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[問題] 兆豐手機門號收款(非預設)

看板Bank_Service標題[問題] 兆豐手機門號收款(非預設)作者
sin70
(0.939692620785908384054)
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幾個月前,兆豐開放非預設手機門號收款時,我就馬上設定,但老是會跳掉。就是設好當下收款沒問題,但快則一兩小時後,慢則隔天,就無法再用手機門號收款,一定要解除再重設,當下又可以,然後過陣子就又再度跳掉,如此一直循環。目前用過將近10家的手機門號收款,只有兆豐有這種情形。

以下設定畫面,預設收款帳戶沒有勾選:
https://i.imgur.com/Z5YqFJ0.jpg

圖https://i.imgur.com/Z5YqFJ0.jpg?e=1667280501&s=_1tALKjdBuBtOJwWZfULuw, 兆豐手機門號收款(非預設)

當下可以轉帳收款成功。但過一陣子(數小時或隔天),轉帳時就會出現此門號未註冊:https://i.imgur.com/TkmP87Q.jpg
圖https://i.imgur.com/TkmP87Q.jpg?e=1667237608&s=PFRNm6Vp8Auzu1qrs_pMag, 兆豐手機門號收款(非預設)

當初跟客服反應,一開始還蠻積極地協助我處理,但客服不是很熟這項業務,常常對話雞同鴨講,例如問我說是用哪家銀行的帳號轉到兆豐?我回答A銀行,結果過陣子客服回電給我說他們去電A銀行,A銀行回說他們沒有支援非預設,然後我就要跟兆豐的客服解釋所謂沒有支援非預設是指A銀行沒有支援非預設手機門號收款,並不會影響轉帳到兆豐的非預設,我用A銀行轉到其他銀行的非預設也都沒有這個問題。

如此來來回回幾次,大概兩個禮拜後還是沒有解決,兆豐似乎也放棄跟我聯絡了,不知道是不是被成當奧客?

最近因為多家銀行在推手機門號收款,想說再來試一下兆豐,結果問題還是沒有解決。


不知有沒有人用兆豐也有這種情形?

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r094246248807/12 15:10同樣問題,我已經放棄解決了,就每天綁定一次手機

太好了(?) 原來不是只有我。 XD

ivanami07/12 15:14有同樣的問題!還想說剛轉完一筆成功,怎麼隔幾分鐘就出

ivanami07/12 15:14現未註冊?

kkkk123407/12 15:43客服不懂真的會講到心很累 常換個客服又要重新解釋一次

deersummer07/12 17:155/16客服回已知此問題,目前確實都沒有修復,可以點

deersummer07/12 17:17變更重綁就好,不用註銷。

※ 編輯: sin70 (118.167.242.75 臺灣), 07/12/2022 19:55:18