[心得] 新竹 馨天地產後護理之家月子中心心得

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網誌心得文：https://reurl.cc/Wkr4Rk

聽說新竹的月子中心比較好的是一位難求，常常聽人家說一驗到懷孕就要趕快去預定，三個月拿到媽媽手冊時，想說要找一下了，以為想參觀直接去就好，沒想到熱門的都要一週前預約！在ＰＴＴ新竹版上看到，有人在討論馨天地產後護理之家開幕有五折優惠，被優惠吸引想說趕在優惠結束前去參觀一下，還差點約不到，客服人員熱心的安排下，優惠最後一天3/31晚上參觀到了！環境設備真的很棒，加上五折的誘因，當天手刀下訂了！一方面也是懷孕身體不適，加上陳先生也懶得再看其他間。當天的簽約禮有浴巾、媽媽餵吸乳器備品、洗頭*2、寶寶游泳、乳房&肩頸按摩一뀊鞳C
馨天地是一整棟的新蓋建築，位於三民國小對面，今年3月才開始營運，一樓入口只有小交誼廳跟電梯，主要空間是二樓以上，二樓有接待大廳、媽媽教室、瑜伽教室、還有一個有天井的交誼廳，有放一雜誌＆童書，很適合遛大寶。環境設備都非常新，總共有三種房型最小的是14坪，還有16坪的一房一廳以及21坪二房一廳的房型，大房間很適合帶大寶二寶全家一起住的家庭。
2021年10月底生完之後10/25-11/13總共住了20天。新開的加上她本身就定位在比較高價的月子中心，硬體環境設備真的很不錯，寶寶衣服、包巾、哺乳枕、哺乳衣等織品也都採用舒適有機棉材質的，馨天地找廠商客製化的！但缺點也是新開的有些人員是新手，總是會有幾個比較不是那麼熟練的工作人員，有些問題跟需求要主動詢問提出，不過整體而言是不錯的。

二樓｜接待大廳＆交誼廳
二樓的交誼廳，不想待在房間來這邊溜搭也不錯。

二樓｜媽媽教室 座位是舒服的沙發椅，對於剛生產完的媽媽來說非常友善。

二樓｜瑜伽教室，寶寶攝影也在這裡拍攝

三樓｜嬰兒室、哺乳室、寶寶游泳 嬰兒室24小時開窗，但其實寶寶在很裡面窗邊根本看不到，加上嬰兒室外的桌椅也不多，停留在這看寶寶很像在監視護理人員，幾乎不會來這窗邊看。我妹之前住的月中的嬰兒室在交誼廳旁，他就說他很常在那看寶寶，只是想看一下的時候就不用特地推回房間，這點就看媽媽有沒有需求了。

剛入住嬰兒會先隔離在另一間三天，之後就會移動到大間嬰兒室，有鏡頭可以用手機看寶寶在嬰兒室的狀態，但寶寶哭鬧或喝奶時會被移開，鏡頭前看到的幾乎都在睡覺。嬰兒室每天晚上固定紫消，會問你要不要推回房間，參觀時說護嬰比例是1:5，我沒特別算，每週一三五有小兒科巡診，有問題可以先會，會請醫生直接跟你說明＆溝通。

衛教師＆中醫師 每天會有衛教師巡防量體溫、血壓，確認子宮位置，關心擠奶狀況，有需要也會做親餵姿勢、擠奶的教學，很多哺乳概念&方式都是從衛教師那邊學習到的。住宿期間因為乳腺炎發燒，衛教師還提供就診資訊，並且密集的追蹤關心狀況，讓人安心許多。每週三會有中醫師巡診，會依照中醫師提供的藥單為你熬煮適合你的中藥湯，隨著每天餐點送來。

十二樓｜理髮美容空間＆健身房 理髮室是粉嫩網美風，很像真的來到理髮院，簽約的時候有送兩次洗髮＆一次胸部肩頸按摩，洗髮服務只有週日有，會依理髮師的服務每個媽媽的時間順序，安排到的時候通知，還可以加價做護髮、剪髮等的美髮服務，洗髮椅是很貼心的是電動的，顧慮到剛生完起身腹部用力會痛的媽媽。
理髮室裡面有一個小獨立空間作為按摩空間，胸部肩頸按摩是跟廠商合作免費服務，剛生完第一次面對漲奶塞奶，胸部按摩真的立刻疏通讓我得到解放，肩頸按摩也放鬆了擠奶累積的腰痠背痛，廠商會小小推銷一下方案，但不會太強硬，真的舒服到我立刻想下訂，偷偷學了師傅胸部按摩的技巧幫自己按，後來沒有太塞奶的狀況，想說還是省下來好了。

理髮室隔壁是一間小小健身房，有幾個健身器材，提供給爸爸使用！

房間介紹 我是住最小的房型14坪，也已經很大～進門左側是洗手間，右側有穿鞋椅跟掛衣服的一架，再往內一點是一個大長桌，以及附洗手台的小吧檯，這區域因為有用水的地方，地板是用瓷磚，避免不小心弄溼地板弄壞木板。

有洗手台的小吧台，上面有combi的蒸氣消毒鍋，瞬熱式飲水機，吧台下方有小冰箱，可以在這裡洗擠奶器、奶瓶，上方還有置物架可以放一些需要隨手拿取的東西，籃子裡是4個小奶瓶。

門口的長桌放有微波爐，加熱食物不用出房間，餐點送來時上面都會罩一個透明蓋。

衛浴空間 浴室是乾濕分離的，白色大理石花紋的磁磚搭配木紋浴櫃，風格很清爽舒適，有坐月子必備的暖氣，淋浴間內有臉盆、水瓢、洗澡椅，每天會提供兩包濃縮的大風草水洗澡用，吹風機是panasonic的，哺乳衣一天一套，髒衣服放浴室籃子打掃人員會天天來更換，還有提供大浴巾＆毛巾個兩條，他們家浴巾超舒服的！！每週提供一組歐舒丹的沐浴用品＆更換一次床單＋紫消。完全是住飯店的等級～

再往內走地板鋪有木地板，讓下床時腳不會踩踏在冰冷的地板上，而且也讓空間多了一份溫馨感！

房間內是一張大床好像是king size，床上附四個枕頭分別有記憶枕跟一般枕頭，還有一個媽媽餵的月亮枕，電視是55吋的智慧電視，可以連接nexflix、youtube…..等等，坐月子的時候就是要追劇追到飽。床邊的哺乳椅可以電動調整前後，讓剛生完的媽媽起身的時候不用太用力，而且很貼心的哺乳椅旁的吊燈是往哺乳椅的方向照射，完全是為了媽媽半夜擠奶準備的！

床的另一側是一張長沙發，通常都是爸爸在那。

衣櫃很大，可以把雜物都收納進去，讓房間部會看起來那麼亂，而且還很貼心的打開燈會亮。

餐點 一天五餐，月子餐的特色就是不管哪一餐都有一大碗的湯品，餐點擺盤非常浮誇，前一天的晚上會提供隔天菜單。早餐，中西式都有，下午茶是一個點心+水果，像是是鬆餅、大阪燒、布丁，晚點是一個甜湯、水果、階段性的藥膳湯，甜湯通常是紫米紅豆、白木耳、西米露等等，調味健康不太甜，藥膳湯超大碗豬肝、雞湯、魚湯、排骨湯等等都有。
一天還會有三大壺的茶，種類超多，包含紅豆茶、黑豆茶、養肝茶、顧腰茶、杜仲茶、桂圓紅棗茶……等等。三大壺茶可以說是發奶聖品，為了讓寶寶未來有充足的奶水，我真的是狂喝，盡可能將月中提供的湯湯水水喝光。

寶寶游泳 馨天地設有寶寶游泳教室，會安排在寶寶臍帶脫落之後，因此我們在離開的前一天才安排寶寶游泳，在寶寶喝奶玩一兩個小時之後，游泳之前會先洗澡，小狸在睡夢中被挖起來游泳似乎不太甘願，幫寶寶套上泳圈之後，下水時間大約5-10分鐘，從浴缸透明窗可以會看到寶寶腳水中的樣子，很可愛，但時間有點短的，如果可以讓寶寶在水中久一點，更適應應該會有更多可愛的畫面！

寶寶攝影 新生兒攝影會有五張免費的，但只提供紙本照片會放在離開時的寶寶記錄本裡面，如果需要電子檔檔案全拿是3000元，單張的話300元/張，全拿價格不高不過因為拍攝服裝不能挑，風格也比較不是我的菜，想說留一些電子檔紀念就只有各系列選一張。

記錄手冊 離開前會給你一本寶寶在月中的紀錄，從入住跟每週會有一張生活照，出生證明以及寶寶攝影的照片留做紀念。

後記 住宿整體來說環境真的很舒服，有人員換浴巾打掃，送餐到房間，房間又非常大採光也很好，完全像是天天住飯店的規格。遇到小小抱怨部分給大家參考：
第一天入住的時候接待的護理師可能是新手，我的提問也沒辦法給予回覆，很多規則細節沒講清楚，而且把寶寶包巾拆開之後就放在旁邊讓他哭，我要去包好他竟然回我等等就要換衣服了…..而且推寶寶推車超用力！到房間的時候詢問消毒鍋使用方式，竟然得到「這我也不知道」的答案！寶寶腳上因為黃疸抽血的傷口因為洗澡之後，又開始滲血，第一天入住的狀況讓我擔心不已，但後來寶寶就沒有再遇到這位護理人員，其他護理人員大致上都還蠻不錯的！
客服人員跟其他部門間對接沒有很暢通，寶寶&家庭拍攝只會跟你約日期，前一天跟嬰兒室有提醒寶寶10點拍攝，因此調整到寶寶9點喝奶，我就認為是10點拍攝，結果9點突然接到電話說：現在去拍照喔！但我剛起床還沒化妝、寶寶也還沒喝奶，跟前一天護理師溝通的不一樣！ 最後一天退房，沒有人說明退房流程，也沒說明退房時間，想說下午入住，因此到12點退房應該沒問題，結果11點接到客服電話，半質問的方式詢問為何還沒退房！
遇到的問題大多是因為新的服務人員，部門之間資訊沒有對接到的小插曲，考慮入住的媽媽們參考！但如果是像我這樣半價優惠，還是超級推薦媽媽們立刻下訂的！！
馨天地產後護理之家
新竹市東區自由路99號
03-531-9899

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