[心得] 高雄巨蛋Coach 失望的購買經驗

後來有再接到高雄巨蛋coach 經理的回應
與後續的換包服務
所以這一次的失望經驗算是有好的Ending
不過也提醒我自己，
買完最後還是自己提回家最安全

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今天接到高雄SA 的電話來解釋狀況
我接受補救服務的方式（換貨）
但還是要提醒大家，
能自己拿貨還是要自己拿走～
避免衍生出後續許多問題產生。

以下抱怨文 不喜勿入 （圖少字多）

很意外原來我也會有這麼一個標題的文章

上周六突發奇想的高雄台北coach 大縱走
想說來看看高雄可以獲得什麼樣的戰利品

第一站先跑到了義大outlet
感覺還好～沒有看到喜歡的，
有看到幾顆original 的包，顏色很美，
可是還不到想要下手的慾望，就離開了。

第二站跑到高雄巨蛋coach 店
看到R大的折扣活動分享，
而且巨蛋店會有一些特別的東西，
就繞過去看了。

不過我沒有想到當天剛好是講座，
所以一開始原本只是單純想逛逛就離開，
不要打擾活動的進行。
後來有一位熱情的櫃姊，前來幫我服務
也在她的介紹之下，
默默的買了一顆包和一條絲巾
因為絲巾需要調貨，
所以就直接請她幫我一起寄回家，
這也是我直到現在最後悔的決定。

後來因為已經接近活動開始了，
就應了櫃姊的邀請，留下來看講座。
我認為高雄的講座氣氛真的很好，很歡樂
而且客人還可以幫忙展示鞋子，真的好熱情

講座結束之後，和SA 打了個招呼，
拿了一瓶水就離開了。

晚上又跑到台北去找復興coach主SA 聊天
討論高雄講座活動和看一些新品，
默默又結了帳之後，（又敗家了XD)
開心的度過一個非常Coach 的一天

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到了今天收到包裹
開心的拆開巨蛋coach 寄過來的包裹

第一直覺感覺好像並不是我當初看的包
我是因為還有最後一個全新包我才買的，
怎麼感覺會有使用過，擦上皮革油的感覺。

一開始想說只是我太敏感，
就先拿出絲巾看一下，嗯沒有問題

然後再看看所購買的tate 包
還是覺得怪怪的，怎麼腳釘上有些許刮痕
後來思考一下，決定拿出背帶來看
發現有使用過的痕跡，
https://i.imgur.com/kKhRVzA.jpg

當初我是試背展示品，
全新包拿出來檢查的時候並沒有試背，
也沒有動過背帶，理論上背帶不會使用折痕
更不用說包包上有試背的輕微折痕

因為還是覺得心理怪怪的，
決定打電話去高雄巨蛋櫃上詢問。

剛好當天服務的櫃姊休假，
所以是別的櫃哥協助處理。
把我疑問點說清楚之後，
就稍等一下，他幫我確認。

後來打來解釋說，
當初櫃姊就是拿展示櫃上的給我確認購買，因為只剩下一顆，也有給我確認過。
背帶有調整過，也是因為我有試背

然後我就生氣了～
如果當時我購買的是最後一顆，
那講座期間模特兒拿的包是什麼？
https://i.imgur.com/LAlLB2D.jpg

因為是老師們臨時讓模特兒拿包來展示
從擺放的櫃上直接拿給模特兒
而我在講座開始前就確認好包並結帳。
怎麼可能拿的是展示櫃上的包。

我都親眼在櫃台看到新包拆開確認～
我唯一後悔的是當初應該把包拍下來
我原本是擔心包可能是從其他櫃上調過來，所以可能並不是真正的全新包，
原本是期待她這樣回覆給我，
或是還有其他因素。

讓我非常意外居然是這樣的回覆，
可惜櫃上也沒有監控，
無法驗證大家到底誰是正確的
或許身為一個過路客，
只能接受這樣的對待吧。
一直後悔當初應該直接把包拿走

不過我覺得好的地方是
高雄巨蛋幫忙回應的櫃哥其實人很好，
想要幫忙解決出這個事情，
可惜這顆包所剩不多，
大部分也都是展示櫃上的
所以我就請他不用幫我處理了，
畢竟包的問題不大
只是並不是我當初選擇的包。
而且一來一往浪費很多資源
（也很感謝我的主SA 也在想辦法幫我）

寫這篇文章主要是想跟大家說，
選好包當下最好就直接帶走，不要請人寄
因為中間根本不知道會發生什麼問題。
尤其是在包包很少的狀況下。

最後我並不會因此拒絕去 coach消費
畢竟在大多數時間，
我的消費體驗都是很開心的

原本我是很感謝當初服務我的巨蛋櫃姊
因為她願意幫我服務，
而且當天有活動，她的VIP客應該也有到場
佔用到她的服務時間也感覺不好意思。

可惜最後結局不是那麼美好～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.112.64 (臺灣) ※ 編輯: bottlehsin (61.228.112.64 臺灣), 03/25/2021 22:54:01

想換新可是，此款包剩下的不多，應該都只剩展示櫃上的。

真的，讓我對漢神巨蛋的印象完全反轉。

沒錯，不可能再回去消費了

R大，我也很意外會發生這樣的事，所以我還先打電話到櫃上去詢問，擔心是否中間有誤 會，沒想到會得到那樣的回答。

非常後悔當下沒拿走。

是啊，我就是看到那顆包真的好看，而且意外有全新品才會決定購買的。為了湊滿2萬， 當時有另外挑一條需要調貨的絲巾。所以才會決定請他們幫我一起寄回來。要不然一般我 都是自己提走的。QQ 而且付款的時候也得知不能退換貨，還想說拿全新品，不會有什麼大問題，所以很放心的 付錢。 結果面臨到我現在進退兩難的地步。想退貨就會違反當初購買的協議，可是我拿到的就不 是我當初選到的包…

※ 編輯: bottlehsin (36.228.40.1 臺灣), 03/27/2021 16:46:29 ※ 編輯: bottlehsin (36.228.40.1 臺灣), 03/27/2021 18:16:50

嗯嗯 其實我第一時間當如果得到是好的回覆 我可能也不會反應這麼大吧 我可以接受一開始包就不是完美的 因為coach 很難有這麼完美的包啦XD 但當下給得回饋讓我有點生氣 所以後面事情就越走越偏了……

最後店經理很有誠意的出來解決這個事情 所以我就沒有再繼續反應了XD 感謝Z大的提醒

※ 編輯: bottlehsin (111.241.90.240 臺灣), 03/31/2021 21:28:13