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[問題] 海外忘記密碼

看板Bank_Service標題[問題] 海外忘記密碼作者
biger143
(DaBuy)
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本版首問,謝謝各位


小弟現在人在新加坡, 兩天前從新加坡星展銀行跨國匯款至國泰的外匯帳戶. 根據信件通知我需要登入國泰網銀解匯, 但我已經忘記網銀密碼(對不起但真的太久沒用)

我該怎麼重新設定密碼?
有嘗試過請家人臨櫃辦理, 但被告知無法受理.
也嘗試過線上更改, 但所有選項都必須輸入手機OTP, 但人在海外收不到國內簡訊.

目前的狀況:
-已經寄電子郵件給國泰,等待回覆中
-因為在國外, 手機收不到OTP簡訊
-身分證放在台灣
-金融卡在新加坡
-網銀被鎖(輸入4次錯誤密碼)

聽金融業朋友說,網銀改密碼非常麻煩,
不知道板上大德們有沒有什麼方法?
下次會把密碼寫下來的..



-----閱讀完以下發文提示,可刪除此行及以下內容---------
薪轉戶、銀行免手續費次數等,請直接問公司會計/分行經辦 問者直接刪文
依板規10,發文請至少三行滿50字,違者刪文累犯水桶一個月。

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.74.188.136 (新加坡)
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alex197304/12 15:37就飛回台灣囉, 這種關係到帳戶安全的, 銀行都非常謹慎

alex197304/12 15:38OTP 理論上出了國還是收的到, 除非你跟電信業者要求拒絕

alex197304/12 15:39開通

alex197304/12 15:40還有解匯不是只有網銀而已, 自己打電話去分行也可以

alex197304/12 15:41網銀自己解匯只是可以省一點手續費, 你可以放棄省那點小

alex197304/12 15:42錢, 自己打電話到來往分行, 要求轉外匯櫃台, 報上名號說

kissung04/12 15:42只能本人臨櫃辦理。。

alex197304/12 15:43要解匯, 櫃台應該只會例行問問匯入款性質, 資金來源就會

alex197304/12 15:43解款了, 除非你回答太奇怪才會更花時間, 不然花一點越洋

alex197304/12 15:44電話費 (或者用 Skype 之類的省一點), 就可以簡單解決

ssaymssik04/12 16:21你是沒帶臺灣門號出去吧,國外怎麼收不到簡訊?我各國

ssaymssik04/12 16:21都收

ssaymssik04/12 16:22國泰解匯打電話去即可

dakook04/12 16:26打電話告知性質就好

biger14304/12 16:34感謝各位回覆!結果剛剛櫃檯人員打電話過來 已解匯!

biger14304/12 16:35但密碼確實要回台灣才可更改

howardandy04/12 16:42問問該銀行CIF有沒有留你當初的EMAIL用EMAIL代替簡訊

howardandy04/12 16:43有些銀行可承認這樣做,另外海外若開漫遊也能收到簡訊

howardandy04/12 16:43我在海外漫遊有收過OTP能用 這能問問

my900504/12 16:50看到網銀說可以用金融卡在國泰的ATM解鎖,或是下載App,點

my900504/12 16:50選忘記代號/密碼,與客服人員視訊解鎖

BNYMellon04/12 17:20向電信公司申請Volte ,這個通常能線上申請

tomsawyer04/12 21:53VOLTE VOWIFI啊 你沒有搜尋過國外收簡訊?

kkkk123404/13 15:58印象中只有亞太的 VoWiFi 能收發簡訊 但一般漫遊收發簡

kkkk123404/13 15:58訊應該是沒什麼問題吧

a840817a04/14 01:29星展不考慮星展速匯通嗎?