[反推] 台中遠百嬌蘭飯店護膚體驗極差
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我在櫃上有長期護膚的習慣,參加過幾十次飯店護膚及櫃上護膚
香緹卡,REVIVE,LA MER,克蘭詩等
沒有一次讓我這麼的生氣
每一次的飯店護膚我都會先問好低消,也都會買
前不久收到了嬌蘭會員兌換的通知
6/23的時候我就到櫃上約了時間做了30分鐘的簡單護膚
我不好意思甚麼都沒買的就走 所以我就問說那有面膜嗎
我的BA姓孫,講沒幾句我就說好 那我帶蘭鑽面膜走
https://i.imgur.com/8AVdonD.jpg
買了一萬多,孫小姐很熱情的說 下個月會有飯店護膚
會用很厲害的安瓶,希望我去參加
我說可是飯店護膚都要低消,我真的不太缺保養品
(我家的保養品有八箱,我都只是幫忙做業績而買的)
她就說你已經有買了啊,甚麼都不用買,你來體驗看看
真的很難得
我想說,她都這麼說了我也沒有參加過嬌蘭的
我就同意了並且跟她約了時間
就在隔天,我想說幫媽媽買個保養品好了,不然只買個面膜就去參加飯護
有點不好意思
所以我買了蘭鑽系列的眼唇霜,乳霜,蘭花油還有潔面乳跟香水
https://i.imgur.com/36haLYp.jpg
在我加買潔面乳的時候看起來像櫃長的人一直問我說
潔面乳你可以在飯店護膚的時候買啊
說了很多次
我不明白,所以我問她說不是我現在買跟飯護買折扣一樣嗎?
而且我到時候應該不用買東西吧
孫小姐又說對
時間轉到今天,飯店護膚的日子,療程結束的時候
我被帶到了位置上,孫小姐推薦我看安瓶
我說我真的不需要而且我這個月已經花了一百多萬了
https://i.imgur.com/YJG8lzS.jpg
https://i.imgur.com/H9Uc54d.jpg
（圖是為了有些人又在懷疑我的消費）
不想再買東西
孫小姐就說,我今天有把我答應要給你的東西(旅行組,小樣等等)帶來
我去拿給你
結果回來的時候,介紹我的人變成了那位好像是櫃長的人
一直推薦我安瓶,乳霜,各式產品
我說我上個月才剛買過,我真的不需要
就在一陣尷尬的沉默之後,我問 請問這邊是不是需要低消?
她才點頭說是低消兩萬五
我說,可是我上個月已經買了快六萬,你們說我可以不用買任何東西
直接來參加的不是嗎
就算低消要25000我也已經滿了啊
櫃長就說那是六月在櫃上買的,跟飯店護膚的低消不一樣
聽到這話,坐在隔壁桌的我先生馬上站起來問說
這是不是跟說好的不一樣?
我馬上安撫他,因為我討厭當面衝突
我說,回去再說
然後回頭問說,那我是不是一定要買一樣東西?
她們看起來很不好意思的點點頭跟我說是
從一開始介紹我的孫小姐離開去拿東西回來後
她就只是站在旁邊沉默不語,一句話也不說
我都不知道到底誰是我的BA?
後來我妥協了,我說那我帶一瓶蘭鑽化妝水
櫃長又再按計算機,希望我買三瓶
我說我真的不需要,而且這跟當初講好的不一樣
你們根本就沒有說需要買東西
櫃長只是一直說 可能當初孫小姐沒有講清楚
下次會再注意
我整個氣到都快炸了
我在意的不是金錢,我根本不缺那五千塊
而是說好的事情出爾反爾,搞得好像我才是奧客
沒有要消費的自覺就來參加飯店護膚
如果知道去參加還要再花兩萬五 或是被強迫推銷買一樣東西才能走
我絕對不會去
今天的體驗十分之差勁,所以我決定下週我要回櫃上去退貨
連他們原本欠我的還沒給的東西我也不想要了
嬌蘭這個品牌永遠列入拒絕往來戶
真心覺得這樣用騙的非常的糟糕
事先講清楚我都可以接受
而不是在我花錢買單的時候甚麼都說好好好
沒關係沒問題,只要你人來就好
到了現場不買東西卻一副不讓我走的樣子
現在覺得下午妥協的我實在是太蠢了
--
拍拍 總覺得這手法像是詐欺了 快去退
貨吧
態度真的超級惡劣，支持退貨
太扯了 好爛
好扯……想當初我也是在這個櫃買嬌蘭，
我喜歡蜂王系列硬要推我蘭鑽，明明不適
合我膚質還一直鼓吹我買，後來直接退坑
（用蘭鑽過敏會紅腫，店員還說那是效用
發揮，無言
記得那次預購會被推買了快兩萬蘭鑽，後
來唬我買藝術沙龍香水又是另一段故事了
這太誇張，百貨公司那邊也要投訴那位櫃姐
，惡意欺騙，你還有特別跟他確認，結果還
敢騙
支持退貨+客訴，資訊落差完全稱不上是
體驗了 是踩雷
看完文章直覺強迫推銷的可能是櫃長或是比較
資深的BA，大概是一個覺得飯店護膚要照規矩
來，另一位孫小姐初心應該是想送你體驗，畢
竟妳也買了好幾萬，但不吭聲應該是礙於職階
或是理虧，櫃內事務沒協調好，然後客人倒霉
推樓上q 大 看起來像是櫃長想逼成交
嬌蘭業績沒達成會領很少，可能不到3萬
，所以一定要砍死客人的荷包拼達成，就
算是違法、欺騙、強迫推銷都有可能
沒有送體驗這種事，那只是櫃員迫於當日
的預約人數壓力，先拐來衝一個人數，不
然每天被盯預約人數很痛苦
再次提醒～不存在免費體驗這種事
傻眼，確認那麼多次了還這樣，沒有誠信
可言
嬌蘭忠孝我老婆也遇過類似，說護膚會不
用買，去了護完了後說至少要買一萬以上。
支持退貨 這感受真的很差
「免費的最貴」永遠別忘了這句話
嬌蘭感覺不是很意外，每次被邀約我都直
接說我要等檔期再買拒絕掉。感謝我第一
個嬌蘭櫃姐每次檔期都很盡責狂推我蘭鑽
，讓我知難而退，絕對不隨便參加嬌蘭的
護膚活動
喔對了，後來我就換櫃點了，我想我不是
她的好客人
超爛欸！！！
好慘
天啊，真的是很可惡，嬌蘭的櫃姐有
必要用這種手段嗎？信任直接變0分
看完對嬌蘭超級扣分==！
好蠢的銷售人員
支持退貨+客訴，我之前參加Darphin 的也
是預買，當天不用再消費說，海洋也是，嬌
蘭這個真的扯，不過Dior也是，但是櫃姐
有事先跟我說當天就是要買，所以我就不
參加了
好低劣的手法
誇張@@
誇張！支持退貨跟客訴櫃長
但百貨現在不是都不給退貨了？有退成功嗎？
等後續
有後續我會上來更新的
希望大家別像我一樣有這樣不好的消費
體驗
把人騙來真的不行 希望你後續處理順利
缺業績就不擇手段，不然領不到錢
這根本是詐騙了吧！超扯，另外樓上
上的櫃姐是不是把沒禮貌當有趣啊
跳槽吧～～大集團不缺錢的
我之前參加嬌蘭護膚也有不好的經驗
，飯店護膚過程很隨便，櫃姐說的2
萬低消現場直接變3萬，從此再也不
參加嬌蘭護膚會
超級誇張
我認識的離職櫃姐說是有消費力的，買到
5萬才放人出飯店
生氣應該的,幫高調!!!
另外這個消費紀錄非常驚人 好厲害!
真可怕………………
根本強盜吧這個
年初的護膚也是！我本來就只想買香水，
我也買了3萬左右香水了還是不讓我走…硬
要我買保養品，最後只好買一瓶蘭花水脫
身。而且邀請我的櫃姐根本全程不在我身
邊啊，只有要結帳她才出現==從此對嬌蘭
護膚不敢恭維
太誇張了
好糟糕 而且妳是大戶 他們選擇得罪妳到底
有沒有腦袋
一般邀活動就會請客人直接活動當天消費
就好了 她自己說不用消費後面要搞這齣真
的很扯
那我覺得新光小香很好耶！幾年前在櫃上買
了一些產品，櫃姐主動約我護膚活動，我詢
問不是有低消嗎？櫃姐說我這次金額有滿了
，所以不用再買，再買會用不完（笑），果
真結束後，不用付任何錢，而且參加兩次，
一次在樓上美容室一次在飯店，都是台北下
來的美容師服務，做完臉吃完茶點就回家了
。
拍拍真的很令人生氣，希望有退成功！
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