[心得] 反推巧虎十分不尊重客戶，服務很差1

文長慎入 因為太長只好分兩篇打
在今年3月的時候，我在網路上看到巧虎要在六月推出寶寶開始號啟蒙版，當下我就填申請遊戲體驗書，張姓業務馬上就打來說寶寶開始號啟蒙版的遊戲體驗書4月才會有，4月再幫我申請，我說好。
到了4月多我都沒等到遊戲體驗書寄來，於是我再填一次申請，很快同一個業務打來了，說寶寶啟蒙版開始號已經開始在訂了，優惠活動只到四月底，會送很多玩具，叫我趕快訂閱，我就說我等了體驗遊戲書很久都還沒寄過來，我不確定寶寶會不會買單耶，業務說沒關係你可以先下訂單，如果寶寶不用的話，可以再中途退訂、剩下的錢都全部歸還，當下我有點心動，不過我怕只是話術，所以我沒答應業務要下訂，我說跟爸爸討論一下，後來上網查了一下，巧虎退訂很多問題糾紛等等，所以我無法保證真的寶寶不買單可以退訂退費嗎？業務過幾天又打來問我決定怎麼樣了？
我說沒收到體驗書我真的沒辦法決定！他說不然我寄給你一個網址，你從網址用就能申請了，也可以看寶寶喜歡嗎？
我開了網址整個傻眼，竟然是巧虎體驗的youtube影片，我整個怒，馬上打給巧虎總公司客服，我說你們業務一直打來叫我趕快訂還說訂了不要再退也沒關係卻不寄遊戲體驗書給我，結果傳一個巧虎影片網址給我給我小孩看，我小孩才8個月就叫他看影片是怎樣？客服才趕快寄體驗遊戲書給我。
到了5月，同個業務又打來，問我體驗書有收到嗎？我說有收到了，可是我小孩一直在啃書，看不出來他愛不愛，業務大概「一星期會打兩次」一直打電話來問（不過我礙於上班，沒有每通都接，看到0916開頭大概就是巧虎）最後一次接電話我是跟業務說我跟爸爸討論看看。剛好5/23去朋友家拜訪，朋友家剛好有訂巧虎，我兒子可以玩巧虎玩具玩很久、還主動去翻跟啃巧虎書，我跟爸爸就決定要訂了！
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