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[討論] HERMES客人摸包前戴手套的要求

看板Brand標題[討論] HERMES客人摸包前戴手套的要求作者
iamrick
(阿樺)
時間推噓69 推:76 噓:7 →:95

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圖 HERMES客人摸包前戴手套的要求

前幾天朋友傳給我彩妝老師小凱的FB貼文,不知道大家對於這樣的經驗感受如何?不過我在BR4的HERMES消費經驗都滿愉快的啦。

原文內容如下:

戴手套才能試包包!你會配合嗎?我沒辦法~

前兩天在東區百貨結束晚餐行程後,就地逛了愛馬仕,門口帥氣保安問我有沒有想看什麼?我表明沒有,先看看~結果他朝著對講機說,一樓一位客人只是看看!哈哈~

進店後發現一顆我從前買過的包款,現場有不同顏色和尺寸,這時,接待我的店員適時出現,我跟她說我想看看這顆包,她轉身往抽屜拿了手套,但下一秒完全沒想到,手套是要給我戴的!

當下我先是愣住了一秒~帶手套?為何愣住?因為我從小逛遍海內外的愛馬仕逛到現在,買過數顆鉑金、凱莉以及其它有的沒的包包配件,從來沒有一次被要求戴手套?

我問這是新的規定嗎?店員說~不是!一直都有,我說:為什麼要戴?店員也很直接回答:因為怕客人把包包弄髒或損毀,所以要小心保護商品,不能有瑕疵!我當下沒有翻白眼,是直接傻眼!

開餐廳就不要怕客人吃,精品服飾試穿試戴很正常吧?我很好奇那些配合帶手套試包的客人你還有感動嗎?隔著手套你還能感受這些作品的細節和溫度嗎?怕商品被用髒應該送去包膜吧~

只以我轉物,勿以物役我,闡明了一個高品質的時尚生活態度,且記,包包是買來服務我們的,而不是我們被包包奴役控制~

精品店員難為了!我相信他們一定也擔心客人不開心,或者也明知某些客人冒犯不得,但嬌貴的一顆包動輒數十萬到上百萬確實挺有壓力的!

此時店員表明這規定不是針對我,是所有的客人都要配合,我說:我尊重,但謝了!

最後,那顆包我當然連碰都沒碰,轉身就去巴黎世家瘋狂採購~

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※ PTT留言評論
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Phinaya12/03 08:30自家重視自己的品質,我覺得沒什麼不對,的確有些客人手

Phinaya12/03 08:30沒乾淨就摸了包啊!

Phinaya12/03 08:31而且大家不是都把包當作藝術品看待,去美術館真品的藝術

Phinaya12/03 08:31品都不能碰吧!

n0n3xist12/03 08:37跟樓上講的沒什麼關係,就是不夠大咖而已,不是不能是你

n0n3xist12/03 08:37不能

hitomijon12/03 08:42是新規定嗎?沒遇過要求戴手套的耶

iamala12/03 08:54這啥鳥規定,如果買車試乘是不是要穿無塵衣啊XD

w6091612/03 09:33我覺得跟賞屋要換室內拖一樣,尊重商品,樣品車是會折價出

w6091612/03 09:33售的

w6091612/03 09:34但是,的確是還沒遇過摸包要戴手套,不確定是新規定還是

w6091612/03 09:34說詞而已

rhonda11712/03 09:37有些展示包是別的客人買的先放櫃上,保護別人的包也不

rhonda11712/03 09:37是壞事吧?

jessiek12/03 09:56為什麼要幫店家找藉口,還真的沒遇過這種的。

seradk12/03 09:58我看包都一定會上手摸摸材質觸感,如果遇到要我戴手套的就

seradk12/03 09:58沒緣。買包買fu的我又不是買藝術品

gladyisq12/03 10:10上週去BR4想看Evelyn16也有戴手套

iamala12/03 10:13如果是好事怎麼多數的精品店不用呢?

iamala12/03 10:25大概因為最近大戶都請助理幫忙買,自己出去玩了吧XD 助理

iamala12/03 10:25戴手套應該的。

hikionly12/03 10:29沒遇過要求戴手套。若是手上戴有可能會劃傷包包的

hikionly12/03 10:29戒指,我是覺得

hikionly12/03 10:29沒關係。

kingk12/03 10:38之前去愛馬仕看包也沒說要戴手套啊,新規定嗎?

kingk12/03 10:39但我覺得以會購買的客人立場來說,戴手套是好的,我也不想

kingk12/03 10:39我的包包被亂摸

fonder12/03 10:40沒遇過

hellomo12/03 10:40好好笑,還幫店家講話

love2kinki12/03 10:45我今年夏天去日本的幾家愛馬仕都有被要求戴手套(旁

love2kinki12/03 10:45邊的貴婦們也有戴)店員說是防疫對策,最近沒去了不

love2kinki12/03 10:45知道還有沒有這規定

jennyluan12/03 11:05小白如我也沒遇過摸包要戴手套+1,只要在展示櫃上要背

jennyluan12/03 11:05要摸都可以吧

oohailey12/03 11:18好好笑以後該不會要跪著進去

celeb12/03 11:29之前去BR4表示因為是展示品,請我戴手套,但後來拿出小橘

celeb12/03 11:29盒可購買的,就沒請我戴手套

parkromi12/03 11:35依照這邏輯試穿衣服也要穿防塵衣了嗎

wintercat12/03 11:38年初在新加坡機場有要求戴手套,好像是說防疫考量吧。

wintercat12/03 11:38本來只是看看就沒戴沒碰,有想買的才戴手套檢視狀況。

wintercat12/03 11:38店員也是戴著手套所以不覺得有什麼。

okok187612/03 11:41笑死人是要多奴

oohailey12/03 11:43精品不就是賣尊榮感嗎?又現在連尊榮感都不給客人了..

wowo7998812/03 11:57哈哈哈哈哈 跪著進去好好笑

steffenlee12/03 12:04我覺得要看東西 純白包也許手上膚色防曬就弄髒了

cgvyeh12/03 12:35如果是白色系我可以接受,其他的話我從沒遇過要求戴手套,

cgvyeh12/03 12:35試戴勞力士卡地亞也沒有過,遇過幾個店家以疫情為由要求一

cgvyeh12/03 12:35堆我不會強求,我就問這家愛馬仕分店如果要試穿衣服他們

cgvyeh12/03 12:35的規定是什麼??

smallxsmall12/03 13:06不是很能接受,有時候皮質的觸感也有個人喜好的問題

smallxsmall12/03 13:06,那試圍巾跟摸絲巾是不是也要戴手套?疫情問題可以

smallxsmall12/03 13:06在觸碰前用酒精消毒手部。如果因客人手髒而損壞商品

smallxsmall12/03 13:06,那是該客人要負責賠償啊

altus92512/03 13:07被要求配貨、戴手套,逛精品店好卑微的感覺

altus92512/03 13:08怎麼客人要卑微成這樣Orz

oohailey12/03 13:10不是重大破壞,正常展示的消耗不也是管銷成本的一環嗎..

oohailey12/03 13:10牌子大就幫品牌說話也太卑微了

iamok32912/03 13:11自以為精品買多了就是大咖 被這樣對待拉不下臉

yellowya12/03 13:18哪天買到髒的包就不要要求換新的。

angela813612/03 13:21去br4有被要求,覺得白痴,不過還是有人買單,只能說

angela813612/03 13:21不能接受就別買

yellowya12/03 13:21照這邏輯,試完東西就別要求店員拿新的囉!

cellarway12/03 13:22DELVAUX之前在新光三越的時候,說包都客人訂的,別說

cellarway12/03 13:22試背連摸都不能摸

oohailey12/03 13:24明說客人訂的不能碰反而可以接受欸,那已經是別人的東西

oohailey12/03 13:24了。

jinshun12/03 13:26買到髒的別要求換新?你看到髒的就不會買了啊 說這什麼

jinshun12/03 13:26奇特邏輯啊

coolbaby612/03 13:32一樣不能接受帶手套 要不要乾脆穿無塵衣進去看 笑死 台

coolbaby612/03 13:32灣人真的夠奴 還在幫店家講話

altus92512/03 13:37他臉書有員工在爆氣留言耶,超氣的樣子

joanpassion12/03 13:37展示消耗不該是品牌成本的一部分嗎?一直幫店家說話

joanpassion12/03 13:37是有多奴?

kkk110312/03 14:07目前只有在新加坡被要求過要戴手套

oohailey12/03 14:14特別跑去看原文留言,有人說是「新出的手扒雞款」好好笑

oohailey12/03 14:14XDD

zapzap12/03 14:33上週去也被要求戴手套+1

hans147812/03 14:38以前去沒遇過 是新規定嗎

yayago22012/03 14:41如果是防疫為由,噴酒精還不夠乾淨的意思嗎?

SHISEIDO12/03 15:08上次SA說有客人噴完酒精馬上摸包,那個包就毁了

SHISEIDO12/03 15:09大家一定要確定揮發完了再摸

yaki12/03 15:21很多年前開始日本櫃就會請客人戴手套,但只針對特殊皮革!

yaki12/03 15:23而且人家SA態度非常好。 BR4消費經驗愉快??? 呵呵

itsdj12/03 15:25對,留言一直說噴酒精,我就想萬一手還沒乾,包不就毀了

sam2615331212/03 15:37笑死,台灣人被當二等公民,還要幫店家護航,到底多

sam2615331212/03 15:37自卑

yaki12/03 15:57不過就是酒精而已,包包是會溶化還是爆炸? 況且那是展示品

yaki12/03 15:58展示品又不會再出售,本來就是品牌經營的成本,有什麼好毀了

Ripper12/03 16:05怕其他客人買到碰髒的包,就不要把展示品賣人啊。幫店家

Ripper12/03 16:05說話真的可笑,要是一般品牌最好這種事會有人護航。純噓愛

Ripper12/03 16:05馬仕,跟原po無關,晚點推回來。

Ripper12/03 16:10如果總公司沒有這種政策,那就更可笑了,狐假虎威的店員,

Ripper12/03 16:10架子倒是端得比CEO還大。

okok187612/03 16:21阿就被寵出來的啊 還什麼SA娘娘 看了就好笑

taylorfast12/03 17:41好喜歡部分的奴才發言,大開眼界

pchome32112/03 17:42退一萬步 就算損傷也是品牌方內含成本

pchome32112/03 17:45沒做展示品 展示成本轉嫁顧客

miq12/03 18:17我超討厭SA這稱呼 還冠上天使SA 哈哈

Selfridges12/03 18:30如果是防疫規定要戴手套的話,可以接受。怕客人弄髒包

Selfridges12/03 18:30包? 那就不要讓客人試啊 哈哈哈

kingk12/03 19:20我記得有些店也要穿他們提供的絲襪再給試鞋子,這也要噴嗎

kingk12/03 19:22不懂到底奴在哪,討好SA可以說奴,但是只是配合店家作法還

kingk12/03 19:22好吧,不覺得被貶低

mepe101812/03 19:23這一牌如果通通統一標準,每一家看每一個包都如此要求就

mepe101812/03 19:23沒差啦~不知道有沒有一致就是

mepe101812/03 19:24跟賞屋要換室內拖鞋保護屋主房子一樣,也不是每個看了都

mepe101812/03 19:24必買

mepe101812/03 19:32不過買車有展示車,這品牌這麼大連個展示包都沒有嗎?

oohailey12/03 19:59腳跟手拿來相提並論 戒指試戴看到有人試戴在腳趾感受

oohailey12/03 19:59有一樣嗎 包包不就拿在手上當然用手拿啊!

alzheimer12/03 20:05這個護航我不行欸,去哪家都沒有被要求戴手套過

jinshun12/03 21:10說真的 品牌不是這些sales創的 包包有沒有人買也跟sales

jinshun12/03 21:10沒關係 如果連態度都沒有 就真的整個人都空的

kazerf12/03 22:25我買愛馬仕就是要感受皮質,戴手套會妨礙觸感好嗎!!完

kazerf12/03 22:25全無法接受

Miruku81512/03 23:02有一次在日本二手店看愛馬仕的包,店員就有要求要戴手

Miruku81512/03 23:03套,當下有點黑人?但還是戴了。不過日本愛馬仕的專櫃

Miruku81512/03 23:03到沒有要求。

Miruku81512/03 23:04但是如果不能摸皮質會覺得很悶耶,因為手感很重要...

OAOlll12/03 23:25去年年底去BR4看絲巾長夾就被要求戴手套,BR4唉~

itsdj12/04 00:27那個 皮件就是不能碰酒精啊,會掉色

itsdj12/04 00:30這麼貴的東西不能真實觸摸也太鳥了,手套不知道是不是重複

itsdj12/04 00:30戴,用這個當防疫之名,實在是

dk394alal12/04 00:40精品店被台灣拉麵店帶壞了嗎

hsun030212/04 01:33好好笑,乾脆說只能看不能摸,除非全額付清才能碰,有這

hsun030212/04 01:33麼尊貴喔?

mm21031712/04 03:13摸包不想戴手到但買的都強調不要別人試過的包要新的 大

mm21031712/04 03:13部分客人都這樣 哪來那麼多包讓人試

yellowya12/04 04:02最好多點人抵制,讓供需平衡一下!

FMANT12/04 06:00戴手套就沒接觸就摸不出質感 乾脆說不能碰麻

CaLawrence12/04 08:54哇靠 去消費還要跪著欸 真不愧是精品

truelove35612/04 09:49尊貴啊

truelove35612/04 09:49應該要先淨身穿無塵衣才能觀看 更顯尊貴不凡

lail12/04 09:59戴手套要怎麼摸出皮質的感覺?

a85101912/04 11:42二手店戴手套很正常吧

bleach199112/04 12:21不用討厭"SA"這個詞吧 不就是Sales Assistant的縮寫

miq12/04 13:32不就是店員 或專櫃人員嗎? 好像精品界很愛用SA 小七就是店員

miq12/04 13:34在愛馬仕當店員 在愛馬仕當SA 講起來好像不太一樣?

miq12/04 13:35SA有種高等感 買東西看SA臉色 真是神奇

truelove35612/04 13:38SA不就打工仔而已 被無腦錢太多的捧成娘娘

altus92512/04 13:57感覺一般人穿上H家制服就整個高級了

altus92512/04 13:58可以讓好多人腆著臉花錢消費討好

altus92512/04 13:58真是一份特別的工作

shannienie12/04 14:00可以分開賣啦,完全沒被摸過的VS已被摸過的

shannienie12/04 14:00這樣行銷一定可以區分出客群實力

shannienie12/04 14:02不會討厭這牌,只要定位明確即可

sergiorossi12/04 15:41幫品牌說話真的好奴

Jiuliano12/04 18:50除了客訂外不能接受

iGIORGIO12/04 22:02誰要戴什麼鬼手套啊 愛戴櫃姐自己戴吧

truelove35612/04 22:26誰叫大家追捧這些打工仔櫃姐 這是要叫他們辦事的 不

truelove35612/04 22:26配合寫信投訴教訓立正跟客人道歉的

truelove35612/04 22:26還娘娘勒 笑死

truelove35612/04 22:27天始SA 娘娘SA 真是笑話

fish1024312/05 01:10我蠻好奇推文噴SA幹嘛?如果是公司規定他們也只能照做

fish1024312/05 01:10

fish1024312/05 01:14關於酒精的問題,很多包不管便宜還是貴的都不建議在酒

fish1024312/05 01:14精還沒乾的情況下去摸唷!

fruitmonster12/05 08:21以後要不要先焚香沐浴昭告天地然後再進店賞包啊?

thesoul6612/05 09:21好多人好激動...

iamala12/05 10:29建議愛馬仕提供SA洗手服務,幫客戶手洗香香順便保養,客

iamala12/05 10:29戶被洗得開心再摸包,不就皆大歡喜?

yellowya12/05 12:33你各位罵的記得要抵制捏,邊罵邊買就心口不一了。

emmamancini912/05 13:10如果先說明是拿客人已經下訂的包那我覺得戴手套ok

emmamancini912/05 13:10 但只是展示用包要戴手套覺得不行...

ja129512/05 14:14沒遇過要帶手套,但我帶手套怎麼知道摸起來質感? 那都在

ja129512/05 14:14櫃子看就好啦,幹嘛拿出來看

heidifans12/05 18:11帶手套才能碰包是在摸骨嗎?

cony202012/05 21:45歪樓一下,很常看到疼我的SA、寵我的SA,無語......(

brkb12/06 00:17幫店家說話的真是哈哈哈哈哈哈

attack012712/06 00:22比較想知道~有人買精品展示包嗎?如果架面剩展示的

attack012712/06 00:22…寧願不買~原價買一堆人背過感覺很差

emily7911012/06 04:29以前買個包又要求SA 給你包花你自己的錢還稱對方天使

emily7911012/06 04:29 現在戴手套還要幫對方講話 到底買個包是要多卑微多

emily7911012/06 04:29奴 笑死

emily7911012/06 04:30不針對原po 所以推回來

emily7911012/06 04:33

cjwu1102512/06 11:59你是憤青吧

fangny12/06 13:31要不要門口設置洗手台,洗好再進去試包包