[請益] 妮維雅產品問題,完全聯絡不到客服
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y
已爬文關鍵字:妮維雅
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之前都是用露得清防曬乳,最近發現美妝店好像都買不到了
版上爬文發現有人推妮維雅
於是7月中於屈臣氏購入了"妮維雅海洋友善極效防曬乳"100ML
https://i.imgur.com/40T0IRo.jpeg
結果一擠出來發現有乳液和油分離的現象
很像很碎的豆花
https://i.imgur.com/2Jh9lWj.jpeg
https://i.imgur.com/8JyqaYa.jpeg
由於之前別牌都沒遇過這狀況
於是想聯絡妮維雅詢問產品
結果發現,完全找不到人阿...
‧7/18試著私訊聯絡官方fb專頁,不讀不回
‧7/22填寫官網聯絡表單,至今毫無回應
https://www.nivea.com.tw/#layer=contact-us
‧7/29於上班時間15:00打給官網客服電話0800-000-670
播放語音後即掛電話,根本不接
‧同日15:05又找到妮維雅辦公室市話02-7733-3365
按9轉接總機,播放音樂後即被掛斷
想請問大家:
1. 這款防曬乳乳液分離是正常的嗎
2. 到底要怎麼聯絡到妮維雅XD 官網提供的客服全都虛構的
3. 如果不在乎曬黑,只需要防曬傷,有推薦的他牌平價防曬乳嗎?
謝謝
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在這裡po出來可能就會回了XD
我也是想買露得清防曬買不到QQ 妮維
雅以外 biore曼秀雷敦都不錯
換個牌子買吧,替代品很多
好的 感謝推薦
誇張
這款需要搖嗎??
有搖過但沒改善 (是說偏濃稠也搖不太動)
高調
高調
這是什麼爛客服啊
跟屈臣氏買的先聯繫屈臣氏看看?
屈臣氏不是可以退貨?
屈臣是無辜的
三大藥妝店都退貨
聯絡屈臣氏的客服有很大可能會幫忙轉給
品牌客服處理
感謝回答 本來想說找屈臣氏前先跟品牌確認是否本來設計就是這樣 但看起來也只能找屈臣氏了
很糟糕欸……
幫高調
太誇張了,幫高調
我好像也有買這罐耶...還沒拆 有點擔心@@
應該是先聯絡屈臣氏吧,之前在康是美買妮
維雅的防曬流出來,我也是先聯繫康是美
不過妮維雅的客服也太誇張了吧...
其實可以到屈臣氏去換,屈臣氏會再跟品
牌聯繫,或是直接打給客服請品牌處理,
都是可以的
這麼多天不知道小屈還能不能退,這家客
服也太噁心
對 原本購買一周內就聯絡妮維雅 但搞到現在都月底了 現在真的尷尬了
可能保存運送不當 變質吧 通常變質成這樣
在皮膚上就很難讓防曬成分均勻 可以丟了
高調
幫推
先回小屈問看看,小屈找原廠比較快,或
是小屈直接能退?
應該是先找屈吧
買過 這不是正常的外觀 而且這罐很滋潤
不是乾肌在大熱天使用請三思
看起來好恐怖
幫高調
57
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