[問題] 連線異常請教

gosurfingla 發表於 2022/9/25 上午6:10:31

看板Broad_Band標題[問題] 連線異常請教作者

gosurfingla

(waterman)時間Sep 25 06:10:31 2022推噓 4 推:4 噓:0 →:19

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先報告一下連線設備是中嘉cable (撥接用、關閉wifi )、tplink xtr5466(有線橋接、wifi 用)

1.
出門旅遊數天返家後先發現掃地機S7 跟wifi 斷線後，

把掃地機、中嘉盒子、wifi機重置後再試都還是沒用，永遠卡在最後一步

(但我看tplink 的管理app卻發現裡面已有s7的裝置，但就是連線不了
https://i.imgur.com/txEbycX.png

圖https://i.imgur.com/txEbycX.png?e=1666993869&s=OCfTUwab6UyWSX4N_Z5qdA, 連線異常請教

https://i.imgur.com/MlxtbVz.png

然後再發現寶寶房的tplink攝影機斷線，重置也是都連不上家裡wifi

接著我再用手機熱點來測試，兩台機子一下就連網成功。

2.
電腦用有線連網，開steam打DBD，怎麼樣就是無法連上遊戲大廳，
https://i.imgur.com/9qMeppS.jpg

圖https://i.imgur.com/9qMeppS.jpg?e=1667000809&s=2m-eOQ6-h4W9mufOP-0EgQ, 連線異常請教

用電腦連手機熱點玩，也是一下子就配對成功開玩。

3.
用手機連wifi 後要登入美股TD的app，也是登入不進去，但改手機網路就很順暢

這狀況是前陣子一連串地震後才發生的，以前都沒問題，不曉得跟地震有無關連？

請問各位我是遇到什麼問題？我自己要怎麼排除？

如果要報修的話應該要怎麼跟中嘉工程師說明我的狀況？

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.234.225 (臺灣)

※ PTT 網址

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gosurfingla09/25 06:11補充一下，除了上述的問題外，其他連線、使用、網速

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gosurfingla09/25 06:11均正常

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Saren09/25 07:45電腦直插中嘉modem測試

推

geek1309/25 14:17要不要試試重刷韌體，恢復出廠設置後，重新設置裝置？

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gosurfingla09/25 16:23我想辦法找條夠長的線來連數據機。

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gosurfingla09/25 16:23數據機wifi機.掃地跟攝影機都reset數次了，還是一樣

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gosurfingla09/25 16:23會有上述狀況

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gosurfingla09/25 16:30再補充一個，有試過連數據機本身的2.4g wifi ，但一

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gosurfingla09/25 16:30樣無法QQ

推

popbitch09/26 08:05試試把所有設備拔插頭，不是reset，等30秒後再接回去

推

iqmen200309/26 14:46建議詢問中嘉客服上次連線出問題客服到維修很快完成

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gosurfingla09/26 22:14拔掉插頭也是沒改善。

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gosurfingla09/26 22:14有先報修了，但其他連網狀況都正常，不曉得到時會不

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gosurfingla09/26 22:14會被簡單打發…中嘉的品質體驗一次就夠了…

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fankc09/27 17:56中嘉、TPLINK都拔插頭，中嘉先插上，大約2分鐘後再插TPLINK

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fankc09/27 17:57如果還是一樣，中嘉連TPLINK網路線拔掉，TPLINK拔電再插

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fankc09/27 17:58手機連上TPLINK，看有沒有DHCP選項，把他關了

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fankc09/27 17:59再把網路線接上。

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mutocage09/27 19:51建議可至它們公司官網留言,請專人回電協助處理較快喔.

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gosurfingla09/28 21:34結果請客服遠端系統重置後就好了。

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gosurfingla09/28 21:34原本以為這狀況太奇怪，怎麼其他都正常就這幾種狀況

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gosurfingla09/28 21:34異常，看來是我菜雞想太多，謝謝各位答覆！

推

oag222309/29 14:54中嘉優點之一就是客服跟維修都蠻用心的恭喜原po解決問題

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