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[反推] 理膚寶水客服

neeedle 發表於 2021/8/13 下午4:50:48
看板BeautySalon標題[反推] 理膚寶水客服作者
neeedle
 (neeedle)時間推噓11 推:11 噓:0 →:16

是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y


一直以來都是理膚的愛好者
買過很多產品
溫泉水噴霧、洗面乳、乳液、精華
不敢說自己多會買
但也是買到了鑽石會員



這次遇到瑕疵的狀況
8/10晚上開封新的C10精華
8/11晚上要使用時，發現竟然有漏液的狀況
產品我是都放在抽屜，而且是直立著放，所以也沒有倒著放導致漏液的問題
https://i.imgur.com/NzbRUFO.jpg

圖 理膚寶水客服


致電客服反應後
理膚的客服卻推給消費者商品存放的問題
意指我是去年買，中間存放他們無法控制，所以沒辦法協助我
問題是商品根本還沒過期，也確實是8/10才開封使用（可以看到精華液的高度還很高）
https://i.imgur.com/YXXDLES.jpg

圖 理膚寶水客服


原本理膚有活動我都會一起囤貨
現在看到櫃子裡那些還沒使用的商品真的是滿肚子氣


提醒有購買理膚寶水的人
應該要等全部用完再購買
不然客服說 如果購買超過一兩個月，他們都是沒辦法協助處理的
上網查也可以查到溫泉水漏液也是推給消費者
說溫泉水需要24hrs吹著冷氣
真的是公關品發滿滿
消費者直接放生的公司呢

我想 下次我不會再買理膚了


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.237.147 (臺灣)
※ PTT 網址
推

linggg 08/13 17:34拍拍 建議原Po先把罐子留著 再次跟客服

→

linggg 08/13 17:34聯繫爭取看看 希望會有好的處理結果

推

angelak765 08/13 17:42我有買耶 只是還沒開正貨來用 但B5藍

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angelak765 08/13 17:42色那瓶沒這情況 原po拍拍…

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angelak765 08/13 17:42說溫泉水要24hrs吹冷氣覺得誇張

推

jtlnewest 08/13 18:05好嬌嫩的溫泉水喔。推卸的說法真的很差

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sonia198066 08/13 18:18溫泉水那篇我也還記得

推

shinane 08/13 18:34碰到這樣真的很煩啊...（拍拍

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ntue7978 08/13 19:03小聲說，其實理膚寶水的客服也是薇姿、

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ntue7978 08/13 19:03蘭蔻他們的

推

casper77745 08/13 19:03我覺得會氧化(活性)的滴管包裝比較

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casper77745 08/13 19:03有機會這樣，我也遇過兩次都是維他命

→

casper77745 08/13 19:03C，所以每次用完都會清空滴管裡面的

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casper77745 08/13 19:03精華

推

degenertion 08/13 19:42咦，原來理膚、蘭蔻、薇姿都是同一家

→

degenertion 08/13 19:42的嗎？

推

miki8232 08/13 20:09客服回應真的不ok！！要再跟他們反應

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miki8232 08/13 20:09才行

推

hsiehtzujung 08/13 21:38倒著放也不該漏出來，明顯瑕疵

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hsiehtzujung 08/13 21:38再打去繼續罵，不行的話可以網路投

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hsiehtzujung 08/13 21:38訴消保會

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shoutasuki 08/13 21:59都是萊雅的

推

Hsienchi 08/13 23:10法務動起來

推

swfews 08/16 11:33手邊的含c保養品放久了也有這樣的問題

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swfews 08/16 11:33the ordinary玫瑰籽油 不知道有人也是這

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swfews 08/16 11:33樣嗎？我都放抽屜裡面陰存

推

Rensjal 08/16 19:37萊雅集團不意外

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