Re: [反推] 屈臣氏網購速度超慢

foreverdaisy 07/03 11:23我是6/12的苦主，但月底收到了。不

foreverdaisy 07/03 11:23過當時是「系統先表示已完成」可寫

foreverdaisy 07/03 11:23評論，但幾個小時候我才收到包裹的

lingshyun 07/03 11:24點訂單狀態追蹤 就能看到郵局單號了

wl630 07/03 11:256/18下單，今天剛收到，但是商品數量是錯

wl630 07/03 11:25的

wl630 07/03 11:27訂ampm精華液2罐和beautyeasy的美白精華液1

wl630 07/03 11:27罐

wl630 07/03 11:27結果給的數量是相反的，整個傻眼

wl630 07/03 11:28從網頁版查訂單有運送單號，再去查郵局運送

wl630 07/03 11:28進度

tsaigahong 07/03 11:356/12下單，6/26收到出貨通知，6/28到

tsaigahong 07/03 11:35貨，延遲是屈臣氏官方自己問題，根本

tsaigahong 07/03 11:35跟物流無關，在app留了下面的評論就刪

tsaigahong 07/03 11:35了，使用感受太差。http://i.imgur.co

tsaigahong 07/03 11:35m/ADLK2PV.jpg 原po要不要試試登錄電

tsaigahong 07/03 11:35腦板網站，我記得可以即時跟客服對談

tsaigahong 07/03 11:36Sb6QcAlmiT6UqBg

tsaigahong 07/03 11:36http://i.imgur.com/F83P8G7.jpg

sakira 07/03 11:42線上客服超瞎，上次等了半小時排隊排半天

sakira 07/03 11:42，終於輪到我時突然顯示「現在線上沒有人

sakira 07/03 11:42員可以提供服務」然後就把我踢掉了= =

liglig 07/03 12:21我也是 顯示送達但不知道怎麼回事

treefrog 07/03 12:27之前也遇過兩次已完成後，過了一天才收

treefrog 07/03 12:27到包裹

chiaoTa 07/03 12:536/19的訂單 現在依然顯示撿貨中...Orz

panda77315 07/03 12:59最近真的看到超多屈臣氏網購delay

hpiao 07/03 13:036/12下訂，6/28到全家，中間有用詢問問客服

hpiao 07/03 13:03想說換門市取貨會快一點，結果東西都到了也

hpiao 07/03 13:03都沒收到客服回信

va01030609 07/03 13:09我是6/5的訂單，等的遙遙無期還在撿貨

va01030609 07/03 13:09中，雖然都不是急的東西，但屈的系統

va01030609 07/03 13:09真的有問題，顯示已送達門市，可是點

va01030609 07/03 13:09進訂單又顯示撿貨中，只好親自跑去門

va01030609 07/03 13:09市問，店員說以簡訊通知到貨為準

papprtly 07/03 13:236/30的訂單，今天還在撿貨中，看來還有

papprtly 07/03 13:23得等了

papprtly 07/03 13:24之前用蝦皮官方商城宅配記得比較有效率

harebell2011 07/03 14:006/19下單，過幾天查寫已出貨，今天

harebell2011 07/03 14:00再查詢變成撿貨中……

shana4222 07/03 14:006/19下單，目前依舊撿貨中+1......

ashin0428 07/03 14:07超慢！同一天下單國外網購都到了

joanne275110 07/03 14:166/26訂的 感覺要等很久><

percy69 07/03 14:43屈很常出貨不久就顯示完成

yafugogo 07/03 14:43真...的...很...慢...

zucca 07/03 14:57還好我最近是買康是美...

kitys 07/03 15:01真的很慢，我6/12的訂單，6/28才收到貨

bella0902 07/03 15:236/27下單 昨天7/2寄信跟我說已出貨 現

bella0902 07/03 15:23在看到這篇有點擔心QAQQQ

emily3376 07/03 15:506/10下單 這中間有詢問過客服信箱，給

emily3376 07/03 15:51了客套的回應，快6月底才收到貨 。都

emily3376 07/03 15:51覺得我不如自己跑一趟屈臣氏買了

xwanwan 07/03 16:266/26訂，還在撿貨中...

PPOI 07/03 16:526/17下訂，7/2到門市當日晚上去取完貨

PPOI 07/03 16:53覺得是屈臣氏系統有問題，它原本一直撿貨中

PPOI 07/03 16:54APP系統改版後，流程就開始動起來了

patweiwei 07/03 17:57從6/18等到7/3才到 然後訂購時是A品*1

patweiwei 07/03 17:57 B品*2，到貨也是數量送反…

chugu 07/03 18:02es版也有很多人在抱怨說…

shiningQ 07/03 18:12我官網上禮拜六訂，禮拜一就到了

shiningQ 07/03 18:12出貨順序真的很混亂

natasha50927 07/03 19:11我6/18下單，昨天7/2收到

ftky 07/03 19:396/15下單，7/1才到貨

noscarpetta 07/03 21:316/18訂，還在撿貨中 呵 廢到笑

emil27 07/03 21:54絕對是內部問題！！！！

emil27 07/03 21:55撿貨撿超久，貨運根本就一天就到

sandiew 07/03 23:02最近網購康是美雖比之前晚幾天到，但包裝

sandiew 07/03 23:02很仔細。屈臣氏真的從疫情前檢貨就慢，不

sandiew 07/03 23:02想再從屈的官網上網購。

ohjam 07/03 23:076/5訂購，現在還沒到貨

star37 07/04 00:48我6/26訂的，是不是乾脆來取消訂單了

ywl 07/04 06:22透過ubert訂區臣氏 一個小時左右收到

tear724 07/04 07:17他們的已送達是指貨給郵局了

sakura0112 07/04 08:56蝦皮的屈臣氏也很慢，6/10下單，6/25

sakura0112 07/04 08:56才收到

s8910139 07/04 09:40屈臣氏客服對應超糟的

sakira 07/04 10:09後來也是乾脆用581訂屈臣氏，半小時就收

sakira 07/04 10:09到了，還可以用七折優惠碼

ai0914 07/04 11:48https://i.imgur.com/tSjszhC.jpg

ai0914 07/04 11:496/5的苦主+1，還沒接到可以取貨的通知

csh308 07/04 13:27619的訂單，628才收到宅配，中間發信問客

csh308 07/04 13:27服也沒回，線上客服等很久也沒反應，只適

csh308 07/04 13:27合買不急的東西然後超取

Carol94930 07/04 14:126/17訂 7/2號收到，這種緩慢的配送速

Carol94930 07/04 14:12度下次應該會直接去門市買了

oranfish 07/04 17:346/5的訂單一樣沒收到，6/27寫信給客服後

oranfish 07/04 17:346/28就收到通知，要我6/29-7/6去取貨。6

oranfish 07/04 17:34/29去取貨門市卻告知包裹公司已於6/28派

oranfish 07/04 17:34物流收回。當下馬上進線克服，說要再聯

oranfish 07/04 17:34繫我但到今天都沒下文。

ema790412 07/04 18:02跟原po一樣6/19定7/2 23點寫到貨 7/4

ema790412 07/04 18:02收到 但是買一送一數量都只有一份….

ema790412 07/04 18:03打客服電話等半小時才打進去 說會再補

ema790412 07/04 18:03送 用e-mail通知 不知道又要等多久….

hidenise 07/04 19:50同一天訂了屈跟康，一個兩週出貨，一個

hidenise 07/04 19:50兩天…

wannasay 07/04 20:32我也是619下單，7/2晚上八點半接到郵差

wannasay 07/04 20:32電話在樓下等，看來真的很塞車啊！

pinkyugg 07/04 23:28天啊好多人都一樣的狀況..

wisteriachi 07/04 23:50一樣的狀況...也是顯示已送達還沒收

wisteriachi 07/04 23:50到...可能周末郵局沒送吧...

harebell2011 07/05 06:466.25查詢屈臣氏官網，訂單顯示出貨

harebell2011 07/05 06:46中https://i.imgur.com/DMTdTCn.jpg

harebell2011 07/05 06:47昨天查詢變成撿貨中……https://i.i

harebell2011 07/05 06:47mgur.com/wzBBN76.jpg

harebell2011 07/05 06:48https://i.imgur.com/VKZIKrS.jpg

harebell2011 07/05 06:49覺得真的很扯！！！

elysium530 07/05 17:086/23訂的 還沒收到...國外網購的都收

energizing 07/05 20:08Delay苦主再+1

wisteriachi 07/05 20:59回報下，6/19的訂單今天剛收到。

wisteriachi 07/05 21:00我是做好了會等的準備所以沒買急用的

wisteriachi 07/05 21:00但的確是有點出乎意料地久...

shibababy 07/05 22:197/3晚上訂7/4顯示已送達 但我根本沒收

shibababy 07/05 22:19到啊(查一下包裹號今天還在路上 應該

shibababy 07/05 22:19明天才到)

Lenox10 07/06 12:39我是618訂貨，7/2才收到，也是久QQ

lasagnas 07/06 13:096/12下單，6/30收到

qsiu 07/06 13:536/18訂，7/6宅配到貨

mikachuwo 07/06 20:17重點他們還是一直行銷可以上他們app網

mikachuwo 07/06 20:17購==

liyahui 07/07 10:01顯示送達這個問題大概我前年遇過，當時客

liyahui 07/07 10:01服回應送達是指他們將包裹送至郵局，不是

liyahui 07/07 10:01指消費者收到貨，

liyahui 07/07 10:01當時我也是黑人問號，不如不要包裹進度，

liyahui 07/07 10:01把人弄超火，

liyahui 07/07 10:01當時客服還承諾會向上面反應，他們客服哪

liyahui 07/07 10:01次不是這種敷衍回應，

liyahui 07/07 10:01現在的狀況跟前年是否相同就不清楚了，前

liyahui 07/07 10:01年那次氣到後就不在這家網購了

AceRocker 07/07 10:39屈臣氏在疫情之前出貨速度一直都超慢

AceRocker 07/07 10:39的

qqqqqqqq 07/07 11:51康是美7/3訂，7/6到。

yiyuncai 07/07 18:12康是美7/3訂7/7到便利商店 反觀屈臣氏也

yiyuncai 07/07 18:12是7/3訂連出貨都還沒

noscarpetta 07/08 12:206/18下訂單，前幾天我直接留言出貨日

noscarpetta 07/08 12:20不確定請直接取消訂單，結果客服不回

noscarpetta 07/08 12:21我了，當天狀態改成7/5已出貨，可是

noscarpetta 07/08 12:21等很多天根本等不到東西，以後再也不

noscarpetta 07/08 12:21跟屈臣氏交易了。

sagreetiya 07/09 01:027/2訂現在還在檢貨，前天留言兩次說要

sagreetiya 07/09 01:02取消訂單完全無回應，線上也等不到客

sagreetiya 07/09 01:02服

Donita 07/09 01:13苦主+1，我也是聯繫門市，門市人員好心

Donita 07/09 01:14幫我打客服，才知道公司表態說出貨有問題

Donita 07/09 01:15客服系統跟流程真的差，還無法貨到付款

Donita 07/09 01:16要不是實體商店很得大家信任，很怕被騙...