[閒聊] momo購物買保養品內容物要看清楚喔！

bomacedonia 12/15 22:44momo也太雷了吧

angelak765 12/15 22:58約十年前在momo買A長夾結果送來B長夾

angelak765 12/15 22:58，打去問原因竟是因為A缺貨所以直接

angelak765 12/15 22:58寄B…我就退貨了，首購折百的優惠還

angelak765 12/15 22:58不還我…明明是他們出錯……超雷

angelak765 12/15 23:00雖然無關美保但這是我被momo雷的經驗

AHAAA 12/15 23:22這二天有看到版友提到補寄，因為我自己也有

AHAAA 12/15 23:22寫信給客服，還沒等到後續回應，有再寫信一

AHAAA 12/15 23:23次https://i.imgur.com/TYVOpDp.jpg

AHAAA 12/15 23:23你要不要寫信再問一次

AHAAA 12/15 23:24https://i.imgur.com/f3LJHLm.jpg

ccw1229 12/15 23:31感覺客服答非所問，所以馬上退貨，投向官

ccw1229 12/15 23:31網折扣1225元活動～

LazyPiggy 12/15 23:34我也是，下訂後我還有去訂單確認過

LazyPiggy 12/15 23:35真的很後悔沒截圖!!雖然之前就有聽說過

LazyPiggy 12/15 23:35但第一次遇到這種情況，對MOMO非常失望

AHAAA 12/15 23:35我也想官網買，但是一直沒抽到購物金，等到

AHAAA 12/15 23:35板友分享折扣碼時已經售罄

LazyPiggy 12/15 23:36還好有看到官網的活動~馬上按退貨

LazyPiggy 12/15 23:36不想跟MOMO花時間耗

SweetAndrea 12/15 23:36之前買過送來根本沒贈品 客服只說已

SweetAndrea 12/15 23:36全數送完 也沒有要補寄的意思

AHAAA 12/15 23:37剛下單完有發現，覺得疑惑，但覺得50+15是

AHAAA 12/15 23:37一起的，而且我使用折價券和mo幣，怕取消重

AHAAA 12/15 23:37下單價格又變貴

AHAAA 12/15 23:40*我剛沒看到你退貨了

qqpp050 12/15 23:42之前買過剃髮刀竟然有頭髮在裡面，整個

qqpp050 12/15 23:42噁直接退不再用它家購物

jjqueen 12/15 23:48以購物車為主，結帳時要看清楚

cufish0602 12/16 00:29有遇過+1不過本來就沒有很想要贈品所

cufish0602 12/16 00:29以沒退貨，但收到當下真的很傻眼

littlestuden 12/16 02:26http://i.imgur.com/owkAsFB.jpg

OOtwo 12/16 07:37之前也有碰過贈品沒發貨的情況 客服也是說

OOtwo 12/16 07:37贈完 我回覆贈完的話不是應該把贈品營銷拿

OOtwo 12/16 07:37掉嗎 當時回去頁面看贈品都還在上面呢 後來

OOtwo 12/16 07:37客服就補寄了贈品..........這手法有點無言

ani17 12/16 09:12上個月購買的保養品贈品也沒來 同樣被回覆

ani17 12/16 09:12贈品有限量 雖然不是非常需要贈品所以沒退

ani17 12/16 09:12貨 但難免讓人懷疑這是不是momo的行銷手法

imfanny7 12/16 09:22天呀！居然會有改單這種事情！不就還好

imfanny7 12/16 09:22你有看清楚！不然消費者往往都會覺得是

imfanny7 12/16 09:22自己記錯什麼的！這樣以後再mono購物真

imfanny7 12/16 09:22的要先截圖確認了。

ffyy 12/16 09:54我有遇過照片跟詳細資料中的品項不同

ffyy 12/16 09:54但因為沒有購買 就沒特別問momo了

junita 12/16 09:56我倒是有遇過一筆訂單，正貨和贈品分成兩

junita 12/16 09:56箱送來的。也是momo啊

oOWENo 12/16 10:23不是直營的 貨量沒辦法抓這麼準吧

falassion 12/16 10:26正常來說momo的贈品都會顯示在購物車，

falassion 12/16 10:26我結帳前都會再確認一次

newjass 12/16 11:44雅詩在momo 不是直營的嗎

freshC 12/16 11:51買其他商品也遇到類似狀況.結帳品名仍是買

freshC 12/16 11:51一送一,但贈品已被換掉.多次溝通未果,申訴

freshC 12/16 11:51消保會後,就忽然有貨可以補寄.

smile222 12/16 12:02有的時候贈品會在鑑賞期後才寄喔～

maydayfish 12/16 12:03 https://i.imgur.com/sFCNEsQ.jpg

maydayfish 12/16 12:04已收到補寄簡訊

lvoe1014 12/16 12:54我訂的尿布還直接被取消

Antihsieh 12/16 13:09這篇感覺也很適合發在 ES 板？

plutocat 12/16 14:11https://i.imgur.com/vWiw17m.jpg

ISbn94 12/16 15:45買MOMO最好以結帳購物車明細品名為準

ISbn94 12/16 15:46買過蘭蔻送的試用品只剩3個月期限 包裝上

ISbn94 12/16 15:46一堆奇怪的指紋 感覺是被退貨過的 買過衛

Marielle 12/16 15:46我之前買Jurlique護手霜組合也發生同樣

Marielle 12/16 15:46情況，找不到原先訂單的優惠組合，只能

Marielle 12/16 15:46選擇退貨。不過momo價錢有比較便宜，退

Marielle 12/16 15:46貨也方便，還是會使用

ISbn94 12/16 15:47生用品 塑膠包裝袋上黑色黏貼髒汙 奇奇怪

ISbn94 12/16 15:47怪一堆事

ISbn94 12/16 15:48我也還是會買 理由只是因為便宜

newjass 12/16 16:15 https://i.imgur.com/fTMNIdj.jpg

newjass 12/16 16:29有收到簡訊了，這樣是不能退貨的意思嗎？

newjass 12/16 16:29有點傻眼

corginiu 12/16 17:55鑑賞期內還是可以退啊

aaalison 12/16 17:57有幫媽媽買這組也收到簡訊了 反正會補

aaalison 12/16 17:57贈品就好 覺得還行

Sarasala 12/16 18:07還好可以退貨

lovelymonkey 12/16 18:16我也遇到，直接申請退貨，太扯了

linkmusic 12/16 18:35pc 都會有商品頁捷圖耶沒注意到mo 沒有

real0401 12/16 20:00前陣子買的Jurlique護手霜也是 贈品少送

real0401 12/16 20:00 後來發現訂單耶被改了 過份

iqeen5511 12/16 21:14看來之後一定要再三確認圖片內文、購

iqeen5511 12/16 21:14物車資訊還有截圖!!(筆記筆記)

densyinin 12/16 21:44有時候折扣活動會突然改變，真的要看清

densyinin 12/16 21:44楚

singinglee 12/17 00:05我也遇過momo這樣, 兩次都是買后, 第

singinglee 12/17 00:05一次贈品沒寄來, 打給客服硬凹我看錯,

singinglee 12/17 00:05 結果上網看居然網頁跟訂單明細都被

singinglee 12/17 00:05改掉了。後來就學乖連訂單明細都截圖,

singinglee 12/17 00:05 第二次買后就成功要到贈品, 客服還回

singinglee 12/17 00:06我知道消費者都會截圖, 會要求廠商補

singinglee 12/17 00:06寄。但我也就只買這兩次了。另外康是

singinglee 12/17 00:06美是會有快照的, 可以確認下單當下是

singinglee 12/17 00:06否有贈品, 比較不擔心贈品贈完是否有

singinglee 12/17 00:06拿到的狀況。

OOCCJ 12/17 01:55 https://i.imgur.com/MYuXNPw.jpg

OOCCJ 12/17 01:56 https://i.imgur.com/tLajVi2.jpg

OOCCJ 12/17 01:56當時我買了兩組，結果贈品只有

OOCCJ 12/17 01:588瓶小樣，我也非常確定買兩組應該要有16小

OOCCJ 12/17 01:58瓶，但客服也說他是滿額贈，只給我8瓶

OOCCJ 12/17 01:59明細單沒截圖到，原本的網頁也被改，後來前

OOCCJ 12/17 01:59後溝通數次，MOMO請廠商寄回小樣給我

OOCCJ 12/17 02:01至此之後，明細單那頁我都會截圖了！

ts95132 12/17 02:03有遇過momo贈品另外補寄給我耶，前後還

ts95132 12/17 02:03只差一天，結果跑了兩趟

ccw1229 12/17 11:25退貨了但是他們一直沒來收= =

hahacandy 12/17 12:08好震驚！以前遇過，一直以為是自己記

hahacandy 12/17 12:08錯QQ以後都要截圖！

amber713012 12/17 13:12我在momo買蘭蔻也是 我還以為我記錯Q

amber713012 12/17 13:12Q

grasstable 12/17 20:06馬上先申請退貨了～只是要跑退貨流程

grasstable 12/17 20:06也是滿麻煩的QQ

camilla7721 12/18 17:59我也是，只收到75+15，就退貨了

nini19930509 12/18 18:02之前在momo買資生堂，收到時效期也

nini19930509 12/18 18:02過一半了..真的一分錢一分貨..覺得

nini19930509 12/18 18:02還是櫃上直接購買真的比較好..

sisthor 12/18 20:24超級蝦還可以偷改

nicolelu7 12/19 04:04我自己習慣是會截圖，有少商品反應給

nicolelu7 12/19 04:04客服都還蠻快就補寄的

camellia0560 12/19 15:48之前買小熨斗發生過一樣的事，那是

camellia0560 12/19 15:48客服說有改檔期所以少了贈品，幸好

camellia0560 12/19 15:48我有下單時網站截圖留底，到後來變

camellia0560 12/19 15:48成是賭氣momo跟廠商互推才請他們補

camellia0560 12/19 15:48寄的