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[心得] 吳沐妍 代製母乳皂

看板BabyMother標題[心得] 吳沐妍 代製母乳皂作者
frostyjoan
(洛洛)
時間推噓51 推:89 噓:38 →:475

是否因發佈心得而有優惠: NO
優惠內容:(若無免填)

心得內容:

這邊想反推「吳沐妍 手工肥皂 代製母乳皂」
做錯母乳皂且處理方式讓人傷心

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很有緣的跟隔壁鄰居差沒幾天生產
我們一起住月中、一起購物、一起拍寶寶照、也一起找了母乳皂代製做紀念

因鄰居已退奶,只留下最後一包母乳
討論過程中也特別詢問&強調
寄出前確認過一次、寄出後又再次確認、包裹內也特別留紙條註記、對方收到後又再核對了一次
費用部分直接全額付清

結果等了兩個多月,收到了做錯的母乳皂

開箱時一邊錄影,我的心就跟著沉了,緊張得馬上聯絡對方

後續對話如下
簡單來說,只願意退費一半,也沒有其他選擇了

然後我就被封鎖了

https://i.imgur.com/FokesmS.jpg

圖 吳沐妍 代製母乳皂
https://i.imgur.com/DNId1ED.jpg
圖 吳沐妍 代製母乳皂
https://i.imgur.com/icuav7Z.jpg
圖 吳沐妍 代製母乳皂

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總共做了1+2條皂
做錯的是這一款,對方表示只是上色錯誤
鄰居已退奶、沒辦法重製
既然對方說做錯的母乳皂回收會捐出,那我們就希望做錯的這一條全額退費吧(另外兩條沒問題)
就算是做錯也想保留,畢竟這是最後的母乳了

https://i.imgur.com/hjd6txI.jpg

圖 吳沐妍 代製母乳皂

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這是母乳皂,不是普通造型皂或鮮奶皂
我是覺得回收滿奇怪的啦...
只能說運氣太差,確認了四次還是做錯、又偏偏是最不希望出錯的那一條做錯

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拆完包裹傻眼的我立刻就原箱不動抱著去按鄰居門鈴找賣家一起通話了
這就是最後的母奶了,真的只能被迫接受
賣家原本提議回收做錯的母乳皂、順便補寄新的母奶讓她重做,但就是退奶了,這完全不可行(我還是覺得回收別人的母乳皂非常奇怪啊!)
我們也不是一通話就直接要求全額退費,想了想真的沒什麼方法好補救了,賣家也說回收後她會捐出,表示她默認失誤自賠一條,那認賠的這條退費應該還算合理吧?
確認了這麼多次還出錯,賣家說會認賠捐出、但不願意退費...?

很多推文提到用錯母奶才嚴重,這種事我們沒辦法知道欸,除非送驗 XD

只能說是一次運氣不好的紀念物製作經驗,新年快樂好好陪家人吧~

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退半價+留下皂/全額退款寄回皂
如果是手工皂,這兩個方案我都可以接受

但今天做的是母乳皂,而且無法重製了
為什麼買家必須寄回皂、而賣家可以兩手一攤說我就是沒辦法還你母奶呢?

假設婚攝照片拍壞了,給的方案是退半價+給毛片/全額退款不給毛片
強迫選擇
下次結婚請自己張大眼睛選好廠商

或是寶寶臍帶小物做錯,叫你寄回退費
這不是很奇怪嗎?

我的消費習慣還不會花 $1400 去買可愛的手工皂
但就是想紀念,才會有母乳飾品、母乳皂等等商品

前前後後確認了四次還做錯,出貨前也不檢查嗎?

自認失誤說會捐出但不願意退費
聽起來讓人覺得回收後大概也不會自行吸收損失吧

如推文所說,客製商品還這麼不細心
那我收到的到底是不是母乳皂?是我的母乳皂嗎?

我沒批評店家成品不好看,但就是做錯

大概也沒什麼好的補救方式了,不管怎麼處理都是小遺憾
只能這樣接受了,就一個經驗分享
有機會再去瞭解看看客製化商品糾紛該怎麼處理好了

真的新年快樂啦~

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很多人說網購通常怎樣處理、淘寶怎麼做、一般買賣情況如何
都不太能類比,概念不同

不然市售皂一條也才 $1、200
她憑什麼貴十倍

紀念小物是有其特殊價值存在的
而非單純去計算油品和氫氧化鈉多少錢
(查了一下價格,覺得談原料成本滿好笑的)
Ps. 還有人提到運費,運費我們有出唷

最接近的比喻大概就是做壞的臍帶章,賣家要求寄回退款吧

對方選擇封鎖,而我把這次不愉快的經驗說出來,事件就這樣了

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補一下,最後我是有給帳號的
(因個資問題截圖刪掉)
但就是沒共識耗在那

對方轉帳退半款後直接封鎖,我也決定發文讓未來需要的人有個參考

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我們挑的是這三款
https://i.imgur.com/2THZjxn.jpg

圖 吳沐妍 代製母乳皂
收到的成品長這樣
https://i.imgur.com/Pw4TOb4.jpg
圖 吳沐妍 代製母乳皂

第一時間還一度以為母奶全被混在一起只做了兩款,後來是店家表示上色錯誤
這邊沒有想特別討論藍色紅色哪個好看,但如果喜歡晚霞的話,當初就會直接挑 2. 了,不用特地選 1. 來改色

我也不知道為什麼確認那麼多次還會出錯,甚至連出貨前再次檢查商品&客戶資料也沒做到

對我來說,母奶是滿個人的東西,除非自己想送人,不然被拿去捐贈感覺真的很奇怪

賣家提供的方案
A. 回收皂並補寄母奶,免費重做
> 明知已退奶,這個提議簡直在說笑
B. 寄回皂,改用鮮奶(沒討論到是否免費)
> 我們要做的就是母乳皂,不是鮮奶皂
C. 回收皂並全額退費,當然母奶不可能歸還
> 所以買家就什麼都沒了??
D. 退半價
> 實在感受不到對客製化商品的尊重,就很隨便的說退一半。
重點是其它選項真的太爛了,硬要選的話,只能被迫接受這個

結果就是雙方都不愉快,在沒共識的情況下結束

如推文所說,價值的衡量不一
母奶對媽媽來說是珍貴的、而店家只視其為原料之一、對其它人來說根本不重要
或許店家專心去經營手工皂鮮奶皂會更好,上述解法應該都滿適合手工皂或鮮奶皂的意外

對我們來說,最佳解就是不要出錯,沒人喜歡帶著小遺憾在那邊無聊的爭吵

很多推文說我就是只想要免費皂,一點也不!就算送來十條手工皂我也不會開心
我想要的就只是原本付費購買的、期待中的母乳皂而已!

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不管這篇文章被推爆還是噓爆,都不會影響目前的結果,做錯了就是做錯了
也不用再說我就是要錢要免費皂
提出的方案中有兩個根本莫名其妙、一個無法接受
若是還有其他選項,或許就不會有這麼強烈被逼迫接受的感覺了

反正就留給之後可能碰到類似問題的人一些想法及參考囉

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.161.76 (臺灣)
PTT 網址

winnie75928102/09 11:52不懂...所以你是要全款退回母奶皂也不歸還..?

winnie75928102/09 11:53店家的政策不是很明確嗎?退款一半+保留做錯的皂

PTTca 02/09 11:53看不太懂 哪部分做錯了呢?

winnie75928102/09 11:54或全退,但皂必須還給他們;這聽起來沒什麼不妥阿

synytc 02/09 12:06做錯是指什麼情況呢?

gallaz 02/09 12:07是哪邊做錯 而且材料用了確實也不可逆 各種看不懂+1

neptunefish 02/09 12:11可以理解你不爽的點.但你的回覆看不出來你到底想要

neptunefish 02/09 12:11怎麼解決.好像只是在指責對方表示不滿想要對方道歉

neptunefish 02/09 12:11認錯.而店家就是一再詢問你想要哪種可執行的補償方

neptunefish 02/09 12:11式…沒有交集的溝通

Laurara 02/09 12:15造型香料用錯了吧 但要全退款又要保留商品不太合理

sotabby 02/09 12:20留言就說希望全額退費不還皂,我可以理解耶,如果

sotabby 02/09 12:20都標示清楚還做錯,就是對方的疏失,對方也說被退

sotabby 02/09 12:20的皂會捐出去,但裡面是人家最後剩下的母奶...

jlai0326 02/09 12:22看完文章不懂那個部分做錯,另外做錯雖然是店家的

jlai0326 02/09 12:22疏失,原po要退款又要保留的心態很奇怪耶

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/09/2024 12:32:35

dreamtea903 02/09 12:45不太懂店家處理方式有什麼錯誤

AppleAlice 02/09 12:47不太懂,如果沒用錯母奶只是款式或香料用錯我會留下

TBBT 02/09 12:47你們訂了什麼?他給了什麼要先說清楚才能判斷吧

AppleAlice 02/09 12:48做紀念接受退半價,不是我的母奶我覺得款全退+皂還

AppleAlice 02/09 12:48他也沒錯吧,你們到底是什麼情形呢?

tara75 02/09 12:51要退款然後商品保留?我覺得很瞎

winnie75928102/09 12:52重新看完覺得店家做法沒有什麼不妥,只是不合你的意

winnie75928102/09 12:53退款要把商品退回這並不是不合理要求

raul12 02/09 12:57就是來料加工,但店家做錯了,材料也用掉了,偏偏

raul12 02/09 12:57母乳有特殊性,如果換成一般人比較好理解的可能是

raul12 02/09 12:57媽媽留下的特殊布料請人做成衣服,結果衣服做錯,

raul12 02/09 12:57店家說退款就要把做錯的衣服退回,但材料已經絕版,

raul12 02/09 12:57價值也沒辦法計算

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/09/2024 12:59:12

raul12 02/09 12:59可以理解原po想法,畢竟會花錢做母乳紀念品的,就是

raul12 02/09 12:59認為母乳有特殊性才會特地找人做

AppleAlice 02/09 13:01如果重要的是母乳,那造型作錯人家退款一半讓你留著

AppleAlice 02/09 13:01產品,這種方式也不能說錯阿

winnie75928102/09 13:11『退貨』應係指交易雙方解除買賣契約,致賣方負擔

winnie75928102/09 13:11返還價金之義務;買方則負有返還標的物之義務。

winnie75928102/09 13:12以店家立場來說沒有不對,相對他們也有提供退半價

winnie75928102/09 13:12留商品,只是雙方無共識

gallaz 02/09 13:13買家訴求是做錯的東西要留下做紀念+退全款,而賣家

gallaz 02/09 13:13覺得他是代工 材料成本不能完全認賠 就 雙方價值立

gallaz 02/09 13:13場不同...我猜主要是好意幫鄰居代為處理 還跟賣家確

gallaz 02/09 13:14認多次 結果竟然還做錯 覺得很難跟鄰居交代 情緒才

gallaz 02/09 13:14整個上來吧QQ

raul12 02/09 13:14錯的是確認四次還是做錯,這種特殊性質的東西一旦

raul12 02/09 13:14做錯就是沒辦法彌補,就像我上面舉的例子,訂製品

raul12 02/09 13:14的店家可以這麼不小心,未免太不專業

raul12 02/09 13:16代工不是買賣,是承攬,承攬需要符合雙方約定的條

raul12 02/09 13:16件,目前看起來是沒有完成

AppleAlice 02/09 13:19那契約解除定作人可以留下定作物嗎?有這種規定嗎?

tj068512 02/09 13:21還是看不懂錯在哪裡 是顏色不對嗎

raul12 02/09 13:25如果是一般材料就是按材料價值賠償,但如我上面所

raul12 02/09 13:25說,價值沒辦法計算,所以要看雙方協調,目前看起

raul12 02/09 13:25來無法協調

derrick0202 02/09 13:35奇文共賞XD

conniepai 02/09 13:36做錯的部分是指定的調色不對嗎?還是形狀有誤?

amyg812 02/09 13:36要人家退款寄回很合理吧

chintz 02/09 13:47看好多次原文還是不太懂,想說應該不會是要退全額+

chintz 02/09 13:47保留東西吧?結果看完推文還真的是這樣… 覺得可接

chintz 02/09 13:47受部分退款但保留全部東西欸,因為做母乳皂的原料

chintz 02/09 13:47跟包裝、人力等等也都是成本,賣方全額退款但取回

chintz 02/09 13:47物品的方式我覺得很合理。雖說是賣方做錯的責任,

chintz 02/09 13:47但也不代表就要全盤吸收成本~可以再協商其他補救

chintz 02/09 13:47方式

raul12 02/09 13:47一般人容易誤用買賣來思考,所以自然會認為店家沒

raul12 02/09 13:47有問題

winnie75928102/09 13:49承攬代工不太清楚,只知道可以要求減少其價格或

winnie75928102/09 13:50要求賠償損失;母奶的價值難以衡量就是

winnie75928102/09 13:50沒有覺得店家沒問題,畢竟訂做款做錯就是錯了

winnie75928102/09 13:51只是提出的方案並沒有讓人感到不妥

winnie75928102/09 13:51當然我們都是局外人在看,不然就走法律途徑讓法官審

winnie75928102/09 13:53總之這看起來就是很單純雙方認知談不攏的紛爭

raul12 02/09 13:57只能說想做的就是慎選店家,不然發生這種事又不能叫

raul12 02/09 13:57店家退回母奶,確認4次還是做錯這在訂製店家也是很

raul12 02/09 13:57神奇的事情

raul12 02/09 13:59感覺很像是,我就做錯了,你只能接受我的補救方案

syw157157 02/09 14:11看不懂有什麼好傷心的……

syw157157 02/09 14:12店家有錯在先沒錯但是你也太得理不饒人了吧

NDSL1129 02/09 14:15我覺得店家退半額收回肥皂沒有任何不合理

jeras 02/09 14:17我猜應該是天空顏色不對吧 但我覺得賣家提的第二個

jeras 02/09 14:17補救方案不錯啊(如果不用再加錢的話) 妳有問過鄰居

jeras 02/09 14:17讓她選擇方案看看嗎? 說不定比起母乳比例 她更重

jeras 02/09 14:17視外觀啊 她也不一定會想要全額退款然後留著天空顏

jeras 02/09 14:17色不對的母乳皂吧

leonian 02/09 14:18賣家合理

leonian 02/09 14:21雖然懂心情,但又要全額退款又要全包保留這很難說得

leonian 02/09 14:21過去...

jeras 02/09 14:21最重要的是 妳鄰居有看過母乳皂實體了嗎?說不定這

jeras 02/09 14:21顏色她可以接受啊 那妳何必在那邊糾結

syw157157 02/09 14:22我覺得現在人很容易陷入一個「因為是對方有錯在先所

syw157157 02/09 14:22以我怎麼要求都是可以」的迷思,推文有人也被繞進去

syw157157 02/09 14:22了,確實這件事情最一開始是店家做錯了,但也不代表

syw157157 02/09 14:22只要店家有錯在先原po就可以無限上綱吧?

syw157157 02/09 14:24而且所謂的做錯了說不定在當事人aka你鄰居本人根本

syw157157 02/09 14:24沒那麼在意,那你代替她委屈代替她傷心就更沒必要了

cynthiachen 02/09 14:30錯誤已經造成 賣家也很有誠意提出解決方案了

cynthiachen 02/09 14:31剩下也沒什麼好糾結的 育兒路上有更多阻礙等著XD

julia0291 02/09 14:33覺得成品很好看啊

izu 02/09 14:33如果不是拿錯別人的母乳來做,只是顏色或造型錯了,

izu 02/09 14:33哪退一半款項且可保留肥皂是很ok的補償了。反而不懂

izu 02/09 14:33想全退款,又想保留肥皂的理由耶

namidagong 02/09 14:41我以為只有我看不懂...

syw157157 02/09 14:42因為涉及到專業所以忍不住多嘴兩句,我們日常生活中

syw157157 02/09 14:42本來就有很多風險,包括交易過程中的不順利也是一種

syw157157 02/09 14:42風險,但你這個個案裡的「做錯母奶皂造型」的風險應

syw157157 02/09 14:42該是屬於日常生活中可接受的範圍吧?反而對方店家這

syw157157 02/09 14:42樣一來二去不知道又多了多少事…

syw157157 02/09 14:45如果是用到別人的母奶就還有衛生上的疑慮,但做錯造

syw157157 02/09 14:45型就算母奶再珍貴再不可替代性也不是無限上綱的理由

applexdot 02/09 14:49對剛生產的女性確實很在意,但為了未來很有可能會直

applexdot 02/09 14:49接丟垃圾桶的東西動這麼大的火有必要嗎,都為人父母

applexdot 02/09 14:49了,想想自己以後會想教下一代這樣處理事情?

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/09/2024 14:54:17

jessieL 02/09 14:51做錯的東西 你要留 退一半沒問題

raul12 02/09 14:52所以我才說真的要慎選店家,不然做錯還不能主張賠償

raul12 02/09 14:52(母奶無法計價),也不能主張退款然後留下做為補償

raul12 02/09 14:52,不然就是無限上綱

rubygogogo 02/09 14:53我覺得店家的退貨退款條件很合理,而因故原PO給店

rubygogogo 02/09 14:53家負評及公審也很合理

jessieL 02/09 14:54小事也在那邊奧客

raul12 02/09 14:55如果是在業界,提供材料給加工廠加工,加工廠做壞了

raul12 02/09 14:55,除了不收加工費,另外賠料錢也是常見的。

SBLsosweet 02/09 14:57看了補充我還是不知道哪裡做錯……

raul12 02/09 14:58顏色錯了,他是要藍色,做成紅色,我猜可能部分會

raul12 02/09 14:58拿來當紀念品所以才比較在意

syw157157 02/09 14:59如果還有生下一胎就別做母奶皂了,這個社會太危險了

winnie75928102/09 14:59慎選店家也不能保證其他店家就不會有出錯問題

winnie75928102/09 15:00同樣的事情也不能保證其他店就不會犯

raul12 02/09 15:00如果是代加工布,藍色染成紅色,看看會不會被客戶罵

raul12 02/09 15:00

SBLsosweet 02/09 15:00喔喔喔,因為她說做錯,然後附上的是藍色的照片,

SBLsosweet 02/09 15:00我想說她的語法感覺像是不要藍色

raul12 02/09 15:01他對話就有不會有下一胎了,扯下一胎是在?

winnie75928102/09 15:04只能說是個不愉快的消費經驗了

syw157157 02/09 15:05那我也想要反問明明就是一般小本生意小訂單的店家扯

syw157157 02/09 15:05到業界裡的規則是在?

raul12 02/09 15:05仔細看還有扯下一代的,如果是我應該會教下一代如果

raul12 02/09 15:05要做特製品,一定要細心,如果確認4次還會錯,可能

raul12 02/09 15:05不適合做這個

raul12 02/09 15:06小本生意就不是代加工?這標準很特別,不是有人先

raul12 02/09 15:06說專業,我才提業界的,還是業界不是你的專業?

winnie75928102/09 15:09雖說我不太清楚,但業界做錯不收錢應該沒包含做錯

winnie75928102/09 15:09的也需要奉送這件事吧?

winnie75928102/09 15:10至少我所知道做錯的自己吸收通常都是需要回收回來

winnie75928102/09 15:10而不是賠錢給你東西也奉送給妳這個情況

winnie75928102/09 15:10即便錯的東西回來只能銷毀,但還是得收回來

winnie75928102/09 15:11很少聽過兩個都給你,通常就是能重做的重做給你

winnie75928102/09 15:11不能重作的折價給你

raul12 02/09 15:11同理店家不知道多了多少事的角度也很特別,店家不要

raul12 02/09 15:11做錯會有這些事?定作人要承擔定作風險,承攬人不

raul12 02/09 15:11用承擔?真的很神奇

winnie75928102/09 15:11這是我自己熟悉的業界情況,跟代工承攬可能不通

winnie75928102/09 15:11但我接觸的通常是這樣居多

winnie75928102/09 15:12當然這邊大家都是局外人,都不是專業

winnie75928102/09 15:12所以如果真的要個合理那還是走法律途徑

raul12 02/09 15:13回Winnie,我上面說過,業界是賠材料錢,但母奶無法

raul12 02/09 15:13計算(還是誰會算),也無法恢復原狀,所以我認為原p

raul12 02/09 15:13o提出他的主張,是合理的。

winnie75928102/09 15:14她可以提她主張,但店家也提了店家的主張,我也說

winnie75928102/09 15:14以局外人來看不覺得店家哪裡不合理,只是不能符合原

winnie75928102/09 15:15PO的期待而已;雖說業界但各業界其實不同

winnie75928102/09 15:16如同我在的電子業界客供料做失敗的東西不能收錢

winnie75928102/09 15:17但也不會有客人拿走東西外,我們還得全額賠錢這件

winnie75928102/09 15:17事情..至少入行10幾年我沒遇過

emma79108 02/09 15:18感覺這位媽媽要ㄧ魚兩吃嗎?XD

winnie75928102/09 15:18當然這個跟原po手工母乳皂的概念差太遠了

winnie75928102/09 15:19所以我覺得不太適合拿來一起考量,只能說可以理解

winnie75928102/09 15:19不愉快就是了

winnie75928102/09 15:20(P.S.我在業界客供料做失敗的東西若客戶想要,是必須

winnie75928102/09 15:21付錢的,僅供參考)

winnie75928102/09 15:22所謂付錢是扣除客供料的費用的其他材料加工費就是

sotabby 02/09 15:27如果今天是把小孩的臍帶拿去做成印章或其他東西,

sotabby 02/09 15:27店家做錯了說如果要退全額就要把成品收回,應該大家

sotabby 02/09 15:27比較可以理解原po的情緒,但臍帶製品店家可能也捐

sotabby 02/09 15:27不出去就是了

akane1234 02/09 16:01拍拍,全退拿不回母奶就是損失,店家浪費母奶是該

akane1234 02/09 16:01要賠償

akane1234 02/09 16:02店家的解決方案不合理

keepaflash 02/09 16:03喔喔 是想要獲得賠償對嗎?

librarie 02/09 17:06可以理解不爽的點,只能說賠償方案跟顧客評價之間這

librarie 02/09 17:06賣家做出他的選擇吧,不過成品還是蠻好看的

librarie 02/09 17:07是賣家做錯不是你的問題,鄰居不會怪你吧,放寬心囉

angelaki 02/09 17:15雖然有點遺憾,但我覺得賣家也沒錯,賠償一半是她

angelaki 02/09 17:15的誠意,只是沒達到妳的期望

katiemeow 02/09 17:16確認四次還能做錯,覺得店家好雷,是多不用心!

katiemeow 02/09 17:17但如果顏色都錯了,我是也不會百分百相信是自己交出

katiemeow 02/09 17:17去的母奶XD

besamey 02/09 17:33做錯給負評很合理 不過全退款返還商品也很合理

besamey 02/09 17:34不想還 就半退款給負評 很合理啊

Ewhen 02/09 17:44店家細心度不夠,但這個處理方式我可以接受

cmeih 02/09 17:46如果算承攬契約 我會想到採購的減價收受

sakuralove 02/09 17:47如果只是做錯顏色退一半可以吧

raul12 02/09 17:54所以電子業客供料下訂A款,廠商自己做錯成B款,廠

raul12 02/09 17:54商不用賠客戶的材料或是賠材料費用?如果是這樣電子

raul12 02/09 17:54業廠商好輕鬆,是不是該轉去電子業XDD

raul12 02/09 17:56我們做錯就準備賠,客戶的材料,如果客戶允收,也可

raul12 02/09 17:56能要賠延誤的空運費,賠到哭

eisdfn 02/09 18:09賣家一點都不合理,如果退回母乳皂他才要全退,那

eisdfn 02/09 18:09賣家也該退回母乳,但母乳已經無法退回,理應賠償。

raul12 02/09 18:11可能換成上面有人舉例的臍帶會比較有感?

opmina 02/09 18:18你要全額當然是要退回去啊,店家的材料人工不用錢嗎

opmina 02/09 18:18?你問店家要別人的母乳皂做什麼,那你留著一個做錯

opmina 02/09 18:18的肥皂要幹嘛呢

whoisanky 02/09 19:08我本來想噓,覺得原PO想凹一條免費做錯的,但後來想

whoisanky 02/09 19:08想賣家也同樣不合理,她自己做錯客人項目,全退全

whoisanky 02/09 19:08賠後,人家損失的母乳也該有所賠償吧

whoisanky 02/09 19:09所以我覺得應該是溝通方向不對,應該以全退OK但請

whoisanky 02/09 19:09賠償母乳損失來溝通,而不是直接說我要留下這整條

whoisanky 02/09 19:09當紀念

whoisanky 02/09 19:10不退母乳就另外賠錢或是賠部分商品,不然誰敢再給妳

whoisanky 02/09 19:10接單,做錯妳拿回去送人還可以賺品牌名聲

whoisanky 02/09 19:11人家媽媽的母奶搞不好擠的很辛苦還送妳當材料喔

gallaz 02/09 19:29一路看下來 原料價值雙方認知不等值。原po在意這絕

gallaz 02/09 19:29版母乳非常珍貴 都再四確認了 結果賣家還能NG。而

gallaz 02/09 19:29對賣家來說 這不過就是肥皂的原料之一 做錯就收回退

gallaz 02/09 19:29貨+退全款 。老實說成品質感是還ok 但賣家主打客製

gallaz 02/09 19:29商品是得更細心就是 不然母乳製皂販售其實踩在法規

gallaz 02/09 19:29紅線上囉

u4fu3 02/09 20:08想留紀念付半價蠻合理的吧….如果覺得產品差到不能

u4fu3 02/09 20:08接受賣家也提供退回產品全退費的選項了!有點不懂想

u4fu3 02/09 20:08要產品又想要全退費的想法….

winnie75928102/09 20:18給樓上R大,電子業是重做給客戶當然不用

winnie75928102/09 20:19賠償啊!但如果客人要錯的東西回去當然要錢

winnie75928102/09 20:19啊?有什麼問題嗎?

winnie75928102/09 20:19另外歡迎轉職來電子業喔!

winnie75928102/09 20:20不過就像我說的這跟事主產業生態不同

winnie75928102/09 20:21不能用同樣想法去想,您的業界也不一定

winnie75928102/09 20:21適用於所有業界,這道理不難懂吧

winnie75928102/09 20:21不然就不會有那麼多紛爭需要法院了

winnie75928102/09 20:23當然我沒有覺得店家對,畢竟就是做錯了

winnie75928102/09 20:24但也不覺得店家有擺爛或者不處理,就是雙方沒共識

winnie75928102/09 20:25當然如果原Po覺得不合理也是支持去尋求

winnie75928102/09 20:26消保官途徑爭取!

winnie75928102/09 20:33畢竟我也在這塊非專業,僅是自己感覺而已

raul12 02/09 20:49我有說不對嗎?我上面有說我提業界是因為某人先提

raul12 02/09 20:49”專業”,我也沒有說我的業界適用於所有業界,這

raul12 02/09 20:49不用道理,有眼睛的就可以看到吧

raul12 02/09 20:52雙方沒共識,所以po這篇文提醒其他人:這店家確認4

raul12 02/09 20:52次也還是做錯,而做錯之後店家提供的方案是什麼。

raul12 02/09 20:52我覺得很合理,如果不介意的就沒差,介意的自然就會

raul12 02/09 20:52避雷。

v1988921 02/09 20:57可以了解原po的心情,by奶少的媽媽,覺得每一滴母

v1988921 02/09 20:57奶都很重要,被浪費或不合心意的使用,真的感覺不好

v1988921 02/09 20:57,而且客服在處理事情的態度也沒站在顧客角度思考,

v1988921 02/09 20:57後續在顧客尚未接受理賠方案就直接退一半費用,再將

v1988921 02/09 20:57人封鎖?雖然我也沒想到怎麼樣才是滿意的理賠方案,

v1988921 02/09 20:57但如果未來有需要做母奶皂,我可能也不會考慮這家製

v1988921 02/09 20:57作吧!

raul12 02/09 20:57但扯人家下一代或是根本不會生的下一胎的,真的很無

raul12 02/09 20:57

milk0220 02/09 21:12雖然賣家粗心,但退款一半還能保留商品覺得已經蠻合

milk0220 02/09 21:12理的了,要求全退真的不太合理…

archangeangl02/09 21:29店家的處理沒有什麼問題,如果是我能接受部分退+保

archangeangl02/09 21:29留商品

jimmy911112 02/09 22:04覺得沒那麼嚴重,也不是三條都做錯。錯了一條對方也

jimmy911112 02/09 22:04同意全額退(商品退回),母奶很珍貴是對媽媽、對方

jimmy911112 02/09 22:04立場就不是這樣,價值無法衡量、商家只能用網購流程

jimmy911112 02/09 22:04退貨退款不是嗎?為何不照實轉述商家狀況、鄰居說不

jimmy911112 02/09 22:04定能接受啊,是原po一起找鄰居做、然後拉不下臉去說

jimmy911112 02/09 22:04商家做錯?

makibaby 02/09 23:06感覺想退全款又想要凹做錯的肥皂,有種「反正你都

makibaby 02/09 23:06要捐給陌生人了,幹嘛不送我免費?」的感覺。

makibaby 02/09 23:08我是科技業,我如果做錯客戶的東西,客戶如果接受

makibaby 02/09 23:08那款錯誤的規格,也是要100%付款的,從沒發生降價

makibaby 02/09 23:08入庫的事…

kexi8088 02/09 23:12滿滿的情緒勒索欸

makibaby 02/09 23:20想留紀念,賣家提出半價讓你保留商品我覺得很合理

makibaby 02/09 23:20耶…,代表你也喜歡這商品,說穿了只是想凹免費吧

makibaby 02/09 23:20

tung0926 02/09 23:24我覺得你想要凹欸......你想要全額退款,東西還回去

tung0926 02/09 23:24不是天經地義的嗎?到底在奧客什麼

tung0926 02/09 23:24想要拿免費的吃相也太難看了吧

tung0926 02/09 23:25一下說想留紀念,人家已經願意退費一半給你了不接

tung0926 02/09 23:25受想要凹全額退費

tung0926 02/09 23:25人家叫你商品寄回你又說要紀念,都你的毛

chanyu721 02/09 23:29根本母乳情勒… 店家沒有不提供全額退款,只是你們

chanyu721 02/09 23:29要求商品返還,到底哪裡不合理?真的不喜歡到要全額

chanyu721 02/09 23:29退款又怎麼會想留做紀念(看一次氣一次?)

chanyu721 02/09 23:30母乳是有特殊性沒錯,但沒有無限上崗到這樣吧…

SBLsosweet 02/09 23:31做錯顏色看了傷心然後要免費拿?

AppleAlice 02/09 23:43母乳交出去做其他產品就要承擔一定的風險吧,而且退

AppleAlice 02/09 23:44奶最後一包奶這種事本來就不是業者要承擔的阿,如果

AppleAlice 02/09 23:44覺得這麼珍貴一點閃失都不能有就自己放冰箱珍藏好

TobyW 02/09 23:46退款一半留商品真的有誠意了,全退又留皂,很難看

AppleAlice 02/09 23:50我有做母乳飾品,店家也是說要給到多少CC(比需用量

AppleAlice 02/09 23:50多)且用剩不退,是不是要交出最後一包或珍貴初乳這

AppleAlice 02/09 23:51是消費者自己評估後接受的

Dusha 02/09 23:59質疑店家要收回的用意 但要求退款外又想要留錯的訂

Dusha 02/09 23:59製品紀念 這不是很奇怪嗎

fftt1008 02/10 00:00只有我覺得原po很奇葩嗎?不是全都做錯,對方也願意退

fftt1008 02/10 00:00貨退款, 咬著母奶珍貴無限上綱, 再來母奶皂退款後捐

fftt1008 02/10 00:00出去怎麼樣了?沒使用過的有什麼問題嗎?都有母奶庫

fftt1008 02/10 00:00可以供需要的人, 我也是少奶媽媽 但我覺得這篇真的

fftt1008 02/10 00:00奇葩...

kukki192000 02/10 00:01我以為是用到別人母奶 感覺顏色也是蠻好看的

fftt1008 02/10 00:01再只為了母奶皂可以這麼多糾結,日後育兒路上更多事

fftt1008 02/10 00:01糾結不完...

AppleAlice 02/10 00:04對阿如果有安慰到原po的話,其實我覺得做錯的顏色也

AppleAlice 02/10 00:05很好看,原文照片我根本看不出來哪裡有問題

abowzorz 02/10 00:08我覺得做錯的比較好看欸…..

ox12345xo 02/10 00:21到底為什麼確認這麼多次還做錯

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/10/2024 00:29:33

mandyjasmine02/10 00:33我認為不用覺得樓主要凹廠商,因為做錯的鄰居的產品

mandyjasmine02/10 00:33,又是樓主邀請對方用最後一份母乳做的,對鄰居一定

mandyjasmine02/10 00:33是很不好意思…如果做錯的是自己的,可能就算了

mandyjasmine02/10 00:35尤其又核對多次還做錯,如果是我,很難跟鄰居交待

Dusha 02/10 00:38店家做錯是事實 但你真的蠻奇怪的 看了補文後更不

Dusha 02/10 00:38知道你到底想怎麼樣 店家做錯了當然也沒辦法退母乳

Dusha 02/10 00:38給你們啊不然呢

botter 02/10 00:46拍拍,雖然我覺得很好看很美,但畢竟溝通過好幾次

botter 02/10 00:46,又是幫鄰居做的,所以一定更難接受,但感覺賣家

botter 02/10 00:46的做法也算常見,希望妳鄰居能釋懷,妳也寬心一些

sunnie5566 02/10 00:49這個上色錯誤也不用那麼糾結,母乳皂是要放很久嗎?

sunnie5566 02/10 00:49當作紀念完全不使用?不然終歸還是消耗品吧,放寬心

sunnie5566 02/10 00:49,未來還有更多值得煩惱的事情,而且成品真的蠻好看

sunnie5566 02/10 00:50的,母乳真的只是小小小事情。

jimmy911112 02/10 00:51看補充,是站在你的立場去看,但是說白了最後母乳的

jimmy911112 02/10 00:51價值只有你覺得很重要、商家跟旁人立場就不認同。跟

jimmy911112 02/10 00:51你說商家做法沒有問題,你可以提醒大家母乳皂有風險

jimmy911112 02/10 00:51做錯或是失敗、請大家留意量或是先跟店家談好賠償,

jimmy911112 02/10 00:51你們事前沒有談好賠償問題、事後黑名沒有任何根據只

jimmy911112 02/10 00:51有你的母乳好珍貴對吧

jimmy911112 02/10 00:57最後,揣測別人之前請提證據(要求對方提供捐贈收據

jimmy911112 02/10 00:57等),不是一句誰知道會不會那種影射字眼

makibaby 02/10 00:57你就寄回去你管賣家捐不捐?你寄回去如果賣家還是

makibaby 02/10 00:57不退全款,你再上來討拍吧…

makibaby 02/10 00:59賣家並沒有說她不退款啊,只有要求你要寄回去,但

makibaby 02/10 00:59是你一直不寄想凹免費不是嗎?

jeras 02/10 01:11留商品+賣家退半款很合理啊 妳知道連買淘寶 很多店

jeras 02/10 01:11家寄錯還會要求買家把寄錯品弄壞才退全款嗎? 照妳

jeras 02/10 01:11的邏輯妳大概不懂為什麼賣家要這樣浪費東西吧

sauterne 02/10 01:46我覺得這件事如果是原po本身母乳做錯可能不會這麼

sauterne 02/10 01:46生氣,反而是幫人代為處理結果不理想會比較在意

tatak522022002/10 02:01買這家的皂很多年了,我個人蠻喜歡他們家的啦,品

tatak522022002/10 02:01質一直有在進步,看完整篇加留言我整個滿頭問號,鄰

tatak522022002/10 02:01居也完全沒辦法接受這顏色嗎?沒有覺得商家處理的

tatak522022002/10 02:01不好欸,只覺得確實在母乳情勒別人,請收起媽媽玻

tatak522022002/10 02:01璃心

borneol 02/10 05:53可惡的賣家,應該公開道歉免費送再加上精神補償費

borneol 02/10 05:59溫腥提醒,肥皂會壞掉還會被蟑螂老鼠吃,根本無法

borneol 02/10 05:59滿足當你偉大的最後一包母奶紀念物

rksophee 02/10 06:35完全可以理解不爽的點,明明確認四次了而且也退奶了

rksophee 02/10 06:35,那賣家做錯不用任何賠償只要退全額就好?如果退

rksophee 02/10 06:35全額但肥皂寄回去的話賣家打算怎麼賠償鄰居的最後一

rksophee 02/10 06:35份母乳?

katiebu 02/10 07:36看的出來是遺憾的故事,但沒有明確表達原本希望的

katiebu 02/10 07:36款式

lightalice 02/10 08:09網購買衣服有誤,寄回去退全額當然沒問題,但這個

lightalice 02/10 08:09事件買方是有提供原料的,那原料要怎麼賠償

whawha612 02/10 08:50好奇原本想要的款式跟這個到底差在哪裡

whawha612 02/10 08:50如果真的差很多 完全可以理解原po 反覆確認還收到

whawha612 02/10 08:50錯的

whawha612 02/10 08:50用的是自己也許不會再有的母乳,只退一半就是強迫

whawha612 02/10 08:50客人接受做錯東西的方案一點都不合理,如果是我不

whawha612 02/10 08:50會拿退款 直接負評

sensenya 02/10 08:51這不能拿一般交易比喻,有提供原料,退回去買方不就

sensenya 02/10 08:51認賠原料?

MLEEAN 02/10 08:52雖然做錯了,賣家也是花了時間、母乳以外的材料、運

MLEEAN 02/10 08:52費啊

MLEEAN 02/10 08:52店家在這筆交易其實也付出了代價啊

sensenya 02/10 08:54他做生意的 本來就要承擔這些事吧 自己的疏失 為什

sensenya 02/10 08:54麼可以不付出代價

MLEEAN 02/10 08:55確認四次還做錯是真的蝦,可是後續處理要看下訂前

MLEEAN 02/10 08:55店家有沒有告知失敗的處理方式,若有明定在前,我

MLEEAN 02/10 08:55覺得沒有什麼好爭議的耶

sensenya 02/10 08:58確實 就看有沒有講好 做失敗的處理方式 有講好就照

sensenya 02/10 08:58著走 沒講好我不覺得原po 無理

gallaz 02/10 09:00看起來這案例,雙方最後都不愉快。但其實也是提醒

gallaz 02/10 09:00消費者如果要下單訂製品要自己先跟賣家確認萬一做

gallaz 02/10 09:00錯了的賠償方案 不然很少人一開始會先問賣家說這些

gallaz 02/10 09:00原料萬一做錯之後該怎麼辦吧?

gallaz 02/10 09:01賣家規模應該也沒有大到面面俱到 還有出單前的百大Q

gallaz 02/10 09:01A之類的 只能說讓大家都學了經驗

sensenya 02/10 09:04因為覺得是專業的店家 不太會說這個吧 , 拿魚去給

sensenya 02/10 09:04人代客料理, 也不太可能問老闆煮成黑暗料理怎麼辦X

sensenya 02/10 09:04D , 但之後有類似需求的確實可以注意一下

MLEEAN 02/10 09:05這就是個人觀感的.. 像我就覺得全額退還要全保留的

MLEEAN 02/10 09:05要求太過了

sai1268 02/10 09:30全額退又要保留的確怪怪的

TobyW 02/10 09:33如果只是要紀念,談退全款留一兩塊或許有機會,想

TobyW 02/10 09:33留一整條真難看

condenza 02/10 09:55是可以提醒大家這位店家做事不太小心(溝通數次還是

condenza 02/10 09:55顏色做錯),但你的要求給人獅子大開口感覺。揣測店

condenza 02/10 09:55家是否真的會捐贈、揣測店家是否有真的使用指定母

condenza 02/10 09:55乳.... 這些也都讓人對你觀感不佳

librarie 02/10 10:11看最新回應覺得你太執著了,真的不用一直揣測店家

librarie 02/10 10:12要怎麼處理母乳皂耶...鄰居對這件事是無法諒解嗎?

SBLsosweet 02/10 10:25婚攝照片妳覺得拍壞了看了不爽還要留著?所以覺得

SBLsosweet 02/10 10:25拍壞就可以叫攝影師把錢吐出來然後照片自己留著,

SBLsosweet 02/10 10:26照片沒有保存期限,有天留著看了順眼還可以拿去做

SBLsosweet 02/10 10:26相本

SBLsosweet 02/10 10:26這比喻也不太對吧

meizme 02/10 10:26是店家的疏忽沒錯,但覺得店家提出的方案合理

huiyajudy 02/10 10:27我是覺得 單純其中一個做錯但仍然是鄰居的母乳,你

huiyajudy 02/10 10:27何必替別人糾結,說不定人家不在意

huiyajudy 02/10 10:28不過若是我是賣家看到你的回覆執著成這樣,我就直接

huiyajudy 02/10 10:28賠一條的錢給你啦,賣家情商也不夠好

huiyajudy 02/10 10:29但我會想封鎖這樣的客人,感覺得理不饒人

blackqueen 02/10 12:05看不懂到底做錯什麼,是只有做錯顏色嗎?

u4fu3 02/10 12:23回收母乳皂到底哪裡奇怪了啊…對你而言是母乳皂,

u4fu3 02/10 12:23對很多人而言就是肥皂而已,可以用的東西回收來用

u4fu3 02/10 12:23很好啊…

u4fu3 02/10 12:25用婚攝比喻也很不貼切,就真的是不同的東西,更何況

u4fu3 02/10 12:25母乳皂保存期限才兩三年,是能留念一輩子嗎….

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/10/2024 12:43:13

borneol 02/10 13:03想保留不就是你們自己也喜歡..又要吃又要拿免費嘖

borneol 02/10 13:03

不喜歡就全退,店家做錯卻完全沒損失也不用賠償呢

norikko 02/10 13:06你提的「退半價+給毛片/全額退款不給毛片」看起來

norikko 02/10 13:06都超合理好嗎,比喻不倫不類的,越看越覺得你嘴臉很

norikko 02/10 13:06貪。

您可以去查查新聞 不是每個人都有很多場婚禮可以接受退費放棄照片,等下次再拍

whoisanky 02/10 13:28我也真的好奇不知道有沒有人遇到做臍帶章 結果出包

whoisanky 02/10 13:28的 這樣臍帶就沒了要怎麼辦

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/10/2024 13:48:29

winnie75928102/10 13:48臍帶章可以重做啊!根本不一樣

winnie75928102/10 13:49網路搜一搜就知道很多人重做臍帶章

winnie75928102/10 13:50跟母乳皂的概念不一樣的

norikko 02/10 13:57所以要拿毛片就表示對消費者有價值啊,拿有價值的東

norikko 02/10 13:57西還想凹不付錢,不就一個貪嗎。

norikko 02/10 13:58有力氣嗆板友趕快去告對方損害賠償你母奶啊,如果真

norikko 02/10 13:58的針對這點來訴求我還覺得比較合理。

makibaby 02/10 14:26其實你只是想上來,希望ptt讚聲你吧…,我是覺得凹

makibaby 02/10 14:26免費的吃相很難看啦,賣家也有提出全額退款的選項

makibaby 02/10 14:26不是嗎?反正顏色也不是你喜歡的啊,為什麼不退?

makibaby 02/10 14:26何必一直用母奶情緒勒索別人?最後的母奶要是這麼

makibaby 02/10 14:26珍貴,那應該好好冰在冰箱才對呀!

whoisanky 02/10 14:30不過全額退費本來就要全物品退貨,再去討論怎麼賠償

whoisanky 02/10 14:30你們的母奶,當然提出用做錯的母乳皂來賠償損失是一

whoisanky 02/10 14:30個提案,但合理化“客製商品不退貨也應退全額”觀

whoisanky 02/10 14:30念是怪怪的啦

whoisanky 02/10 14:31雖然沒查到判決書,不過有看到有個case是臍帶章寄

whoisanky 02/10 14:31丟了,後面就是談賠償

whoisanky 02/10 14:33真的覺得把立場站在“店家不願針對損失母奶賠償”會

whoisanky 02/10 14:33比“店家不同意退全額但把肥皂留給我們”來得合情理

etnie 02/10 15:47推文的染布邏輯比較好理解,要是把布顏色染錯了要

etnie 02/10 15:47對方全額退費加賠償布料的錢也合理吧,浪費我的布,

etnie 02/10 15:47現在是母奶也沒了

etnie 02/10 15:55店家做錯東西賠材料人工剛好而已,下次記得細心點

etnie 02/10 15:55沒叫店家賠原料錢很寬容了

Dusha 02/10 16:401. 所以你們一開始有談過母奶價值如何賠償嗎 2. 為

Dusha 02/10 16:40什麼會覺得賣家全額退他都沒損失啊 3. 所以你是想要

Dusha 02/10 16:40皂+全額退+賠償對吧 你想要什麼要說啊

不對,從頭到尾都沒這樣說 賣家給的選項等於是強迫接受了根本也沒有討論空間

jeras 02/10 17:25不喜歡全退,賣家怎麼會沒有損失?她白工耗材做了一

jeras 02/10 17:25條不能再出售回本的皂啊!賠償可以討論,但是留整條

jeras 02/10 17:25真的太誇張 ,母乳皂最終還是要用掉,又不是能長久

jeras 02/10 17:25保存,既然會使用,那就是有該付錢的部分,所以半

jeras 02/10 17:25價合理啊。

whoisanky 02/10 17:27賣家損失跟買家沒什麼關係,東西做錯本來就是自己

whoisanky 02/10 17:27該認賠,轉嫁給買家還比較奇怪。賣家留皂折價OK,

whoisanky 02/10 17:27全退全賠OK,但全退全賠後對客戶損失不聞不問就可以

whoisanky 02/10 17:27討論了。

afternight 02/10 17:36做錯退款要收回成品合理啊 那客供料(母奶)是不是

afternight 02/10 17:36也該退回給顧客 上面一堆人怎麼講得好像退貨退錢就

afternight 02/10 17:36兩清了?

jeras 02/10 18:12我自己會做皂,母乳皂貴是貴在手工皂,而不是紀念

jeras 02/10 18:12價值好嗎?請原po要比也是跟手工皂比,一塊這樣造

jeras 02/10 18:12型的純水手工皂就要百元了好嗎,一條手工皂跟一條

jeras 02/10 18:12母乳手工皂價差自己去看看根本差沒多少,因為母乳

jeras 02/10 18:12不是成皂的主成分只是添加物,那個紀念價值也不是

jeras 02/10 18:12這樣無限上綱的

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/10/2024 18:53:22

toyland 02/10 18:54我都自己做母乳皂,你有本事就自己做做看,但先說一

toyland 02/10 18:54句實話,who care你的母乳XD

toyland 02/10 18:55憑什麼貴十倍?那你自己做啊,幹嘛給人家賺?

cat76315200102/10 19:46母乳..也還好吧

sunnie5566 02/10 20:14手工皂很貴,跟一般市售的皂價格差很多(撇除一些比

sunnie5566 02/10 20:14較特別的高價皂),我之前買的「精油」手工皂一「顆

sunnie5566 02/10 20:14」都是$200以上,跟上面說的一樣,母乳皂也是手工皂

sunnie5566 02/10 20:14(只是原料有母乳),一條絕對是破千或是兩千元的,

sunnie5566 02/10 20:14「母乳」的價值很難有共識,對不需要的人來說送他都

sunnie5566 02/10 20:14不要,價值<0,對有些人來說很珍貴,說真的也很難談

sunnie5566 02/10 20:14共識,談全退+另外有補償我覺得是合理的,但補償是

sunnie5566 02/10 20:14一整條皂的話說不過去,如果說只想「留幾塊」當作紀

sunnie5566 02/10 20:14念,應該是可以談的。

ginger0911 02/10 20:16也覺得店家的退款條件很合理,我也會做手工皂,雖

ginger0911 02/10 20:16然母乳很珍貴,但那真的只是媽媽的主觀感受,以成

ginger0911 02/10 20:16本來說,母乳只有佔一部分成份,做手工皂的時間成

ginger0911 02/10 20:16本或好一點的油最貴,以成品來說,賣家做得外觀是

ginger0911 02/10 20:16不錯的。要保留作品又要全額退,的確不厚道,頂多

ginger0911 02/10 20:16店家可以考慮就「情感上」多退一點點

jimmy911112 02/10 20:39今天發生這種狀況不是“單一商家”會發生,就算這家

jimmy911112 02/10 20:39拉黑、還是有下一家有可能做錯,所以原po反推原因是

jimmy911112 02/10 20:39心情問題、而不是店家做法問題,賠償就是看有沒有事

jimmy911112 02/10 20:39先約定、沒有就是依照網路買賣合約,沒有什麼母奶珍

jimmy911112 02/10 20:39貴賠償問題,因為價值沒有公認

jimmy911112 02/10 20:46如果是鑽石黃金等有價原料,才有所謂賠償問題

sotabby 02/10 20:52客製母乳皂訴求的就是母乳的獨特性,客群就是珍視

sotabby 02/10 20:52母乳的媽媽們,像我這種只佛系餵了兩個月的人根本

sotabby 02/10 20:52不會花錢去做任何母乳紀念品,今天店家的處理方式就

sotabby 02/10 20:52是沒有讓人感受到對母乳的重視

pamela03 02/10 21:08我有點好奇賣家提出的方案你有先讓鄰居知道嗎?做

pamela03 02/10 21:08錯的是鄰居的母乳皂,那解決方案應該也是讓鄰居決定

pamela03 02/10 21:08吧?

有的,拆完包裹嚇傻的我立刻就原箱不動抱著去按鄰居門鈴找賣家一起通話了 我們的感受就是被迫在幾個爛選項中挑一個結案

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/10/2024 22:05:57

inu 02/10 22:07我覺得,如果要退還肥皂,那店家不只該全額退還,還

inu 02/10 22:08應該額外賠償母乳的損失

inu 02/10 22:08如果要保留肥皂,那店家願賠償半價,似乎還算合理

greatime 02/10 22:17同意原po鄰居的母乳應予以賠償,樓上提到保留1-2塊

greatime 02/10 22:17作為賠償母乳感覺很ok,不過賣家尚未達成共識就封

greatime 02/10 22:17鎖人了,對話看買家也還在協商討論階段,賣家直接

greatime 02/10 22:17就自己動作談都沒得談,這很爛吧?

greatime 02/10 22:18不過我很想說 紅色天空像晚霞,個人

greatime 02/10 22:18覺得比藍天更美

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/10/2024 23:35:19

chanyu721 02/11 01:08自己有提供帳號但隱去揭露這部分資訊導致截圖看起

chanyu721 02/11 01:08來像店家片面決定退款及封鎖、要求退全額又要求留下

chanyu721 02/11 01:08全部做錯的商品,滿厲害的…

我當然提供過帳號,不然錢轉到哪兒去了...? 但這次交易就是在沒共識的情況下被強制結束的

jimmy911112 02/11 01:25同意樓上,又不是做壞而是顏色做錯,一開始店家同意

jimmy911112 02/11 01:25保留+退半費,原po爭取全額退費店家要求回收皂,不

jimmy911112 02/11 01:25同意就一直情勒媽媽最後回憶云云。然後影射好棒棒,

jimmy911112 02/11 01:25會懷疑回收用意、怎麼商家不能懷疑你退全額皂保留再

jimmy911112 02/11 01:25拿去轉賣?

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/11/2024 02:01:44

norikko 02/11 07:37沒共識你為什麼要提供帳號,你只在意你內心動機是善

norikko 02/11 07:37意幫鄰居討公道,但賣家看起來這種行為就是你反反覆

norikko 02/11 07:37覆想得寸進尺。

betty921 02/11 09:52粉紅色很美耶

treee 02/11 10:19同意一碼歸一碼 商品做錯不要該怎麼退就退 賠償母乳

treee 02/11 10:19原料是另外一回事 這樣溝通可能比較清楚

u4fu3 02/11 10:51再看一次文章發現店家其實有給「削掉天空部分改鮮

u4fu3 02/11 10:51乳皂」的選項,但被妳嫌這樣有一半不是母乳了…..

u4fu3 02/11 10:51不是只是要紀念而已嗎…一半母乳哪裡不好了…..

u4fu3 02/11 10:52覺得店家很努力給你各種選項了!包含退費退產品、保

u4fu3 02/11 10:52留產品退半價、重作產品拼接,但你只想要保留產品+

u4fu3 02/11 10:52免費

condenza 02/11 13:19我是賣家我也想退半款後直接封鎖

jeras 02/11 13:48推u大 我覺得這個拼接補救方案已經很有誠意 既能符

jeras 02/11 13:48合外觀要求 賣家也付出更多成本負責(比重做一條更

jeras 02/11 13:48費工欸) 。原po所謂僵在那邊沒有共識就只是要凹免

jeras 02/11 13:48費不想退讓而已,說全退賠償母乳也提不出一個具體

jeras 02/11 13:48方案,然後賣家陸續提供好幾個方案還叫做沒有給討

jeras 02/11 13:48論空間?

makibaby 02/11 14:39原po只是想凹免費啊,不接受免費=沒有達共識,否則

makibaby 02/11 14:39賣家提好多方案,不都是討論嗎?看起來是原po片面

makibaby 02/11 14:39的提出自己帳號,期望賣家退1400,沒想到賣家只退

makibaby 02/11 14:39700,所以原po才來尋求讚聲吧…吃相真的很難看耶

makibaby 02/11 14:41補噓

mjmotown 02/11 17:51做錯退錢退貨都合理 店家可以想怎麼補償母乳吧…

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/11/2024 21:27:27

Dusha 02/11 21:40所以你到底想要店家怎麼補償你們才叫做有誠意呢?

sunnie5566 02/11 22:42不管吵多久都沒共識,看起來除非店家願意退全款加不

sunnie5566 02/11 22:42回收,不然你們都不會覺得有誠意,說真的啦,如果是

sunnie5566 02/11 22:42真的想留念,他說的那個方案,削掉天空,那部分改用

sunnie5566 02/11 22:42鮮奶重製,剩下部分還是有母乳,那也是母乳皂,我覺

sunnie5566 02/11 22:42得很不錯了,而且重製也很費工,他也沒說要多收錢,

sunnie5566 02/11 22:42是你們先預設人家可能會收錢,只是你們不願意接受一

是否收錢沒有預設立場,也沒有詳細討論,因為就無法接受

sunnie5566 02/11 22:42半母乳成分的母乳皂,我是不懂一半跟全部母乳的差距

sunnie5566 02/11 22:42,但就紀念價值的話,依然有母乳呀,我想你們在乎的

sunnie5566 02/11 22:42也不是母乳皂用起來好不好用吧?而且皂是消耗品,你

sunnie5566 02/11 22:42保存的再好,不用遲早會壞,尤其手工皂沒添加防腐劑

sunnie5566 02/11 22:42,更容易壞,也不像母乳飾品可以放很久,更不用說臍

sunnie5566 02/11 22:42帶章,都是紀念價值但性質不一樣,手工皂並不是能永

sunnie5566 02/11 22:42留存的紀念品。

Dusha 02/11 22:43而且你是不是以為母乳皂裡面大部分成分是母乳啊

angelanita 02/11 23:14奇文共賞

CmlKiwi 02/11 23:46如果你們是要求只留一塊當紀念我覺得還合情合理,結

CmlKiwi 02/11 23:46果是想要全留又全退款

jeras 02/12 00:29妳想要的最佳解需要時光寶石

sindy6865 02/12 01:15真心想噓妳,就是滿滿的情勒!

※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/12/2024 01:59:26 ※ 編輯: frostyjoan (59.127.161.76 臺灣), 02/12/2024 02:12:27

SPAEK 02/12 02:33真的去申訴調解 回憶和紀念也是如同糞土 店家不全

SPAEK 02/12 02:33退是站的住的

SPAEK 02/12 02:35要全退又保留 很難的

TSG660075 02/12 10:36完全不覺得奇文。這麼特殊性的客製化產品,確認4次

TSG660075 02/12 10:36還做錯,店家問題真的很大。成分裡面也是人家僅存

TSG660075 02/12 10:36的母奶,店家做錯為什麼還只能按照店家說了算?母

TSG660075 02/12 10:36奶對其他人不重要,不代表對當事人不重要好嗎?

snowtoya 02/12 13:05如果認為自己的母奶如此重要,根本不該做成手工皂這

snowtoya 02/12 13:05種消耗品吧?

snowtoya 02/12 13:10既然把母奶做成消耗品(手工皂),本來就預期要拿

snowtoya 02/12 13:10來用的,而顏色差異並不影響使用,也不是本來挑美

snowtoya 02/12 13:10圖卻變超醜,我自己是認為半價不退貨很合理了

jeras 02/12 14:22我也覺得把珍視的母乳做成手工皂很奇妙,因為母乳

jeras 02/12 14:22皂比一般手工皂更容易壞,而且會因母乳質量的不同

jeras 02/12 14:22和製作品質的優劣更縮短保存期限,此外手工皂的製

jeras 02/12 14:22程也有很多變因會使得成品外觀不如預期。真心奉勸

jeras 02/12 14:22想用母乳做成長久紀念物的媽媽,不要做成母乳皂,

jeras 02/12 14:22產量過剩再來做吧!

AppleAlice 02/12 15:17珍貴的最後一包母乳根本不應該拿來做肥皂這種有保存

AppleAlice 02/12 15:17期限的消耗品

chanyu721 02/12 15:58不如你提提看你們可以接受的最佳解是什麼跟大家評判

chanyu721 02/12 15:58看看?

achieve 02/12 17:11反而意外想買這家手工皂XD

etnie 02/12 18:05母乳皂這種特殊性質的產品,確認四次還可以做錯真

etnie 02/12 18:05的很糟。正常情況應該是要全部重新製作,但尷尬的是

etnie 02/12 18:05原料母乳沒了無法再做,所以要退款還要賠償原料母

etnie 02/12 18:05乳的損失才對

etnie 02/12 18:06要退貨退款可以,但浪費我珍貴的原料本該賠償。做

etnie 02/12 18:06錯就是做錯,哪有什麼原圖錯圖哪個比較好看的問題?

etnie 02/12 18:06笑死人

etnie 02/12 18:17店家自己做錯東西,材料成本那些到底干原po p4

etnie 02/12 18:19自己做錯自己認賠別人幹嘛幫你負擔一半?

dswing 02/12 21:33要賣家賠償母乳她就知道價值在哪裡了吧。賣家做母乳

dswing 02/12 21:33皂生意還可以做錯,原po上來給負評也是正常,推文一

dswing 02/12 21:33堆人當一般鮮奶皂評論沒理解母乳本身的獨特性,可能

dswing 02/12 21:33有人會丟母乳,但也不能不同理母乳對媽媽還是存在著

dswing 02/12 21:33重要性

tatak522022002/12 22:10看完留言回覆補噓一個

tmac0517 02/12 22:33買家損失母乳 賣家損失材料時間工本 想全額退又想

tmac0517 02/12 22:33拿肥皂太欺人太甚了吧,一條這個價格算相當便宜了

tmac0517 02/12 22:33欸這位太太,得了便宜還賣乖餒

snowtoya 02/12 22:34我自己就餵了雙胞胎一年母奶,也會做手工皂,母奶

snowtoya 02/12 22:34對我來說真的沒有這麼珍貴。況且如我前面所說,手工

snowtoya 02/12 22:34皂是消耗品而且是有壽命的,放久品質會變差,如果真

snowtoya 02/12 22:34的覺得自己的母奶獨一無二絕世無雙,就不應該做成

snowtoya 02/12 22:34手工皂,因為手工皂終有一天會用完或是變質。賣家

snowtoya 02/12 22:34當然有問題,但原po的要求也沒有比較站得住腳

Dusha 02/12 23:26請覺得自己母乳無比珍貴的人以後先去保險或一開始就

Dusha 02/12 23:26跟賣家談好萬一做錯浪費母乳的賠償條件吧

yohappy 02/13 03:48我的冷凍母乳是被拿去澆花...因為我先生說即使做成

yohappy 02/13 03:48母乳皂,全家大小包括我自己都不會用,還是慣用洗

yohappy 02/13 03:48手慕斯

yohappy 02/13 03:51雖然擠奶真的很辛苦,但過期加上小孩母奶過敏這樣

yohappy 02/13 03:51母奶真的就無用武之地...我家的結論是倒掉,但我很

yohappy 02/13 03:51羨慕作成母乳皂的,有點浪漫