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[心得] 被台新亂鎖後銷戶流程心得

看板Bank_Service標題[心得] 被台新亂鎖後銷戶流程心得作者
Saber0217
(YugumoKai)
時間推噓70 推:73 噓:3 →:110

個人狀況:
持有台新一般戶約六年(前四年薪轉戶)
台新數位戶約四年(為了活存利息)
台新小茶罐(僅解任務)

過去半年因資金調度
一般戶數位戶都只留一千多

最近加辦Richart信用卡才要轉資金進來扣款用
發現兩個戶的自動化交易都被鎖
過去半年無收過任何郵件或簡訊警示

銷戶心得:
1. 櫃員會先問解鎖用途(聽口氣信用卡扣款不是合理理由)
2. 櫃員開始說多戶頭沒必要 建議解一銷二
3. 分行只能送件 能否解鎖要看總行
4. 我主動提出全銷戶和剪卡 從此拒絕往來
5. 櫃員開始挽留說信用卡很棒 不留一戶方便扣款嗎?
6. 堅持銷戶 大概七八份文件簽名後領現金
7. 雖然我有帶印鑑和存摺 但銷戶過程只用到身分證
存摺只有事後問說要不要幫忙回收

給想要去台新銷戶的板友參考 A_A

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.85.245 (臺灣)
PTT 網址

sonnyc09/22 23:00good job ~

Masaccio09/22 23:02不推不行

hihi2909/22 23:03建議加刪網銀帳號

azcooper09/22 23:05新光一起銷吧

因為本來就沒西瓜金帳戶

BlueBird556609/22 23:12台新真的爛

Faipince09/22 23:12笑死,先說戶頭沒必要,要銷又挽留~神操作~

james414198909/22 23:15怎麼沒加上投訴金管會?

還在研究 因為我沒有對台新內部申訴 好像只能走金管會意見信箱抱怨(?) 不知道那個會不會有正式流程到台新

donmos09/22 23:171.跟5.真的笑死 直接互相矛盾 都給你說

※ 編輯: Saber0217 (36.231.85.245 臺灣), 09/22/2025 23:23:55

piscesanitas09/22 23:25我也想銷,但是卡在00878保管銀行是台新...

missin09/22 23:46

alloc09/23 00:05所以正當的解鎖理由是啥啊? 還是人家認定你是潛在的詐騙犯

alloc09/23 00:06就是要逼你銷戶趕你走?

BroDians09/23 00:08台新的鳥,看獲利就知道了

Aukillexz09/23 00:09超垃圾 就是你不辦卡就乾脆要你銷戶

don2028209/23 00:25金管會評議中心申訴0800-789-865

sbinshih09/23 00:33政府根本就放任銀行自作主張任何事情,偏偏沒人可以管

sbinshih09/23 00:33銀行,甚至任何相關政府機關,或許等到有高級長官帳號

sbinshih09/23 00:33被鎖,也許才有機會讓風暴到來,但 這些長官是不會被

sbinshih09/23 00:33鎖的

samnpc09/23 00:35銷戶給推

finhisky09/23 00:43台新寫信申訴、致電客服說要投宿金管會都沒用,一定要

finhisky09/23 00:43臨櫃解鎖。

BroDians09/23 00:44銀行是特許行業,政府本來就有義務去管理,啊不是有金

BroDians09/23 00:44檢?

yjlee082909/23 01:19推乾脆銷戶

vatog09/23 01:35難怪這家獲利不行

vyvian09/23 03:41有線上銷戶的方法嗎

fireguard11909/23 04:12啊不就好像霸王條款,話都他們在講。

vgil09/23 05:00數位帳戶只能臨櫃銷

raniolee09/23 05:27中信也是阿...要銷戶只能臨櫃...鎖自動化交易也不通知的

h2211260309/23 07:581 5是在幹嘛 扣卡費非正當理由 又挽留不要剪卡銷戶

eddy1309/23 08:34推有行動

vestinland09/23 09:07看起來其實金管會也是默許銀行這樣想鎖就鎖,源頭不

vestinland09/23 09:07就金管會要防詐騙所以銀行才會出現各種不便民措施,

vestinland09/23 09:07為了極少數人的蠢,浪費多數人的時間跟機會成本

trashcan051209/23 09:13詐騙政府 搞得金融業跟狗屎一樣

trashcan051209/23 09:13八成老媽被路邊野狗強姦 要報復社會

justaID09/23 09:24推分享 原po原本的戶頭至少有放1000多不是個位數,還是

justaID09/23 09:24被鎖,而且說要送總行還不一定解鎖成功,這種銀行端托詞

justaID09/23 09:24超鳥

我都請特休跑一趟了 還要跪著看總行臉色 總行不解鎖還要繼續用特休跑銀行

rushkid09/23 09:45其實銀行關掉放零錢的帳戶,說不定獲利上升

cosmite09/23 09:46

senju09/23 10:06建議台新桂圓要自備掌嘴機,

senju09/23 10:06在1.5.同時發生時維護智慧好夥伴的最後一丁點尊嚴

SHENG201409/23 10:14一鎖就鎖2個,表示列黑名單,解鎖後後續再鎖機率大

SHENG201409/23 10:16怕後續再鎖麻煩直接銷戶的確最保險

tndh09/23 11:13銷戶結清推

tndh09/23 11:14建議台新可以把那些很閒的理專位子 拿來當銷戶專用

abcalmighty09/23 11:17銷戶結清拒絕往來給推

opm09/23 11:27台新要鎖我帳戶的話 我大概也會銷戶 連證券戶一起轉走銷戶

billkira09/23 11:29我有新光欸 明年給我併進去台新我也要銷了

catuncle109/23 11:41對於台新這家銀行,真是無言到不知道該說些什麼

catuncle109/23 11:42現在整個銀行的心思都在那張Richart卡上了吧

catuncle109/23 11:43銀行不是只有信用卡業務好嗎?這樣你們還敢併新光金

chiangmh09/23 12:21投訴金管會

ivyhoney09/23 12:37卡在日幣帳戶 不然真的好想銷台新QQ

tornado162109/23 12:56推,垃圾銀行,建議先投訴金管會+總行再銷戶

Acold09/23 13:22台新很棒

net2020010509/23 13:30其他銀行至少沒那麼誇張

GXIII09/23 13:37建議與智X好夥伴Bi白海豚斷絕往來 真心不騙

NCKUchemRx09/23 14:49我的實體戶被鎖,今抽空前往分行嘗試重啟,不但沒有成

NCKUchemRx09/23 14:49功重啟,而且分行給人服務態度相當差勁。

NCKUchemRx09/23 15:02怕是銷戶反而正中下懷,現在去臨櫃重啟帳戶還會被桂圓

NCKUchemRx09/23 15:02恐嚇no way不可能幫你解鎖

sin7009/23 15:09最近非台新的某銀行帳戶被鎖,要我去分行解鎖,因分行很遠

sin7009/23 15:09懶得跑,就直接寫到金管會申訴,結果分行就直接電話幫我解

sin7009/23 15:09鎖了。 XD

恭喜 運氣不錯

ttyui09/23 15:16我被鎖了3、4個帳戶了 反正都沒放錢 就不管

NCKUchemRx09/23 15:26想想應該是話術沒有錯,他們(台新)反而希望你在情緒下

NCKUchemRx09/23 15:26沒想清楚,做出把帳戶關閉的決定。 目的是為了減少流

NCKUchemRx09/23 15:26通在市面上的帳戶數,沒有實際想要減少手邊帳戶工具,

NCKUchemRx09/23 15:26我認為明確表達自己沒有要銷戶的意願抱好

是有可能 但我不想浪費特休在這家銀行了

woshiyisheng09/23 15:40你們說的都是真的嗎?我三個月內開了連線銀行 彰化

woshiyisheng09/23 15:40銀行實體戶 去臨櫃開台新台外實體戶 櫃員態度非常

woshiyisheng09/23 15:40客氣阿 開了就是要扣繳richart 信用卡費拿消費回饋

woshiyisheng09/23 15:40而已 完全感受不出一點惡意 很難想像

adairchang09/23 15:56推,我也打算如果被亂鎖我就轉移證券後全部銷掉,而

adairchang09/23 15:56且從gogo卡giving卡變成richart卡之後對他們信用卡實

adairchang09/23 15:56在是不期不待了

premh10409/23 16:25補送一個金管會投訴給白海豚吧

finhisky09/23 16:38寫信給4家被鎖的 有2家直接就解鎖了 寫信真的有用

BabyWolf09/23 16:38開戶跟解鎖態度當然不一樣啊 要解鎖的通常都是銀行拿著

finhisky09/23 16:38是直接寫給銀行

BabyWolf09/23 16:39令箭篩選出來貢獻度不佳的 當然比較會刁難

BlueBird556609/23 18:04投訴金管會也沒用,金管會只是把案件傳給他們

knowing09/23 18:06你真有骨氣

Kazamatsuri09/23 18:10在野黨立委啊~

knowing09/23 18:11他們以前推優利數位帳戶就是希望有人去開戶啊 准開2個的

knowing09/23 18:11是銀行 要你銷成1戶的也是銀行

是啊 我薪轉是更早開的 數位戶也是台新推銷+利率活動才加辦的

dantes101309/23 18:13原PO不是應該反問鎖的理由是什麼?

櫃員就是問久未使用 怎麼突然想重啟? 我說新申辦信用卡要用來扣款 櫃員就不置可否的態度 開始說我帳戶多要銷二解一才行

knowing09/23 18:19銀行真的是傻逼 有人要辦信用卡可以賺錢 還叫人銷戶 呵

knowing09/23 18:19

knowing09/23 18:19再亂鎖以後沒客戶了

Gradi09/23 18:41….現在真的把一般民眾當白癡 擾民..

SHENG201409/23 19:3173樓等你被鎖了,櫃員就會認為你可能是詐騙犯

對 主要就是不爽明明台新亂鎖 我還要被當賊看 去之前其實就想好了 如果態度好+能保證解鎖 那我就不銷戶了 如果態度不好或是不能保證解鎖 那我就銷戶剪卡

orange2109/23 19:37信用卡扣款不是理由?除了假日那個分類 回饋至少多2%耶

orange2109/23 19:39補推

yixianl09/23 19:56投訴一定有用

yixianl09/23 19:56銀行也怕投訴案件太多

hank062409/23 20:32垃圾銀行

hank062409/23 20:33也沒改進,欠申訴

Jintsu09/23 20:57金管會前陣子不是說要鎖要先通知了嗎?看起來各銀行還是

Jintsu09/23 20:58都沒通知啊

台新給我的感覺就是知道自家AI亂鎖 但鎖就鎖了 通知不補也不先自己解鎖

myhinet09/23 21:08我台新沒在用0元,但網銀登的進去,怎知道有沒有被鎖?

你用別的銀行帳號轉到你的台新帳號 如果被鎖 會直接跳轉帳失敗

bobwalkerkao09/23 21:11要用到才知道被鎖什麼項目,台新要登都可以登。

※ 編輯: Saber0217 (36.231.85.245 臺灣), 09/23/2025 21:48:58

knowing09/23 21:55不要轉進 轉進去可能出不來

knowing09/23 21:57錢就鎖在裡面了 你要轉 先有鎖在裡面跑銀行的準備

knowing09/23 22:02轉1元 會不會變可疑帳戶 因為1元太奇怪了 然後鎖起來

NCKUchemRx09/23 22:21刻意激怒客戶使之可能做出錯誤判斷銷戶這招很陰(還好

NCKUchemRx09/23 22:21有身心修煉沒被騙到),這已經是詐騙集團才會使用的手

NCKUchemRx09/23 22:21法,這家台新銀行已經走火入魔

tndh09/23 22:41誰叫白海豚專攻小資族 現在吃羮了齁

knowing09/23 22:44也有可能鎖久未用突然有交易,你突然轉進,就引發它鎖起來

knowing09/23 22:44了,都沒動可能還沒事?應該要問清楚鎖哪條

knowing09/23 23:05說不定是有人害你被鎖之類的

asdfghjklasd09/24 00:22西瓜銀,我還發生過本行ATM 放本行金融卡進去

asdfghjklasd09/24 00:22沒任何訊息,就吃進去不還我,我也是去銷戶剪信用卡

usedata09/24 01:34看了很多篇好像很多不同,到底是被鎖不能轉進,還是轉進

usedata09/24 01:34才被鎖,如果轉進才會被鎖,應該也不可能有人轉進發現被

usedata09/24 01:34鎖後還去試能不能轉進吧!所以如果真這樣管制,至少許久

usedata09/24 01:34沒用的帳戶,應該要有管道先跟銀行說我要轉錢進去,去先

usedata09/24 01:34通報銀行別鎖我這種措施吧!

sindy52009/24 03:44水!實在無法體諒這種亂來的銀行跟胡言亂語的櫃員,我的

sindy52009/24 03:44台新帳戶跟卡也全都銷了,真的是第一次看到民營銀行那麼

sindy52009/24 03:44

rainsilver09/24 06:38直接打金管會 很有效

martylin09/24 07:07太棒又少了一戶被詐騙潛在存戶,你都沒在用,去解鎖用途

martylin09/24 07:07是?

JonDoe29709/24 07:40

iloveTaxpei09/24 10:05我也不喜歡台新 銷戶正確選擇

gn0032489309/24 12:10我也是台新多年用戶 過去幾年都是直接用台新去扣所有

gn0032489309/24 12:10的款,鎖我帳號兩天了才寄簡訊給我害我一開始以為是被

gn0032489309/24 12:11報警成警示帳戶,流程都跟你一樣,隔壁兩個櫃的客人也

gn0032489309/24 12:12是在結清,櫃台邊邊擺了一整疊的解除申請單要給客人填

gn0032489309/24 12:15一樣的行為模式 幾年前主動致電邀請我用他們家的卡

gn0032489309/24 12:16然後這個月變成鎖帳戶要解鎖要準備資料填申請書去解鎖

confusingbc09/24 12:54但我還是繼續乖乖刷台新richart卡...回饋還是不錯

z220761209/24 15:32感謝分享 目前自己的經驗是Richart有常在用不會被鎖

z220761209/24 15:32希望可以一直平安下去

asdfghjklasd09/24 16:06結清後台新都沒有成本,只要其它有賺錢都好

asdfghjklasd09/24 16:07我手上也有@Gogo卡 準備要剪,回饋沒在看的

dantes101309/24 18:25之前是不是有推文提過,這種投訴金管會不列入統計?

usedata09/24 20:45所以銀行只是藉打詐剪除帳戶,很多銀行信用卡早就在用很

usedata09/24 20:45久沒刷就停信用卡這套了,帳戶一直以來沒藉口而已,早些

usedata09/24 20:45年不允許銀行用靜止戶藉口停止帳戶,現在把許久不用的帳

usedata09/24 20:46戶說是被詐危險戶來鎖帳戶,這不是打臉嗎?以前可以有靜

usedata09/24 20:46止戶,現在許久沒用不行;台灣至少是無罪推定的好嗎?不

usedata09/24 20:46是沒證據就說你有罪要你自證,就連警察也不能無故盤查好

usedata09/24 20:46嗎?沒據體事證,人民是可以有異議的

NCKUchemRx09/24 21:13瑪緹林是在台新上班的林小姐嘛? 我們昨天通過電話☺

NCKUchemRx09/24 21:13

asdfghjklasd09/24 22:57你若去看這ID 別版 port 的,你就不會認為是小姐~~~

z128809/24 23:43金管會新官上任要打詐,只是將帥無能累死三軍

GXIII09/25 10:21↑又是自學成材嗎(? 話說樓上上的Port是啥XD

asdfghjklasd09/25 13:59打太快 post 文章~~~

a7322909/25 14:53被鎖的一律銷戶拒絕往來是對的

yixianl09/25 17:12被鎖就被鎖

yixianl09/25 17:12為什麼還要浪費時間去銷戶

C4F609/25 17:37拒絕往來就斷個乾淨,留個戶頭再給他們刷數據嗎

hc650309/25 18:15台新併了之後底氣很足喔,2900億不怕人跑的樣子

knowing09/25 18:23鎖起來蠻安全的沒有要用可以不用管他吧?

laurakao09/25 20:01台灣的銀行那麼多,這種亂鎖帳的倒一倒

woshiyisheng09/25 20:21有在用根本不會被鎖阿 有專門匯美國的 扣繳卡費的

woshiyisheng09/25 20:21沒有一家有被鎖過 被鎖的有鬼吧 在那邊唬爛帶風向

ivanami09/25 22:01台新的客服績效是不是有包含PTT社群的參與度呀???

C4F609/25 22:04鎖起來就不是你的帳安不安全的問題,不給你用再安全也沒用

C4F609/25 22:08平常用好好的,突然就鎖那帳號也是個大問題,銷戶最安全,

C4F609/25 22:08有需要再重開,會被鎖的帳誰知道到底出什麼問題

usedata09/25 23:59人家都分享自己的情況了,自己沒遇到就代表別人不會遇到

usedata09/25 23:59?那人家中樂透,自己走怎麼中不到,蠻好笑的;那大概走

usedata09/25 23:59在路上好好的,無緣無故被打,應該也是被打的人的問題,

usedata09/25 23:59因為人家不打別人,為什麼就打那個被打的人,一定是那個

usedata09/25 23:59被打的人有問題

C4F609/26 00:15台新一定是自己後台出狀況不敢講,鎖客戶給一堆奇怪的理由

C4F609/26 00:15,以前轉信用卡扣款多正常

BabyWolf09/26 00:28其實台新就結合了多項可能採雷的因素 除了IT問題跟政策

BabyWolf09/26 00:29他本身常辦各種短線刷卡回饋活動 外加外匯活動 數帳當初

BabyWolf09/26 00:30吸引小資族 又沒有夠無腦的高利活存額度打底 ATM也多 種

BabyWolf09/26 00:31種因素加成 就特別容易發生餘額低甚至0然後常快進快出

BabyWolf09/26 00:32

BabyWolf09/26 00:32短線的意思就是每期回饋內容規則都不同又複雜 所以更容

BabyWolf09/26 00:33易冰了好幾個月突然要刷 刷又要綁他扣然後就中了

gn0032489309/26 03:41有在用根本不會鎖這句話我八月爆出來時也跟人說過呢

gn0032489309/26 03:41結果九月中就變成換我遇到惹 嘻嘻

clvmomo09/26 09:15XDDD 是我也直接銷戶剪卡

toper09/26 11:22