[問題] 台銀破爛鈔票的問題

ishuen05/14 11:53找他們銀行主管

mx502105/14 11:54金管會是你好朋友 投訴總行也行

prussian05/14 12:15樓上樓下也可以互踢皮球，下次叫他們兩隊自己先去打一架

prussian05/14 12:16自己內部溝通不去作推給客人是怎樣

hydroer05/14 12:18當然是直接存。叫我去樓下換硬幣再回樓上存根本找碴，我

hydroer05/14 12:18就會argue了。不可能讓他這樣搞...

KMTGG05/14 12:18公股就是大聲一點他們才會怕…當然前提是要在你是對的情況

KMTGG05/14 12:18下

KMTGG05/14 12:20最好大聲到全部人都往你這邊看 這樣他們才會怕 不然那些老

KMTGG05/14 12:20屁股看你好欺負就都一副理直氣壯的樣子

hydroer05/14 12:21推文更正。換幣，不是換硬幣

misu271805/14 12:38你脾氣真好，我當場會叫主管跟兩方出來解決

Consoonya05/14 12:39行員扯爆 建議投訴

Kazamatsuri05/14 12:57直接存 如果櫃員叫你換 請他直接分機或下樓問 科科

horusli05/14 13:100800-025-168、02-21910025 或申訴專線02-23494356

my900505/14 13:10是櫃員的問題，本來就可以直接存

tomap4101705/14 13:21用電子支付

Kazamatsuri05/14 13:26樓上請搜原PO的文 他是市場批發商 交易對象有農民之

Kazamatsuri05/14 13:26類的啊......

oresta05/14 13:42錄影再po爆料公社，選我正解

mdHsieh05/14 14:00當他的面打申訴電話，我保證主管馬上走出來鞠躬道歉

ccdog7405/14 14:02樓上這招不錯

horusli05/14 15:01台銀很多櫃員真的態度官僚，申訴電話打下去才會收斂

spiritman05/14 15:33而且台銀都是穿便服...整個很詭異

arashi121305/14 18:34拿手機打市話轉分機，開擴音，請他們倆對質

kissung05/14 19:03錄影ing

lingerptt05/14 20:09周五才是便服，何必為難銀行人，不如去罵政府民代

daisukiryo05/14 23:50看你鈔票破損程度 我們家是 驗鈔機能正確過去櫃檯可以

daisukiryo05/14 23:50直接存 需要你貼在白紙上的時候要去出納那邊 出納可以

daisukiryo05/14 23:50換錢給你 也可以蓋好傳票拿到櫃檯 櫃檯幫你記帳

ryusenming05/14 23:53我這邊如果量大也是請去出納處理,出納收現櫃員記帳

ryusenming05/14 23:54其他分行就不曉得,也許有其他做法

ryusenming05/14 23:55不過台銀出納常常要面對同業裝成客戶來換錢,久了他們

ryusenming05/14 23:55也開始賭爛XD

ryusenming05/14 23:57不過你去的這間感覺櫃員跟出納間應該有些狀況...

ryusenming05/15 00:01爬了文看到你的破損鈔金額已經是大額了...

ryusenming05/15 00:02櫃台收現有個額度的上限

ryusenming05/15 00:20台銀通常人都滿多的,不想花太多時間其實可以換成附近

ryusenming05/15 00:20的小銀行會比較省時間

ryusenming05/15 00:21不然看你這樣被兩邊推來推去都累了...

asxc53053005/15 01:21金管會打下去 你就知道誰的問題了

metatron05805/15 06:22實話講，可以直接存，但是，破損鈔過多要找台銀換就

metatron05805/15 06:22是出納，以存戶立場進台銀那邊都無所謂，但該行應該

metatron05805/15 06:22有潛規則規定好那邊做，以出納反應可以感覺是樓下應

metatron05805/15 06:22該收後回送大出納，個人覺得如果長期往來該分行，後

metatron05805/15 06:22面做的管理階層的可以跟他們談談，其實，以存戶立場

metatron05805/15 06:22最好是若符合大額寫存條大出納點收手寫抄報送櫃員記

metatron05805/15 06:22帳並申報大額，建議您可以跟二線主管討論看看這樣流

metatron05805/15 06:22程是否可行，供参有無見諒。

coyoteY05/15 06:58最大官銀就是屌,可以讓客人跑來跑去的,民營早就飛天了

coyoteY05/15 06:59自己內部問題流程沒解決,還講什麼五四三,是我早就幹過去

eddy1305/15 07:35請把要求你的人名記下來，下次就說有意見請找某某某，最

eddy1305/15 07:35好是記主管的名字

jjelm05/15 07:39就直接叫他們打內線問

jamupme05/15 09:38就是推事情...記得態度強硬 語氣和緩

jamupme05/15 09:39應該營業櫃檯跟整鈔是不同部門 營業認為破鈔他們不負責

jamupme05/15 09:40整鈔認為一個一個換很麻煩 營業收的客戶應該收齊後交過來

yukiss05/15 10:02沒有客服不了的事！

lee2811905/15 14:59通常投訴幾次就會有一個通用規則生出來了

xxxevanxxx05/15 16:27維持鈔票完整很難？

xoyster05/15 17:46你也拜託一點 就當場爆氣呀

pr955805/15 18:48職級 姓名 員工編號 投訴XD

kei200105/15 19:10不是您的錯，主管愛抱怨不想得罪對方，公股台銀日常，大

kei200105/15 19:10家只想爛好人，但不是每間分行都這樣。

fastfu05/15 23:29為啥存錢一定要存新錢啊 神經

besonnova05/16 08:02有做生意都會收到破爛鈔、髒兮兮的鈔票銅板

go171705/16 08:39下次記得拍照來看有多破爛

open01038505/16 11:50我們家遇到破損券也是直接請他拿去出納櫃台...如果要

open01038505/16 11:50存就是出納那邊會請他寫好單子

open01038505/16 11:51出納桂圓會再自己拿來櫃台請櫃台記帳

open01038505/16 11:51不過我們離很近 走幾步就到就是了

jetsam6905/16 12:13直接問台銀：你們的SOP是什麼，按照規章制度處理，不要

jetsam6905/16 12:13為難存戶好嗎！

ioupoiu05/16 13:02大聲一點吼回去 他們就乖乖讓你存

DCARDNOBRAIN05/16 17:55除了兇回去沒其他選擇

metatron05805/16 21:48其實理性溝通就可以了，用聲音只會讓自己在旁人看來

metatron05805/16 21:48是想要些什麼，以目前台灣公官股大部分二線只要請前

metatron05805/16 21:48台還是警衛通報一下應該沒有不能溝通的，特別有時候

metatron05805/16 21:48外人也搞不清這其中對的是那方推的又是何方，希望大

metatron05805/16 21:48家體諒一下雖然公官股裡真的很多吃大鍋飯的，但是會

metatron05805/16 21:48按號或處理事的大部分都不是這些，而是還懷有一絲理

metatron05805/16 21:48念工作者，望大家相互體諒，以溝通取代聲音。

MrClock05/17 01:11為什麼你總有些破紙鈔？讓行員知道你是在幹嘛不好嗎

MrClock05/17 01:14毀損國幣是觸法的、台銀雖然有責任收受破損幣、但你自己

MrClock05/17 01:14想一般櫃檯收了破損幣不可能找給客人、所以當然希望你先

MrClock05/17 01:14去找出納換。這有很難理解？！

Kazamatsuri05/17 01:34樓上請爬他的文 他是市場批發商 不能要求客戶（尤其

Kazamatsuri05/17 01:35是農民）一定只能給無破損的鈔票啊～

Kazamatsuri05/17 01:38然後是出納跟一般在互踢皮球 又不是原PO無理取鬧....

desoci05/17 16:01互推責任嗎

ridiculousYA05/17 23:15怎麼樓上都是奧客養成班？

ridiculousYA05/17 23:15跟主管好好反應通常都會幫忙處理啊 有必要破口大

ridiculousYA05/17 23:15罵嗎

lianpig556605/17 23:25樓上是沒看內文是不是

joy2105feh05/18 19:21這種就是比他兇他就乖了啦 台銀出納有的都很跩內

lianlai05/20 14:21我一定當場怒吼

cumina05/21 09:49其實只要是現行的流通幣券，全部的銀行都可以收啦～民營

cumina05/21 09:49銀行是覺得麻煩又不賺錢所以通通踢到台銀，我們家是破損

cumina05/21 09:49幣要先黏好，跟大量硬幣如果要存的話就直接填妥存款單，

cumina05/21 09:49直接出納那邊處理就好

blacktea0105/31 18:33這種好煩