[問題] 國泰客服打不進去

Nitsuta10/18 12:44剛剛我有打，等20多分有等到

ssaymssik10/18 12:46不會用網路客服喔

tn70903310/18 12:50我也是！你是出現這個訊息嗎

tn70903310/18 12:51 https://i.imgur.com/mh6ggJq.jpg

tn70903310/18 12:51超爛的 扣款了對方沒收到

hayden21810/18 12:52我也是 三萬@@ 八卦版說系統掛了

kecphvin10/18 12:52有啊我就是用app轉帳的

kecphvin10/18 12:52裡面智能客服也顯示錢扣了

kecphvin10/18 12:52哈哈哈我剛被語音說再見

kecphvin10/18 12:54我也是一樣的錯誤哈哈

minnieailee10/18 12:54+1 電話等了半個小時還進不去QQ

tn70903310/18 12:59看來是大家一起掛掉 不用打電話了

eduishappy10/18 12:59轉帳可以轉進去

ben77120210/18 13:00我剛剛中午12點去超商領錢也領不出來，跨行領錢失敗後

ben77120210/18 13:00還被扣款，客服說有通報系統異常的狀況

tn70903310/18 13:05轉帳轉得進去了嗎？剛剛會扣款但是對方收不到喔，大家小

tn70903310/18 13:05心

aapp5610/18 13:05我也是，一直打不進去，都有異常還不暫時停止…

jeff2111510/18 13:07無感

mewkiss10/18 13:12一模一樣的問題，12:15分帳戶顯示已扣款，到現在還沒進

mewkiss10/18 13:12對方帳戶，0800、客服電話、分行電話全部忙線中打不進去

minnieailee10/18 13:14系統異常卻沒有任何通知或緊急暫停蠻傻眼的...電話

minnieailee10/18 13:14等了滿一小時直接被掛斷

asubelieve10/18 13:21幹我也是被扣錢 被扣了$6000

lin81410/18 13:25大樹系統掛掉頻率超高 有幾次經驗後就把錢轉到linebank了

lin81410/18 13:25一樣有轉帳免費

artlessly10/18 13:27超商跨行提款失敗，已經被扣款，但沒有錢……客服打不

artlessly10/18 13:27進去

mewkiss10/18 13:30看來12點左右就開始出現災情，到現在一個半小時了，還是

mewkiss10/18 13:30持續出現被扣款的受災戶，危機處理真的很差

squallkkk10/18 13:35網路銀行一直進不去

horusli10/18 13:49街口也顯示維護中

katrina743010/18 13:54被扣錢沒吐鈔

asubelieve10/18 13:55幹 我看看國泰能有多爛

tn70903310/18 14:26居然能壞那麼久 這國泰危機處理真的太屌了

ggnogg10/18 14:27去便利商店跨行提款，銀行顯示提款成功，但沒吐錢~~納耶

carlos597810/18 14:41還好~剛剛中午本來想去萊爾富領錢的

heterogeneou10/18 14:53國泰處理問題的確是滿拖的

howardandy10/18 15:08請問還沒好嗎？ 家人現在不敢動國泰戶頭…

mewkiss10/18 15:23先不要動吧，到目前為止收款帳戶還是沒有收到從12:15從

mewkiss10/18 15:23國泰匯出的款項

runrunkaka10/18 15:29再爛大家還不是繼續用，因為國泰夠大

runrunkaka10/18 15:29然後小銀行出包就會變酸爆，真的夠舔

mewkiss10/18 15:34銀行網站也完全沒有真的該狀況出任何緊急公告，放任不知

mewkiss10/18 15:34情的儲戶不斷發生災情，真的很糟糕

ClarinetPyng10/18 15:39幹你娘爛國泰

ggnogg10/18 15:39對阿~沒先停，日前只公告10/19 (二)凌晨05:00～06:00暫停

winyamap10/18 15:43中午沒領到錢帳戶卻有扣款，到現在還沒好客服也打不進去

sunnyday198910/18 15:44剛終於打通客服說，他們有在處理了，款項說這一兩

sunnyday198910/18 15:44天才會退回帳戶……超傻眼我急著要轉錢說……

mewkiss10/18 15:45已撥打銀行局的電話進行投訴，三個多小時了還處理不好，

mewkiss10/18 15:45也沒在網站或app 上面公告提醒儲戶，非常差勁

aapp5610/18 15:48真的，該請金管會介入調查了

mewkiss10/18 16:07投訴銀行局留下聯絡電話後已接到國泰世華的來電，據說目

mewkiss10/18 16:07前已處理好，但是今天被卡住的筆數（匯款、提款）非常多

mewkiss10/18 16:07，正在努力處理中

mewkiss10/18 16:07有要匯提款的有沒有人要來試試看是否真的正常了XD？

prussian10/18 16:19要緊急處理應該是直接擋住讓轉帳先不給用或直接失敗

may10810/18 16:30如果交割戶用國泰，今天剛好是T+2,會違約交割嗎？

Superspy10/18 17:11應該不會 股票交割日當天通常早上10:00就交割了

i94lanzer10/18 17:16中午要用超商的國泰ATM存錢，結果無限轉圈圈

mewkiss10/18 17:18最新進度報告，17:14我再度嘗試匯款，一樣失敗+帳戶顯示

mewkiss10/18 17:18扣款+對方收不到，所以大家今天還是放棄使用國泰世華吧

aapp5610/18 17:21我是用它行提款卡到國泰atm提款，然後就掛了，他們會把帳

aapp5610/18 17:21沖回給我？

aapp5610/18 17:22克服根本打不進去，不知道要做什麼事情！！

minnieailee10/18 17:25今天12點被扣款的 剛剛16點多有沖回了，大家可以確認

minnieailee10/18 17:25看看，但要提款匯款的可能要過幾天比較保險

uu7090410/18 17:35真爛 好險我今天沒轉

kecphvin10/18 17:39我剛去超商國泰atm要領他行的錢一樣不能領 還問我要不要

kecphvin10/18 17:39預借現金（暈

Queena092110/18 17:46剛剛用Koko app轉帳失敗 有退回款項…原來是系統壞了

Queena092110/18 17:46….

supashang10/18 17:46我也是轉帳扣款了對方沒收到 打不通來看原來不只我

cateyes10/18 17:51今天去國泰世華全部atm不能用。7-11跨行領也失敗

timeismoney10/18 18:09在台新提款台新叫我找國泰國泰叫我找台新= =

cateyes10/18 18:11到底是怎麼了 也沒有公告

uu7090410/18 18:26真扯 …

ben77120210/18 18:27在渣打ATM跨提被扣款，打給渣打他們說3-5天才能退…好

ben77120210/18 18:27煩…

lalatwo10/18 18:28剛在國泰提款機用富邦卡提款，失敗，而且代碼查詢是說發

lalatwo10/18 18:28卡銀行暫停服務，搞半天原來是國泰問題

gardeniablue10/18 18:33下午五點左右國泰機台他行領款無出鈔，目前未沖回

gardeniablue10/18 18:35提領過程插卡密碼都沒問題，就是最後一步卡很久才

gardeniablue10/18 18:35知道有問題

gardeniablue10/18 18:35機台沒鎖真的很爛

YAKATA10/18 19:06真的扯，萬一這筆錢是交割用就GG

evaliao10/18 19:17真扯 還沒修好 我剛要跨提 不能領 還想說koko被停權咧

uu7090410/18 19:22現在整個關帳 別人匯不進來 你也出不去… 好扯

Wiki062310/18 19:27厲害了 koko轉25000到兆豐 錢不見 atm存21000可以存

mewkiss10/18 19:28最新進度：剛剛接到國泰世華客服的電話，他們還在加班處

mewkiss10/18 19:28理這件事，聽說也上新聞了，大家消消氣，他們也是很辛苦

mewkiss10/18 19:28，就靜待他們把問題處理好吧，這兩天盡量避免使用國泰帳

mewkiss10/18 19:28戶。

iamhsg10/18 19:35剛用koko轉到彰銀，顯示轉帳失敗，但已扣款......

chumi061710/18 19:39剛剛koko轉帳被扣錢但收款方沒收到

chumi061710/18 19:39想說上來看看 果然系統出問題了...

SirMaoMao10/18 19:39同樓上 我轉帳到永豐 國泰被扣款但永豐沒收到

sunnydaywoo10/18 19:44剛才也是轉帳已扣款，但對方沒入帳，快氣瘋了，爛

standly3810/18 19:47好恐怖 哭哭害偶用郵局轉帳扣了12塊手續費

aa27905310/18 19:47聯邦轉國泰轉不進去

my900510/18 20:06我打無限卡後面的電話瞬間通0800818008，一般人也可以直撥

idxxxx10/18 20:33剛剛本來要用街口轉到國泰的 看到在維修就作罷了

chingkuoho10/18 20:47系統故障就直接關掉好不好

chingkuoho10/18 20:47一直這樣放任 到時候收拾的攤子越多

huatou10/18 20:53剛剛轉也中招… app也不公告有問題

bill020510/18 20:56今天預約轉帳也是 交割戶沒收到 差點嚇死

RJYB10/18 21:18剛登入KOKO，有看到官方訊息說19號凌晨要更新系統……。

groundhog32810/18 21:58超扯，泰國現在還在裝死，趕快還我錢！

groundhog32810/18 21:59金管會快介入調查啊！

lucifero10/18 22:09 剛剛測試已經可以正常轉帳 下午沒入帳的也有入帳了

asubelieve10/18 22:12我已經去金管會投訴了==

uu7090410/18 22:15剛才八點27塊尚未回來

aiyowaya10/18 22:17這種還想要併citi...

tmot10/18 22:55大樹系統真的爛

barkids10/19 06:42股價堪慮，這樣還想龍頭，笑死

mathrew10/19 06:58真爛.....

asubelieve10/19 07:48幹我以後真的不敢再用國泰了太可怕==

uu7090410/19 08:13想到之前彰銀 短少事件… 跟這次相比

gardeniablue10/19 08:34昨天下午提領的還沒有沖回

cappu10/19 09:21轉帳成功，對方沒收到，目前還沒回沖

howardandy10/19 10:06。。。。超過一天了耶

kecphvin10/19 11:16有沒有大大是客服沒打通但是錢已經回來的

holies10/19 11:24客服沒打通，但有到官網Email留言反應，錢已回來

sirius519010/19 11:55今天剛好想買日幣，錢還被hold住，氣

abc133200210/19 12:12剛剛用網銀轉帳，結果對方也沒收到，電話也打不進去。

abc133200210/19 12:13提醒大家今天還是不要用國泰轉帳

marbu10/19 23:42昨天傍晚被吞的3000回來了 還多了5元欸XD

e124094814710/22 17:35客服直接塞爆