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[心得] 一次非常不好的訂購經驗(高雄歐貝拉)

看板BabyMother標題[心得] 一次非常不好的訂購經驗(高雄歐貝拉)作者
sharon789000
(sharon789000)
時間推噓14 推:14 噓:0 →:16

最近快滿月了
因爲家裡的人很愛吃歐貝拉的蛋糕
所以從懷孕後期就去門市了解訂購品項
第一次去門市遇到的接待人員葉小姐態度很好也很熱情,所以我就心裡直接下訂就是歐貝拉了

在我正式訂購前,還有段插曲,因爲我還在月中
我媽曾至門市幫我詢問優惠方案,去的時候沒看到當初的葉小姐,但之前都是跟她接洽,所以就詢問另一位沈小姐,她說,葉小姐現在不在。不然你就等她在的時候再來找她訂,態度口氣之差,我媽聽了就一肚火,回來跟我抱怨完之後她就不想再去門市了

9/5電話訂購時,熱情的葉小姐又沒上班了
不過我想說訂購而以,誰接手都沒差
我大概跟沈小姐說我需要100份
卡在有離島需要自己寄飛機
所以我要分三天出貨
電話中的口氣很匆忙急促,搞的我聽了也越訂越緊張,中間還因爲現場有客人來就先掛電話要我等她
我也都接受
我的單有兩三個品項,也有改單的情況,她也一直抱怨說我的單很複雜,她一直改改到她都快看不懂了
我是訂購者還要被抱怨說我訂很多很複雜我也是無言

因為我的第三批日期還不確定,可是第一批貨是9/11就要出貨了
卡在滿額優惠要同一張單,所以沈小姐說第三批先幫我隨便押日期出貨,要改的話四天內都可以修改
就這樣終於大致訂好了

到了9/8,我確定好第三批貨的日期地址後
再度打電話去門市,那位沈小姐一樣很不耐煩
聽到我要改地址就在電話旁深吸一口氣,我在電話中聽到也感覺到對方在不爽了
然後她開始不停碎念她們現在快中秋節很忙,一直改單工廠會亂掉,我一直跟她抱歉
事後回過神覺得自己幹嘛那麼卑微,在公司明文規定出貨的七天內我都有隨時有更改權利

歐貝拉它們沒有油飯,我油飯是再另外訂的,相對的油飯那邊數量品項也會遇到改單的問題,但人家的態度卻跟那位沈小姐天差地遠
歐貝拉在南部是我心中覺得數一數二好吃的蛋糕店
之前慶生訂購蛋糕感受也很好,所以這次為了訂它的彌月,捨棄他牌一般油飯蛋糕一起的禮盒,選擇分開訂購,卻是如此的糟糕經驗,處理滿月喜餅的禮品尊爵館,真的跟之前訂慶生蛋糕的林森館服務差好多,如果有下次再做彌月,再怎麼喜歡我也不會再訂了,林森店自己喜歡吃的蛋糕吃一吃就好

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※ PTT留言評論
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mystarrain 09/09 15:16看完覺得..如果真的需要大改單,我列好印A4現場過去

mystarrain 09/09 15:16及確認,可以減少出錯機會

toroiver 09/09 15:25搜尋假牙還是歐貝拉 有篇文章是歐貝拉的產品裡面有

toroiver 09/09 15:25假牙...

MikiHoshii 09/09 15:28看到假牙那篇了 好扯...

Alkar 09/09 15:32假牙...我覺得我看到會瘋掉

toroiver 09/09 15:35每次看到有人推歐貝拉我都在想可能不知那件事(我以

toroiver 09/09 15:35為消息很大 看來沒有)

synytc 09/09 15:36.791.html

synytc 09/09 15:36網址太長了 本版搜尋歐貝拉就能看到 好可怕

synytc 09/09 15:37而且那篇推文還有蟑螂...

sharon78900009/09 15:40我覺得一樓方法不錯,但卡在我還在坐月子中,不方便

sharon78900009/09 15:40出門,也只能電話遙控了

sharon78900009/09 15:42我也看到假牙了,但我已經訂下去了(抖)

marissa127 09/09 16:22N年前就對這家門市的服務態度不敢恭維了

lovebear18 09/09 16:30台南歐貝拉 服務人員都挺熱心親切的

katsurada 09/09 16:44天啊 假牙和蟑螂...頭暈

chris133 09/09 20:41去年中秋節吃他們家的 沒什麼問題

Www1990 09/09 22:59Σ⊙▃⊙川

Www1990 09/09 22:59我超愛他們家的乳酪小圓頂的...

Www1990 09/09 22:59最近這一年只要生日or有想要慶祝都是去買他們家的說

Www1990 09/09 22:59...都不知道有上新聞

kevinliou36 09/09 23:08之前訂過大寶生日蛋糕,態度真的超差,而且店裡明

kevinliou36 09/09 23:08明完全沒客人,卻沒人要來幫結帳讓我們乾等10分鐘以

kevinliou36 09/09 23:08上,但兒子喜歡所以隔年又訂一次,一樣差到不行,

kevinliou36 09/09 23:08之後就拒絕往來戶了,

edwina320 09/10 07:59台南的店員都很好

其實有認真想過是不是直接取消高雄店的訂單,然後改去別間店訂購

hotjae2002 09/10 22:49曾經在台南店直接被忽略10幾分鐘+1

※ 編輯: sharon789000 (42.77.16.137 臺灣), 09/16/2020 01:45:50

Lydia2274 08/19 20:26這次訂購也覺得網路客服服務好差,太慢才看到這篇