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[問題] 花旗全球速匯失敗的可能原因

看板Bank_Service標題[問題] 花旗全球速匯失敗的可能原因作者
ghostha
(qaz)
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大家好,我在2017年開通花旗全球速匯,期間也有持續使用,但目前大概一年左右沒有使用。最近要從台灣花旗美金帳戶匯到美國花旗帳戶,卻一直失敗(見下圖)。

室友也有開通全球速匯,之前有成功匯出多筆款項,但最近也面臨一樣匯款失敗的情況。我們有試過在不同時段/不同電腦/試了手機匯款,也聯絡了數個不同的台灣客服,但一直無法解決問題。

這一年當中唯一的改變大概是搬家,但美國跟台灣的w8-Ben 都有更新資訊寄過去(如果銀行端還沒更新會是個可能的問題嗎?)請問還有什麼可能的原因會造成全球速匯匯款失敗?謝謝!

https://i.imgur.com/varoIf3.jpg

圖 花旗全球速匯失敗的可能原因


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※ PTT留言評論
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tomap4101707/01 14:49打電話啊

ghostha07/01 14:52謝謝您,但已經打過數通電話給台灣花旗客服了還是無法解

ghostha07/01 14:52決,想說會不會有板友有類似經驗。

jasica07/01 19:00

jasica07/01 19:00如果確定台灣花旗帳戶沒問題,為何不問美國花旗帳戶狀態是

jasica07/01 19:00不是還正常啊?

vestinland07/01 22:09帳戶幾個月還是要動一下,不然台灣已沒靜止戶,美國

vestinland07/01 22:09那邊有問題客服又無權限解決就慘了

vestinland07/01 22:10台灣有問題還好處理,如果需要到分行還能跑一趟

hhaapp4207/02 01:27把匯款金額變小試試看?

jsbach81307/02 10:20會不會美國花旗太久沒動被鎖?

ghostha07/02 10:35謝謝樓上各位。美國花旗都有持續在使用(自動扣繳信用卡與

ghostha07/02 10:35繳水電), 也有試過只匯幾十美元, 但還是無法匯成功~

tomap4101707/02 18:29試試從美國匯回來看看

dakook07/02 18:37應該是問美國帳戶有無問題?

neil61077807/03 11:00我6/26從美國匯950鎂成功,6/29、6/30連兩次匯550鎂就

neil61077807/03 11:00失敗,後來7/1再試一次就可以,但我是美國匯美金回台

neil61077807/03 11:00就是了

ghostha07/03 20:55其實美國花旗的使用頻率還比台灣花旗高,一直都沒什麼問

ghostha07/03 20:55題耶。美國客服也查不出有問題。剛剛試了美國匯台灣也是

ghostha07/03 20:55不行...

jasica07/03 23:31我覺得你要先確定美國花旗是不是有寄文件到你留的美國通

jasica07/03 23:31訊地,或曾嘗試聯絡你請你回答帳務問題或更新文件,看起來

jasica07/03 23:31比較像是找不到人而凍結帳戶了