[問題] Netgear 近期災情討論

NETGEAR，沒錯，就是那個價格昂貴的牌子。

我自己手上的兩台 NETGEAR 路由器在這一次韌體更新後剛好都遇到問題。

想來問問板友有沒有遇到類似的狀況 ? 尤其是 Orbi AX 系列的不穩定問題。

跟客服溝通的感覺

台灣代理在韌體這方面沒辦法有很好的協助，建議降韌體版本又會有安全疑慮。

且官方有寫明若 Orbi 已經升級到 v4 韌體，便無法再回滾成 v3。

目前 Orbi 系統問題嘗試了很多方法都沒辦法改善，

且不穩定的狀況跟國外網友描述的相當類似。

兩台(套)機器遇到的問題描述如下:

#1 NETGEAR Nighthawk RAX80 router - (目前官方新韌體已解決)

1.0.6.138 這版韌體大概是2022年上半年發布的。

如果有開啟路由器 OpenVPN 服務，有可能會導致路由器 DNS 解析異常。

如果在後端的 PC 沒有獨立設置 DNS 伺服器而是自動由路由器取得，

就會頻繁發生網頁無法開啟的問題。

這個問題已在 2022/07/21 發布的新韌體 1.0.6.140 解決，標明在 release note。

https://reurl.cc/5pkEy7

在我交換測試確定是這台路由器發生問題時，協請台灣代理檢修。

有詳細舉列發生的狀況和路由器設定，但最後檢測是無異常，代理也不知道問題在哪邊。

老實說，當時我也不是很清楚究竟是開啟什麼功能導致 DNS 有問題 (LAG ? VPN ?)。

因為重設路由器多次，總是會在設定到一半時問題重複發生。

總之浪費了一堆時間，最後原廠在 release note 直接點明是 VPN 的關係。

另外，RAX80 至今仍然無法在 device list 顯示 VPN client 設備。

#2 NETGEAR Orbi RBK752 (RBR750 / RBS750) Mesh Wi-Fi6

https://reurl.cc/GEZlDD

根據國外的文章，衛星頻繁斷線的問題似乎都是在 RBK75X 和旗艦機種 RBK85X。

v4 版本是較新的韌體，而最近是推出版本 4.6.8.5。

國外網友是遇到衛星頻繁斷線跟無法登入管理介面的問題，

在 v4 韌體之後都可以查詢到相關的問題回報。

我自己是遇到衛星不定時斷線，衛星和路由器溝通異常 (尤其是有線回程)，

路由器本身的 Wi-Fi 區域倒是很穩定。

國外論壇大多數案例都在 iOS device 發生

在 iOS 上取消 MAC 專用地址或是重置網路都沒什麼改善

手上兩隻 iPhone (X / 13 Pro) 即使完整重置手機，也都會發生斷網的問題

問題詳述:

1. iOS 設備移動到問題衛星的覆蓋範圍時，它只會取得衛星的出廠保留 IP

(169.254.X.X)，而非路由器設定的區網 DHCP IP (192.168.X.X)。

接著Wi-Fi斷網，過了大概 1~2 分鐘才會重新連上。

這個問題在韌體更新後有明顯增加的趨勢。

2. 在移動到該區域的 iOS 設備斷網的同時，該衛星連接的設備也都會斷線

可以看到該區域的一台 RPi4 同時間也沒辦法回應 ping 封包

https://imgur.com/Xslcxc9

3. 另外，在該衛星出問題時，另一顆衛星也會斷網

從以上三點來看，應該是 N 家設備出問題的機會較高，而不是 iOS。

我在發生問題的期間做了非常多的硬體測試和嘗試，包括:

確認網路線狀態 (CRC偵錯確認及測速)、更換交換機類型、重寫 VLAN 架構、

重啟機器數十次、重置機器數次、更換韌體數次、使用新衛星、更換衛星位置、

切換 AP 模式、將衛星和路由器都接到不額外設定VLAN的交換機上，等等。

另外路由器選項也調整過:

調整 CTS/RTS 數值、降低 2.4G 功率、取消 20/40 MHz 共存、移除 SSID 空白格。

上述方法也都無法有效改善。

相同問題永遠會在路由和衛星重啟重新同步後 1~2 天左右發生。

當然這個問題目前也是無法在代理取得任何有用的幫助。

身為 N 家粉絲這次是有點失望......

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Aruba 的 mesh router 嗎? 有點興趣，我現在超想跳船

羨慕... NETGEAR有給我過一年的穩定時光，直到這一波出包

再說NETGEAR穩定直接一巴掌

07/23 22:45

可以刷回，但不太確定台灣會不會自動更新韌體 國外韌體是會自動推送的 我現在是懶得弄了...大不了等1分鐘等wifi自己連回來，等看看有沒有新韌體或是賣掉

有其他VPN方案給菜鳥聞香嗎?

你說的該不會是 2.4G / 5G SSID 分離吧? 這我也要來抱怨，家用 Orbi 都這個價位了居然沒有這個功能(商用 Orbi Pro 才有)

這次真的有雷感 = = 下次換設備的時候應該不會考慮 N 了...

我是覺得自動升級韌體是沒什麼問題，但至少做個選項可以取消... 用的第一年其實很穩定，但這一兩個月毛病特別多 都是韌體升級後出包 最崩潰的是家裡兩台 N家 router 都有問題 = =

怎說? 小弟不算資深，有線回程跟 mesh 觀念上有什麼衝突的地方嗎? 透天房 mesh Wi-Fi 要兼顧速度和減少機體，基本上還是要走有線回程 @@ 地板除非位置在垂直上下方，不然 5G 回程是沒辦法穿過的 還是你要是推 unifi 那種 thin AP ? thin AP 在我家會比較麻煩，中樞設備要放在我的樓層加上POE建構需要重新布線 不然每一個AP節點多一個 POE injector 看起來並不會比 mesh 這種簡單 @@

修改內文: 刪除一些帶情緒的語句

其實我本來有一度要跳 unifi 的 (朋友推坑) 但到社團看到台灣官方鋪貨的速度覺得不太行... 系統建構起來會有很多拼圖要等官方進貨，那感覺不太優XD (看看精美稀有的 U6 pro) Aruba 會再研究一下，感謝

其實台灣代理在售後服務上態度是很好的，這點我是給予高度肯定 面對情緒化的客戶還是相當冷靜XD 但...最終我的問題還是沒辦法解決啊 0.0

過於頻繁的 DoS attack 紀錄頻繁出現在 RAX80 log 紀錄裡面似乎是已知 bug 到底這些紀錄是不是真的 DoS attack ，國外論壇的討論看起來應該不是 最新版的 RAX80 firmware release note 也有特別標明會減少這些訊息出現在 log 我是都沒理這些 log DoS 紀錄...不知道 RAX120 跟 RAX80 是不是類似狀況 至於 log 內的 DoS attack 紀錄跟 reboot 是否有因果關係就不清楚了 我的 RAX80 大概會有 DoS attack 紀錄一天7~10次，韌體更新前更多，reboot 倒是不會

對，妙的是我也卡中華升速這波 變因很多，自己找問題原因的時候很麻煩... 奇怪的是 RAX80 檢修回來後，升級韌體前也沒有再出現 DNS 異常 或許你可以先重設路由器試試看... ?

我的 RAX80 這方面是沒問題 ipv6 PPPOE + auto 是 OK 的

慘，我能體會那種莫名其妙網頁打不開顯示 DNS 有問題的那種感覺... 第一次遇到覺得傻眼 可惜 NETGEAR 似乎沒有專門繁中的討論區 ? 感覺可以開一個，機器小毛病其實不少 代理商對於韌體問題這方面的掌握度我是覺得還可以加強 若能像 unifi 那樣有一個 facebook 社團可以討論問題其實很好 但國外不少 Netgear FB 社團其實已經是一片死水XD 裡面大部分都在抱怨產品和售後 (國外的 NETGEAR 售後技術支援貌似是要收費的 XDD)

我是覺得這類發問社團若不是由代理或官方經營，幫助不是很大 且也會有你說的管理問題

原PO是社會人士正在努力掙錢 w

真的，Unifi那邊也是有不少用家設定上的問題，但社團風氣就蠻好的 (我都感覺是宗教了 XD)，代理看起來也是蠻勤奮回應的

修改：補充內文 有研究過這組 Linksys 後來沒有選擇的原因是因為 (1) 只能透過 APP 管理 (2) 沒有內建 VPN (3) 有線回程若多顆衛星，說明書標明僅支持串接(父機-子機-子機) 所以在我家大概只能拿來當 AP 接

原來有web ui，目前還在研究替代方案，會將他列入考慮，謝謝

Nighthawk 問題跟 Orbi 相比還蠻小的 Orbi 這個是斷網斷到懷疑人生...

我也有 synology NAS，S家軟體真的蠻穩蠻好用的 如果RT6600ax長的不要那麼 "router" 應該第一時間就會入手 XD

因為家人分別住不同樓層 如果 S 家要建漫遊網路每一層都放一台，盡可能融入背景，外觀還是蠻重要的XD

原po顯示為已放棄調整... 我現在認為 Orbi 穩定的好口碑只停留在 Wi-Fi ac 產品 (目前手上前一代產品 Orbi RBK50 在另一個房子服役，總共三年多還是很穩定) 現在這套不穩定到令人抓狂，曾經一度想把整套丟出窗外或是用鐵鎚打爛 XDDD

目前已經跟代理聯繫請他們協助檢修機器，後續有任何進展會再 update。 身為前 NETGEAR 粉還是希望只是硬體出包...或是我有某些沒有想到的設定失誤。 但我認為如果是設定失誤，那也是因為機器本身設定不夠友善...

7/28 更新 抱了一組 Linksys MX12600 回家 三層樓一層一顆，路由模式，走有線回程 父機和子機間回程經過四顆簡易網管交換機組成的網路 (家裡網路是分割三個區網並做VLAN單線複用) 同樣設置下 Orbi RBK752+1 頻繁斷線，且會有手機遊走後斷網的問題 但 Linksys 目前經過半天還是相當穩定 APP 設置友好度 Linksys 較高，使用介面流暢度也較好 不過顯示已連線裝置會偶爾會有點小問題 XD

如果都走有線回程，Orbi 專屬回程頻段就沒有優勢 另外...穩定啊穩定...等 Orbi 送檢看看是不是真的故障...

四層樓我應該會選 unifi XD 如果之後家裡的攝影機要汰換應該就會換過去了，屆時做一個總體的線路規劃跟裝潢

你也是遇到跟內文類似的狀況嗎? 在衛星端可連wifi但無法上網?

very "netgear" 不知道為何最近體感 N 家特別容易出包 = = 現在用 Linksys 非常舒服，Homekit 一個多禮拜沒斷線過 想想當初還以為怎麼 Homekit 設備這麼不穩定，跟衛星連線的一天斷三四次 原來都是路由器跟衛星出包的關係 Netgear 要檢修保固換新也是不太方便 整套設備其中一個組件故障(比如變壓器)都要整組連設備寄回 客戶要自己查序號填網頁資料自付寄出運費 像這次要檢修，我也要連交換機整套一起郵寄 不知道是不是代理工程部沒有可以檢修的備用儀器 (?)

再回覆一下 s860355 板友 你的問題我剛剛在 RAX80 也遇到了 (最新版韌體)... 天哪，Netgear 產品真的是非常的糟糕... 2022/08/04 更新 我發現這個 Nighthawk 在新韌體下重開機後新存設定消失的問題 可能跟韌體版本以及介面語言版本號不一致有關 (請見advanced首頁)

如果兩者版本一致，套用設定會變快且重開機後不會消失 因此韌體手動更新完要再手動點選介面語言讓系統重新抓取語言版本 (建議選英語，確保有跟韌體一致的版本號) 但要注意的是，如果後續有新設定(比如加入保留 IP) 套用後可能又會讓介面語言跳回不同版本的 GUI，要在手動選取語言一次 否則會有不能上網的問題(我是遇到新保留IP的設備可以取得 DHCP IP 但無法連網) 總之呢，又是個令人無語的韌體更新問題，Netgear 韌體真的有非常多的毛病 而且呢，如果只有更新韌體，GUI 介面版本是不會一起更新的