[心得] 一次非常不好的訂購經驗（高雄歐貝拉）

sharon789000 發表於 2020/9/9 下午3:07:22

看板BabyMother標題[心得] 一次非常不好的訂購經驗（高雄歐貝拉）作者

(sharon789000)時間Sep 9 15:07:22 2020推噓14 推:14 噓:0 →:16

最近快滿月了
因爲家裡的人很愛吃歐貝拉的蛋糕
所以從懷孕後期就去門市了解訂購品項
第一次去門市遇到的接待人員葉小姐態度很好也很熱情，所以我就心裡直接下訂就是歐貝拉了

在我正式訂購前，還有段插曲，因爲我還在月中
我媽曾至門市幫我詢問優惠方案，去的時候沒看到當初的葉小姐，但之前都是跟她接洽，所以就詢問另一位沈小姐，她說，葉小姐現在不在。不然你就等她在的時候再來找她訂，態度口氣之差，我媽聽了就一肚火，回來跟我抱怨完之後她就不想再去門市了

9/5電話訂購時，熱情的葉小姐又沒上班了
不過我想說訂購而以，誰接手都沒差
我大概跟沈小姐說我需要100份
卡在有離島需要自己寄飛機
所以我要分三天出貨
電話中的口氣很匆忙急促，搞的我聽了也越訂越緊張，中間還因爲現場有客人來就先掛電話要我等她
我也都接受
我的單有兩三個品項，也有改單的情況，她也一直抱怨說我的單很複雜，她一直改改到她都快看不懂了
我是訂購者還要被抱怨說我訂很多很複雜我也是無言

因為我的第三批日期還不確定，可是第一批貨是9/11就要出貨了
卡在滿額優惠要同一張單，所以沈小姐說第三批先幫我隨便押日期出貨，要改的話四天內都可以修改
就這樣終於大致訂好了

到了9/8，我確定好第三批貨的日期地址後
再度打電話去門市，那位沈小姐一樣很不耐煩
聽到我要改地址就在電話旁深吸一口氣，我在電話中聽到也感覺到對方在不爽了
然後她開始不停碎念她們現在快中秋節很忙，一直改單工廠會亂掉，我一直跟她抱歉
事後回過神覺得自己幹嘛那麼卑微，在公司明文規定出貨的七天內我都有隨時有更改權利

歐貝拉它們沒有油飯，我油飯是再另外訂的，相對的油飯那邊數量品項也會遇到改單的問題，但人家的態度卻跟那位沈小姐天差地遠
歐貝拉在南部是我心中覺得數一數二好吃的蛋糕店
之前慶生訂購蛋糕感受也很好，所以這次為了訂它的彌月，捨棄他牌一般油飯蛋糕一起的禮盒，選擇分開訂購，卻是如此的糟糕經驗，處理滿月喜餅的禮品尊爵館，真的跟之前訂慶生蛋糕的林森館服務差好多，如果有下次再做彌月，再怎麼喜歡我也不會再訂了，林森店自己喜歡吃的蛋糕吃一吃就好

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.16.137 (臺灣)

※ PTT 網址

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mystarrain 09/09 15:16看完覺得..如果真的需要大改單，我列好印A4現場過去

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mystarrain 09/09 15:16及確認，可以減少出錯機會

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toroiver 09/09 15:25搜尋假牙還是歐貝拉有篇文章是歐貝拉的產品裡面有

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toroiver 09/09 15:25假牙...

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MikiHoshii 09/09 15:28看到假牙那篇了好扯...

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Alkar 09/09 15:32假牙...我覺得我看到會瘋掉

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toroiver 09/09 15:35每次看到有人推歐貝拉我都在想可能不知那件事（我以

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toroiver 09/09 15:35為消息很大看來沒有）

推

synytc 09/09 15:36https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1512227720.A

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synytc 09/09 15:36.791.html

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synytc 09/09 15:36網址太長了本版搜尋歐貝拉就能看到好可怕

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synytc 09/09 15:37而且那篇推文還有蟑螂...

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sharon78900009/09 15:40我覺得一樓方法不錯，但卡在我還在坐月子中，不方便

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sharon78900009/09 15:40出門，也只能電話遙控了

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sharon78900009/09 15:42我也看到假牙了，但我已經訂下去了（抖）

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marissa127 09/09 16:22N年前就對這家門市的服務態度不敢恭維了

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lovebear18 09/09 16:30台南歐貝拉服務人員都挺熱心親切的

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katsurada 09/09 16:44天啊假牙和蟑螂...頭暈

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chris133 09/09 20:41去年中秋節吃他們家的沒什麼問題

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Www1990 09/09 22:59Σ⊙▃⊙川

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Www1990 09/09 22:59我超愛他們家的乳酪小圓頂的...

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Www1990 09/09 22:59最近這一年只要生日or有想要慶祝都是去買他們家的說

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Www1990 09/09 22:59...都不知道有上新聞

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kevinliou36 09/09 23:08之前訂過大寶生日蛋糕，態度真的超差，而且店裡明

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kevinliou36 09/09 23:08明完全沒客人，卻沒人要來幫結帳讓我們乾等10分鐘以

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kevinliou36 09/09 23:08上，但兒子喜歡所以隔年又訂一次，一樣差到不行，

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kevinliou36 09/09 23:08之後就拒絕往來戶了，

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edwina320 09/10 07:59台南的店員都很好

其實有認真想過是不是直接取消高雄店的訂單，然後改去別間店訂購

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hotjae2002 09/10 22:49曾經在台南店直接被忽略10幾分鐘+1

※ 編輯: sharon789000 (42.77.16.137 臺灣), 09/16/2020 01:45:50

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Lydia2274 08/19 20:26這次訂購也覺得網路客服服務好差，太慢才看到這篇

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