Fw: [抱怨] 微風線上買到髒污MK

maktub01 發表於 2021/7/22 上午11:19:15

看板Brand標題Fw: [抱怨] 微風線上買到髒污MK作者

(maktub)時間Jul 22 11:19:15 2021推噓11 推:11 噓:0 →:10

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1W-E9v93 ]

作者: maktub01 (maktub) 看板: e-shopping
標題: [抱怨] 微風線上買到髒污MK
時間: Thu Jul 22 11:13:59 2021

前兩天有在版上分享微風線上購物心得，整個流程冗長不說（同天從韓國買的彩妝品都先寄到了），結果開箱後發現買的MK包包多處髒污，品牌MK圓型Logo下緣磨損，甚至連白色保護套都勾紗脫線了。（圖很多先附三張）

https://i.imgur.com/xhHjpsH.jpg

https://i.imgur.com/3etfCe7.jpg

https://i.imgur.com/6AjUZOg.jpg

購物中主要遇到以下問題：
1、網站庫存與實際數量不符。
2、不出貨卻不肯協助取消訂單。
（明明缺貨，網頁卻寫庫存充足，要調貨卻不通知消費者，7/12下訂、7/13印託運單，卻要到消費者7/19主動連絡電話客服，才匆匆寄出）
3、使用瑕疵紙箱。
4、品牌供應商表示因為調貨（櫃上陳列品狀況不太好）所以久久才出貨，但出了貨又是這種品質，難道出貨前都不用確認？

有關紙箱前兩天有發文過，發現只有我的封條拆過又貼上膠帶。
https://i.imgur.com/dTw3HAe.jpg

圖https://i.imgur.com/dTw3HAe.jpg?e=1667192592&s=PCVxGKU03iZmTWmoHQrxrw, 微風線上買到髒污MK

然後客服是這樣回覆的：「供應商表示因為外箱不足，因此使用了中間不小心拉開的外箱」（天啊一家精品百貨連個紙箱都沒有@@）

最後我只好線上辦理退貨，可惡的是客服和供應商從頭到尾都很傲慢，到最後連一聲真誠的道歉都沒有，只回信「如實反映給MK總公司」，撇得一乾二淨。反正提醒在微風線上購物的版友，務必拍照、錄影、有問題信件來往保護自己。這家購上購物我是不可能再光顧了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.201.25 (臺灣)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: maktub01 (218.173.201.25 臺灣), 07/22/2021 11:19:15

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sokoseven07/22 11:21好爛喔，拍拍原Po

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taipoo07/22 11:32拍拍~之後不會再碰到了

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maktub0107/22 12:27謝謝溫暖的大家，受傷的心靈稍稍療癒：(

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frankiehaha07/22 13:24真的滿雷的，LV官網客服就很優質，換貨回來的紙箱一

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frankiehaha07/22 13:24定是全新的

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sundaylover07/22 14:24天啊真是爛到爆炸拍拍你qq

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Yshing120607/22 15:09我是買口紅，側邊有擦傷，換的也一樣，不知是否

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Yshing120607/22 15:10商品問題，我沒有再換，客服服務不錯，出貨的好像

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Yshing120607/22 15:10是專櫃，本來想要買個包，但直接打消念頭

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Yshing120607/22 15:11看到原po這個情況，確認我的決定是對的

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ALEXANDERR07/22 18:07超爛的感謝分享以後會避雷這間…

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ctfisher07/22 18:25超離譜的==

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islandqoo07/22 18:43好可怕...還好我買的包沒有問題QQ

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juti62407/22 18:56這也太雷了

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pinky84111807/22 19:47好誇張，這超雷的，這麼大間百貨你找不到一個好的紙

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pinky84111807/22 19:47箱嗎？

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dandelin07/22 19:51天啊！包況好糟糕之外服務也非常糟糕…拍拍

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maktub0107/22 20:28@dandelin 謝謝～～～（委屈討抱）

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maktub0107/22 20:30@sundaylover 謝謝拍拍～～～嗚

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maktub0107/22 20:31@pinky841118 同你所想，這麼大一間你跟我說紙箱不夠

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COLASTAR14707/22 21:35我覺得是MK的出貨問題