[心得] 彰銀設定郵局代繳卡費只能原始經辦處理?

lv5566 發表於 2021/8/19 下午5:13:38

看板Bank_Service標題[心得] 彰銀設定郵局代繳卡費只能原始經辦處理?作者

(LV56)時間Aug 19 17:13:38 2021推噓 8 推:8 噓:0 →:18

只是想要設定信用卡費郵局扣繳
然後他表單上說要寄給原始申辦信用卡的分行以及當初辦理的經辦
問題是我的卡是在官網線上申辦的
誰知道是哪間分行的哪個經辦處理的啊?

寫信去描述了上面說的狀況
問說沒有信用卡部之類的單位可以處理
他還是回說要給原始的分行跟經辦(誰拿的業績就誰要處理嗎?分這麼清楚?)
如果要查詢原始申辦分行跟經辦
因為個資法的關係要電話客服處理
(銀行電話都難打又語音一堆拖時間浪費別人電話費不然我幹嘛用email)

一直跟客戶來來回回回信又慢
來回兩次拿不到答案客戶就已經沒耐性了
還要客戶打電話去問分行跟經辦
是不能直接提供一個地址跟部門名稱嗎?
人家富邦同樣的文件還附回郵信封地址收件人都印好了
這麼簡單的事情人家做得好你彰銀就做不好

這次的體驗實在很差
你們的行銷努力想案型推新卡
結果都被這些讓人惱怒的客戶服務抵消了

原本要辦的東西我也不想辦了
下個月把回饋用完絕對馬上剪卡

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.199.165 (臺灣)

※ PTT 網址

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slchao08/19 18:30彰銀信用卡是由辦卡的分行處理，可以更換，建議辦數位戶

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slchao08/19 18:30自動扣繳，比較單純

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iamkher08/19 19:15是的就是原辦卡行才能處理很鳥…. 官網辦的基本上是

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iamkher08/19 19:15總行頂多你要自己寄過去

推

yasunprince08/19 19:39你當初申請是需要填管理行忘了就打客服說你要調額

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yasunprince08/19 19:39度管理行會有人聯絡你

推

MaE908/19 20:20這種管理行制度有夠鳥

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ilutc08/19 22:22帳單上會寫所屬分行吧?

推

TZUYIC08/19 22:28彰化銀行信用卡帳單上會寫你的卡片管理分行，因為我自己用

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TZUYIC08/19 22:28紙本帳單，我就以紙本帳單為例，它寫在一開頭的帳單地址、

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TZUYIC08/19 22:29收件人名字下方，有印上分行名稱和分行代號，那個就是你的

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TZUYIC08/19 22:29信用卡管理分行。

推

yuenru08/20 00:02找到負責的分行，辦什麼都很快了

推

Go208/20 00:04要換新的信用卡管理行, 要去新分行填一張轉行申請書

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roiuy08/20 00:37如果網路申辦信用卡的話，我記得會讓你選分行，去你當初填

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roiuy08/20 00:37寫的分行即可

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roiuy08/20 00:39這種制度真的很鳥，好險我當初辦自動扣繳有跑對分行，不然

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roiuy08/20 00:39就白跑一趟了。

推

ReiTukisima08/20 09:47彰銀的數位銀行真的是笑話利率給得大方蛋體驗超鳥

推

ReiTukisima08/20 09:51領個提款卡就要落地綜合窗口要我去櫃台櫃台怪我沒

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ReiTukisima08/20 09:51留存開戶資料弄完又不確定要不要發密碼函

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foreverFF08/20 17:48這家剪卡也要回原申辦行

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ma7basara08/21 22:31只能說彰銀很特別,很多連線可以審核的,它們都要原行審

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ma7basara08/21 22:36只能說彰銀很特別,很多連線可以審核的,它們都要原行審

推

im3302408/26 20:26剪卡明明電話就能剪

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im3302408/26 20:26另外要換信用卡管理行現在可以直接打客服改

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