[心得] 請大樹藥局就自有品牌米米基地負起完全的賠償責任
訴求如下:
請大樹藥局馬上無條件賠償給消費者,不要推卸責任!
1.不限購買日期,有會員購買紀錄就無條件退款。
2.藥局主動張貼公告,提醒消費者要求退款。
3.精神賠償。
米米基地我們陸陸續續買了不少(拜大樹藥局強力推銷所賜!),黑心米餅事件爆發後,到大樹藥局要求退款時,大樹藥局竟然說只能退今年1月至3月的,今年以前的因為「稅務」問題,不能退款!都什麼時候了,受害的消費者還要幫你考量稅務問題,真的是很好欺負啊~~
重點是,我去的大樹藥局完全沒有張貼有關米米基地的相關退貨訊息,而是要問了才知道,大樹藥局應該主動張貼公告,提醒消費者要求退款,才是負責任的作法吧。
此外,據悉樂扉的退貨並沒有限購買時間喔,但是要提出購買憑證(發票、收據或明細)+商品(如果有錯,請版友指正),那為什麼「樂扉」敢不限購買時間呢?就是吃定消費者早就把相關憑證丟掉,產品也早就吃下肚了(我就是!),就算全退也退不了多少,反正錢早就不知道賺多少了(展裕負責人還說就算因為接受退貨而公司瀕臨倒閉,也會負責到底,真的很矯情)。
那為什麼「米米基地」要限購買時間呢?因為米米基地是大樹藥局「獨家」銷售,會購買米米基地的,絕大多數都是大樹藥局的「忠實」會員喔,所以都會有「完整的消費紀錄」,這賠下來就真的是把「米米基地」這條產品線的利潤都吐出來了,這才是真的痛啊~~所以,當然要限購買時間啊!想到這個,就對於大樹藥局限2021年1月至3月才退款,還號稱優於廠商、積極為消費者爭取權益就覺得非常OOXX(請自行代入100句髒話)。兩家還真的是很完美的切割呢!
以下文長,甚入。
有關黑心米餅事件,展裕國際這家廠商非常可惡(請自行代入1000句惡毒的話,因非本篇重點就不再贅言了。)
我想說的是,大樹藥局這個角色,米米基地FB粉絲團的聲明自己講得很清楚:「米米基地『有機米餅系列』由展裕國際有限公司製造,『提供給大樹藥局』獨立包裝販售。針對展裕食品之商品製程的新聞事件,我們亦感到震驚與錯愕。」,米米基地的經銷商「常春藤生技股份有限公司」就是大樹藥局的子公司,「米米基地」這個商標的所有權人也是「常春藤生技股份有限公司」(這在經濟部智慧財產局商標網路公報查得到)。因此米米基地=常春藤生技股份有限公司=大樹藥局「自有」品牌。
打個比方好了,各大賣場(只是舉例,與本事件無關)都會有「自有品牌」,但是他們不可能自己會有這麼多工廠,都是委託代工再掛上自己的牌子,一旦這些產品出事了,我們第一個要找的負責對象一定是這些各大賣場。
有多少人就是因為大樹藥局強力推銷自家產品,大量買的啊(我就是這個潘仔)。所以,大樹藥局就米米基地根本就不單純只是銷售通路而已(不只是進貨來賣這麼簡單),而是米米基地根本就是大樹藥局自家產品!(很重要所以要說很多次)。
現在米米基地這個產品出事了,第一個要負責的對象當然是大樹藥局啊,那是「你的」產品耶!
結果呢,「本來就應該負責的大樹藥局」說什麼自己提出優於(?)廠商的退貨方案,那就是限2021年1月至3月才全額退款!這是什麼「優渥」的方案,難不成我們還要謝主隆恩嗎?謝謝因為你們推銷,讓我們的小孩吃了很多黑心米餅(真的很想再罵100句髒話!)。
面對消費者的質疑,大樹藥局只會一再跳針回應:他們也很震驚,他們的條件已經優於廠商了,他們只向廠商爭取到2021年1月至3月全額退費的條件,所以只能先這樣,會再盡力向廠商爭取blah blah blah;第一,大樹完全沒資格說震驚,那是「你們的」代工廠,你們本來就應該盡到把關責任。第二,現在的賠償很簡單,就是那是「你們家」的產品,你們本來就應該無條件賠償給消費者,至於後續你們要怎麼向廠商求償那是你們家的事,和消費者無關!不要推卸責任!
對於讓小孩吃到這種商品的自責、難過,以及對小孩健康的擔心,根本不是退款可以彌補和解決的,退款只是身為父母和消費者最「卑微」的請求,但大樹藥局回饋給我們卻是這樣毫無誠意的作法,一再推卸、切割責任,這就是大樹藥局負責任的方式嗎?真的很讓人失望。
說實在的,我不在乎可以退回多少錢,但目前唯有要求退錢和賠償才會給大樹藥局壓力,大樹藥局才會給展裕國際壓力。否則大樹藥局對於「自己的產品」沒有盡到把關責任,現在出事了,就把責任推給廠商,拿廠商的錢賠給消費者,自己完全不用出一毛錢,完全不用負責任。大樹藥局就是因為目前成功把責任切割給廠商,所以完全不痛不癢啊~~
大樹藥局總不能賺錢的時候開心地賺(米米基地不便宜啊~~),一出事就切割了事吧,有這麼好康的事嗎?那他們永遠不會盡到把關責任,同樣的事情也會一再發生,受害的永遠是我們這些弱勢的消費者。
大樹藥局試圖在這起事件,扮演受害人角色,營造出積極為消費者爭取的形象,根本是在模糊焦點、推卸及切割責任。他們的FB粉絲團還有很多網友稱讚他們負責、謝謝他們為消費者爭取、以後唯一支持大樹藥局的留言,看到這個我就很想吶喊,完全不是這麼一回事啊~~這本來就是他們應該負的責任,況且,他們根本完全沒有負起全責。
眼看大樹藥局FB粉絲團要求無條件退款的聲音愈來愈小,小編從一開始的積極回應,到現在已讀不回,而且本來置頂的退貨文現在也不置頂了),然後繼續PO活動、PO產品,但就是遲遲沒有提出後續賠償方案;現在是在觀風向,等展裕國際洗白(好像已經在進行了)、大眾淡忘,然後再若無其事地安全下莊嗎?
因此,請各位受害的版友,如果可以的話,請協助到FB「大樹藥局官方粉絲團」留言如下:
請大樹藥局馬上無條件賠償給消費者,不要推卸責任!
1.不限購買日期,有會員購買紀錄就無條件退款。
2.藥局主動張貼公告,提醒消費者要求退款。
3.精神賠償。
(或是版友有其他更好的文字也歡迎)
目的主要是讓大樹藥局知道,消費者有持續在關心這件事,也讓大樹藥局正視消費者的憤怒!
--
辛苦了,推一下
幫推!台灣關心婚姻緋聞的人比關心黑心廠商要多,
反正黑心食物吃都吃了兩手一攤,所以廠商沒在怕
推
從今以後大樹列為拒絕往來戶 替代藥局多的是
高調 我家也吃到了
目前今年購買都能退哦,不管米米基地或樂扉。今年以
前就要寫表單了
所以樂扉也是只退今年的,去年都不能退
幫推
幸好之前只是觀望而已,沒買…
我也是有反應 覺得不能接受
幫推
找消保官看看
推一下,這個內幕新聞都沒有要報嗎
幫推
推
和美丁丁 說沒商品沒發票也不願處理 叫我聯絡廠商
高調
推!
推!我就是在大樹買的!!
幫推
對大X藥局一直沒什麼好感 超愛推銷的...
推
mamahow也是有1-3月發票但沒商品就不能辦理退費,要
顧客自行跟廠商處理。
幫推!!不要讓這件事石沉大海!
原來如此!
推,也在大樹買了不少
推
我今天去大樹藥局現場問 他說不限制今年購買的 東
西帶去 都可以處理...(但我沒帶 不能確定)
推
推太扯了
幫推 消費者要有覺醒
幫推
推一個!還好大樹推銷米米基地的時候我沒買,但是沒
躲過樂扉
推
我買的是米米的寶寶粥,本來要退結果大樹說,寶寶
粥不是展裕製造的,所以沒有疑慮要我安心讓寶寶吃,
但我還是選擇不給退就直接丟掉,誰還敢讓寶寶吃啦
真的滿寒心的,嬰幼用品在大樹買了很多,雖然沒有
買過他們賣的米餅,還是覺得這次事件處理不佳,未
來二寶的用品不想再去消費了
看了真火大 怎麼能那麼無賴當公正真不要臉,他們會
員不是都有資料可以調購買明細嗎?全都自主通知退一
退賠死他們啦!!
推 請他們看看義美巧克力湯圓事件是如何處理的好嗎
堪稱公關危機典範
辛苦了
幫高調
看到黃金波力玩具被留言到五千多則
相較原公鵄滌Q論程度,感覺玩具抽獎比較重要
幫高調
大樹推薦米米基地就買了,結果去年的不能退,要重
新考慮其他間買奶粉了!
幫高調!
推
那請問我用ubereat叫的也能拿去退嗎?也是從大樹藥
局叫ubereat送來的
推,加油!
推推
卡多摩也是只退今年的....只能說買到衰到
高調
很久不買大樹了,貴
稅務不會不能處理,大樹這樣很糟糕
高調推
我也是,都找不到當初買過的發票或證明了…
想去大樹退粥也說不能退,還問我要不要再買...直接
回店員我直接丟掉了,官網不是寫相關產品都可以退嗎
?
購買憑證應該是能抓出來,現在的發票幾乎都有入雲端
,應該可以要求店家重印吧?有次老公把要報帳用的發
票弄丟,店家有重印給他。不知道大樹有沒有辦法這麼
做
我們想要的其實大樹都能做~~只是大樹不想做而已啊
以獨不回遠比負責任輕鬆多了....
幫高調
幫高調
很少去大樹藥局消費,不過看他們這副德性,直接列為
拒絕往來戶就對了,無法讓人安心的商家
推
傻眼 幫高調
這處理態度好扯,幫推
原來實情是這樣!幫高調
支持!大樹太不負責任!
可以把這篇貼到大樹粉絲團
幫高調
推
推!也是被大樹店員推薦才買的!還有他那粉專寫什麼"
爭取",他是經銷商,都不用對供應商稽核的嗎?今天出
了問題,還講的跟自己是受害者一樣!不能接受
結果也沒有記者要報 都去跑外遇新聞 無言
幾個月前網購他們官網販售的口罩 發現很臭 只退未
拆封(不拆開聞 我怎麼知道臭不臭)就列為拒絕往來
戶了
高調!!!
推
可惡的大樹 那麼大間 還敢這樣搞 抵制
都沒去過的我感到恐懼= =
高調
1謝謝各位網友的幫推及留言,消保會的線上申訴以及`
1後續的集體訴訟我都會參加
1就是要讓他們正視消費者的權益!
完全不知道是大樹的自有品牌!謝謝讓我們知道
謝謝告知
推
幫推
推
推 謝謝你的po文
拒絕往來!
幫推
所有米米基地產品都想退貨,最基本的環境髒亂都不會
辨識無法把關了…米米基地這品牌還有什麼值得信任的
嗎?
推
幫高調
推
幫高調
38
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