除非廠商要求拍起來給他們看。當然，也可

sn711203 03/31 04:25以說我沒證據，片面之詞等等，目前只有維修單而已，

sn711203 03/31 04:25跟廠商也有往來的信件。我相信一定很多人沒問題，東

sn711203 03/31 04:25西一定會有良率問題，只要保固內處理的好大家都能

sn711203 03/31 04:25接受。會凹我不是個案，網路上或ptt搜尋一下也是有

sn711203 03/31 04:25人有此問題